Geld & Recht
alle pijlers
Verzendkosten Wehkamp
dinsdag 16 augustus 2011 om 08:11
Ik heb een lichtgewicht naaimachientje besteld bij Wehkamp. Had even gekeken bij de verzendkosten. Kleine magnetrons bijv 9,95. Dat vond ik acceptabel, dus heb de bestelling rond gemaakt. Zie ik tot mijn grote schrik dat er als verzendkosten 29,95 staat! Dat is de categorie van diepvriezers en koelkasten! Heb meteen een mail gestuurd dat ik dat echt buiten proportie vind voor een naaimachientje. Ben benieuwd of ik nog een reactie krijg....
dinsdag 16 augustus 2011 om 08:32
dinsdag 16 augustus 2011 om 08:50
Zelfs 9,95 vind ik buiten proporties. Verzendkosten van TNT tot en met 10 kilo zijn 6,75 en een magnetron weegt geen 10 kilo. Ik haat het als bedrijven willen verdienen aan de verzendkosten. Heb je het bij mij meteen gedaan en bestel niks meer.
Ik zou de hele order cancellen eerlijk gezegt en niks meer bij Wehkamp bestellen
Nu krijg ik vast zon irritante reclame van ze omdat ik hier een aantal keer Wehkamp neergezet heb. Ook al zo irritant. Wanneer begrijpen ze een keer dat irritatie niet echt klant loyaal werkt?
Ik zou de hele order cancellen eerlijk gezegt en niks meer bij Wehkamp bestellen
Nu krijg ik vast zon irritante reclame van ze omdat ik hier een aantal keer Wehkamp neergezet heb. Ook al zo irritant. Wanneer begrijpen ze een keer dat irritatie niet echt klant loyaal werkt?
dinsdag 16 augustus 2011 om 08:53
dinsdag 16 augustus 2011 om 09:00
quote:himalaya schreef op 16 augustus 2011 @ 08:53:
Bij Wehkamp mag je de spullen die je niet wilt, gratis terug sturen. Dat zal ook wel bij de prijs in zitten.
En voor een enorme zak kleding (zodat ik keuze heb) betaal ik ook maar ¤ 5,-, dus het zal wel een gemiddeldenberekening zijn.Voor niks gaat de zon op. Niks gratis aan dus. Ook voor het terugzenden betaal je op de één of andere manier dus. Klinkt leuk en is leuke reclame vanuit hun maar is dus niet waar.
Bij Wehkamp mag je de spullen die je niet wilt, gratis terug sturen. Dat zal ook wel bij de prijs in zitten.
En voor een enorme zak kleding (zodat ik keuze heb) betaal ik ook maar ¤ 5,-, dus het zal wel een gemiddeldenberekening zijn.Voor niks gaat de zon op. Niks gratis aan dus. Ook voor het terugzenden betaal je op de één of andere manier dus. Klinkt leuk en is leuke reclame vanuit hun maar is dus niet waar.
dinsdag 16 augustus 2011 om 09:06
ik was altijd wehkamp fan maar inderdaad, er zijn intussen veel bedrijven die gratis bezorgen, daarom geen wekamp meer voor mij. Ondanks de enorm slechte reclames bestel ik nu bij zalando.
Wehkamp heeft ook kiala punten in plaats van dat je het retour kunt doen bij het postkantoor, dus ik moest ook altijd een dorp verderop om het in te leveren. Dan kun je het wel op laten halen, maar ja, dan moet je weer thuis wachten tot ze komen. Geen wehkamp meer dus voor mij.
Wehkamp heeft ook kiala punten in plaats van dat je het retour kunt doen bij het postkantoor, dus ik moest ook altijd een dorp verderop om het in te leveren. Dan kun je het wel op laten halen, maar ja, dan moet je weer thuis wachten tot ze komen. Geen wehkamp meer dus voor mij.
dinsdag 16 augustus 2011 om 09:14
Ik weet niet of ik nog kan cancelen..... Ik heb even gezocht, maar kon niet vinden hoe.
Dat ik iets moet betalen vind ik normaal. Naar de stad rijden en daar parkeren kost me ook wel 10 euro. Maar 30 euro?! Als dat niet aangepast wordt, dan voor mij nooit meer Wehkamp!
En als ik het terug stuur, dan ben ik denk ik toch die 30 Euro verzendkosten kwijt, of niet?
Dat ik iets moet betalen vind ik normaal. Naar de stad rijden en daar parkeren kost me ook wel 10 euro. Maar 30 euro?! Als dat niet aangepast wordt, dan voor mij nooit meer Wehkamp!
En als ik het terug stuur, dan ben ik denk ik toch die 30 Euro verzendkosten kwijt, of niet?
dinsdag 16 augustus 2011 om 10:00
quote:Scuba schreef op 16 augustus 2011 @ 09:00:
[...]
Voor niks gaat de zon op. Niks gratis aan dus. Ook voor het terugzenden betaal je op de één of andere manier dus. Klinkt leuk en is leuke reclame vanuit hun maar is dus niet waar.
Eh.. ik zég toch ook dat dat retourneren bij de prijs in zit, dat ze dat dus doorberekenen?
Dus 'gratis retourneren' is eigenlijk 'voor 3 euro retourneren en 3 euro betalen voor het bezorgen'. Zo duidelijker?
En ja, als iemand iets besteld en houdt, dan 'verdienen' ze 3 euro.
[...]
Voor niks gaat de zon op. Niks gratis aan dus. Ook voor het terugzenden betaal je op de één of andere manier dus. Klinkt leuk en is leuke reclame vanuit hun maar is dus niet waar.
Eh.. ik zég toch ook dat dat retourneren bij de prijs in zit, dat ze dat dus doorberekenen?
Dus 'gratis retourneren' is eigenlijk 'voor 3 euro retourneren en 3 euro betalen voor het bezorgen'. Zo duidelijker?
En ja, als iemand iets besteld en houdt, dan 'verdienen' ze 3 euro.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
dinsdag 16 augustus 2011 om 10:04
quote:_avril_ schreef op 16 augustus 2011 @ 09:59:
Ik geloof dat je een bestelling alleen binnen 24 uur kan cancellen. Anders het pakket ontvangen en weer terugsturen, dan kost het je niets. Heb je ook niet je naaimachientje, maar met behulp van google kun je wellicht een andere webwinkel vinden.jawel hoor, dan betaalt ze de verzendkosten.
Ik geloof dat je een bestelling alleen binnen 24 uur kan cancellen. Anders het pakket ontvangen en weer terugsturen, dan kost het je niets. Heb je ook niet je naaimachientje, maar met behulp van google kun je wellicht een andere webwinkel vinden.jawel hoor, dan betaalt ze de verzendkosten.
dinsdag 16 augustus 2011 om 10:07
quote:feeks schreef op 16 augustus 2011 @ 10:04:
[...]
jawel hoor, dan betaalt ze de verzendkosten.
Niet dus, heb ik laatst ook hier geleerd
"Je betaalt verzendkosten voor het verwerken en bezorgen van je bestellingen. Retourneren is gratis. Retourneer je de gehele bestelling, dan brengt wehkamp.nl ook geen verzendkosten in rekening. "
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/In ... px?IHC=KRT
[...]
jawel hoor, dan betaalt ze de verzendkosten.
Niet dus, heb ik laatst ook hier geleerd
"Je betaalt verzendkosten voor het verwerken en bezorgen van je bestellingen. Retourneren is gratis. Retourneer je de gehele bestelling, dan brengt wehkamp.nl ook geen verzendkosten in rekening. "
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/In ... px?IHC=KRT
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
