Geld & Recht
alle pijlers
conflict met mediamarkt
vrijdag 20 mei 2011 om 17:34
quote:SeptemberGirl schreef op 20 mei 2011 @ 17:30:
Heleen, m.i. heeft MM mij een ondeugdelijk product geleverd, omdat het al zo snel stuk gaat. Dat moet (op kosten van verkoper) gerepareerd worden.
Zo snel? Je hebt het al twee jaar, de gebruiksduur die jij er aan geeft is 4 jaar. Lijkt me toch dat je er best even van hebt kunnen genieten. Ik weet niet wat voor product het is, dus weet ook niet hoe ik er over zou denken.
Een tostijzer gaat bij ons thuis ook maar 6 maanden mee (levensduur denk ik ook twee jaar), maar ja wij maken veel tosti's en laten hem meestal niet goed opwarmen/ afkoelen. Niks aan te zien, maar wel begrijpelijk dat het niet superlang mee gaat dan.
Ik zeg niet dat je ongelijk hebt, maar soms is het ook normaal om een deel van de kosten te betalen. De winkelier krijgt na twee jaar ook geen vergoeding meer vanuit de fabriek dus moet zelf voor de kosten opdraaien.
Heleen, m.i. heeft MM mij een ondeugdelijk product geleverd, omdat het al zo snel stuk gaat. Dat moet (op kosten van verkoper) gerepareerd worden.
Zo snel? Je hebt het al twee jaar, de gebruiksduur die jij er aan geeft is 4 jaar. Lijkt me toch dat je er best even van hebt kunnen genieten. Ik weet niet wat voor product het is, dus weet ook niet hoe ik er over zou denken.
Een tostijzer gaat bij ons thuis ook maar 6 maanden mee (levensduur denk ik ook twee jaar), maar ja wij maken veel tosti's en laten hem meestal niet goed opwarmen/ afkoelen. Niks aan te zien, maar wel begrijpelijk dat het niet superlang mee gaat dan.
Ik zeg niet dat je ongelijk hebt, maar soms is het ook normaal om een deel van de kosten te betalen. De winkelier krijgt na twee jaar ook geen vergoeding meer vanuit de fabriek dus moet zelf voor de kosten opdraaien.
vrijdag 20 mei 2011 om 17:41
Heb ik nog ergens recht op als de garantietermijn verstreken is?
Ja, meestal wel. Veel mensen denken dat ze geen rechten meer hebben als de (fabrieks)garantie verstreken is. Dat is niet waar. U heeft in feite altijd recht op een goed werkend product.
Wel kan de verkoper soms van u verlangen dat u een deel van de reparatiekosten of een nieuw product voor uw rekening neemt. Dit is bijvoorbeeld het geval als u het product al langere tijd op een normale manier heeft kunnen gebruiken.
Een voorbeeld.
Uw stofzuiger gaat na vier jaar kapot. U gaat terug naar de winkel. De stofzuiger blijkt niet meer te repareren. De verkoper biedt u een nieuwe stofzuiger aan voor de helft van de prijs. U heeft de stofzuiger immers vier jaar zonder problemen kunnen gebruiken.
Ik vind het echt niet onredelijk om een bijdrage in de raparatie te vragen. Levensduur van een stofzuiger is volgens mij 10 jaar.
Ja, meestal wel. Veel mensen denken dat ze geen rechten meer hebben als de (fabrieks)garantie verstreken is. Dat is niet waar. U heeft in feite altijd recht op een goed werkend product.
Wel kan de verkoper soms van u verlangen dat u een deel van de reparatiekosten of een nieuw product voor uw rekening neemt. Dit is bijvoorbeeld het geval als u het product al langere tijd op een normale manier heeft kunnen gebruiken.
Een voorbeeld.
Uw stofzuiger gaat na vier jaar kapot. U gaat terug naar de winkel. De stofzuiger blijkt niet meer te repareren. De verkoper biedt u een nieuwe stofzuiger aan voor de helft van de prijs. U heeft de stofzuiger immers vier jaar zonder problemen kunnen gebruiken.
