Overig
alle pijlers
apotheekergenissen
woensdag 6 mei 2015 om 22:21
Ik weet het , er zijn ergere dingen...
Maar ik vind het toch irritant
Maandagmorgen via een tel bandje herhalingsrecepten aangevraagd.Hoop gedoe met lange nummers intypen!
Volgens het bandje kon je de volgende werkdag na 15 uur de medicijnen ophalen.
Gezien dat 5 mei er ook nog tussen valt, heb ik al een dag langer gewacht met ophalen
Omdat ik nog naar apotheek moet omfietsen krijg ik een natte broek ook nog.
Kom ik daar aan, zegt de baliemedewerkster dat het herhaalmedicijnen zijn, die worden verdeeld door een robot en ik moet de volgende dag maar weer komen.
Waarom moet ik altijd zo lang wachten en even snel naar de apotheek is er ook niet bij.
Moet er altijd minstens 10 minuten op wachten.., meestal langer.
Je zal maar eens dringends iets nodig hebben van de apotheek zeg..
Maar ik vind het toch irritant
Maandagmorgen via een tel bandje herhalingsrecepten aangevraagd.Hoop gedoe met lange nummers intypen!
Volgens het bandje kon je de volgende werkdag na 15 uur de medicijnen ophalen.
Gezien dat 5 mei er ook nog tussen valt, heb ik al een dag langer gewacht met ophalen
Omdat ik nog naar apotheek moet omfietsen krijg ik een natte broek ook nog.
Kom ik daar aan, zegt de baliemedewerkster dat het herhaalmedicijnen zijn, die worden verdeeld door een robot en ik moet de volgende dag maar weer komen.
Waarom moet ik altijd zo lang wachten en even snel naar de apotheek is er ook niet bij.
Moet er altijd minstens 10 minuten op wachten.., meestal langer.
Je zal maar eens dringends iets nodig hebben van de apotheek zeg..
vrijdag 8 mei 2015 om 17:05
quote:Hoezitdit schreef op 08 mei 2015 @ 16:01:
[...]
Ik mag toch hopen dat jij een klacht hebt ingediend. Dit is onbehoorlijk en asociaal!
Ik heb later nog gebeld met het Mediq filiaal, maar dat haalde niet uit.
Eigenlijk zou ik bij Mediq een klacht in moeten dienen, maar eerlijk vind ik het verloren moeite. Zit nu bij een redelijk prima apotheek.
Maar als ik die vrouw nog is zie denk ik dat ik weer woest wordt. Zal wel een zeer ongelukkig type zijn.
[...]
Ik mag toch hopen dat jij een klacht hebt ingediend. Dit is onbehoorlijk en asociaal!
Ik heb later nog gebeld met het Mediq filiaal, maar dat haalde niet uit.
Eigenlijk zou ik bij Mediq een klacht in moeten dienen, maar eerlijk vind ik het verloren moeite. Zit nu bij een redelijk prima apotheek.
Maar als ik die vrouw nog is zie denk ik dat ik weer woest wordt. Zal wel een zeer ongelukkig type zijn.
vrijdag 8 mei 2015 om 20:17
quote:kersopdetaart schreef op 08 mei 2015 @ 17:05:
[...]
Ik heb later nog gebeld met het Mediq filiaal, maar dat haalde niet uit.
Eigenlijk zou ik bij Mediq een klacht in moeten dienen, maar eerlijk vind ik het verloren moeite. Zit nu bij een redelijk prima apotheek.
Maar als ik die vrouw nog is zie denk ik dat ik weer woest wordt. Zal wel een zeer ongelukkig type zijn.Dat kan ik mij voorstellen. Snap niet hoe zo'n vrouw zoiets over haar lippen krijgt.
[...]
Ik heb later nog gebeld met het Mediq filiaal, maar dat haalde niet uit.
Eigenlijk zou ik bij Mediq een klacht in moeten dienen, maar eerlijk vind ik het verloren moeite. Zit nu bij een redelijk prima apotheek.
Maar als ik die vrouw nog is zie denk ik dat ik weer woest wordt. Zal wel een zeer ongelukkig type zijn.Dat kan ik mij voorstellen. Snap niet hoe zo'n vrouw zoiets over haar lippen krijgt.
zaterdag 9 mei 2015 om 00:27
quote:lechatrose schreef op 07 mei 2015 @ 11:41:
[...]
