Gezondheid
alle pijlers
particuliere thuiszorg/24-uurs zorg
maandag 28 juni 2010 om 15:20
Goedenmiddag!
Ik ben met spoed op zoek naar een particuliere thuiszorgorganisatie, liefst in de regio Zuid-Holland.
Hiermee bedoel ik verplegers of verzorgenden die meerdere dagen per week achtereenvolgend bij ons in huis komen om mijn opa, 92, slechte mobiliteit, blind en soms verward te verzorgen.
Ik ken al enkele bureaus maar heb hier slechte ervaringen mee (bv afgelopen weekend, opa met spoed opgenomen in het ziekenhuis, eindconclusie van de artsen was zeer slechte verzorging door mensen die er geen verstand van hebben).
Wie kan ons helpen aan een goed adres?
Ik ben met spoed op zoek naar een particuliere thuiszorgorganisatie, liefst in de regio Zuid-Holland.
Hiermee bedoel ik verplegers of verzorgenden die meerdere dagen per week achtereenvolgend bij ons in huis komen om mijn opa, 92, slechte mobiliteit, blind en soms verward te verzorgen.
Ik ken al enkele bureaus maar heb hier slechte ervaringen mee (bv afgelopen weekend, opa met spoed opgenomen in het ziekenhuis, eindconclusie van de artsen was zeer slechte verzorging door mensen die er geen verstand van hebben).
Wie kan ons helpen aan een goed adres?
maandag 28 juni 2010 om 18:28
@troeta, ik ben niet zo'n trol hoor dat mensen geeneens een smsje mogen sturen (nee echt niet ) maar mijn opa slaapt zo'n 18 uur per dag. Het lijkt me dat je in 18h behoorlijk wat smsjes kan sturen en ik snap niet dat dat nou per se moet in de 6 uurtjes dat hij wakker is. Het voorbeeld wat ik schetste ging trouwens niet per se over t smsen, ik vind het gewoon bizar dat je in de paar uurtjes dat hij buiten zit de client 10 meter verderop in de zon parkeert en zelf gaat liggen bakken. Je hoeft echt zn hand niet vast te houden maar je kan toch wel een beetje gezellig babbelen, even buiten een rondje lopen, kopje thee drinken, krant voorlezen. ik noem maar wat! dit was trouwens dezelfde mevrouw die 10 keer bij opa weg liep terwijl die op de po zat en allang klaar was omdat ze door ongeveer al dr familieleden elke dag wel wordt gebeld.
we hebben trouwens al vaker aangegeven dat liedjes zingen enzo niet de bedoeling is maar dat wordt gewoon genegeerd. net zoals het zgn poeplezen, na iedere keer ontlasting wordt ons uitgebreid verteld wat een grote vent opa (tegen hem zeggen ze dan 'grote jongen') wel niet is, goede ronde drol geproduceerd, wat een goede poep van je, zo dat is een lekkere dikke drol etc; t probleem is dat wij t heel moeilijk vinden om dingen aan te geven die we niet prettig vinden omdat we de zorg niet willen kwetsen dus het is ook echt niet het geval dat we alleen maar rondcommanderen.
@ hompeltjepompeltje: wat verschrikkelijk naar hoe het met je vader is gegaan. Fijn dat de thuiszorg betere zorg leverde! Mijn opa wordt ook vadertje, opa'tje, lieverdje, lekker ding etc genoemd. Hmm!
we hebben trouwens al vaker aangegeven dat liedjes zingen enzo niet de bedoeling is maar dat wordt gewoon genegeerd. net zoals het zgn poeplezen, na iedere keer ontlasting wordt ons uitgebreid verteld wat een grote vent opa (tegen hem zeggen ze dan 'grote jongen') wel niet is, goede ronde drol geproduceerd, wat een goede poep van je, zo dat is een lekkere dikke drol etc; t probleem is dat wij t heel moeilijk vinden om dingen aan te geven die we niet prettig vinden omdat we de zorg niet willen kwetsen dus het is ook echt niet het geval dat we alleen maar rondcommanderen.
