Mode & Beauty
alle pijlers
Kortingscodes H&M
donderdag 12 juni 2014 om 12:12
Hebben jullie ook ervaren dat de zo geliefde kortingscodes van de H&M niet meer werken! Vroeger kon je te pas en te onpas inzetten maar heb gisteren online wat sale artikelen besteld maar geen enkele code deed het. Op google las ik dat het beleid van de H&M veranderd is. Ervaren jullie dit ook en wat is jullie mening in deze?
vrijdag 17 juni 2016 om 18:48
Ik heb voor het eerst wat online besteld bij H&M en moet zeggen dat ik het tot op heden waardeloos vind!
Kreeg een email met het verzoek telefonisch contact op te nemen.
Niet klantvriendelijk, want een email sturen lukt wel, echter de vragen via email stellen lukt niet? In diezelfde mail werd meteen gedreigd dat indien geen contact bestelling geannuleerd zou word. Ging het om schrijfwijze van mijn naam.
Vervolgens stuurde ik een email dat ik via email ook vragen kan beantwoorden. Kreeg ik dag later een email met de openingszin: Hey, ja hoor, ik kan je de vragen ook via email stellen.
HEY en JE als klantenservice gebruiken??
En vervolgens inderdaad die ellenlange levertijd.
Ik ga niet meer online bestellen.
Kreeg een email met het verzoek telefonisch contact op te nemen.
Niet klantvriendelijk, want een email sturen lukt wel, echter de vragen via email stellen lukt niet? In diezelfde mail werd meteen gedreigd dat indien geen contact bestelling geannuleerd zou word. Ging het om schrijfwijze van mijn naam.
Vervolgens stuurde ik een email dat ik via email ook vragen kan beantwoorden. Kreeg ik dag later een email met de openingszin: Hey, ja hoor, ik kan je de vragen ook via email stellen.
HEY en JE als klantenservice gebruiken??
En vervolgens inderdaad die ellenlange levertijd.
Ik ga niet meer online bestellen.
zaterdag 18 juni 2016 om 08:52
Telefonisch contact gehad inderdaad, voordat ik de email gelezen had met het popiejopie taalgebruik.
Dame deed wat ze moest doen. En stelde dat een telefoongesprek 7 cent per gesprek kost, toen ik het had over duur nummer bellen.
Ok, had ik niet gezien, maar dan nog......de overall ervaring met online H&M is tot op heden in mijn optiek niet prettig.
Terwijl de winkel en zijn assortiment verder prima is hoor.
En als de bestelling nou dadelijk in orde is is dat mooi. Maar daar kan ik dus nog niets over zeggen.
Als die nou dadelijk niet klopt of kapot of vies is en retourneren veel haken en ogen kent....dan zal ik er een contact aan wagen om mijn beklag te doen.
Dame deed wat ze moest doen. En stelde dat een telefoongesprek 7 cent per gesprek kost, toen ik het had over duur nummer bellen.
Ok, had ik niet gezien, maar dan nog......de overall ervaring met online H&M is tot op heden in mijn optiek niet prettig.
Terwijl de winkel en zijn assortiment verder prima is hoor.
En als de bestelling nou dadelijk in orde is is dat mooi. Maar daar kan ik dus nog niets over zeggen.
Als die nou dadelijk niet klopt of kapot of vies is en retourneren veel haken en ogen kent....dan zal ik er een contact aan wagen om mijn beklag te doen.
zondag 19 juni 2016 om 22:35
Ik wilde ook iets bestellen dat niet meer in de winkels hangt, maar nu geen enkele code het meer doet laat ik het maar achterwege. Die 4,90 verzendkosten vind ik bijna 'ouderwets' in vergelijking met de vele webwinkels die gratis of voor een lager bedrag verzenden (en bij H&M is terugsturen niet eens gratis, dat kost ook een euro).
woensdag 6 juli 2016 om 21:35
