Werk & Studie
alle pijlers
Geld gestolen
vrijdag 29 augustus 2014 om 14:06
Moet het even van me afschrijven en tijdens het schrijven hierover ook enorm zuchten en steunen...
Het volgende is het geval: ik heb vanochtend ontdekt dat er geld uit een kas op mijn werk is verdwenen. Deze kas wordt gebruikt om geld uit te geven aan clienten die niet zelfstandig hun geld kunnen beheren. Het geld dat er in zit is aldus uitsluitend bedoeld voor clienten. Voor personele dingen is er een andere kas die bewaard wordt op een andere plek. Bij het klaarzetten van het geld voor de volgende week ontdekte ik dat er 20 euro weg was verdwenen uit een envelop. Een half uur daarvoor had ik nog in die envelop gekeken en toen zat het geld er nog in. Ik heb daarna de ruimte verlaten, de kas en kast met sleutels dicht gedaan, de sleutels opgehangen in de sleutelkast en ben na een half uur teruggekomen en heb alles weer geopend en ontdekte toen dat het geld weg was. Heb dit meteen gemeld bij mijn leidinggevende via de mail, want zij is er maandag pas weer. Heb het ook verteld aan een collega die samen met mij de kas beheert en zij vertelde dat zij een tijdje terug ook ontdekte dat er geld weg was. Zij dacht echter dat zij zich vergist had en heeft de envelop waar geld uit was weer aangezuiverd. Het geld kan alleen maar door een personeelslid zijn weggenomen, dus door een rechtstreekse collega van mij. Het gaat me niet alleen om welke collega, maar het gaat mij erom dat er in mijn team iemand zit, die geld van clienten uit de kas haalt en aldus niet te vertrouwen is. En ik vind dit vreselijk. Ik heb sindsdien hoofdpijn en ben er misselijk van. Niet dat ik zelf vreselijk rechtschapen ben, maar geld stelen op je werk, en dan geld van cliënten dat doe je toch niet!
Het volgende is het geval: ik heb vanochtend ontdekt dat er geld uit een kas op mijn werk is verdwenen. Deze kas wordt gebruikt om geld uit te geven aan clienten die niet zelfstandig hun geld kunnen beheren. Het geld dat er in zit is aldus uitsluitend bedoeld voor clienten. Voor personele dingen is er een andere kas die bewaard wordt op een andere plek. Bij het klaarzetten van het geld voor de volgende week ontdekte ik dat er 20 euro weg was verdwenen uit een envelop. Een half uur daarvoor had ik nog in die envelop gekeken en toen zat het geld er nog in. Ik heb daarna de ruimte verlaten, de kas en kast met sleutels dicht gedaan, de sleutels opgehangen in de sleutelkast en ben na een half uur teruggekomen en heb alles weer geopend en ontdekte toen dat het geld weg was. Heb dit meteen gemeld bij mijn leidinggevende via de mail, want zij is er maandag pas weer. Heb het ook verteld aan een collega die samen met mij de kas beheert en zij vertelde dat zij een tijdje terug ook ontdekte dat er geld weg was. Zij dacht echter dat zij zich vergist had en heeft de envelop waar geld uit was weer aangezuiverd. Het geld kan alleen maar door een personeelslid zijn weggenomen, dus door een rechtstreekse collega van mij. Het gaat me niet alleen om welke collega, maar het gaat mij erom dat er in mijn team iemand zit, die geld van clienten uit de kas haalt en aldus niet te vertrouwen is. En ik vind dit vreselijk. Ik heb sindsdien hoofdpijn en ben er misselijk van. Niet dat ik zelf vreselijk rechtschapen ben, maar geld stelen op je werk, en dan geld van cliënten dat doe je toch niet!
vrijdag 29 augustus 2014 om 15:27
quote:redhothead schreef op 29 augustus 2014 @ 15:18:
[...]
Dat is waar!
TO, weet je zeker dat die 20 euro in de envelop is gekomen en niet tussen andere papieren, in je mappen oid?