@ hompeltjepompeltje: wat verschrikkelijk naar hoe het met je vader is gegaan. Fijn dat de thuiszorg betere zorg leverde! Mijn opa wordt ook vadertje, opa'tje, lieverdje, lekker ding etc genoemd. Hmm!
maandag 28 juni 2010 om 20:05
ik persoonlijk vind t leuker wanneer ze theeblaadjes lezen maar ze verkiezen steeds de poep en we hebben echt aangegeven dat het heus niet nodig was om een complete kleur, geur en gewichtsomschrijving te geven maar t belletje gaat maar niet rinkelen maar het is voor ons vervelend maar helemaal voor opa, die schaamt zich telkens kapot, hij mag verward zijn soms maar hij kent nog wel gewoon gene.
maandag 28 juni 2010 om 20:15
Mijn oma is ook dement en nou en of ze gene kent! Ze voelt zich soms zwaar ongelukkig. Maar goed, kennelijk zijn er verzorgsters die daar geen kaas van gegeten hebben. Die denken dat ze een kind voor zich hebben die compleet achterlijk is. Kom op, mensen mogen dan de woorden niet meer kunnen vinden en verward zijn. Alle basisgevoelens zijn gewoon aanwezig. Ook schaamte. Hebben jullie trouwens al wat gevonden voor je opa? Of nog druk aan het rondbellen?
maandag 28 juni 2010 om 21:24
zzp V V 5 is het dus. Heb je aan het zorgkantoor gevraagd waarvoor je precies pgb krijgt? Het zzp is uitgesplitst in verschillende soorten zorg (zoals begeleiding, verpleging en verzorging) en per soort zorg zitten daar ook uren aan vast. Als het ciz heeft vastgesteld waar iemand recht op heeft, welke soort zorg dus, heeft de klant zelf het recht om de financieringsvorm te kiezen, het zorgkantoor mag hier niet op korten omdat ze een inhoudelijke andere mening hebben, dit vind ik echt heel raar. Korten gebeurt over het algemeen alleen als fraude is aangetoond of er sprake is van ernstige financiele schulden. Wat is eruit gekomen van het telefoontje met het zorgkantoor? Ik kan wel voor je achterhalen hoeveel uren er in de indicatie zitten als je wilt, dan kun je ze met wat zwaarder geschut bevragen wat daarvan uitbetaald wordt. (heb je geen gespecificeerde toekenningsbeschikking?)
maandag 28 juni 2010 om 21:25
maandag 28 juni 2010 om 21:49
Ok, Elizaar, ik begrijp je nu helemaal. Wat erg dat ze zo met hem omgaan.
Is er ook geen aanspreekpunt waar je dit soort dingen kwijt kan en eventueel een verzoek of deze dame niet meer hoeft te komen? En hoe reageren zij dan?
Als je van thuiszorg verandert, geef dan ook heel goed aan waarom je verandert, dan is dat meteen duidelijk.
En als er iemand van jouw familie echt altijd bij is, zou ik eens lekker snauwen als iemand weer eens over zijn poep aan het brabbelen is of een liedje aan het zingen is, soms maakt dat je punt toch even wat duidelijker.
Succes ermee iig en ik ben blij dat je opa jullie als lieve normale mensen om zich heen heeft!
Is er ook geen aanspreekpunt waar je dit soort dingen kwijt kan en eventueel een verzoek of deze dame niet meer hoeft te komen? En hoe reageren zij dan?
Als je van thuiszorg verandert, geef dan ook heel goed aan waarom je verandert, dan is dat meteen duidelijk.
En als er iemand van jouw familie echt altijd bij is, zou ik eens lekker snauwen als iemand weer eens over zijn poep aan het brabbelen is of een liedje aan het zingen is, soms maakt dat je punt toch even wat duidelijker.
