Geld & Recht
alle pijlers
Gewetensvraagje
vrijdag 18 september 2015 om 12:17
Recentelijk een grote bestelling gedaan (veel losse artikelen) bij een van de grotere webwinkels. Vooraf betaald en vervolgens de spullen keurig geleverd gekregen in een aantal grote verzameldozen.
Bij het uitpakken daarvan trof ik een artikel aan welke ik niet had besteld (en dus ook niet betaald).
Wat nu te doen?
Als groot voorstander van kreten als: "wat u niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet" en "eerlijk duurt het langst" ben ik geneigd contact te zoeken met de webwinkel.
Maar de verleiding om het gewoon te houden ("kraait geen haan meer naar" om maar even in de spreekwoorden te blijven) is er toch zeker ook.
Wat zouden jullie doen?
Nog wat extra info: het artikel bedraagt qua waarde ongeveer 10% van de totale bestelling.
Het was een grote webwinkel, geen eenpitter met een kleine webshop.
Ik heb het artikel niet direct nodig al zou het wel handig zijn.
Bij het uitpakken daarvan trof ik een artikel aan welke ik niet had besteld (en dus ook niet betaald).
Wat nu te doen?
Als groot voorstander van kreten als: "wat u niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet" en "eerlijk duurt het langst" ben ik geneigd contact te zoeken met de webwinkel.
Maar de verleiding om het gewoon te houden ("kraait geen haan meer naar" om maar even in de spreekwoorden te blijven) is er toch zeker ook.
Wat zouden jullie doen?
Nog wat extra info: het artikel bedraagt qua waarde ongeveer 10% van de totale bestelling.
Het was een grote webwinkel, geen eenpitter met een kleine webshop.
Ik heb het artikel niet direct nodig al zou het wel handig zijn.
I have neither the time nor the crayons to explain this to you.
vrijdag 18 september 2015 om 12:36
Als je het artikel eigenlijk wel goed kunt gebruiken zou ik zeggen; Dan kóóp je het toch, door ervoor te betalen enzo, weet je wel!
Gewoon even contact zoeken met de webwinkel. Misschien kunnen ze een aanvullende factuur zoeken zodat je het niet eerst hoeft te retourneren. Het kost toch maar 10% van je totale aankoopprijs dus waarom zou je het laten. Het bedrag is niet groot genoeg om daar moeilijk over te gaan doen vertel je in je openingspost, dan kan het ook niet teveel kosten om het andersom te bekijken.
Overigens zou ik het heel onbeschoft vinden als je het artikel gewoon houdt. Het kost het bedrijf 2 keer de kosten en wellicht een klant als je het gewoon houdt. Dat artikel had ergens anders heen gemoeten, dus ze moeten het bedrag afboeken én nogmaals verzenden wanneer de oorspronkelijke eigenaar belt. Let wel; je hebt een artikel dat eigenlijk van iemand anders is.
Gewoon even contact zoeken met de webwinkel. Misschien kunnen ze een aanvullende factuur zoeken zodat je het niet eerst hoeft te retourneren. Het kost toch maar 10% van je totale aankoopprijs dus waarom zou je het laten. Het bedrag is niet groot genoeg om daar moeilijk over te gaan doen vertel je in je openingspost, dan kan het ook niet teveel kosten om het andersom te bekijken.
Overigens zou ik het heel onbeschoft vinden als je het artikel gewoon houdt. Het kost het bedrijf 2 keer de kosten en wellicht een klant als je het gewoon houdt. Dat artikel had ergens anders heen gemoeten, dus ze moeten het bedrag afboeken én nogmaals verzenden wanneer de oorspronkelijke eigenaar belt. Let wel; je hebt een artikel dat eigenlijk van iemand anders is.
Ons hoofd is rond, zodat ons denken van richting veranderen kan.
vrijdag 18 september 2015 om 12:45
quote:Moth schreef op 18 september 2015 @ 12:36:
Als je het artikel eigenlijk wel goed kunt gebruiken zou ik zeggen; Dan kóóp je het toch, door ervoor te betalen enzo, weet je wel!
Gewoon even contact zoeken met de webwinkel. Misschien kunnen ze een aanvullende factuur zoeken zodat je het niet eerst hoeft te retourneren. Het kost toch maar 10% van je totale aankoopprijs dus waarom zou je het laten. Het bedrag is niet groot genoeg om daar moeilijk over te gaan doen vertel je in je openingspost, dan kan het ook niet teveel kosten om het andersom te bekijken.
Overigens zou ik het heel onbeschoft vinden als je het artikel gewoon houdt. Het kost het bedrijf 2 keer de kosten en wellicht een klant als je het gewoon houdt. Dat artikel had ergens anders heen gemoeten, dus ze moeten het bedrag afboeken én nogmaals verzenden wanneer de oorspronkelijke eigenaar belt. Let wel; je hebt een artikel dat eigenlijk van iemand anders is.Dat is dus ook weer overdreven. Als TO het artikel echt nodig had gehad, had ze het wel gekocht. Zou ook een handige manier zijn voor de verkoper. Af en toe "per ongeluk" wat extra leveren, en dan verwachten dat de klant het wel even betaalt. Leuke opruiming in het magazijn.