Ik vind het echt niet onredelijk om een bijdrage in de raparatie te vragen. Levensduur van een stofzuiger is volgens mij 10 jaar.
vrijdag 20 mei 2011 om 17:43
Ik heb verder geen behoefte om jou tegen mij in het harnas te jagen, ik weet niet om wat voor product het gaat. De prijs zegt me niks. Een gouden mp3 speler gaat ook niet langer mee dan een kunststof uitvoering.
Ik ga opruimen en afsluiten. Wil je wel succes wensen. Hoop dat jullie er goed uitkomen.
Ik ga opruimen en afsluiten. Wil je wel succes wensen. Hoop dat jullie er goed uitkomen.
vrijdag 20 mei 2011 om 18:11
Weet niet hoe hoog de reparatiekosten, en wat de inspanning gaat zijn om mogelijk je gelijk (of iig gedeeltelijk) te halen.
Maar hoelang gaat zo'n proces duren? Gaat zo'n proces jezelf ook geld kosten? Hoeveel tijd en moeite moet je erin gaan steken?
Kan mij overigens voorstellen dat je wel gedeeltelijk de reparatiekosten moet betalen. Net zoals je niet zomaar een nieuwe krijgt na twee jaar gebruik, dan zal je ook de nieuwwaarde-2jaar moeten betalen.
Maar hoelang gaat zo'n proces duren? Gaat zo'n proces jezelf ook geld kosten? Hoeveel tijd en moeite moet je erin gaan steken?
Kan mij overigens voorstellen dat je wel gedeeltelijk de reparatiekosten moet betalen. Net zoals je niet zomaar een nieuwe krijgt na twee jaar gebruik, dan zal je ook de nieuwwaarde-2jaar moeten betalen.
vrijdag 20 mei 2011 om 18:32
Ook ik ben afgelopen maandag naar de media markt geweest omdat mijn magnetron het net geen 3 mnd heeft gehaalt.Mijn deurtje van de magnetron was stuk.Ik heb dus een nieuwe gehad en was er erg blij mee.Maar nu heb ik hem dus net 5 dagen en is deze ook al weer niet goed nu is het de termostaat knop die het niet doet.Heb een appeltaart gemaakt maar omdat er geen belletje ging is ie dus aangebrand.Ik zag het aan de termostaatknop dat ie niet meedraaide.Dus maandag weer terug en koop ik niet dezelfde maar een andere of me geld terug.
vrijdag 20 mei 2011 om 18:32
Heb je een rechtbijstandsverzekering? Wellicht kun je hen in schakelen. Er is een grijs verleden wel eens een uitzending van Kassa ( dacht ik) over dit onderwerp geweest.
En misschien vertel ik nu wel onzin, maar ik dacht dat je altijd een advocaat nodig hebt in dit soort zaken. Niet omdat je niet in je recht zou staan, maar om zo'n procedure te starten.
En misschien vertel ik nu wel onzin, maar ik dacht dat je altijd een advocaat nodig hebt in dit soort zaken. Niet omdat je niet in je recht zou staan, maar om zo'n procedure te starten.
vrijdag 20 mei 2011 om 18:46
quote:SeptemberGirl schreef op 20 mei 2011 @ 18:41:
[...]
Ik kan het niet vergeten, want ik weet namelijk niet hoe dit werkt. Hoe start je een rechtzaak op?
Gevonden via Google:
Een zaak aanspannen bij de kantonrechter kan ook zonder advocaat, door een dagvaarding op te stellen en deze te laten betekenen door een deurwaarder en vervolgens naar de griffie van de kantonrechter te sturen.
[...]
Ik kan het niet vergeten, want ik weet namelijk niet hoe dit werkt. Hoe start je een rechtzaak op?
