Thuis
alle pijlers
Klaagtopic over pakketbezorgers
dinsdag 7 juni 2011 om 18:38
Mag dat? Mag ik een klaagtopic openen over de waardeloze 'sevice' van pakketbezorgers?
Vandaar had ik weer iets moois: ik ga zojuist de post halen, na de hele dag een beetje ziekig op de bank tv te hebben gekeken. Lag er een briefje in de bus van Selektvracht: ''we hebben geprobeerd een pakket te bezorgen maar u was niet thuis''. Pardon? Ik was wel thuis. En ze hebben gewoon niet aangebeld. Hoe kan dat nou?!
Iemand anders?
Vandaar had ik weer iets moois: ik ga zojuist de post halen, na de hele dag een beetje ziekig op de bank tv te hebben gekeken. Lag er een briefje in de bus van Selektvracht: ''we hebben geprobeerd een pakket te bezorgen maar u was niet thuis''. Pardon? Ik was wel thuis. En ze hebben gewoon niet aangebeld. Hoe kan dat nou?!
Iemand anders?
dinsdag 7 juni 2011 om 18:47
Er is nu een nieuwe bezorger van de TNT, maar ik ben blij dat de eerdere niet meer bij mij bezorgd. Het kwam wel eens voor dat ik de deur open deed, hij alweer in zijn busje zat en naar me riep 'het pakketje ligt daar hoor' (en dan wees hij naar de grond voor de voordeur). Geef mij 'mijn' nieuwe bezorger maar!
dinsdag 7 juni 2011 om 18:47
Ik herken dat wel van TNT (TPG? Post-NL? De postbode) want als ze na 2x aanbieden geen pakje afleveren, moet je het zelf halen op het postkantoor. Ik heb ooit eens begrepen dat ze al die briefjes tijdens een koffiepauze schrijven en dan overal in de bus gooien omdat dat bij elk adres minuten scheelt en ze dan een uur eerder klaar zijn met werken.
Maar Selektvracht moet volgens mij terugkomen tot het pakje bezorgd is dus die strategie lijkt me dan niet zo handig, kost alleen maar meer werk.
Maar Selektvracht moet volgens mij terugkomen tot het pakje bezorgd is dus die strategie lijkt me dan niet zo handig, kost alleen maar meer werk.
dinsdag 7 juni 2011 om 18:50
We hebben hier een gepensioneerde meneer die nog graag onder de mensen is en pakjes bezorgt. Laatst had man per ongeluk onder rembours besteld en moest ik (man heeft een neus voor die dingen en is dan onvindbaar) contant betalen. Tuurlijk geen geld in huis. Ach zegt die bezorger, klim maar even in de auto, dan rijden we even naar een bank om te pinnen:-)
Sorry, geen klacht, maar ik vond het zo leuk en aardig.
Sorry, geen klacht, maar ik vond het zo leuk en aardig.
dinsdag 7 juni 2011 om 19:06
Selektvracht is de duivel. Daar ben ik allang achter >_< De bezorger(s) van TNT zijn geweldig, maar die van Selektvracht gooien altijd direct zo'n briefje in de bus... of proppen het toch in de bus, half in de plantenbak, of ze komen zes keer zogenaamd langs voor je het bij een vestiging kan ophalen.
dinsdag 7 juni 2011 om 19:07
In principe geen klacht maar wel raar, wij hebben er een die meteen drie keer achter elkaar aanbelt en dan zijn neus tegen mijn raampje (in de deur) drukt. Dat vind ik zo raar.
O en hij zegt vreemde dingen, "dat duurde lang" (kom hijgend uit het washok gerend), of "je besteld wel vaak wat he?" de laatste keer vroeg hij of ik niet werkte omdat ik vaak thuis was. Ik heb 'm gezegd dat ik onregelmatig werk maar dat ik het eigenlijk vind dat hij vaak brutale vragen stelt. Nu gedraagd hij zich haha
O en hij zegt vreemde dingen, "dat duurde lang" (kom hijgend uit het washok gerend), of "je besteld wel vaak wat he?" de laatste keer vroeg hij of ik niet werkte omdat ik vaak thuis was. Ik heb 'm gezegd dat ik onregelmatig werk maar dat ik het eigenlijk vind dat hij vaak brutale vragen stelt. Nu gedraagd hij zich haha
anoniem_106218 wijzigde dit bericht op 07-06-2011 19:08
Reden: spelfoutjes
Reden: spelfoutjes
% gewijzigd
dinsdag 7 juni 2011 om 19:11
quote:alfea schreef op 07 juni 2011 @ 19:06:
Selektvracht is de duivel. Daar ben ik allang achter >_< De bezorger(s) van TNT zijn geweldig, maar die van Selektvracht gooien altijd direct zo'n briefje in de bus... of proppen het toch in de bus, half in de plantenbak, of ze komen zes keer zogenaamd langs voor je het bij een vestiging kan ophalen.