Als je het artikel eigenlijk wel goed kunt gebruiken zou ik zeggen; Dan kóóp je het toch, door ervoor te betalen enzo, weet je wel!
Gewoon even contact zoeken met de webwinkel. Misschien kunnen ze een aanvullende factuur zoeken zodat je het niet eerst hoeft te retourneren. Het kost toch maar 10% van je totale aankoopprijs dus waarom zou je het laten. Het bedrag is niet groot genoeg om daar moeilijk over te gaan doen vertel je in je openingspost, dan kan het ook niet teveel kosten om het andersom te bekijken.
Overigens zou ik het heel onbeschoft vinden als je het artikel gewoon houdt. Het kost het bedrijf 2 keer de kosten en wellicht een klant als je het gewoon houdt. Dat artikel had ergens anders heen gemoeten, dus ze moeten het bedrag afboeken én nogmaals verzenden wanneer de oorspronkelijke eigenaar belt. Let wel; je hebt een artikel dat eigenlijk van iemand anders is.Dat is dus ook weer overdreven. Als TO het artikel echt nodig had gehad, had ze het wel gekocht. Zou ook een handige manier zijn voor de verkoper. Af en toe "per ongeluk" wat extra leveren, en dan verwachten dat de klant het wel even betaalt. Leuke opruiming in het magazijn.
De waarheid is dat iedereen zomaar wat probeert
vrijdag 18 september 2015 om 12:48
Ik geloof dat ik me zou voornemen om het te melden, dat zou ik dan vervolgens, wegens niet bijzonder urgent, vergeten totdat het zo genant lang na de bestelling is dat ik het evengoed niet meer ga doen, daar zou ik me dan schuldig over voelen. Maar nee, ik geloof toch dat ik daar weinig moeite in zou steken.
vrijdag 18 september 2015 om 12:50
Ik zou zoiets niet zomaar kunnen houden, ook al zou het wettelijk gezien blijkbaar mogen. Ik zou contact opnemen met de webwinkel.
Zelf heb ik ook eens een artikel twee keer binnen gekregen terwijl ik het maar één keer besteld had (dus ook één artikel betaald). Ik het bedrijf bellen en op hun aanwijzingen het 2e artikel terug gestuurd mét een begeleidend briefje (artikel teveel, maar één betaald, in overleg etc)
Afijn....krijg ik een week later geld terug op mijn rekening van een retour zending! Nou ja, tóen heb ik het wel laten zitten. Eén fout wil ik nog wel corrigeren, maar een tweede is dan toch pech voor de webwinkel
Zelf heb ik ook eens een artikel twee keer binnen gekregen terwijl ik het maar één keer besteld had (dus ook één artikel betaald). Ik het bedrijf bellen en op hun aanwijzingen het 2e artikel terug gestuurd mét een begeleidend briefje (artikel teveel, maar één betaald, in overleg etc)
Afijn....krijg ik een week later geld terug op mijn rekening van een retour zending! Nou ja, tóen heb ik het wel laten zitten. Eén fout wil ik nog wel corrigeren, maar een tweede is dan toch pech voor de webwinkel
"I love not Man the less, but Nature more..."
vrijdag 18 september 2015 om 12:52
quote:nlies schreef op 18 september 2015 @ 12:45:
[...]
Dat is dus ook weer overdreven. Als TO het artikel echt nodig had gehad, had ze het wel gekocht. Zou ook een handige manier zijn voor de verkoper. Af en toe "per ongeluk" wat extra leveren, en dan verwachten dat de klant het wel even betaalt. Leuke opruiming in het magazijn.
En voor hetzelfde geld de grootste ruzies thuis...
'Neeee schat.. Ik heb die dildo / condooms écht niet besteld..'
[...]
Dat is dus ook weer overdreven. Als TO het artikel echt nodig had gehad, had ze het wel gekocht. Zou ook een handige manier zijn voor de verkoper. Af en toe "per ongeluk" wat extra leveren, en dan verwachten dat de klant het wel even betaalt. Leuke opruiming in het magazijn.
En voor hetzelfde geld de grootste ruzies thuis...
'Neeee schat.. Ik heb die dildo / condooms écht niet besteld..'
vrijdag 18 september 2015 om 12:54
Jullie zijn vrij unaniem.
Nog even een reactie op Moth. Ik heb niet gezegd dat het een goedkoop artikel was (grote bestelling, artikel vertegenwoordigt 10% vd waarde daarvan, dat heb ik gezegd in mijn OP). Ben wel met je eens dat, wanneer ik het zou willen houden, het gewoon kan kopen. Maar in dit geval zou ik dat te duur vinden voor iets wat ik buiten deze situatie niet zou hebben aangeschaft.
Nog even een reactie op Moth. Ik heb niet gezegd dat het een goedkoop artikel was (grote bestelling, artikel vertegenwoordigt 10% vd waarde daarvan, dat heb ik gezegd in mijn OP). Ben wel met je eens dat, wanneer ik het zou willen houden, het gewoon kan kopen. Maar in dit geval zou ik dat te duur vinden voor iets wat ik buiten deze situatie niet zou hebben aangeschaft.
