Overig
alle pijlers
Bugtopic
maandag 27 november 2017 om 10:10
Beste forummers,
Een nieuw bugtopic? hoor ik jullie denken. Idd een nieuw bugtopic. Aangezien we het CM-topic graag willen behouden waar het voor bedoeld is en we degenen die eigenwijs zijn toch de mogelijkheid willen bieden om bugs door te geven, open ik dit topic en ben ik ook degene die hier zal reageren en voor doorgeefluik zal spelen.
Even een aantal dingen van te voren:
- ik ben zoveel mogelijk aanwezig, maar geen 24 uur dus het kan even duren voor je een reactie krijgt
- als je een bug meldt, geef dan ook even aan welk apparaat je gebruikt, welke browser en zo nodig een screenshot
- als het om een individuele bug gaat, verwijs ik je door naar de mail
- offtopic gesprekken zal ik ook hier verwijderen. Een enkele opmerking geen probleem, maar kletsen over het theeservies van je oma, de steenpuist van tante Sjaan of welke forummer nu weer grappig is mag in andere topics.
Verder zal ik ook hier in rood een overzicht geven van de bugs die gemeld worden en hopelijk ook wanneer het opgelost is.
met vriendelijke groet,
Junior
Opgeloste issues:
Wordt aan gewerkt/ staat nog open:
Een nieuw bugtopic? hoor ik jullie denken. Idd een nieuw bugtopic. Aangezien we het CM-topic graag willen behouden waar het voor bedoeld is en we degenen die eigenwijs zijn toch de mogelijkheid willen bieden om bugs door te geven, open ik dit topic en ben ik ook degene die hier zal reageren en voor doorgeefluik zal spelen.
Even een aantal dingen van te voren:
- ik ben zoveel mogelijk aanwezig, maar geen 24 uur dus het kan even duren voor je een reactie krijgt
- als je een bug meldt, geef dan ook even aan welk apparaat je gebruikt, welke browser en zo nodig een screenshot
- als het om een individuele bug gaat, verwijs ik je door naar de mail
- offtopic gesprekken zal ik ook hier verwijderen. Een enkele opmerking geen probleem, maar kletsen over het theeservies van je oma, de steenpuist van tante Sjaan of welke forummer nu weer grappig is mag in andere topics.
Verder zal ik ook hier in rood een overzicht geven van de bugs die gemeld worden en hopelijk ook wanneer het opgelost is.
met vriendelijke groet,
Junior
Opgeloste issues:
- forum is traag, waarschijnlijk door reclame die op de achtergrond laadt heeft ook te maken met grote database en daar zijn inmiddels aanpassingen aan gedaan waardoor het forum sneller laadt.
- mobiel forummen is moeilijk door de reclames de banners zijn geoptimaliseerd, dus je zou hier minder last van moeten hebben
- lees meer is vervelend doordat je er op iedere pagina opnieuw op moet klikken en als je scherm van stand verandert, krijg je weer de leesmeer-knop en vaak nog maar de helft van de berichten de toonmeer-knop blijft
- pijleroverzicht geeft geen topicopener aan, maar de laatste forummer die heeft gereageerd blijft zo
- op de pagina's nieuw en actief worden bolletjes niet grijs na lezen van alle berichten en je komt ook niet op het laatste bericht. Vanuit de homepage kun je er ook niet mee naar een topic blijft zo
- meer topics terug kunnen zien onder Gereageerd blijft ook zo, met de knop toon meer kun je wel meer topics zien
- telling aantal pagina's klopt niet op de homepage dit is opgelost
- pb-en werkt alleen als je hetzelfde draadje gebruikt waar je voor het nieuwe forum al mee pbde en er komt geen melding als er een pb binnenkomt Dit is opgelost
- forummers die geblokkeerd staan, maar zijn wel zichtbaar dit is opgelost, je ziet wel de vraag 'Berichten van forummer X toch zien?'
