Geld & Recht
alle pijlers
Koper beweert dat laptop defect is
zondag 24 april 2016 om 12:16
Wij hebben gister een laptop verkocht via marktplaats voor 120,-
Goed werkende laptop van ongeveer 3 jaar oud.
Man is hier aan huis geweest heeft hem uitgebreid bekeken en getest. Opnieuw aan en uitgezet en de laptop meegenomen.
Nu mailt hij net dat de laptop heel warm wordt en steeds uitvalt en hem dus terug wil brengen en eist zijn geld terug. Maar wij herkennen dit probleem niet en hebben dit ook nooit gehad met de laptop.
Garantie tot aan de deur toch? aangezien ik niet weet wat deze man er in 24 uur tijd mee heeft gedaan?
Want als ik hem terug neem zit ik met een defecte laptop die het eerst wel gewoon deed.
Of ben ik verplicht hem terug te nemen?
Goed werkende laptop van ongeveer 3 jaar oud.
Man is hier aan huis geweest heeft hem uitgebreid bekeken en getest. Opnieuw aan en uitgezet en de laptop meegenomen.
Nu mailt hij net dat de laptop heel warm wordt en steeds uitvalt en hem dus terug wil brengen en eist zijn geld terug. Maar wij herkennen dit probleem niet en hebben dit ook nooit gehad met de laptop.
Garantie tot aan de deur toch? aangezien ik niet weet wat deze man er in 24 uur tijd mee heeft gedaan?
Want als ik hem terug neem zit ik met een defecte laptop die het eerst wel gewoon deed.
Of ben ik verplicht hem terug te nemen?
Life is like an hourglass glued to the table.
zondag 24 april 2016 om 13:19
zondag 24 april 2016 om 13:25
Ik heb hetzelfde meegemaakt met een gekochte laptop. Kostte mij 150 euro. Inderdaad ook gechecked bij die mensen thuis. Mijn man meegenomen om in de bios te kijken of alle specificaties inderdaad klopten, etc.
Toen betaald, laptop mee naar huis genomen en ik zat er nog geen half uur op en toen viel de computer uit. Gewoon dood. Dat is die avond meerdere keren gebeurd en toen heb ik ook contact opgenomen met die mensen. Ik heb uiteindelijk de helft terug gekregen. De laptop heb ik naar een reparatuer gebracht en die gaf aan dat de laptop de moeite van het repareren niet meer waard was. Zo ben ik met 1 koop best wat geld kwijtgeraakt en als die mensen de helft niet hadden terugbetaald, nog meer. Ik ben blij dat ze me geloofden, want ik had nog geeneens de kans gehad om iets geks gedaan te hebben met de laptop.
Toen betaald, laptop mee naar huis genomen en ik zat er nog geen half uur op en toen viel de computer uit. Gewoon dood. Dat is die avond meerdere keren gebeurd en toen heb ik ook contact opgenomen met die mensen. Ik heb uiteindelijk de helft terug gekregen. De laptop heb ik naar een reparatuer gebracht en die gaf aan dat de laptop de moeite van het repareren niet meer waard was. Zo ben ik met 1 koop best wat geld kwijtgeraakt en als die mensen de helft niet hadden terugbetaald, nog meer. Ik ben blij dat ze me geloofden, want ik had nog geeneens de kans gehad om iets geks gedaan te hebben met de laptop.
zondag 24 april 2016 om 13:28
Ik heb de laptop bij die mensen getest terwijl het apparaat op tafel stond. Hij kon er blijkbaar niet tegen om beweging te krijgen. Terwijl ik met een laptop eigenlijk nooit aan tafel zat, maar op schoot op de bank. Bij een minieme beweging viel de laptop uit. Maar denk daar maar eens aan als je bij mensen komt om het apparaat te testen en hij staat klaar voor je op tafel.
zondag 24 april 2016 om 13:41
quote:peach1990 schreef op 24 april 2016 @ 12:56:
[...]
Hij zegt dat de laptop binnen 10 minuten warm wordt en uitvalt hij heeft gister ruim 20 minuten van alles bekeken en getest dus dan had het gister toch ook moeten gebeuren? Wij deden trouwens inderdaad geen spellen op de laptop maar wel netflix of fotos opslaan en bestanden maken dat soort dingenOp de mijne kun je uren filmpjes kijken (staat ook rustig de hele dag aan zonder problemen) maar bij spelletjes die veel van de laptop vragen (en die eigenlijk gewoon moeten kunnen qua specificaties) wordt hij inderdaad ook zo snel te warm en valt uit. Dus hij kan prima gelijk hebben wat dat betreft en dat test je niet zo even bij iemand thuis want je gaat niet een half uur een "zwaar" spel zitten spelen. Rottige situatie.