I have neither the time nor the crayons to explain this to you.
vrijdag 18 september 2015 om 12:57
quote:Sidroht schreef op 18 september 2015 @ 12:51:
Ben benieuwd of iemand nog zou durven melden dat hij dit gewoon zou houden na alle 'het zou niet in me ópkomen' reacties.
Ja, hoor. Ik zou hetzelfde doen als jij. Nou bestel ik bijna nooit pakjes op internet. Alleen al om dit soort gezeur (wat moet er retour, klopt de factuur, klopt de bestelling) te voorkomen.
Doe mij maar een gewone winkel.
Ben benieuwd of iemand nog zou durven melden dat hij dit gewoon zou houden na alle 'het zou niet in me ópkomen' reacties.
Ja, hoor. Ik zou hetzelfde doen als jij. Nou bestel ik bijna nooit pakjes op internet. Alleen al om dit soort gezeur (wat moet er retour, klopt de factuur, klopt de bestelling) te voorkomen.
Doe mij maar een gewone winkel.
If none of us is prepared to die for freedom, then all of us will die under tyranny.
vrijdag 18 september 2015 om 13:06
quote:Sidroht schreef op 18 september 2015 @ 12:48:
Ik geloof dat ik me zou voornemen om het te melden, dat zou ik dan vervolgens, wegens niet bijzonder urgent, vergeten totdat het zo genant lang na de bestelling is dat ik het evengoed niet meer ga doen, daar zou ik me dan schuldig over voelen. Maar nee, ik geloof toch dat ik daar weinig moeite in zou steken.Ik weet al zeker dat dit bij mij zo werkt. Maar ik vergeet ook wel eens dingen in mijn nadeel.
Ik geloof dat ik me zou voornemen om het te melden, dat zou ik dan vervolgens, wegens niet bijzonder urgent, vergeten totdat het zo genant lang na de bestelling is dat ik het evengoed niet meer ga doen, daar zou ik me dan schuldig over voelen. Maar nee, ik geloof toch dat ik daar weinig moeite in zou steken.Ik weet al zeker dat dit bij mij zo werkt. Maar ik vergeet ook wel eens dingen in mijn nadeel.
vrijdag 18 september 2015 om 13:07
vrijdag 18 september 2015 om 13:09
quote:nlies schreef op 18 september 2015 @ 12:45:
[...]
Dat is dus ook weer overdreven. Als TO het artikel echt nodig had gehad, had ze het wel gekocht. Zou ook een handige manier zijn voor de verkoper. Af en toe "per ongeluk" wat extra leveren, en dan verwachten dat de klant het wel even betaalt. Leuke opruiming in het magazijn.
TO geeft zelf aan dat ze het artikel niet nodig heeft, maar dat het wel handig zou zijn.
Dat wordt dan retourneren of betalen lijkt me.
[...]
Dat is dus ook weer overdreven. Als TO het artikel echt nodig had gehad, had ze het wel gekocht. Zou ook een handige manier zijn voor de verkoper. Af en toe "per ongeluk" wat extra leveren, en dan verwachten dat de klant het wel even betaalt. Leuke opruiming in het magazijn.
TO geeft zelf aan dat ze het artikel niet nodig heeft, maar dat het wel handig zou zijn.
Dat wordt dan retourneren of betalen lijkt me.
Ons hoofd is rond, zodat ons denken van richting veranderen kan.
vrijdag 18 september 2015 om 13:12
quote:Vera8 schreef op 18 september 2015 @ 12:54:
Jullie zijn vrij unaniem.
Nog even een reactie op Moth. Ik heb niet gezegd dat het een goedkoop artikel was (grote bestelling, artikel vertegenwoordigt 10% vd waarde daarvan, dat heb ik gezegd in mijn OP). Ben wel met je eens dat, wanneer ik het zou willen houden, het gewoon kan kopen. Maar in dit geval zou ik dat te duur vinden voor iets wat ik buiten deze situatie niet zou hebben aangeschaft.
In je openingspost komt de informatie over 10% over als argument om het artikel dus maar te houden, want je hebt wel 90% meer betaald dan wat dit artikel kost.
Je vindt het te duur, dan stuur je het terug. Lijkt me.
Jullie zijn vrij unaniem.
Nog even een reactie op Moth. Ik heb niet gezegd dat het een goedkoop artikel was (grote bestelling, artikel vertegenwoordigt 10% vd waarde daarvan, dat heb ik gezegd in mijn OP). Ben wel met je eens dat, wanneer ik het zou willen houden, het gewoon kan kopen. Maar in dit geval zou ik dat te duur vinden voor iets wat ik buiten deze situatie niet zou hebben aangeschaft.
In je openingspost komt de informatie over 10% over als argument om het artikel dus maar te houden, want je hebt wel 90% meer betaald dan wat dit artikel kost.
Je vindt het te duur, dan stuur je het terug. Lijkt me.
Ons hoofd is rond, zodat ons denken van richting veranderen kan.