Geld & Recht
alle pijlers
Garantie tas
maandag 30 oktober 2017 om 18:40
Hoi!
Twee maanden geleden heb ik via internet een rugtas van 70 euro gekocht en nu begint de stof al los te laten. Ik heb natuurlijk contact gehad met de webshop en zij geven mij als oplossing dat ik de tas kan laten repareren bij een repareer service, en ik dat geld terug krijg.
Moet ik hier mee akkoord gaan?
Er zit hier namelijk helemaal geen repareer service voor tassen in de buurt, ik kan tenminste niets vinden. Het liefst wil ik de tas opsturen zodat zij het repareren, of een nieuwe tas. De tas is namelijk maar een paar keer gebruikt.
Wat zijn mijn rechten hier in?
Twee maanden geleden heb ik via internet een rugtas van 70 euro gekocht en nu begint de stof al los te laten. Ik heb natuurlijk contact gehad met de webshop en zij geven mij als oplossing dat ik de tas kan laten repareren bij een repareer service, en ik dat geld terug krijg.
Moet ik hier mee akkoord gaan?
Er zit hier namelijk helemaal geen repareer service voor tassen in de buurt, ik kan tenminste niets vinden. Het liefst wil ik de tas opsturen zodat zij het repareren, of een nieuwe tas. De tas is namelijk maar een paar keer gebruikt.
Wat zijn mijn rechten hier in?
maandag 30 oktober 2017 om 18:43
Ik denk dat je rechten hierin te maken hebben met de garantie die de site waar je de tas gekocht hebt biedt! Als het buiten de garantieperiode valt vrees ik dat je vrij weinig kunt doen en vind ik het nog erg netjes dat ze aanbieden de reparatie van de tas te vergoeden, maar als het erbinnen valt moet je hem gewoon terug kunnen sturen.
maandag 30 oktober 2017 om 18:47
Ik vind het een nette tegemoetkoming. De verkoper weet niet hoe jij met de tas bent omgegaan en toch bieden ze een vergoeding om de schade te laten maken. Maar kijk er in elk geval de voorwaarden even op na. Is de verkoper ook de fabrikant van de tas?
Met deze temperaturen en harde ondergrond is het moeilijk voedsel vinden voor vogels en egels en eekhoorns. Voer ze bij met het juiste voer. Dank je wel.
maandag 30 oktober 2017 om 18:50
Nou nee, een site kan vanalles zelf verzinnen wat met garantie te maken heeft, maar de wet zegt echt iets heel anders, dat je recht hebt op een deugdelijk producten en dat je daarbij horend mag verwachten dat iets niet al snel stuk gaatmutatie schreef: ↑30-10-2017 18:43Ik denk dat je rechten hierin te maken hebben met de garantie die de site waar je de tas gekocht hebt biedt! Als het buiten de garantieperiode valt vrees ik dat je vrij weinig kunt doen en vind ik het nog erg netjes dat ze aanbieden de reparatie van de tas te vergoeden, maar als het erbinnen valt moet je hem gewoon terug kunnen sturen.
maandag 30 oktober 2017 om 18:51
maandag 30 oktober 2017 om 18:54
Oh oké, weet ik dat ook weer. Bedankt!
maandag 30 oktober 2017 om 19:18
Dit is inderdaad waar ik een beetje mee zit. De tas is nog geen 2 maanden oud en het is een rugtas/reistas dus die gebruik ik niet elke dag. En nu moet ik er zoveel moeite voor doen (in perspectief dan; laten repareren, betalen, bon opsturen, op geld wachten) terwijl de tas dus gewoon niet goed was.ouwewijsneus schreef: ↑30-10-2017 19:09Dit is natuurlijk geen goede oplossing. de verkoper zelf dient het probleem op te lossen.
Dus terugsturen, kost je ongeveer 7 euro maar dan krijg je ook geen gezeur over het bedrag wat wordt gerekend voor de reparatie en de garantie daarop.
Op de site staat over garantie eigenlijk alleen dat wanneer je het product zelf repareert of door derden laat doen, de garantie weg valt. Dus als er daarna weer iets is, kan ik er niks meer mee?
Het liefst stuur ik de tas gewoon op en regelen zij het idd, ik denk dat ik dat eerst ga voorstellen.
