Werk & Studie
alle pijlers
onzeker over werk
dinsdag 24 juni 2014 om 21:14
Beste Viva forum leden,
Sinds vorige week ben ik werkzaam bij een winkel, en daar heb ik tot nu toe 3 keer gewerkt. De manager heeft mij een paar punten aangewezen in een gesprek na de eerste werkdag. waar ik de volgende keer op moet letten.
1. meer vragen stellen over producten etc.
2. als je er niet uit komt met een klant gelijk een collega erbij halen.
bijvoorbeeld als je iets niet zo snel kan vinden. Of als er een folder actie is, waar het product ligt.
3. als je in het magazijn/keuken bent, en je wil weer naar de winkel toe, moet je op een knop drukken en als de deur klik zegt, dan pas kun je naar binnen, want anders gaat het alarm af.
4. tempo van schappen vullen moet aan gewerkt worden, tempo hoger.
5. bedankt zeggen als je hebt afgerekend met de klant.
6. De kassa ging goed.
Vandaag was dus mijn derde werkdag. Dit waren de punten die volgens mij goed gingen, en waar ik op heb gelet: Aan punt 1,2,5 heb ik vandaag aan gewerkt.
Bij punt 3 ging helaas 3 keer per ongeluk het alarm af. Bij de manager ging ook 1 keer het alarm af. Dus ik was niet de enige vandaag.
En ook heb ik 5 keer een product te veel gescand, helaas mag je die producten zelf niet weghalen, Hierbij moet je een manager erbij halen.
Ook was het zo in de pauze van de manager dat het drukker was bij de kassa, of dat een klant een vraag had die ik niet zo snel kon beantwoorden, dat zij mee moest helpen, helaas kan zij dan geen pauze nemen.
Ik werk er een hele dag en een halve dag. Dat is helaas niet zoveel om het sneller te leren. We stonden ook vandaag met z'n tweeën.
Over 3 weken weet ik zeker of ik kan blijven, want dan heb ik mijn proeftijd doorlopen.
Vandaag was het ook drukker omdat er extra actie producten waren.
over het algemeen heb ik er een goed gevoel over, maar toch denk ik bij mezelf heb ik nou vandaag toch een mindere werkdag gehad, Met de manager had vandaag geen gesprek gehad, vrijdag werk ik weer.
Hopelijk kunnen jullie hierover mee denken.
Sinds vorige week ben ik werkzaam bij een winkel, en daar heb ik tot nu toe 3 keer gewerkt. De manager heeft mij een paar punten aangewezen in een gesprek na de eerste werkdag. waar ik de volgende keer op moet letten.
1. meer vragen stellen over producten etc.
2. als je er niet uit komt met een klant gelijk een collega erbij halen.
bijvoorbeeld als je iets niet zo snel kan vinden. Of als er een folder actie is, waar het product ligt.
3. als je in het magazijn/keuken bent, en je wil weer naar de winkel toe, moet je op een knop drukken en als de deur klik zegt, dan pas kun je naar binnen, want anders gaat het alarm af.
4. tempo van schappen vullen moet aan gewerkt worden, tempo hoger.
5. bedankt zeggen als je hebt afgerekend met de klant.
6. De kassa ging goed.
Vandaag was dus mijn derde werkdag. Dit waren de punten die volgens mij goed gingen, en waar ik op heb gelet: Aan punt 1,2,5 heb ik vandaag aan gewerkt.
Bij punt 3 ging helaas 3 keer per ongeluk het alarm af. Bij de manager ging ook 1 keer het alarm af. Dus ik was niet de enige vandaag.
En ook heb ik 5 keer een product te veel gescand, helaas mag je die producten zelf niet weghalen, Hierbij moet je een manager erbij halen.
Ook was het zo in de pauze van de manager dat het drukker was bij de kassa, of dat een klant een vraag had die ik niet zo snel kon beantwoorden, dat zij mee moest helpen, helaas kan zij dan geen pauze nemen.
Ik werk er een hele dag en een halve dag. Dat is helaas niet zoveel om het sneller te leren. We stonden ook vandaag met z'n tweeën.
Over 3 weken weet ik zeker of ik kan blijven, want dan heb ik mijn proeftijd doorlopen.
Vandaag was het ook drukker omdat er extra actie producten waren.
over het algemeen heb ik er een goed gevoel over, maar toch denk ik bij mezelf heb ik nou vandaag toch een mindere werkdag gehad, Met de manager had vandaag geen gesprek gehad, vrijdag werk ik weer.
Hopelijk kunnen jullie hierover mee denken.
dinsdag 24 juni 2014 om 21:24
quote:Summerdance schreef op 24 juni 2014 @ 21:19:
Niet zo onzeker
Niemand verwacht, ook je baas niet dat alles in 1x goed gaat
Als je maar geen grote kassafouten maakt, en vriendelijk blijft tegen de klanten.