Ik ben net verhuisd, maar je hebt gelijk, de TNT-bezorger in mijn vorige woonplaats was een fidele vent, we kenden elkaar en hij was altijd attent.
Maar Selektvracht.... grrr....
Selektvracht is de duivel. Daar ben ik allang achter >_< De bezorger(s) van TNT zijn geweldig, maar die van Selektvracht gooien altijd direct zo'n briefje in de bus... of proppen het toch in de bus, half in de plantenbak, of ze komen zes keer zogenaamd langs voor je het bij een vestiging kan ophalen.
Ik ben net verhuisd, maar je hebt gelijk, de TNT-bezorger in mijn vorige woonplaats was een fidele vent, we kenden elkaar en hij was altijd attent.
Maar Selektvracht.... grrr....
Het was een pakje wat net niet door de brievenbus paste.
dinsdag 7 juni 2011 om 19:18
dinsdag 7 juni 2011 om 19:18
quote:alfea schreef op 07 juni 2011 @ 19:06:
die van Selektvracht gooien altijd direct zo'n briefje in de bus... of proppen het toch in de bus, half in de plantenbak, of ze komen zes keer zogenaamd langs voor je het bij een vestiging kan ophalen.Maar kan je daar dan niet over klagen? Ik bedoel, dat KAN toch gewoon niet??
die van Selektvracht gooien altijd direct zo'n briefje in de bus... of proppen het toch in de bus, half in de plantenbak, of ze komen zes keer zogenaamd langs voor je het bij een vestiging kan ophalen.Maar kan je daar dan niet over klagen? Ik bedoel, dat KAN toch gewoon niet??
dinsdag 7 juni 2011 om 19:24
Ik heb geen klacht over mijn TNT bezorger. Hij brengt me niet alleen mijn pakketjes maar ook die van mijn buren en gooit dan keurig een briefje bij hen in de deur. Vind ik niet erg, het is maar 1 keer gebeurt dat ik dat weigerde toen waren 2 hele grote dozen op een pallet!
Vanmiddag zwaaide hij naar me toen ik hem tegenkwam op straat en gaf me daar mijn pakketje
Vanmiddag zwaaide hij naar me toen ik hem tegenkwam op straat en gaf me daar mijn pakketje
dinsdag 7 juni 2011 om 19:26
quote:Haley schreef op 07 juni 2011 @ 18:47:
Ik herken dat wel van TNT (TPG? Post-NL? De postbode) want als ze na 2x aanbieden geen pakje afleveren, moet je het zelf halen op het postkantoor. Ik heb ooit eens begrepen dat ze al die briefjes tijdens een koffiepauze schrijven en dan overal in de bus gooien omdat dat bij elk adres minuten scheelt en ze dan een uur eerder klaar zijn met werken.
Maar Selektvracht moet volgens mij terugkomen tot het pakje bezorgd is dus die strategie lijkt me dan niet zo handig, kost alleen maar meer werk.
Ik heb zelf een paar jaar bij de TNT gewerkt op zaterdag. Als we
dan pakketjes hadden schreven we inderdaad die briefjes al tijdens de pauze (alhoewel, die hadden we niet) of onderweg. Mocht het dan zo zijn dan de bewoner niet thuis was kon je direct dat briefje in de bus gooien ipv nog staan schrijven bij de deur. Lijkt alsof dt niks uitmaakt, maar het maakte er wel degelijk efficiënter op. Zo zal het in dit verhaal ook wel zijn.
Ik herken dat wel van TNT (TPG? Post-NL? De postbode) want als ze na 2x aanbieden geen pakje afleveren, moet je het zelf halen op het postkantoor. Ik heb ooit eens begrepen dat ze al die briefjes tijdens een koffiepauze schrijven en dan overal in de bus gooien omdat dat bij elk adres minuten scheelt en ze dan een uur eerder klaar zijn met werken.
