Kinderen
alle pijlers
Kraamzorg bureau's
maandag 5 oktober 2009 om 07:54
Hey all,
Weet niet of het hier hoort of bij ''geld en recht''.
Vraag je aan diegenen die hier al misschien ervaring mee hebben.
Ik heb een paar maanden terug via internet aangemeld bij 2 kraamzorg bureau's.
Was in de volle overtuiging dat dit alleen een aanmelding betrof en geen inschrijving.
Een maand geleden ontvang ik een info pakket van een van hen met een inschrijfformulier.Deze ingevuld en retour gestuurd.
Twee weken geleden word ik gebeld door een kraamzorg bureau, was op dat moment druk bezig met een jaargesprek, dus hoorde alleen huppelde pup kraamzorg. Afspraak gemaakt voor een intake gesprek.
Afgelopen week word ik weer gebeld voor het maken van een intake gesprek, dus ik geef aan dat deze al is gemaakt.
Verwarring alom, uiteindelijk bleek het om het bureau te gaan waar ik het formulier naar heb gestuurd.
En daar heb ik voor getekend en sta ik ingeschreven.
Ik bel terug naar het andere bureau om de situatie uit te leggen en de afspraak te annuleren. Krijg ik te horen dat er annuleringskosten bij komen kijken. Huh? Hoe zo? ik heb me aangemeld via internet, heb geen inschrijfformulier retour gestuurd.Ja het aanmelden via internet geldt als inschrijving.
Ik baal hier enorm van, had wat beter op moeten letten bij aannemen van telefoon maar zat in een hele drukke afrondperiode van mijn werk en was dus in de volle overtuiging dat het om het bureau ging waar ik het formulier naar toe heb gestuurd.
Weet iemand of dit zomaar kan en of er een overkoepelende instantie is waar je dit kan toetsen?
Weet niet of het hier hoort of bij ''geld en recht''.
Vraag je aan diegenen die hier al misschien ervaring mee hebben.
Ik heb een paar maanden terug via internet aangemeld bij 2 kraamzorg bureau's.
Was in de volle overtuiging dat dit alleen een aanmelding betrof en geen inschrijving.
Een maand geleden ontvang ik een info pakket van een van hen met een inschrijfformulier.Deze ingevuld en retour gestuurd.
Twee weken geleden word ik gebeld door een kraamzorg bureau, was op dat moment druk bezig met een jaargesprek, dus hoorde alleen huppelde pup kraamzorg. Afspraak gemaakt voor een intake gesprek.
Afgelopen week word ik weer gebeld voor het maken van een intake gesprek, dus ik geef aan dat deze al is gemaakt.
Verwarring alom, uiteindelijk bleek het om het bureau te gaan waar ik het formulier naar heb gestuurd.
En daar heb ik voor getekend en sta ik ingeschreven.
Ik bel terug naar het andere bureau om de situatie uit te leggen en de afspraak te annuleren. Krijg ik te horen dat er annuleringskosten bij komen kijken. Huh? Hoe zo? ik heb me aangemeld via internet, heb geen inschrijfformulier retour gestuurd.Ja het aanmelden via internet geldt als inschrijving.
Ik baal hier enorm van, had wat beter op moeten letten bij aannemen van telefoon maar zat in een hele drukke afrondperiode van mijn werk en was dus in de volle overtuiging dat het om het bureau ging waar ik het formulier naar toe heb gestuurd.
Weet iemand of dit zomaar kan en of er een overkoepelende instantie is waar je dit kan toetsen?
maandag 5 oktober 2009 om 07:58
Het lijkt mij eerlijk gezegd dat het wel kan, zeker als je ook nog die afspraak voor een intake-gesprek hebt gemaakt. Dat jij het druk hebt om je werk is niet iets waar zij boodschap aan hebben.
Waarom heb je je eigenlijk bij twee kraamzorgbureaus aangemeld?
Waarom heb je je eigenlijk bij twee kraamzorgbureaus aangemeld?
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
maandag 5 oktober 2009 om 08:06
maandag 5 oktober 2009 om 08:07
Bar, de voorwaarden staan niet op internet.
Das nou net het hele probleem...
Susan,ik had mij aangemeld voor informatie, dus om een info pakket te ontvangen.
Bij het een, waar ik dus zorg ga afnemen, staat het wel allemaal vermeld.Dus hoe het afgehandeld gaat worden: infopakket, inschrijfformulier en dan pas definitief.
Bij de ander niet, maar omdat de inschrijfwijze hetzelfde was( dus zelfde soort info) ging er vanuit dat zij ook een infopakket sturen, inschrijfformulier retour en dan pas definitief.
Ja, dat ik het druk heb met wwerk is idd geen argument, maar noemde ik in het verhaal voor volledigheid.
Das nou net het hele probleem...
Susan,ik had mij aangemeld voor informatie, dus om een info pakket te ontvangen.