Ik weet het zeker. Toen ik ontdekte dat het geld weg was heb ik alles uit de andere enveloppen gehaald en hersteld en terug gedaan in de enveloppen. Er bleef een verschil van 20 euro. Omdat ik niet kon geloven dat de 20 euro weg was heb ik mijn eigen stappen meerdere malen herhaald maar de uitkomst bleef het zelfde.
Het kan niet in een andere map zijn beland want ik doe, juist vanwege transparantie, de kas niet aan mijn bureau en niet in mijn eigen kamer, maar aan een leeg bureau in een andere kamer. De kas zelf bevindt zich achter slot en grendel, ook niet in mijn kamer. Blijkt dus een schijnveiligheid te zijn nu.
[...]
Dat is waar!
TO, weet je zeker dat die 20 euro in de envelop is gekomen en niet tussen andere papieren, in je mappen oid?
Ik weet het zeker. Toen ik ontdekte dat het geld weg was heb ik alles uit de andere enveloppen gehaald en hersteld en terug gedaan in de enveloppen. Er bleef een verschil van 20 euro. Omdat ik niet kon geloven dat de 20 euro weg was heb ik mijn eigen stappen meerdere malen herhaald maar de uitkomst bleef het zelfde.
Het kan niet in een andere map zijn beland want ik doe, juist vanwege transparantie, de kas niet aan mijn bureau en niet in mijn eigen kamer, maar aan een leeg bureau in een andere kamer. De kas zelf bevindt zich achter slot en grendel, ook niet in mijn kamer. Blijkt dus een schijnveiligheid te zijn nu.
vrijdag 29 augustus 2014 om 15:27
vrijdag 29 augustus 2014 om 15:28
Ik heb er destijds echt geen moment mee gezeten hoor. Ja, ik had wel iets van 'wie doet nou zoiets' al had ik zo'n vermoeden (sprak ik overigens niet uit). Maar buikpijn hebben of ervan wakker liggen? Nee. Ook eigenlijk niet zo bij stil gestaan dat ik zelf mogelijk tot de verdachten had kunnen horen. Ik wist (en weet) ook niet om hoeveel geld het bij ons toen ging.
vrijdag 29 augustus 2014 om 15:34
quote:MarianneDavids schreef op 29 augustus 2014 @ 15:20:
1. Waarom hebben méér mensen een sleutel van de kas?
2. Waarom worden de betreffende enveloppen niet dichtgeplakt nadat erop geschreven is E 40 voor de familie Platzak?
Laat mensen de sleutel aan jou vragen of, bij jouw afwezigheid, bij een betrouwbare medewerker (helaas weet je bijna nooit of iemand te vertrouwen is), laat hem of haar tekenen voor die sleutel, idem nadat deze is teruggegeven.
Maak een lijst met namen van cliënten met daarachter het bedrag waarop ze recht hebben en de datum waarop de enveloppe is overhandigd. Laat de cliënt het geld controleren vóór hij of zij vertrekt en laat hem/haar ervoor tekenen.
Er is maar 1 sleutel van de kas en 1 sleutel van de kast waar de kas in staat. Deze 2 sleutels worden opgeborgen in een sleutelkast waar ook maar 1 sleutel van is.
Het uitgifte systeem loopt goed, clienten moeten altijd tekenen, krijgen een kasbewijs mee en wij houden ook een kasbewijs.
De enveloppen worden inderdaad niet dicht geplakt, maar met een reden. Voorheen werden de enveloppen dicht geplakt en dicht meegegeven aan clienten. Ondanks zorgvuldige controle van de enveloppen voordat ze dicht werden geplakt was er toch altijd wel iemand die beweerde dat bij thuiskomst bleek dat de envelop niet het bedrag bevatte waar hij voor getekend had. Met allerlei gedoe als gevolg. Vandaar dat de envelop open is. Ik haal het geld eruit, laat client zien hoeveel het is en dat het het bedrag is dat hij dient te krijgen, geld gaat weer terug in envelop, vervolgens tekent client het kasbewijs en dan krijgt hij het geld mee.
Het opbergen en meenemen van de sleutels kan inderdaad wat strenger geregeld worden.