Precies mijn punt. De medewerkers van, om in mijn voorbeeld te blijven, de Action doen vast ook hun best, maar dat maakt niet dat de klant de service krijgt die hij of zij graag zou willen. En bij de Action is dat niet zo'probleem omdat het niet om ingrijpende zaken gaat én omdat mensen ook de keuze hebben níét naar de Action te gaan. Met andere woorden: je wéét dat je van de Action geen uitgebreide service/kwaliteit hoeft te verwachten.
Ik heb de pest aan mijn apotheek maar de Actions die ik bezoek hebben vriendelijk en behulpzaam personeel.
Nog nooit een probleem gehad, daar. Ze zijn zelfs bereid om andere filialen te bellen om te vragen of ze daar iets achteruit kunnen leggen. (Kinderverjaardagsfeestje, ik had acht knutselfrutsels nodig en "mijn" filiaal had er maar vijf).
[...]
Precies mijn punt. De medewerkers van, om in mijn voorbeeld te blijven, de Action doen vast ook hun best, maar dat maakt niet dat de klant de service krijgt die hij of zij graag zou willen. En bij de Action is dat niet zo'probleem omdat het niet om ingrijpende zaken gaat én omdat mensen ook de keuze hebben níét naar de Action te gaan. Met andere woorden: je wéét dat je van de Action geen uitgebreide service/kwaliteit hoeft te verwachten.
Ik heb de pest aan mijn apotheek maar de Actions die ik bezoek hebben vriendelijk en behulpzaam personeel.
Nog nooit een probleem gehad, daar. Ze zijn zelfs bereid om andere filialen te bellen om te vragen of ze daar iets achteruit kunnen leggen. (Kinderverjaardagsfeestje, ik had acht knutselfrutsels nodig en "mijn" filiaal had er maar vijf).
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
zaterdag 9 mei 2015 om 11:11
quote:saartje- schreef op 08 mei 2015 @ 16:11:
[...]
Meestal is het achteraf ook overbodig geweest, maar in sommige gevallen ook niet en daar doe je het juist voor.
Ik heb eens een discussie gehad met een arts over twee medicijnen die niet samen konden. Volgens de arts kon dat prima onder zijn begeleiding want patient werd gecontroleerd. Er viel alleen niets bij te controleren, die middelen konden gewoon niet samen.Uiteindelijk heeft de apotheker het overgenomen en heeft de arts toch zijn zin gekregen. Het gevolg? Een ziekenhuisopname waarbij de patiënt het gelukkig nog heeft overleefd.
Hoewel ik aan deze situatie niks heb kunnen doen heb ik er nog steeds een heel naar gevoel bij.Iets dergelijks heb ik ook meegemaakt. Dat in de apotheek werd gezegd dat een door de huisarts voorgeschreven middel niet kon in combinatie met wat ik al had. In dit geval gaf de huisarts de apotheek gelijk en heb ik wat anders meegekregen dat wel kon. Echt heel goede service dus. Maar nooit lang wachten.
[...]
Meestal is het achteraf ook overbodig geweest, maar in sommige gevallen ook niet en daar doe je het juist voor.
Ik heb eens een discussie gehad met een arts over twee medicijnen die niet samen konden. Volgens de arts kon dat prima onder zijn begeleiding want patient werd gecontroleerd. Er viel alleen niets bij te controleren, die middelen konden gewoon niet samen.Uiteindelijk heeft de apotheker het overgenomen en heeft de arts toch zijn zin gekregen. Het gevolg? Een ziekenhuisopname waarbij de patiënt het gelukkig nog heeft overleefd.
Hoewel ik aan deze situatie niks heb kunnen doen heb ik er nog steeds een heel naar gevoel bij.Iets dergelijks heb ik ook meegemaakt. Dat in de apotheek werd gezegd dat een door de huisarts voorgeschreven middel niet kon in combinatie met wat ik al had. In dit geval gaf de huisarts de apotheek gelijk en heb ik wat anders meegekregen dat wel kon. Echt heel goede service dus. Maar nooit lang wachten.
zaterdag 9 mei 2015 om 13:13
De gehaaste, ik-ben-de-klant-dus-koning- mentaliteit van Nederland valt mij zoooo enorm op de laatste tijd...
Die mensen bij de apotheek werken zich vaak uit de naad en worden door de patiënt als voetveeg behandeld. Ook de huisarts, specialisten en andere mensen die in de zorg werken, echt om te schamen... En nee, ik werk niet in de gezondheidszorg
Ik heb toch liever dat mijn medicijnen goed zijn en kloppen en dat ze aandacht besteden aan goede aflevering (ook kijken of alles icm elkaar kan) dan dat ik 6x terug mag, omdat het niet klopt. Daarbij bel ik van te voren ook vaak even of het klaar ligt, scheelt mij ook weer een onnodig ritje...