Succes ermee iig en ik ben blij dat je opa jullie als lieve normale mensen om zich heen heeft!
dinsdag 29 juni 2010 om 11:57
Wij zijn in destijds in zee gegaan met Zuster Jansen Particuliere Thuiszorg uit Amsterdam. Net als buurtzorg, kleine teams. Komen wel hun afspraken na die we bij de intake afspraken. Niets was te veel en gewoon kwaliteit. Ook konden we met refenties bellen en dat gaf de doorslag na het spreken met kinderen van andere zorgvragers.
dinsdag 29 juni 2010 om 13:08
Goedenmiddag, wat fijn dat jullie allemaal zo uitgebreid reageren!
@MaartenZee: mijn moeder heeft gister telefonisch contact gehad met zusterJansen en dat klonkt vrij positief, sowieso hebben zij elke 6 weken een beoordelingsgesprek aan huis om te kijken hoe de zorg bevalt. Dat klonk ons al goed in de oren
@Moekie76: ik ga zo mijn moeder even jouw stukje laten lezen! Ik weet er te weinig van. Ik weet wel dat we niet gekort zijn vanwege fraude of ernstige financiele schulden
Omdat opa is gevallen in het ziekenhuis en daardoor ernstig letsel had opgelopen hebben we de eerste keer een gigantisch bedrag gekregen. En dat is sindsdien net zo hard verminderd en dat blijft gewoon omlaag gaan.
@ Troeta: Tot nu toe zijn alle zorgverleners zo ongeveer zoals ik heb omschreven. Het bureau controleert ook heel slecht, ze hebben een gesprekje en dan worden ze ingezet. Verder geen controle of nabespreking en als wij bellen omdat iets niet lekker gaat, worden we gezien als de zeikerds. We zullen ook sneller bellen dan een ander omdat er altijd iemand aanwezig is bij ons en we dus alles zien maar we moeten ook verplicht aanwezig zijn omdat de hulp het niet alleen aan kan (wat dus wel de bedoeling zou zijn). Daarbij vind ik de dingen die ik hiervoor heb aangegeven in mn eerdere posts geen futiliteiten waar we over door zeuren maar 9 van de 10 keer onbeschoft.
En het gaat de zorgverleners alleen maar om het geld. Onze vorige verzorgende heeft een ander er uit gewerkt zodat zij bij ons meer uren kon maken want je verdient toch al gauw 300 a 350 euro per dag (over het weekend en feestdagen hou ik maar helemaal mn mond )
@MaartenZee: mijn moeder heeft gister telefonisch contact gehad met zusterJansen en dat klonkt vrij positief, sowieso hebben zij elke 6 weken een beoordelingsgesprek aan huis om te kijken hoe de zorg bevalt. Dat klonk ons al goed in de oren
@Moekie76: ik ga zo mijn moeder even jouw stukje laten lezen! Ik weet er te weinig van. Ik weet wel dat we niet gekort zijn vanwege fraude of ernstige financiele schulden
Omdat opa is gevallen in het ziekenhuis en daardoor ernstig letsel had opgelopen hebben we de eerste keer een gigantisch bedrag gekregen. En dat is sindsdien net zo hard verminderd en dat blijft gewoon omlaag gaan.
@ Troeta: Tot nu toe zijn alle zorgverleners zo ongeveer zoals ik heb omschreven. Het bureau controleert ook heel slecht, ze hebben een gesprekje en dan worden ze ingezet. Verder geen controle of nabespreking en als wij bellen omdat iets niet lekker gaat, worden we gezien als de zeikerds. We zullen ook sneller bellen dan een ander omdat er altijd iemand aanwezig is bij ons en we dus alles zien maar we moeten ook verplicht aanwezig zijn omdat de hulp het niet alleen aan kan (wat dus wel de bedoeling zou zijn). Daarbij vind ik de dingen die ik hiervoor heb aangegeven in mn eerdere posts geen futiliteiten waar we over door zeuren maar 9 van de 10 keer onbeschoft.
En het gaat de zorgverleners alleen maar om het geld. Onze vorige verzorgende heeft een ander er uit gewerkt zodat zij bij ons meer uren kon maken want je verdient toch al gauw 300 a 350 euro per dag (over het weekend en feestdagen hou ik maar helemaal mn mond )
dinsdag 29 juni 2010 om 13:21
Nog even een aanvulling, we hebben nu dus helemaal geen zorg in huis want ruzie met de organisatie.