1. Waarom hebben méér mensen een sleutel van de kas?
2. Waarom worden de betreffende enveloppen niet dichtgeplakt nadat erop geschreven is E 40 voor de familie Platzak?
Laat mensen de sleutel aan jou vragen of, bij jouw afwezigheid, bij een betrouwbare medewerker (helaas weet je bijna nooit of iemand te vertrouwen is), laat hem of haar tekenen voor die sleutel, idem nadat deze is teruggegeven.
Maak een lijst met namen van cliënten met daarachter het bedrag waarop ze recht hebben en de datum waarop de enveloppe is overhandigd. Laat de cliënt het geld controleren vóór hij of zij vertrekt en laat hem/haar ervoor tekenen.
Er is maar 1 sleutel van de kas en 1 sleutel van de kast waar de kas in staat. Deze 2 sleutels worden opgeborgen in een sleutelkast waar ook maar 1 sleutel van is.
Het uitgifte systeem loopt goed, clienten moeten altijd tekenen, krijgen een kasbewijs mee en wij houden ook een kasbewijs.
De enveloppen worden inderdaad niet dicht geplakt, maar met een reden. Voorheen werden de enveloppen dicht geplakt en dicht meegegeven aan clienten. Ondanks zorgvuldige controle van de enveloppen voordat ze dicht werden geplakt was er toch altijd wel iemand die beweerde dat bij thuiskomst bleek dat de envelop niet het bedrag bevatte waar hij voor getekend had. Met allerlei gedoe als gevolg. Vandaar dat de envelop open is. Ik haal het geld eruit, laat client zien hoeveel het is en dat het het bedrag is dat hij dient te krijgen, geld gaat weer terug in envelop, vervolgens tekent client het kasbewijs en dan krijgt hij het geld mee.
Het opbergen en meenemen van de sleutels kan inderdaad wat strenger geregeld worden.
vrijdag 29 augustus 2014 om 15:36
quote:wondergirrrl schreef op 29 augustus 2014 @ 15:27:
[...]
Ik weet het zeker. Toen ik ontdekte dat het geld weg was heb ik alles uit de andere enveloppen gehaald en hersteld en terug gedaan in de enveloppen. Er bleef een verschil van 20 euro. Omdat ik niet kon geloven dat de 20 euro weg was heb ik mijn eigen stappen meerdere malen herhaald maar de uitkomst bleef het zelfde.
Het kan niet in een andere map zijn beland want ik doe, juist vanwege transparantie, de kas niet aan mijn bureau en niet in mijn eigen kamer, maar aan een leeg bureau in een andere kamer. De kas zelf bevindt zich achter slot en grendel, ook niet in mijn kamer. Blijkt dus een schijnveiligheid te zijn nu.Nou, zo maak ik mezelf inderdaad verdacht! Waar ik schrijf 'hersteld' bedoel ik 'herteld'.
[...]
Ik weet het zeker. Toen ik ontdekte dat het geld weg was heb ik alles uit de andere enveloppen gehaald en hersteld en terug gedaan in de enveloppen. Er bleef een verschil van 20 euro. Omdat ik niet kon geloven dat de 20 euro weg was heb ik mijn eigen stappen meerdere malen herhaald maar de uitkomst bleef het zelfde.
Het kan niet in een andere map zijn beland want ik doe, juist vanwege transparantie, de kas niet aan mijn bureau en niet in mijn eigen kamer, maar aan een leeg bureau in een andere kamer. De kas zelf bevindt zich achter slot en grendel, ook niet in mijn kamer. Blijkt dus een schijnveiligheid te zijn nu.Nou, zo maak ik mezelf inderdaad verdacht! Waar ik schrijf 'hersteld' bedoel ik 'herteld'.
vrijdag 29 augustus 2014 om 15:37
quote:wondergirrrl schreef op 29 augustus 2014 @ 15:34:
[...]
Er is maar 1 sleutel van de kas en 1 sleutel van de kast waar de kas in staat. Deze 2 sleutels worden opgeborgen in een sleutelkast waar ook maar 1 sleutel van is.
Het uitgifte systeem loopt goed, clienten moeten altijd tekenen, krijgen een kasbewijs mee en wij houden ook een kasbewijs.