Bij het een, waar ik dus zorg ga afnemen, staat het wel allemaal vermeld.Dus hoe het afgehandeld gaat worden: infopakket, inschrijfformulier en dan pas definitief.
Bij de ander niet, maar omdat de inschrijfwijze hetzelfde was( dus zelfde soort info) ging er vanuit dat zij ook een infopakket sturen, inschrijfformulier retour en dan pas definitief.
Ja, dat ik het druk heb met wwerk is idd geen argument, maar noemde ik in het verhaal voor volledigheid.
maandag 5 oktober 2009 om 08:13
Vinyl, ja is denk ik maar net hoe je het bekijkt.
Ik werk zelf in een branche waarbij je je via internet kan inschrijven. Maar de inschrijving is pas definitief als je deze middels het inschrijfformulier wat je toegestuurd krijgt, getekend retour stuurt.
Daarvoor is het vrijblijven en kan je je bij verschillende aanbieders aanmelden.
Ik probeer nu de algemene voorwaarden op hun site op te sporen maar die kan ik nergens terugvinden.
Ik werk zelf in een branche waarbij je je via internet kan inschrijven. Maar de inschrijving is pas definitief als je deze middels het inschrijfformulier wat je toegestuurd krijgt, getekend retour stuurt.
Daarvoor is het vrijblijven en kan je je bij verschillende aanbieders aanmelden.
Ik probeer nu de algemene voorwaarden op hun site op te sporen maar die kan ik nergens terugvinden.
maandag 5 oktober 2009 om 08:17
maandag 5 oktober 2009 om 08:20
maandag 5 oktober 2009 om 08:33
Er stond op site van bij beide bureau's :aanmelden.
Alleen bij de een stond aangegeven: inschrijving is pas compleet als inschrijfformulier retour is gestuurd.
Dan wordt u gebeld voor een intakegesprek.
Bij de ander stond: wij nemen uw aanvraag in behandeling en nemen zsm contact met u op.
Afijn, ik ga wel aangeven dat ik het er niet mee eens ben.
Misschien dat dat helpt en zetten ze de algemene voorwaarden op de site en duidelijk aangegeven dat aanmelden via internet geldt als definitieve inschrijving.
Alleen bij de een stond aangegeven: inschrijving is pas compleet als inschrijfformulier retour is gestuurd.
Dan wordt u gebeld voor een intakegesprek.
Bij de ander stond: wij nemen uw aanvraag in behandeling en nemen zsm contact met u op.
Afijn, ik ga wel aangeven dat ik het er niet mee eens ben.
Misschien dat dat helpt en zetten ze de algemene voorwaarden op de site en duidelijk aangegeven dat aanmelden via internet geldt als definitieve inschrijving.
maandag 5 oktober 2009 om 08:40
Aletta Jacobs, dat dacht ik dus ook.
Maar nee, alleen in geval van medische redenen kun je je uitschrijven.Een miskraam is een medische reden.
Wat ik nog zou begrijpen is als ze hierdoor met een kraamverzorger zouden zitten die ze nergens kunnen plaatsen.
Maar als ik alle verhalen hoor is het probleem juist dat er tekort is een kraamverzorgenden.
Dus het is niet dat ze hierdoor iemand moeten betalen die thuis zit.
Maar nee, alleen in geval van medische redenen kun je je uitschrijven.Een miskraam is een medische reden.
Wat ik nog zou begrijpen is als ze hierdoor met een kraamverzorger zouden zitten die ze nergens kunnen plaatsen.
Maar als ik alle verhalen hoor is het probleem juist dat er tekort is een kraamverzorgenden.
Dus het is niet dat ze hierdoor iemand moeten betalen die thuis zit.
maandag 5 oktober 2009 om 08:51
Als hun voorwaarden niet duidelijk waren, zou ik ze dat vriendelijk doch duidelijk meedelen, plus de boodschap dat jij daarom geen kosten betaalt. Ik vraag me ten zeerste af wat voor kosten dat verder kunnen zijn, mijn kraamzorgbureau heeft over kosten van de intakeperiode in ieder geval niets op de website staan.
En ja, er is een tekort aan kraamverzorgers. Ergens vind ik het idioot dat een kraambureau jou prima drie weken voor je uitgerekende datum kan vertellen dat je helaas maar de helft van de uren krijgt, maar dat rondneuzen van te voren (juist om dat soort praktijken te voorkomen!) je onmogelijk gemaakt zou worden.
Ik zou fijn annuleren; ik ben erg benieuwd hoe ze denken die kosten op je te gaan verhalen.
En ja, er is een tekort aan kraamverzorgers. Ergens vind ik het idioot dat een kraambureau jou prima drie weken voor je uitgerekende datum kan vertellen dat je helaas maar de helft van de uren krijgt, maar dat rondneuzen van te voren (juist om dat soort praktijken te voorkomen!) je onmogelijk gemaakt zou worden.