Gister is een verzorgende woedend vertrokken omdat wij vroegen of de telefoon uitgezet kon worden of het geluid iig zachter want opa is zondag opgenomen in het ziekenhuis wegens oververhitting (fout van de verzorgende stond in het rapport van de neuroloog wat naar de huisarts is gestuurd, die vertelde dat), als gevolg van de oververhitting kreeg hij insulten, hij werd niet opgenomen en mocht naar huis maar vooral niet teveel impulsen krijgen en had veel rust nodig. Telkens als de telefoon van de verzorgende ging (dat is dus meerdere malen per uur) schrok hij wakker en kon dan de slaap niet meer vatten. Conclusie: opa werd zo onrustig als wat. Normale vraag dus van onze kant om de telefoon wat minder te gebruiken. Omdat de verzorgende die voor 6 dagen ingepland was hierdoor beledigd was en vervolgens mijn moeder en oom compleet heeft uitgescholden hebben wij gezegd dat ze wel weg kon gaan. Nu zegt de organisatie dat het onze eigen schuld is dat we geen hulp hebben en willen ze waarschijnlijk ook dat we de 6 dagen gewoon betalen (ik zal alle stuivers persoonlijk in een gaatje van de verzorgende komen stoppen waar de zon nooit schijnt )
Gister is een verzorgende woedend vertrokken omdat wij vroegen of de telefoon uitgezet kon worden of het geluid iig zachter want opa is zondag opgenomen in het ziekenhuis wegens oververhitting (fout van de verzorgende stond in het rapport van de neuroloog wat naar de huisarts is gestuurd, die vertelde dat), als gevolg van de oververhitting kreeg hij insulten, hij werd niet opgenomen en mocht naar huis maar vooral niet teveel impulsen krijgen en had veel rust nodig. Telkens als de telefoon van de verzorgende ging (dat is dus meerdere malen per uur) schrok hij wakker en kon dan de slaap niet meer vatten. Conclusie: opa werd zo onrustig als wat. Normale vraag dus van onze kant om de telefoon wat minder te gebruiken. Omdat de verzorgende die voor 6 dagen ingepland was hierdoor beledigd was en vervolgens mijn moeder en oom compleet heeft uitgescholden hebben wij gezegd dat ze wel weg kon gaan. Nu zegt de organisatie dat het onze eigen schuld is dat we geen hulp hebben en willen ze waarschijnlijk ook dat we de 6 dagen gewoon betalen (ik zal alle stuivers persoonlijk in een gaatje van de verzorgende komen stoppen waar de zon nooit schijnt )
dinsdag 29 juni 2010 om 14:15
De verhalen klinken niet goed. Wij hadden elke 6 weken een huisbezoek van de zorgcoordinator en konden onze wensen en eisen bijstellen. Gelukkig was de zorg ook per dag opzegbaar, want bij 2x een ziekenhuisopname, werden de uren niet doorberekend. Ook het op het Zorgkantoor kenden ze deze organisatie en kinderen van referenten waren zeer positief!
Gewoon een beslissing maken en overstappen naar een goede organistaie waar het wel goed is geregeld.
Gewoon een beslissing maken en overstappen naar een goede organistaie waar het wel goed is geregeld.
dinsdag 29 juni 2010 om 15:14
Weet wel dat MaartenZee nog nooit op andere onderwerpen hier op het forum heeft gereageerd... het hoeft niet, maar kán een verkapte vorm van reclame zijn.....
We dont make mistakes here, we just have happy accidents. We want happy, happy paintings. If you want sad things, watch the news. Everything is possible here. This is your little universe -Bob Ross
dinsdag 29 juni 2010 om 15:32
Het hoeft niet en het kan echt een positieve ervaring zijn, maar ik vind het opvallend dat dit de eerste en enige berichten zijn op het vivaforum van deze persoon én dat er nogal wat jargon in wordt gebruikt. Beetje oppassen dus.