De enveloppen worden inderdaad niet dicht geplakt, maar met een reden. Voorheen werden de enveloppen dicht geplakt en dicht meegegeven aan clienten. Ondanks zorgvuldige controle van de enveloppen voordat ze dicht werden geplakt was er toch altijd wel iemand die beweerde dat bij thuiskomst bleek dat de envelop niet het bedrag bevatte waar hij voor getekend had. Met allerlei gedoe als gevolg. Vandaar dat de envelop open is. Ik haal het geld eruit, laat client zien hoeveel het is en dat het het bedrag is dat hij dient te krijgen, geld gaat weer terug in envelop, vervolgens tekent client het kasbewijs en dan krijgt hij het geld mee.
Het opbergen en meenemen van de sleutels kan inderdaad wat strenger geregeld worden.Daarom zei ik ook: "cliënt de enveloppe laten openmaken en de inhoud laten controleren vóór vertrek". Een kleine moeite die een flink probleem kan voorkomen.
[...]
Er is maar 1 sleutel van de kas en 1 sleutel van de kast waar de kas in staat. Deze 2 sleutels worden opgeborgen in een sleutelkast waar ook maar 1 sleutel van is.
Het uitgifte systeem loopt goed, clienten moeten altijd tekenen, krijgen een kasbewijs mee en wij houden ook een kasbewijs.
De enveloppen worden inderdaad niet dicht geplakt, maar met een reden. Voorheen werden de enveloppen dicht geplakt en dicht meegegeven aan clienten. Ondanks zorgvuldige controle van de enveloppen voordat ze dicht werden geplakt was er toch altijd wel iemand die beweerde dat bij thuiskomst bleek dat de envelop niet het bedrag bevatte waar hij voor getekend had. Met allerlei gedoe als gevolg. Vandaar dat de envelop open is. Ik haal het geld eruit, laat client zien hoeveel het is en dat het het bedrag is dat hij dient te krijgen, geld gaat weer terug in envelop, vervolgens tekent client het kasbewijs en dan krijgt hij het geld mee.
Het opbergen en meenemen van de sleutels kan inderdaad wat strenger geregeld worden.Daarom zei ik ook: "cliënt de enveloppe laten openmaken en de inhoud laten controleren vóór vertrek". Een kleine moeite die een flink probleem kan voorkomen.
verba volant, scripta manent.
vrijdag 29 augustus 2014 om 15:43
vrijdag 29 augustus 2014 om 15:43
Schrale troost maar uiteindelijk komt men er echt wel achter wie er pikt. Ik heb het ook meegemaakt op kantoor, een keurige telefoniste-receptioniste die je op het eerste gezicht je laatste stuiver zou toevertrouwen. Ze wist de garderobe, waar sommige mensen ook tassen achterlieten omdat er immers iemand bij de receptie zat, echter goed te vinden. Toen ze uiteindelijk ook een girobetaalkaart (het is al lang geleden dat die dingen nog werden gebruikt) van iemand had vervalst viel ze, nadat van iedereen het handschrift door een grafoloog was bestudeerd, uiteindelijk door de mand. Ze had in twee jaar een aanzienlijk bedrag bij elkaar geritseld, ontslag op staande voet, aangifte. Ze was via een uitzendbureau gekomen, bij ieder uitzendbureau kwam ze hierdoor op de zwarte lijst.
verba volant, scripta manent.
vrijdag 29 augustus 2014 om 15:44
Kijk alsjeblieft uit met iemand zomaar te beschuldigen.
Ik ben een keer haast op staande voet ontslagen omdat er geld verdwenen was en ik, volgens de collega's en leidinggevende de enige op de afdeling was.
"Gelukkig" werd er een schoonmaker op hetzelfde moment betrapt met iets dat echt alleen maar van onze afdeling afkomstig kon zijn en na nader onderzoek bleek dus dat er helemaal niet maar 1 sleutel van de kluis en de sleutelkast was maar dat er meerdere exemplaren in omloop waren.
Ik kan je wel vertellen dat dat echt het ergste uur uit mijn leven is geweest en ik er daarna nooit meer echt met plezier gewerkt heb, wetende dat je collega's je zo makkelijk verdenken.