Ik zou fijn annuleren; ik ben erg benieuwd hoe ze denken die kosten op je te gaan verhalen.
maandag 5 oktober 2009 om 08:56
Aletta Jacobs, ja dat is idd wat ik ook van plan ben.
Hoe meer ik erover nadenk hoe idioter ik het vind:
Geen voorwaarden waarin verwezen wordt naar annuleringskosten.
Tekort aan kraamverzorgenden, dus ze worden niet geconfronteerd met personeelskosten die ze voor niets maken.
Nouja, ze zullen denk ik een factuur sturen en als ik niet betaal daarboven op incasso kosten en daar bovenop weer deurwaarderkosten enzo voor enzo voort.
Hoe meer ik erover nadenk hoe idioter ik het vind:
Geen voorwaarden waarin verwezen wordt naar annuleringskosten.
Tekort aan kraamverzorgenden, dus ze worden niet geconfronteerd met personeelskosten die ze voor niets maken.
Nouja, ze zullen denk ik een factuur sturen en als ik niet betaal daarboven op incasso kosten en daar bovenop weer deurwaarderkosten enzo voor enzo voort.
maandag 5 oktober 2009 om 09:01
Maar op basis waarvan willen ze een factuur sturen? Inschrijfkosten? Voor zover ik weet zijn die er niet. Intakegesprek-kosten? Idem. Bovendien moeten ze daar vooraf melding van maken. Ik ben erg benieuwd wat ze je precies willen factureren.
En zou je ze dan ook terug kunnen factureren voor de niet-geleverde, maar wel toegezegde uren als je straks in je eentje in je kraambed ligt?
En zou je ze dan ook terug kunnen factureren voor de niet-geleverde, maar wel toegezegde uren als je straks in je eentje in je kraambed ligt?
maandag 5 oktober 2009 om 09:23
AJ, wat lekker verhelderend ben jij hahaha.
Want idd, om welke kosten gaat het in dit geval?
Hoeveel en voor welke geleverde diensten precies?
Dit is precies de reden waarom ik het er niet mee eens ben.
Het is zo onduidelijk en absoluut niet transparant.
Maar goed, ik ga me snel omkleden en naar mijn controle.
Kijken hoe die kleine erbij ligt.
Thanx allen voor de input.
Want idd, om welke kosten gaat het in dit geval?
Hoeveel en voor welke geleverde diensten precies?
Dit is precies de reden waarom ik het er niet mee eens ben.
Het is zo onduidelijk en absoluut niet transparant.
Maar goed, ik ga me snel omkleden en naar mijn controle.
Kijken hoe die kleine erbij ligt.
Thanx allen voor de input.
maandag 5 oktober 2009 om 09:28
quote:Donna schreef op 05 oktober 2009 @ 08:33:
Er stond op site van bij beide bureau's :aanmelden.
Dat heb je dus gedaan.
Alleen bij de een stond aangegeven: inschrijving is pas compleet als inschrijfformulier retour is gestuurd.
Dan wordt u gebeld voor een intakegesprek.
Volgens mij heb je voor deze gekozen, en je dus aangemeld.
Bij de ander stond: wij nemen uw aanvraag in behandeling en nemen zsm contact met u op.
En hier heb je ook voor gekozen, dus ben je ook aangemeld.
Afijn, ik ga wel aangeven dat ik het er niet mee eens ben.
Misschien dat dat helpt en zetten ze de algemene voorwaarden op de site en duidelijk aangegeven dat aanmelden via internet geldt als definitieve inschrijving.Toen ik me inschreef voor kraamzorg werd me meteen door de organisatie duidelijk gemaakt dat bij annulering kosten in rekening zouden worden gebracht. Ik heb zo'n vermoeden dat dat voor allemaal geldt. (Dat er kosten in rekening worden gebracht dus).
Er stond op site van bij beide bureau's :aanmelden.
Dat heb je dus gedaan.
Alleen bij de een stond aangegeven: inschrijving is pas compleet als inschrijfformulier retour is gestuurd.
Dan wordt u gebeld voor een intakegesprek.
Volgens mij heb je voor deze gekozen, en je dus aangemeld.
Bij de ander stond: wij nemen uw aanvraag in behandeling en nemen zsm contact met u op.
En hier heb je ook voor gekozen, dus ben je ook aangemeld.
Afijn, ik ga wel aangeven dat ik het er niet mee eens ben.
Misschien dat dat helpt en zetten ze de algemene voorwaarden op de site en duidelijk aangegeven dat aanmelden via internet geldt als definitieve inschrijving.Toen ik me inschreef voor kraamzorg werd me meteen door de organisatie duidelijk gemaakt dat bij annulering kosten in rekening zouden worden gebracht. Ik heb zo'n vermoeden dat dat voor allemaal geldt. (Dat er kosten in rekening worden gebracht dus).