Maar Selektvracht moet volgens mij terugkomen tot het pakje bezorgd is dus die strategie lijkt me dan niet zo handig, kost alleen maar meer werk.
Ik heb zelf een paar jaar bij de TNT gewerkt op zaterdag. Als we
dan pakketjes hadden schreven we inderdaad die briefjes al tijdens de pauze (alhoewel, die hadden we niet) of onderweg. Mocht het dan zo zijn dan de bewoner niet thuis was kon je direct dat briefje in de bus gooien ipv nog staan schrijven bij de deur. Lijkt alsof dt niks uitmaakt, maar het maakte er wel degelijk efficiënter op. Zo zal het in dit verhaal ook wel zijn.
dinsdag 7 juni 2011 om 19:32
Ik heb zelfs een keer een klacht over een pakketbezorger naar TNT gestuurd. Mijn ouders wonen in een woonwijk met allemaal van die doodlopende straatjes. Ik breng mijn ouders terug naar huis en er staat een TNT-busje in de straat. Ik parkeer er schuin achter en laat mijn ouders uitstappen. De bezorger stapt in zijn bus en rijdt keihard achteruit. Mijn moeder kon nog net weer terug instappen en het portier dicht doen. Ik stap direct uit en vraag hem waar hij in godsnaam mee bezig is. Hij had haast en ik stond in de weg etc. etc. etc. Dat is nog geen reden om bijna mensen aan te rijden! Idioot!
Toevallig had ik hem eerder die middag in mijn eigen straat gezien. Zijn portier stond open en ik kon er niet langs. Geen probleem, dan wacht ik even. Hij kwam aanlopen en wenkte dat ik er wel langs kon. Ik wijs naar zijn portier, maar hij wenkte nog een keer. Ik wijs weer naar zijn portier, hij kijkt... oh ja, ze kan er niet langs.
Ik heb geen hoge pet op van TNT-bezorgers.
Toevallig had ik hem eerder die middag in mijn eigen straat gezien. Zijn portier stond open en ik kon er niet langs. Geen probleem, dan wacht ik even. Hij kwam aanlopen en wenkte dat ik er wel langs kon. Ik wijs naar zijn portier, maar hij wenkte nog een keer. Ik wijs weer naar zijn portier, hij kijkt... oh ja, ze kan er niet langs.
Ik heb geen hoge pet op van TNT-bezorgers.
dinsdag 7 juni 2011 om 19:34
Het hele principe van pakketpost in NL deugt niet. In bijv. de USA kun je vaak als klant *zelf* kiezen met welke transporteur je je spullen laat bezorgen. En dat scheelt erg in de klantvriendelijkheid. Hier sluit een webwinkel een contract met bijv. TNT zodat de webwinkel een fractie goedkoper uit is en voor TNT, UPC, DPD en al die anderen is het dan *einde service*. Omdat voor al die leuke klantvriendelijke dingen ('s avonds nog een keer bezorgen, zelf bezorgtijd afspreken, etc.) extra betaald moet worden.
En sowieso is dat idee van 1x per dag een 'mannetje' (m/v) die briefjes bezorgt en 1x per dag een ander 'mannetje' (m/v) die dat met pakjes doet (zelfde persoon was niet handiger?) enorm gedateerd. Alsof het nog 1810 is...
En het past ook zóóó niet meer bij deze tijd. Ik kan met één muisklik in één enkele seconde mijn bestelling bij webshops over de hele wereld laten landen en in dezelfde seconde nog via mijn creditcard laten betalen ook, maar vervolgens kan ik met een beetje pech ruim een week gaan zitten wachten (waarbij ik wèl via track & trace tot op de minuut kan volgen waar dat pakje is), om vervolgens steeds van die 'we hebben het geprobeerd'-briefjes te vinden... Waarom mag ik niet zelf aangeven of - en zo ja, waar precies - mijn zending mag worden afgegeven als ik er niet ben? Waarom kan ik niet aangeven op welk tijdstip ik er ben zodat het 'mannetje' (m/v) daar rekening mee kan houden in de planning? Waarom heeft niet iedere wijk een vast adres (iets wat 24 u/dag open is) waar je je pakjes kunt afhalen? Dan hoeven ze niet eens meer aan de deur te komen. Waarom bezorgen ze niet gewoon altijd, op alle dagen inclusief zon- en feestdagen? Heb ooit letterlijk een week gewacht op een pakje dat van Ridderkerk naar Utrecht moest, puur omdat er wat feestdagen tussen zaten en ja, dan zetten we de hele boel stil, laten alles uit onze klauwen vallen en zien een paar dagen later wel weer waar we gebleven waren...