- topics die verwijderd zijn uit Gereageerd, kun je niet meer terugzettenDit is opgelost
- bij het klikken op een linkje, kom je niet automatisch weer terug in het topic waar het linkje uit komt dit is opgelost
- je kunt niet via de quote op het originele bericht komen door op het pijltje te klikken opent het originele bericht in een nieuw tabblad
- eigen topics staan niet in de lijst Gereageerd/voor jou Dit is opgelost
- je moet terug naar de homepage om naar een andere pijler te kunnen, dat kan niet vanuit een pijler Dit blijft zo
- ga naar paginanr. werkt niet Dit is opgelost
- als je op de roze knop plaats reactie klikt, gaat de pagina naar boven pagina gaat nu naar het tekstveld
- advertenties op de homepage staan regelmatig over de tabbladen nieuw en actieve topics waardoor je daar niet bij kunt fijn als jullie dit altijd zo snel mogelijk doorgeven via communitymanager@viva.nl met een screenshot, zodat ik dit aan de desbetreffende afdeling kan doorsturen
- avatars zijn niet zichtbaar bij sommige forummers Dit is opgelost. Zie je geen avatars, dan ligt dit waarschijnlijk aan je cookie-instellingen. Er wordt naar gekeken of dit aangepast kan worden.
Wordt aan gewerkt/ staat nog open:
- linkjes graag een ander kleur en openen in een nieuw tabblad/scherm links zijn nu in een andere kleur, wordt nog gefikst dat ze ook in nieuw tabblad openen
- je komt niet meer bij de laatstgelezen posting
- Op tablet wordt de Lees Ook-balk over de berichten heen geplaatst, waardoor reageren niet kan of er niet naar een volgende pagina kan worden doorgeklikt.
- Als je een topic aanmaakt via de link rechtsboven, dan valt de Lees Ook volledig over de rechterkant van het tekstveld en de button om het topic te plaatsen.
- De Toon Meer-knop is vaak niet zichtbaar op ipad waardoor je topics dus niet volledig kunt lezen.
- in Firefox kun je geen topics uit Gereageerd verwijderen
- als de volgorde van de postings wordt veranderd naar nieuwste posting eerst, kom je op een willekeurige plek uit in het topic
- Je krijgt geen melding (roze bolletje) wanneer je een nieuw privébericht hebt ontvangen. Ook wil je je hier een melding van krijgen per mail
- geanonimiseerde nicks zijn nog te loepen dit is grotendeels niet meer mogelijk, wordt aan gewerkt
- je kunt privéberichten niet helemaal verwijderen uit je postvak in en postvak uit
- inbox is onoverzichtelijk
communitymanagerviva wijzigde dit bericht op 18-09-2019 10:50
68.64% gewijzigd
dinsdag 1 januari 2019 om 19:50
redbulletje schreef: ↑01-01-2019 19:42Het is weer 19.30 geweest, dus blijkbaar moeten er weer wat kwartjes bij worden gevuld in de server.
Piekuur op Viva Forum. De kinderen zijn naar bed en de vaat is gedaan.
dinsdag 1 januari 2019 om 21:02
Vanavond gewoon weer hoor.CommunityManagerViva schreef: ↑31-12-2018 08:51Beste forummers,
Gisteravond werkte het forum wederom niet naar behoren. Bad gateways, plaatjes werden niet geladen en berichten werden dubbel geplaatst. Vannacht is er door IT een server herstart, waardoor het nu allemaal weer lijkt te werken. Vandaag wordt er verder onderzocht wat het probleem was, zodat dit hopelijk niet snel weer gebeurt.
Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Community Manager VIVA
dinsdag 1 januari 2019 om 21:10
Ik weet niet of er horden stille meelezers actief zijn, maar ik merkt geen drukte hoor.
Wel witte schermen en errors.
Cm, houd je ook nog ergens bij hoe vaak jij inmiddels hebt moeten/mogen melden dat de TD de gevallen server nu écht gemaakt heeft?
De onbetrouwbaarheid van de TD gaat afstralen op jou zo. Sla eens met die vuist op tafel. Ze leveren al heel lang prutswerk.
Je hebt zo’n 26.000 dagen tussen níets en eeuwigheid, je kunt lachen, je kunt klagen, maar elke dag ben je voor eeuwig kwijt.
woensdag 2 januari 2019 om 19:59
Nog steeds hetzelfde probleem. Niet dat ik verwacht dat jullie er iets aan gaan doen, maarja soms mag je hopen tegen beter weten in.lollypopje schreef: ↑15-07-2018 16:56Op mijn android tablet zie ik slechts een paar posts op de laatste pagina en is het reactiescherm afwezig/een grijs vlak, alsof de halve pagina word afgesneden.