Dan komt het vast allemaal goed
Succes!Bedankt voor je bericht, ja ik ben zeker vriendelijk tegen de klanten, en let goed op geld terug geven.
Niet zo onzeker
Niemand verwacht, ook je baas niet dat alles in 1x goed gaat
Als je maar geen grote kassafouten maakt, en vriendelijk blijft tegen de klanten.
Dan komt het vast allemaal goed
Succes!Bedankt voor je bericht, ja ik ben zeker vriendelijk tegen de klanten, en let goed op geld terug geven.
dinsdag 24 juni 2014 om 21:39
dinsdag 24 juni 2014 om 21:40
quote:spuit-elf schreef op 24 juni 2014 @ 21:35:
Dus alles gaat goed, alleen het scannen niet. Is het apparaat wat gevoelig? Misschien kun je even oefenen.
Verder inderdaad gewoon vriendelijk zijn. Het komt vast wel goed. Je bent net begonnen. En aan je motivatie ligt het in elk geval niet Ja dat apparaat is gevoelig voor scannen, Bij de eerste dag kassa kwam het maar 1 keer voor, en gemotiveerd ben ik absoluut.
Dus alles gaat goed, alleen het scannen niet. Is het apparaat wat gevoelig? Misschien kun je even oefenen.
Verder inderdaad gewoon vriendelijk zijn. Het komt vast wel goed. Je bent net begonnen. En aan je motivatie ligt het in elk geval niet Ja dat apparaat is gevoelig voor scannen, Bij de eerste dag kassa kwam het maar 1 keer voor, en gemotiveerd ben ik absoluut.
dinsdag 24 juni 2014 om 21:44
dinsdag 24 juni 2014 om 21:45
Ja, je bent net begonnen en je bent gemotiveerd genoeg zo te lezen!
Als jij gewoon blijft werken aan deze punten komt het helemaal goed hoor, ook met die alarm deur.
Verder is het werken in een winkel 1 groot toneelspel, ook onvriendelijke klanten met een stralend gezicht te woord staan hoort erbij.
En sommige dagen voelen in begin wat "minder"aan, maar dat is gewoon de (nog) gebrek aan routine.
Als jij gewoon blijft werken aan deze punten komt het helemaal goed hoor, ook met die alarm deur.
Verder is het werken in een winkel 1 groot toneelspel, ook onvriendelijke klanten met een stralend gezicht te woord staan hoort erbij.
En sommige dagen voelen in begin wat "minder"aan, maar dat is gewoon de (nog) gebrek aan routine.
dinsdag 24 juni 2014 om 21:49
quote:tjjjjjemig schreef op 24 juni 2014 @ 21:39:
Niet zo onzeker! Je klinkt heel leergierig en gemotiveerd. Lijkt mij wel goed dat je baas zo expliciet is, zo weet je precies waaraan je kan werken! Of maakt het je alleen maar onzeker? Geeft je baas ook wel een een complimentje?Bedankt, nee het maakt mij niet onzeker toen ze zei waar ik aan moest werken, dat is juist fijn dat ze zo duidelijk is. Ze zei vandaag nog 2 minuten per lade, en ongeveer 20 producten liggen in de lade, en die vul je bij het schap aan. volgens mij zijn dat 10 lades in totaal, maar ik had tussen door ook nog kassa, en toen had ik dat helaas niet af kunnen maken, en vandaag gaf ze geen complimentjes, als ze dat vandaag wel had gedaan, was ik een stuk minder onzeker, maar bij de eerste gesprek zei ze dat kassa goed ging, maar toen ik had ik het probleem van vandaag niet met de kassa. dat ik dus 5 keer in totaal, 2 keer dezelfde producten heb aangeslagen, en daardoor wordt ik onzeker.
Niet zo onzeker! Je klinkt heel leergierig en gemotiveerd. Lijkt mij wel goed dat je baas zo expliciet is, zo weet je precies waaraan je kan werken! Of maakt het je alleen maar onzeker? Geeft je baas ook wel een een complimentje?Bedankt, nee het maakt mij niet onzeker toen ze zei waar ik aan moest werken, dat is juist fijn dat ze zo duidelijk is. Ze zei vandaag nog 2 minuten per lade, en ongeveer 20 producten liggen in de lade, en die vul je bij het schap aan. volgens mij zijn dat 10 lades in totaal, maar ik had tussen door ook nog kassa, en toen had ik dat helaas niet af kunnen maken, en vandaag gaf ze geen complimentjes, als ze dat vandaag wel had gedaan, was ik een stuk minder onzeker, maar bij de eerste gesprek zei ze dat kassa goed ging, maar toen ik had ik het probleem van vandaag niet met de kassa. dat ik dus 5 keer in totaal, 2 keer dezelfde producten heb aangeslagen, en daardoor wordt ik onzeker.