Ik ben een keer haast op staande voet ontslagen omdat er geld verdwenen was en ik, volgens de collega's en leidinggevende de enige op de afdeling was.
"Gelukkig" werd er een schoonmaker op hetzelfde moment betrapt met iets dat echt alleen maar van onze afdeling afkomstig kon zijn en na nader onderzoek bleek dus dat er helemaal niet maar 1 sleutel van de kluis en de sleutelkast was maar dat er meerdere exemplaren in omloop waren.
Ik kan je wel vertellen dat dat echt het ergste uur uit mijn leven is geweest en ik er daarna nooit meer echt met plezier gewerkt heb, wetende dat je collega's je zo makkelijk verdenken.
vrijdag 29 augustus 2014 om 16:39
Die collega die het zogenaamd eerder constateerde is ook heel verdacht. Mede gezien de achter grond van jullie afdeling is het zeer verdacht dat hij-zij een verschil niet heeft gemeld. Dat is onbetrouwbaar gedrag.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
vrijdag 29 augustus 2014 om 16:47
quote:redhothead schreef op 29 augustus 2014 @ 15:27:
[...]
Speciaal in de zorg? Vlgs mij wordt er op alle mogelijke vakgebieden gejat, niet alleen in de zorg.O, zal overal gebeuren, maar in de zorg gaat het vaak zo gemakkelijk dat ik denk dat voor veel mensen de verleiding veels te groot is om het te laten.
[...]
Speciaal in de zorg? Vlgs mij wordt er op alle mogelijke vakgebieden gejat, niet alleen in de zorg.O, zal overal gebeuren, maar in de zorg gaat het vaak zo gemakkelijk dat ik denk dat voor veel mensen de verleiding veels te groot is om het te laten.
Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
vrijdag 29 augustus 2014 om 17:00
quote:wondergirrrl schreef op 29 augustus 2014 @ 14:29:
Vandaag werken er 5 mensen. Van die 5 was er eentje bezig met de kas (ik), 2 anderen waren in gesprek met clienten (heb ik gezien), een ander was aan de telefoon (heb ik gezien), de ander bevond zich met mij in de kamer waar ik met de kas bezig was (heb ik uiteraard ook gezien). Toen ik wegliep was de situatie nog steeds zo. Toen ik na dat half uur terug kwam, was er eentje uit gesprek maar nog niet terug op haar plek, de beller was uitgebeld, maar zat toen met een client te praten. Degene die met mij in de kamer was waar de kas stond was er toen weer en heeft als enige heen en weer gelopen tussen die kamer en de kamer waar de sleutels zich bevonden. Dat heb ik gezien toen ik bij de printer stond.
Dan weet je dus eigenlijk niet zo veel. Geld wegnemen is seconden werk.
Wat je wel kan doen is het zo laten, met één leidinggevende die er nu niet was overleggen en het geld merken.
Dat kan met een stift die alleen met speciaal licht oplicht. Is er weer geld weg mag iedereen de zakken en tassen leegmaken.
Ik snap dat het niet leuk is en een beetje hoofdpijn zou ik er ook van krijgen, je nááste collega! Maar je schrijft het nogal theatraal. Sterkte er mee.
Vandaag werken er 5 mensen. Van die 5 was er eentje bezig met de kas (ik), 2 anderen waren in gesprek met clienten (heb ik gezien), een ander was aan de telefoon (heb ik gezien), de ander bevond zich met mij in de kamer waar ik met de kas bezig was (heb ik uiteraard ook gezien). Toen ik wegliep was de situatie nog steeds zo. Toen ik na dat half uur terug kwam, was er eentje uit gesprek maar nog niet terug op haar plek, de beller was uitgebeld, maar zat toen met een client te praten. Degene die met mij in de kamer was waar de kas stond was er toen weer en heeft als enige heen en weer gelopen tussen die kamer en de kamer waar de sleutels zich bevonden. Dat heb ik gezien toen ik bij de printer stond.
Dan weet je dus eigenlijk niet zo veel. Geld wegnemen is seconden werk.