I do cross stitch; so you know that I have the patience to stab something a thousand times
woensdag 2 januari 2019 om 20:03
Valt mij de laatste dagen ook op,kortom het is weer zover..redbulletje schreef: ↑02-01-2019 19:54Waarom elke avond tussen 19 en middernacht? Dat is een structureel probleem.
Ik had jou op negeer maar door de quotes las ik het. Op aktueel ben jij simpelweg een full blown racist. Doe niet alsof wij hier gek zijn.
woensdag 2 januari 2019 om 20:22
Ik heb op mijn iPad hetzelfde.lollypopje schreef: ↑02-01-2019 19:59Nog steeds hetzelfde probleem. Niet dat ik verwacht dat jullie er iets aan gaan doen, maarja soms mag je hopen tegen beter weten in.
woensdag 2 januari 2019 om 20:59
iets_perzik schreef: ↑30-12-2018 00:44Ik heb hier al eerder over geklaagd, maar het beeld blijft steeds maar ‘spontaan’ naar de clickbait onderaan verspringen. Ik moet dan zo’n 3-5 x op het pijltje naar boven klikken voordat ik weer verder kan lezen in een topic. Dit probleem wordt eerder erger dan beter. Het is ook nogal zinloos want ik ga echt niet ineens toch zo’n flutartikel lezen omdat ik er steeds ongewenst heengeleid word. Graag eindelijk eens oplossen. iPhone 7 Plus met Safari. Alvast bedankt.
Ben ik de enige waarbij het beeld steeds naar die clickbait onderaan verspringt?
woensdag 2 januari 2019 om 21:59
Nee! Bij mij ook!iets_perzik schreef: ↑02-01-2019 20:59Ben ik de enige waarbij het beeld steeds naar die clickbait onderaan verspringt?
donderdag 3 januari 2019 om 13:21
donderdag 3 januari 2019 om 13:35
Nogmaals mijn vraag dan maar, iets anders verwoord.CommunityManagerViva schreef: ↑03-01-2019 13:21Hi allemaal,
De laatste tijd zijn er heel wat problemen geweest met de servers. Daar wordt momenteel naar gekeken. Het kan daardoor zijn dat het forum niet goed werkt en je errors te zien krijgt. Excuses alvast voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Community Manager VIVA
Heb jij ergens een lijstje waar je bijhoudt hoe vaak jij dit soort meldingen 'mag' doen?
En wat zouden wij als forummers kunnen doen om bij te dragen aan het wél serieus nemen van de klachten en tot een goed werkend forum te komen?
Je hebt zo’n 26.000 dagen tussen níets en eeuwigheid, je kunt lachen, je kunt klagen, maar elke dag ben je voor eeuwig kwijt.
donderdag 3 januari 2019 om 16:19
Hi feow,feow schreef: ↑01-01-2019 21:10Ik weet niet of er horden stille meelezers actief zijn, maar ik merkt geen drukte hoor.
Wel witte schermen en errors.
Cm, houd je ook nog ergens bij hoe vaak jij inmiddels hebt moeten/mogen melden dat de TD de gevallen server nu écht gemaakt heeft?
De onbetrouwbaarheid van de TD gaat afstralen op jou zo. Sla eens met die vuist op tafel. Ze leveren al heel lang prutswerk.
Het is de afgelopen tijd inderdaad te vaak misgegaan. Helaas is niet altijd meteen duidelijk wat het achterliggende probleem is, wat het structureel oplossen soms moeilijk maakt. De oorzaak lijkt nu gevonden te zijn, en ik hoop echt van harte dat het nu niet meer misgaat.
Vriendelijke groet,
Community Manager VIVA
donderdag 3 januari 2019 om 16:51
Het gebeurt inderdaad wanneer het drukker is op het forum, wat in de avonduren altijd het geval is.redbulletje schreef: ↑03-01-2019 16:23Waarom gaat het altijd s avonds mis en wordt het dan nooit meteen opgelost? Ja ergens na middernacht is de storing wel weg, maar het lijkt alsof er iets teveel capaciteit nodig is in de avonden omdat het dan altijd plat ligt.
Mocht het in de avond weer misgaan, gaan wij direct contact opnemen met IT om ernaar te laten kijken.
Vriendelijke groet,
Community Manager VIVA