[...]
Hij zegt dat de laptop binnen 10 minuten warm wordt en uitvalt hij heeft gister ruim 20 minuten van alles bekeken en getest dus dan had het gister toch ook moeten gebeuren? Wij deden trouwens inderdaad geen spellen op de laptop maar wel netflix of fotos opslaan en bestanden maken dat soort dingenOp de mijne kun je uren filmpjes kijken (staat ook rustig de hele dag aan zonder problemen) maar bij spelletjes die veel van de laptop vragen (en die eigenlijk gewoon moeten kunnen qua specificaties) wordt hij inderdaad ook zo snel te warm en valt uit. Dus hij kan prima gelijk hebben wat dat betreft en dat test je niet zo even bij iemand thuis want je gaat niet een half uur een "zwaar" spel zitten spelen. Rottige situatie.
zondag 24 april 2016 om 13:45
Het ergste is dat dit soort problemen meestal vrij eenvoudig en kosteloos op te lossen is door een goede schoonmaakbeurt.
Tenzij je echt te veel vraagt van de laptop of de ventilator stuk is maar dat zijn echt uitzonderingen.
Overigens had ik het zelf laatst ook een keer toen de laptop vol in de zon stond en de luchtsleuven afgeschermd waren.
Er zijn overigens koelunits te koop met een paar ventilatoren er in waar je je laptop op kunt plaatsen, dit lost het probleem meestal ook wel op. Je sluit ze aan op een USB poort voor de voeding en kosten een euro of 15.
Tenzij je echt te veel vraagt van de laptop of de ventilator stuk is maar dat zijn echt uitzonderingen.
Overigens had ik het zelf laatst ook een keer toen de laptop vol in de zon stond en de luchtsleuven afgeschermd waren.
Er zijn overigens koelunits te koop met een paar ventilatoren er in waar je je laptop op kunt plaatsen, dit lost het probleem meestal ook wel op. Je sluit ze aan op een USB poort voor de voeding en kosten een euro of 15.
Niet geschoten is altijd mis
zondag 24 april 2016 om 13:54
ooit eens gehad met een fotocamera. Digitale spiegelreflex. Man heeft ding uitgebreid getest hier en ook nog bij thuiskomst foto`s verstuurd die die gemaakt had.
Een week later kreeg ik een mail, hij wilde het allemaal terugbrengen want er zaten vlekken op de spiegel.
De foto`s nagekeken die hij gemaild had en was geen vlek op te zien. Dit ook naar hem gemaild. Hij had 1000 smoesjes en is uiteindelijk gaan dreigen. Hij zou ons (partner en mij) stukmaken. Ik ben verder niet te vinden op internet maar partner wel incl werk e.d. terug gemaild dat we de politie in zouden schakelen wegens bedreiging. Hierna werd hij poeslief.
We zijn tot de conclusie gekomen dat hij de helft van de schoonmaakkosten terug zou krijgen (dus 7,50 ofzo)
Heeft hij daarna nog 1 cent terug geboekt met een lullige tekst.
Wat een stuk verdriet was dat!! Bah.
Een week later kreeg ik een mail, hij wilde het allemaal terugbrengen want er zaten vlekken op de spiegel.
De foto`s nagekeken die hij gemaild had en was geen vlek op te zien. Dit ook naar hem gemaild. Hij had 1000 smoesjes en is uiteindelijk gaan dreigen. Hij zou ons (partner en mij) stukmaken. Ik ben verder niet te vinden op internet maar partner wel incl werk e.d. terug gemaild dat we de politie in zouden schakelen wegens bedreiging. Hierna werd hij poeslief.
We zijn tot de conclusie gekomen dat hij de helft van de schoonmaakkosten terug zou krijgen (dus 7,50 ofzo)
Heeft hij daarna nog 1 cent terug geboekt met een lullige tekst.
Wat een stuk verdriet was dat!! Bah.
anoniem_64358d624a902 wijzigde dit bericht op 24-04-2016 13:58
Reden: te vroeg verstuurd.
Reden: te vroeg verstuurd.
% gewijzigd
zondag 24 april 2016 om 14:04
quote:mwcactus schreef op 24 april 2016 @ 13:41:
[...]