Wat je wel kan doen is het zo laten, met één leidinggevende die er nu niet was overleggen en het geld merken.
Dat kan met een stift die alleen met speciaal licht oplicht. Is er weer geld weg mag iedereen de zakken en tassen leegmaken.
Ik snap dat het niet leuk is en een beetje hoofdpijn zou ik er ook van krijgen, je nááste collega! Maar je schrijft het nogal theatraal. Sterkte er mee.
vrijdag 29 augustus 2014 om 17:06
quote:elninjoo schreef op 29 augustus 2014 @ 16:55:
Als jij het geld had geteld en een half uur later is het weg, hoe kom je er dan bij dat je nogmaals in die envelop bent gaan kijken? Vind dat eerlijk gezegd nogal verdacht gedrag.Daar heb ik in een eerdere reactie al antwoord op gegeven. Maar hoe dan ook, ik ben ook verdacht, net als alle anderen die vandaag gewerkt hebben. Maandag zie ik wel verder.
Als jij het geld had geteld en een half uur later is het weg, hoe kom je er dan bij dat je nogmaals in die envelop bent gaan kijken? Vind dat eerlijk gezegd nogal verdacht gedrag.Daar heb ik in een eerdere reactie al antwoord op gegeven. Maar hoe dan ook, ik ben ook verdacht, net als alle anderen die vandaag gewerkt hebben. Maandag zie ik wel verder.
vrijdag 29 augustus 2014 om 17:48
Mssn een tip.
Ik werk in een winkel waar elke dag een x bedrag afgestort wordt in de kluis. Het bedrag dat afgeteld wordt tellen we dan samen, stoppen jn een envelop, achrijven datum en bedrag op de voorkant en plakken 'm dicht. Op de achterkant zetten we dan beiden onze naam en handtekening, over de rand waar die dichtgeplakt is.
Ik werk in een winkel waar elke dag een x bedrag afgestort wordt in de kluis. Het bedrag dat afgeteld wordt tellen we dan samen, stoppen jn een envelop, achrijven datum en bedrag op de voorkant en plakken 'm dicht. Op de achterkant zetten we dan beiden onze naam en handtekening, over de rand waar die dichtgeplakt is.
vrijdag 29 augustus 2014 om 17:52
Oh en ook in de detailhandel wordt ontzettend gestolen.
Elke maand hebben we balans en zien we precies de hoeveel derving van artikelen.
2/3 wordt door klanten weggenomen
1/3 door eigen personeel
Ik ben de filiaalleidster dus eindverantwoordelijk. Mij is gezegd dat als de derving te hoog is dat dan mijn kop eraf gaat.
Elke maand hebben we balans en zien we precies de hoeveel derving van artikelen.
2/3 wordt door klanten weggenomen
1/3 door eigen personeel
Ik ben de filiaalleidster dus eindverantwoordelijk. Mij is gezegd dat als de derving te hoog is dat dan mijn kop eraf gaat.
zaterdag 30 augustus 2014 om 21:11
Vervelende situatie.
Vind het systeem wel achterhaald. Bij ons werkte dat anders ondanks dat we contant geld hadden van cliënten.
Het werkte meer zoals underkoffer schreef. Samen met een collega evt. bij de overdracht enveloppen vullen. Deze dicht plakken met plakband en een handtekening erop.
Meer werk, minder gevoeligheden. Vervolgens erbij zijn als de cliënt de envelop opent en als hij/zij ziet dat het juiste bedrag erin zit kan de cliënt tekenen voor ontvangst (moet uiteraard wel kunnen met je doelgroep)
Vind het systeem wel achterhaald. Bij ons werkte dat anders ondanks dat we contant geld hadden van cliënten.
Het werkte meer zoals underkoffer schreef. Samen met een collega evt. bij de overdracht enveloppen vullen. Deze dicht plakken met plakband en een handtekening erop.
Meer werk, minder gevoeligheden. Vervolgens erbij zijn als de cliënt de envelop opent en als hij/zij ziet dat het juiste bedrag erin zit kan de cliënt tekenen voor ontvangst (moet uiteraard wel kunnen met je doelgroep)