Die mensen bij de apotheek werken zich vaak uit de naad en worden door de patiënt als voetveeg behandeld. Ook de huisarts, specialisten en andere mensen die in de zorg werken, echt om te schamen... En nee, ik werk niet in de gezondheidszorg
Ik heb toch liever dat mijn medicijnen goed zijn en kloppen en dat ze aandacht besteden aan goede aflevering (ook kijken of alles icm elkaar kan) dan dat ik 6x terug mag, omdat het niet klopt. Daarbij bel ik van te voren ook vaak even of het klaar ligt, scheelt mij ook weer een onnodig ritje...
zaterdag 9 mei 2015 om 13:16
Overigens heb ik ook wel eens een aanvaarding gehad hoor;
Dat de apotheek mijn medicijnen niet wilde bezorgen, omdat ze vonden dat mijn medicijnen niet bezorgd hoefde te worden, want ik was <30 jaar en lopen was goed voor me... En ondertussen op een donororgaan wachten
Of onderhoudsantibiotica ophalen, dat toevallig ook voor soa's is en dan hard roepen, 'Maar mevrouw, u heeft wel erg vaak een soa hè..."
Ik verbaas me niet meer, ik verwonder mij tegenwoordig
Dat de apotheek mijn medicijnen niet wilde bezorgen, omdat ze vonden dat mijn medicijnen niet bezorgd hoefde te worden, want ik was <30 jaar en lopen was goed voor me... En ondertussen op een donororgaan wachten
Of onderhoudsantibiotica ophalen, dat toevallig ook voor soa's is en dan hard roepen, 'Maar mevrouw, u heeft wel erg vaak een soa hè..."
Ik verbaas me niet meer, ik verwonder mij tegenwoordig
zaterdag 9 mei 2015 om 13:37
quote:fruithagelll schreef op 09 mei 2015 @ 13:13:
De gehaaste, ik-ben-de-klant-dus-koning- mentaliteit van Nederland valt mij zoooo enorm op de laatste tijd...
Die mensen bij de apotheek werken zich vaak uit de naad en worden door de patiënt als voetveeg behandeld. Ook de huisarts, specialisten en andere mensen die in de zorg werken, echt om te schamen... En nee, ik werk niet in de gezondheidszorg
Ik heb toch liever dat mijn medicijnen goed zijn en kloppen en dat ze aandacht besteden aan goede aflevering (ook kijken of alles icm elkaar kan) dan dat ik 6x terug mag, omdat het niet klopt.Dat wil iedereen wel, niet 6 keer terug hoeven omdat het niet klopt. Daar gaat een deel van de klachten in dit topic over he, over vaak terug moeten...quote:Daarbij bel ik van te voren ook vaak even of het klaar ligt, scheelt mij ook weer een onnodig ritje...Briljant!
Jammer dat ik genoeg apotheken heb meegemaakt waar aan de telefoon glashard werd gezegd dat het klaar lag en bij aankomst was het - oeps! - toch niet klaar. Kun je je zieke lijf weer naar huis en terug je bed in slepen.
De gehaaste, ik-ben-de-klant-dus-koning- mentaliteit van Nederland valt mij zoooo enorm op de laatste tijd...
Die mensen bij de apotheek werken zich vaak uit de naad en worden door de patiënt als voetveeg behandeld. Ook de huisarts, specialisten en andere mensen die in de zorg werken, echt om te schamen... En nee, ik werk niet in de gezondheidszorg
Ik heb toch liever dat mijn medicijnen goed zijn en kloppen en dat ze aandacht besteden aan goede aflevering (ook kijken of alles icm elkaar kan) dan dat ik 6x terug mag, omdat het niet klopt.Dat wil iedereen wel, niet 6 keer terug hoeven omdat het niet klopt. Daar gaat een deel van de klachten in dit topic over he, over vaak terug moeten...quote:Daarbij bel ik van te voren ook vaak even of het klaar ligt, scheelt mij ook weer een onnodig ritje...Briljant!
Jammer dat ik genoeg apotheken heb meegemaakt waar aan de telefoon glashard werd gezegd dat het klaar lag en bij aankomst was het - oeps! - toch niet klaar. Kun je je zieke lijf weer naar huis en terug je bed in slepen.