Op de mijne kun je uren filmpjes kijken (staat ook rustig de hele dag aan zonder problemen) maar bij spelletjes die veel van de laptop vragen (en die eigenlijk gewoon moeten kunnen qua specificaties) wordt hij inderdaad ook zo snel te warm en valt uit. Dus hij kan prima gelijk hebben wat dat betreft en dat test je niet zo even bij iemand thuis want je gaat niet een half uur een "zwaar" spel zitten spelen. Rottige situatie.Niks rottigs aan.
[...]
Op de mijne kun je uren filmpjes kijken (staat ook rustig de hele dag aan zonder problemen) maar bij spelletjes die veel van de laptop vragen (en die eigenlijk gewoon moeten kunnen qua specificaties) wordt hij inderdaad ook zo snel te warm en valt uit. Dus hij kan prima gelijk hebben wat dat betreft en dat test je niet zo even bij iemand thuis want je gaat niet een half uur een "zwaar" spel zitten spelen. Rottige situatie.Niks rottigs aan.
zondag 24 april 2016 om 14:07
Garantie tot de deur, zeker als hij hem heeft getest, Gaat hij op schoot of op de bank een laptop neerzetten en er spellen op spelen is het niet gek dat een oude laptop dat niet zo fijn vind.
Je weet inderdaad niet wat hij heeft gedaan met en in die laptop, onderdelen vervangen, harde schijf uitgebreid ect.
Ik zou hem niet de helft terug geven.
Je weet inderdaad niet wat hij heeft gedaan met en in die laptop, onderdelen vervangen, harde schijf uitgebreid ect.
Ik zou hem niet de helft terug geven.
zondag 24 april 2016 om 15:51
Een laptop verzamelt veel stof over de jaren, en dat belemmert de ventilatie. Als hij een beetje handig is, kan hij zelf de laptopbehuizing openmaken en met een luchtdruk-spuitbusje het stof wegblazen. Anders kan hij ermee naar een specialist toe. Hij is dan nog altijd goedkoper uit dan als hij een nieuwe laptop zou kopen.
Verwachten dat een tweedehands laptop niet oververhit raakt en niet uitvalt vanwege de hitte, is naïef.
Verwachten dat een tweedehands laptop niet oververhit raakt en niet uitvalt vanwege de hitte, is naïef.
zondag 24 april 2016 om 16:09
De meeste laptops worden warm, ook die met een speciaal koelsysteem. Zolang je op de onderkant geen ei kunt bakken zal het vast wel meevallen. Mijn i-pad wordt ook warm.
Misschien wil hij gewoon (een deel van) zijn geld terug of vergat hij de stekker in het stopcontact te steken om het ding op te laden, wie weet drukte hij op de F toets waarmee je scherm uitgaat. Niet iedereen is even handig en niet iedereen weet misschien op het eerste gezicht wat sommige symbooltjes betekenen.
Misschien wil hij gewoon (een deel van) zijn geld terug of vergat hij de stekker in het stopcontact te steken om het ding op te laden, wie weet drukte hij op de F toets waarmee je scherm uitgaat. Niet iedereen is even handig en niet iedereen weet misschien op het eerste gezicht wat sommige symbooltjes betekenen.
verba volant, scripta manent.
zondag 24 april 2016 om 16:17
quote:MarianneDavids schreef op 24 april 2016 @ 16:09:
De meeste laptops worden warm, ook die met een speciaal koelsysteem. Zolang je op de onderkant geen ei kunt bakken zal het vast wel meevallen. Mijn i-pad wordt ook warm.
Misschien wil hij gewoon (een deel van) zijn geld terug of vergat hij de stekker in het stopcontact te steken om het ding op te laden, wie weet drukte hij op de F toets waarmee je scherm uitgaat. Niet iedereen is even handig en niet iedereen weet misschien op het eerste gezicht wat sommige symbooltjes betekenen.
Een laptop die (telkens) uitvalt door oververhitting, herken je wel hoor.
Dat is niet een gebruikersfoutje van per ongeluk op F-nog wat tikken. Of dat de accu leeg is.
(even los van of het verhaal van de koper waar is).
De meeste laptops worden warm, ook die met een speciaal koelsysteem. Zolang je op de onderkant geen ei kunt bakken zal het vast wel meevallen. Mijn i-pad wordt ook warm.
Misschien wil hij gewoon (een deel van) zijn geld terug of vergat hij de stekker in het stopcontact te steken om het ding op te laden, wie weet drukte hij op de F toets waarmee je scherm uitgaat. Niet iedereen is even handig en niet iedereen weet misschien op het eerste gezicht wat sommige symbooltjes betekenen.