dinsdag 24 juni 2014 om 22:10
Hoe komt het dat je die producten meerdere keren hebt aangeslagen? Zijn het grote producten of kleine? Wat helpt is om wat je aangeslagen hebt alvast apart te leggen, dus een stukje opzij schuiven. Of alvast in een tasje doen. Of je haalt het één voor één uit het mandje. Dan kan het bijna niet mis gaan. Moet je een code per product invoeren of kan je het scannen.Weet je niet meer of je het wel of niet hebt gehad, werp dan ook even een blik op de kassadisplay.
dinsdag 24 juni 2014 om 22:18
dinsdag 24 juni 2014 om 22:20
quote:yoshe schreef op 24 juni 2014 @ 22:10:
Hoe komt het dat je die producten meerdere keren hebt aangeslagen? Zijn het grote producten of kleine? Wat helpt is om wat je aangeslagen hebt alvast apart te leggen, dus een stukje opzij schuiven. Of alvast in een tasje doen. Of je haalt het één voor één uit het mandje. Dan kan het bijna niet mis gaan. Moet je een code per product invoeren of kan je het scannen.Weet je niet meer of je het wel of niet hebt gehad, werp dan ook even een blik op de kassadisplay.Het waren verschillend producten van verschillende groottes. die ik verkeerd had gescand. Het is een scanner die vast zit, het is helaas geen losse scanner. bedankt voor de tips. soms ging ik er ook nog per ongeluk langs heen met de product. Bedankt voor je tips.
Hoe komt het dat je die producten meerdere keren hebt aangeslagen? Zijn het grote producten of kleine? Wat helpt is om wat je aangeslagen hebt alvast apart te leggen, dus een stukje opzij schuiven. Of alvast in een tasje doen. Of je haalt het één voor één uit het mandje. Dan kan het bijna niet mis gaan. Moet je een code per product invoeren of kan je het scannen.Weet je niet meer of je het wel of niet hebt gehad, werp dan ook even een blik op de kassadisplay.Het waren verschillend producten van verschillende groottes. die ik verkeerd had gescand. Het is een scanner die vast zit, het is helaas geen losse scanner. bedankt voor de tips. soms ging ik er ook nog per ongeluk langs heen met de product. Bedankt voor je tips.
dinsdag 24 juni 2014 om 22:28
Een proeftijd duurt niet voor niets (meestal) een maand. Dat is omdat het onmogelijk is om na anderhalve dag al te weten of iemand wel of niet capabel is voor de functie. Een inwerkperiode is nu eenmaal bedoeld om te leren hoe het er in het bedrijf en de functie aan toe gaat. Kortom, concentreer je gewoon op je werk, en wees blij dat jouw manager je helpt door aan te geven wat beter kan. Feedback is niet negatief, het helpt jou juist om goed te begrijpen wat de manager belangrijk vindt ten aanzien van jouw functioneren.
dinsdag 24 juni 2014 om 22:38
Heb je ruimte om je kassa heen of is het heel klein? Kun je het gescande product bijv. aan de andere kant van de kassa leggen na het scannen? Vraag bijv. ook eens aan je leidinggevende hoe zij dat doet. Hoe houdt ze gescand/nog niet gescand uit elkaar? Dat mag je best vragen. Of kijk eens 10 minuutjes met haar of een collega mee.
Hoe pakken ze de producten op, hoe houden ze het voor de scanner, wat doen ze er daarna mee? Kun je het direct in een tasje doen of doen ze dat pas nadat ze aan de kant hebben gevraagd of deze een tasje wil hebben? Geven ze het bonnetje mee aan de klant of gaat die in het tasje? Ga gewoon eens observeren wat er precies allemaal gebeurt.
En bijv. wisselgeld terug tellen, dan kan je thuis heel goed oefenen. Wat als iemand 10.25 moet betalen en die geeft jou een briefje van 20,- en 30 cent. Wat moet je dan terug geven? En wanneer vraag je er wat bij en wanneer niet?
Hoe pakken ze de producten op, hoe houden ze het voor de scanner, wat doen ze er daarna mee? Kun je het direct in een tasje doen of doen ze dat pas nadat ze aan de kant hebben gevraagd of deze een tasje wil hebben? Geven ze het bonnetje mee aan de klant of gaat die in het tasje? Ga gewoon eens observeren wat er precies allemaal gebeurt.
En bijv. wisselgeld terug tellen, dan kan je thuis heel goed oefenen. Wat als iemand 10.25 moet betalen en die geeft jou een briefje van 20,- en 30 cent. Wat moet je dan terug geven? En wanneer vraag je er wat bij en wanneer niet?