Zo, dat is eruit
En sowieso is dat idee van 1x per dag een 'mannetje' (m/v) die briefjes bezorgt en 1x per dag een ander 'mannetje' (m/v) die dat met pakjes doet (zelfde persoon was niet handiger?) enorm gedateerd. Alsof het nog 1810 is...
En het past ook zóóó niet meer bij deze tijd. Ik kan met één muisklik in één enkele seconde mijn bestelling bij webshops over de hele wereld laten landen en in dezelfde seconde nog via mijn creditcard laten betalen ook, maar vervolgens kan ik met een beetje pech ruim een week gaan zitten wachten (waarbij ik wèl via track & trace tot op de minuut kan volgen waar dat pakje is), om vervolgens steeds van die 'we hebben het geprobeerd'-briefjes te vinden... Waarom mag ik niet zelf aangeven of - en zo ja, waar precies - mijn zending mag worden afgegeven als ik er niet ben? Waarom kan ik niet aangeven op welk tijdstip ik er ben zodat het 'mannetje' (m/v) daar rekening mee kan houden in de planning? Waarom heeft niet iedere wijk een vast adres (iets wat 24 u/dag open is) waar je je pakjes kunt afhalen? Dan hoeven ze niet eens meer aan de deur te komen. Waarom bezorgen ze niet gewoon altijd, op alle dagen inclusief zon- en feestdagen? Heb ooit letterlijk een week gewacht op een pakje dat van Ridderkerk naar Utrecht moest, puur omdat er wat feestdagen tussen zaten en ja, dan zetten we de hele boel stil, laten alles uit onze klauwen vallen en zien een paar dagen later wel weer waar we gebleven waren...
Zo, dat is eruit
dinsdag 7 juni 2011 om 19:35
Oh, en het pikkie van amper 20 dat hier pakketjes kwam langsbrengen hebben ze gelukkig gewipt; 't was zo'n type die vertelde wat voor pakketjes de mensen in de straat hier tegenover allemaal kregen. En hij gooide en smeet met je spullen. Was een "vrije rijder" die in opdracht van TNT reed, kennelijk huren ze dat tuig ook nog in.
Nu hou ik op
Nu hou ik op
dinsdag 7 juni 2011 om 19:36
Ik heb eens een jas besteld maar weet niet meer wie hem afleverde. Er werd in dat bestelbusje volgens mij enorm gerookt want er zat me daar een vieze rooklucht in mijn jas! Daar heb ik een klacht over ingediend want dat vind ik zo goor!
Ook eens kleding besteld bij de Pabo geloof ik, zegt de bezorger: Oeh spannende dingen besteld? Kon hij zien omdat er op de (blanco) envelop iets stond van Port betaald Hulst ofzoiets. Vond ik ook niet erg netjes.
Verder worden er hier vaak pakketten bezorgd met zwaar materiaal (lasbedrijf), en is het wel eens voorgekomen dat ze het zo dicht voor de deur hebben gezet dat ik eerst alles weg moest halen voordat ik in huis kon en dat terwijl mijn partner een speciaal afdakje heeft gemaakt waar ze het neer kunnen zetten voor het geval we niet thuis zijn, en dat is NIET pal voor de deur!
Ook eens kleding besteld bij de Pabo geloof ik, zegt de bezorger: Oeh spannende dingen besteld? Kon hij zien omdat er op de (blanco) envelop iets stond van Port betaald Hulst ofzoiets. Vond ik ook niet erg netjes.
Verder worden er hier vaak pakketten bezorgd met zwaar materiaal (lasbedrijf), en is het wel eens voorgekomen dat ze het zo dicht voor de deur hebben gezet dat ik eerst alles weg moest halen voordat ik in huis kon en dat terwijl mijn partner een speciaal afdakje heeft gemaakt waar ze het neer kunnen zetten voor het geval we niet thuis zijn, en dat is NIET pal voor de deur!