We dont make mistakes here, we just have happy accidents. We want happy, happy paintings. If you want sad things, watch the news. Everything is possible here. This is your little universe -Bob Ross
dinsdag 6 juli 2010 om 17:32
Sorry Moekie76 ik zie nu pas dat je gereageerd hebt!
Het is nu veel beter dan eerst, zijn in zee gegaan met een nieuw bureau en hebben nu nieuwe mensen. Compleet het tegenovergestelde van wat we eerst hadden. De mevrouw die we nu hebben heeft behoorlijk wat weg van mary poppins. Rust, reinheid en regelmaat zijn de steekwoorden, ze is erg strict en zakelijk (vindt zichzelf wel heel erg goed in haar werk) en wil worden aangesproken met "u" en "mevrouw". Dat laatste vind ik wel lastig want je zit in je eigen huis en komt elkaar de hele dag tegen, het haalt iets van de ontspannenheid weg zeg maar. Ik vind respect in andere dingen zitten dan aanspreekvormen. Snap dat het zeurderig over komt trouwens maar het is moeilijk om mensen in huis te hebben die je eigenlijk niet kent Maar qua zorg mogen we niet klagen, dat gaat redelijk goed, we hebben geen poeplezingen meer
Het is nu veel beter dan eerst, zijn in zee gegaan met een nieuw bureau en hebben nu nieuwe mensen. Compleet het tegenovergestelde van wat we eerst hadden. De mevrouw die we nu hebben heeft behoorlijk wat weg van mary poppins. Rust, reinheid en regelmaat zijn de steekwoorden, ze is erg strict en zakelijk (vindt zichzelf wel heel erg goed in haar werk) en wil worden aangesproken met "u" en "mevrouw". Dat laatste vind ik wel lastig want je zit in je eigen huis en komt elkaar de hele dag tegen, het haalt iets van de ontspannenheid weg zeg maar. Ik vind respect in andere dingen zitten dan aanspreekvormen. Snap dat het zeurderig over komt trouwens maar het is moeilijk om mensen in huis te hebben die je eigenlijk niet kent Maar qua zorg mogen we niet klagen, dat gaat redelijk goed, we hebben geen poeplezingen meer
maandag 9 augustus 2010 om 07:19
Ha Elizaar,
Het is een late reactie van mij, maar lees je bericht nu pas. Ik ben een bijna 28 jarige hbo-verpleegkundige en werk momenteel in het ziekenhuis op Aruba. 18 augustus vlieg ik echter terug naar Nederland. Daar blijf ik tot 10 december, omdat ik moet wachten op een nieuwe verblijfsvergunning om weer in Aruba te werken.
Mocht je nog op zoek zijn naar een tijdelijke verpleegkundige voor je opa (24 uurszorg) dan ben ik beschikbaar. Ik werk hier op Aruba in het ziekenhuis, maar daarnaast werk ik ook nog als prive-verpleegkundige bij patienten thuis. Tegen mij hoef je geen u te zeggen, ik gebruik mijn mobiel maar zelden;) en verleen goede zorg.
Groeten
Gerrit Dollen
Het is een late reactie van mij, maar lees je bericht nu pas. Ik ben een bijna 28 jarige hbo-verpleegkundige en werk momenteel in het ziekenhuis op Aruba. 18 augustus vlieg ik echter terug naar Nederland. Daar blijf ik tot 10 december, omdat ik moet wachten op een nieuwe verblijfsvergunning om weer in Aruba te werken.
Mocht je nog op zoek zijn naar een tijdelijke verpleegkundige voor je opa (24 uurszorg) dan ben ik beschikbaar. Ik werk hier op Aruba in het ziekenhuis, maar daarnaast werk ik ook nog als prive-verpleegkundige bij patienten thuis. Tegen mij hoef je geen u te zeggen, ik gebruik mijn mobiel maar zelden;) en verleen goede zorg.
Groeten
Gerrit Dollen
