Geld & Recht
alle pijlers
Dreigen met een schriftelijke waarschuwing.
donderdag 12 mei 2011 om 21:38
donderdag 12 mei 2011 om 23:10
Hmm... volgens mij is verwachtingenmanagement hier wel een belangrijke. En uitleggen waarom je doet wat je doet, naar de klant én de leidinggevende. Als je begrip hebt voor elkaar en elkaars wensen en (on)mogelijkheden gaat het allemaal nét even makkelijker.
Misschien is het een goed idee om je leidinggevende eens te vragen om een dienst mee te draaien zodat hij de dilemma's die je tegenkomt meekrijgt en erover mee kan denken. Wie weet heeft 'ie wel goede tips? Het helpt al als je houding niet per definitie defensief (ja maar!) is, maar meer open staat voor verbetering. Er zit een groot verschil tussen slaan en wachten tot je geslagen wordt, zeg maar...
Misschien is het een goed idee om je leidinggevende eens te vragen om een dienst mee te draaien zodat hij de dilemma's die je tegenkomt meekrijgt en erover mee kan denken. Wie weet heeft 'ie wel goede tips? Het helpt al als je houding niet per definitie defensief (ja maar!) is, maar meer open staat voor verbetering. Er zit een groot verschil tussen slaan en wachten tot je geslagen wordt, zeg maar...
donderdag 12 mei 2011 om 23:16
Nogmaals: ik snap je lg wel. Als jouw manier van pratn kenmerkend is in jullie organisatie, dan zou ik dat ook niet pikken. Ik ontken je probleem niet, ik zou grote bezwaren hebben tegen het feit dat je totaal niet lijkt te denken in oplossingen. De klant is zo veeleisend, en de klant moet mar excuses accepteren, en alleen als de klant braaf is wordt een stap extra gedaan. Niet mijn woorden, je eigen teksten hier.
Waarschuwen zou niet mijn methode zijn, maar ik zou net als je lg, gegeven de beperkte info die je geeft, volstrekt geen genoegen nemen mt de manier waarop je reageert.
Kortom, ik adviseer geen bond of OR, maar een gesprek met de lg over de manier waarop jullie planning, werkwijze en houding kan verbeteren zodat organisatiedoelen, klantwensen en werkprocessen beter op elkaar adgestemd kunnen worden.
Waarschuwen zou niet mijn methode zijn, maar ik zou net als je lg, gegeven de beperkte info die je geeft, volstrekt geen genoegen nemen mt de manier waarop je reageert.
Kortom, ik adviseer geen bond of OR, maar een gesprek met de lg over de manier waarop jullie planning, werkwijze en houding kan verbeteren zodat organisatiedoelen, klantwensen en werkprocessen beter op elkaar adgestemd kunnen worden.
donderdag 12 mei 2011 om 23:18
quote:Jarek03 schreef op 12 mei 2011 @ 23:10:
Hmm... volgens mij is verwachtingenmanagement hier wel een belangrijke. En uitleggen waarom je doet wat je doet, naar de klant én de leidinggevende. Als je begrip hebt voor elkaar en elkaars wensen en (on)mogelijkheden gaat het allemaal nét even makkelijker.
Misschien is het een goed idee om je leidinggevende eens te vragen om een dienst mee te draaien zodat hij de dilemma's die je tegenkomt meekrijgt en erover mee kan denken. Wie weet heeft 'ie wel goede tips? Het helpt al als je houding niet per definitie defensief (ja maar!) is, maar meer open staat voor verbetering. Er zit een groot verschil tussen slaan en wachten tot je geslagen wordt, zeg maar...Precies, dat
Hmm... volgens mij is verwachtingenmanagement hier wel een belangrijke. En uitleggen waarom je doet wat je doet, naar de klant én de leidinggevende. Als je begrip hebt voor elkaar en elkaars wensen en (on)mogelijkheden gaat het allemaal nét even makkelijker.
Misschien is het een goed idee om je leidinggevende eens te vragen om een dienst mee te draaien zodat hij de dilemma's die je tegenkomt meekrijgt en erover mee kan denken. Wie weet heeft 'ie wel goede tips? Het helpt al als je houding niet per definitie defensief (ja maar!) is, maar meer open staat voor verbetering. Er zit een groot verschil tussen slaan en wachten tot je geslagen wordt, zeg maar...Precies, dat