Een laptop die (telkens) uitvalt door oververhitting, herken je wel hoor.
Dat is niet een gebruikersfoutje van per ongeluk op F-nog wat tikken. Of dat de accu leeg is.
(even los van of het verhaal van de koper waar is).
zondag 24 april 2016 om 16:21
zondag 24 april 2016 om 16:24
quote:Courage- schreef op 24 april 2016 @ 16:17:
[...]
Een laptop die (telkens) uitvalt door oververhitting, herken je wel hoor.
Dat is niet een gebruikersfoutje van per ongeluk op F-nog wat tikken. Of dat de accu leeg is.
(even los van of het verhaal van de koper waar is).Dat heb ik dan nergens gelezen. De eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat ik alleen het openingsbericht gelezen heb, soms heb ik geen zin om te scrollen.
[...]
Een laptop die (telkens) uitvalt door oververhitting, herken je wel hoor.
Dat is niet een gebruikersfoutje van per ongeluk op F-nog wat tikken. Of dat de accu leeg is.
(even los van of het verhaal van de koper waar is).Dat heb ik dan nergens gelezen. De eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat ik alleen het openingsbericht gelezen heb, soms heb ik geen zin om te scrollen.
verba volant, scripta manent.
zondag 24 april 2016 om 16:36
quote:MarianneDavids schreef op 24 april 2016 @ 16:24:
[...]
Dat heb ik dan nergens gelezen.
Dat heb je ook nergens kunnen lezen, maar ik vond je voorbeelden niet matchen bij de klacht van de koper.
Kijk een verhaal als 'de Wifi doet het niet' en dan per ongeluk het schuifje op de laptop hebben omgezet, of het knopje Wifi hebben ingedrukt, dát is een gebruikersfout.
Maar een laptop die door oververhitting telkens uitvalt, is geen kwestie van de stekker niet in het stopcontact hebben gedaan.
[...]
Dat heb ik dan nergens gelezen.
Dat heb je ook nergens kunnen lezen, maar ik vond je voorbeelden niet matchen bij de klacht van de koper.
Kijk een verhaal als 'de Wifi doet het niet' en dan per ongeluk het schuifje op de laptop hebben omgezet, of het knopje Wifi hebben ingedrukt, dát is een gebruikersfout.
Maar een laptop die door oververhitting telkens uitvalt, is geen kwestie van de stekker niet in het stopcontact hebben gedaan.
zondag 24 april 2016 om 16:43
quote:Courage- schreef op 24 april 2016 @ 16:36:
[...]
Dat heb je ook nergens kunnen lezen, maar ik vond je voorbeelden niet matchen bij de klacht van de koper.
Kijk een verhaal als 'de Wifi doet het niet' en dan per ongeluk het schuifje op de laptop hebben omgezet, of het knopje Wifi hebben ingedrukt, dát is een gebruikersfout.
Maar een laptop die door oververhitting telkens uitvalt, is geen kwestie van de stekker niet in het stopcontact hebben gedaan.
Ik zei al dat ik alleen het openingsbericht heb gelezen.
Hij hoort inderdaad niet uit te vallen bij oververhitting, hij hoort ook niet oververhit te raken, ook niet als je bij 40 graden in de felle zon zit met je laptop op schoot.
[...]
Dat heb je ook nergens kunnen lezen, maar ik vond je voorbeelden niet matchen bij de klacht van de koper.
Kijk een verhaal als 'de Wifi doet het niet' en dan per ongeluk het schuifje op de laptop hebben omgezet, of het knopje Wifi hebben ingedrukt, dát is een gebruikersfout.
Maar een laptop die door oververhitting telkens uitvalt, is geen kwestie van de stekker niet in het stopcontact hebben gedaan.
Ik zei al dat ik alleen het openingsbericht heb gelezen.
Hij hoort inderdaad niet uit te vallen bij oververhitting, hij hoort ook niet oververhit te raken, ook niet als je bij 40 graden in de felle zon zit met je laptop op schoot.
verba volant, scripta manent.
zondag 24 april 2016 om 17:27
Garantie tot aan de deur inderdaad. Hier had een koper een keer een meevaller. Had iets goedkoop verkocht omdat de accu het niet goed meer deed (liep leeg zodra je het van de oplader haalde), later krijg ik van de koper te horen dat de accu bij hem het gewoon prima doet. Had um en keer helemaal leeg laten lopen en toen helemaal opgeladen en toen was het verholpen.
zondag 24 april 2016 om 17:36