Gevonden via Google:
Een zaak aanspannen bij de kantonrechter kan ook zonder advocaat, door een dagvaarding op te stellen en deze te laten betekenen door een deurwaarder en vervolgens naar de griffie van de kantonrechter te sturen.
vrijdag 20 mei 2011 om 18:52
Als ik iets duurs koop, koop ik het graag bij kleine bedrijven. Bij kleine bedrijven ben ík belangrijk. Ik zorg er namelijk voor dat zij hun broodje kunnen kopen.
Bij grote bedrijven is dat besef vaak weg. Het draait niet meer om díe ene klant, maar om de omzet aan het einde van de week.
Dus als je weer je nieuwe 1100 euro kostende ding nodig hebt, ga dan naar een klein bedrijf. Die gaan heel vaak mee met de door jou genoemde prijs. En als ze toch iets duurder zijn, dan weet je zeker dat je daar extra service voor terugkrijgt.
Ik kocht 6 jaar geleden een televisie bij onze plaatselijke elektroman. Vorig jaar kwam ik terug voor een nieuwe. Hij herinnerde zich nog dat ik 5 jaar terug ook zo'n zelfde soort tv had gekocht. En vroeg me waarom ik er weer eentje nodig had. Dus ik vertelde hem dat het ding het niet meer goed deed en dat ik daarom een nieuwe moest. Kreeg ik mooi 10% korting van hem, omdat íe het zo rot voor me vond. En hij kwam de nieuwe tv nog brengen ook, installeerde hem voor me, en nam de oude en de verpakking van de nieuwe weer mee terug.
Bij grote bedrijven is dat besef vaak weg. Het draait niet meer om díe ene klant, maar om de omzet aan het einde van de week.
Dus als je weer je nieuwe 1100 euro kostende ding nodig hebt, ga dan naar een klein bedrijf. Die gaan heel vaak mee met de door jou genoemde prijs. En als ze toch iets duurder zijn, dan weet je zeker dat je daar extra service voor terugkrijgt.
Ik kocht 6 jaar geleden een televisie bij onze plaatselijke elektroman. Vorig jaar kwam ik terug voor een nieuwe. Hij herinnerde zich nog dat ik 5 jaar terug ook zo'n zelfde soort tv had gekocht. En vroeg me waarom ik er weer eentje nodig had. Dus ik vertelde hem dat het ding het niet meer goed deed en dat ik daarom een nieuwe moest. Kreeg ik mooi 10% korting van hem, omdat íe het zo rot voor me vond. En hij kwam de nieuwe tv nog brengen ook, installeerde hem voor me, en nam de oude en de verpakking van de nieuwe weer mee terug.
vrijdag 20 mei 2011 om 18:55
kosten opstarten rechtzaak: http://www.naardekantonre ... ocedure_kantonrechter.php
En ja ik denk ook dat 50% zelf betalen heel redelijk is, je hebt het apparaat uiteraard gebruikt en mogelijk zelfs intensief. Ga er iig niet zomaar vanuit dat je 100% zeker gaat winnen en niets hoeft te betalen.
En ja ik denk ook dat 50% zelf betalen heel redelijk is, je hebt het apparaat uiteraard gebruikt en mogelijk zelfs intensief. Ga er iig niet zomaar vanuit dat je 100% zeker gaat winnen en niets hoeft te betalen.
vrijdag 20 mei 2011 om 18:59
Op www.rechtspraak.nl kan je informatie vinden over het hoe en wat van procederen bij de kantonrechter.
vrijdag 20 mei 2011 om 19:03
Ik wil je overigens nog wel als tip meegeven om je, als je zelf wil gaan procederen, ook even goed in het procesrecht te verdiepen. Of iemand met verstand van procesrecht er naar te laten kijken.
Het zou natuurlijk jammer zijn als de dagvaarding niet aan alle eisen voldoet of niet op de juiste wijze betekent wordt.
Het zou natuurlijk jammer zijn als de dagvaarding niet aan alle eisen voldoet of niet op de juiste wijze betekent wordt.
