Geld & Recht
alle pijlers
Fiets heel vaak kapot
vrijdag 9 september 2011 om 12:53
Hallo, ik heb wat hulp nodig ivm fiets.
Ik heb in maart een fiets gekocht. Die fiets ging na 1 maand kapot (trappers en achterwiel gingen los) Toen heb ik de fiets daar 7x laten maken. (kosteloos) Ik heb een jaar garantie.
De fiets bleef kapot gaan , zelfde defect keer op keer, uiteindelijk was ik er eigenlijk een beetje klaar mee, en kreeg ik een nieuwe fiets. Deze heb ik nu ongeveer een maand, misschien anderhalf. Ook deze fiets vertoont weer dezelfde gebreken.
Ik gebruik mijn fiets voor alles, aangezien ik het niet breed heb en eigenlijk de bus gewoonweg niet kan veroorloven (dit is niet het probleem van de fietsenman, maar wel van mij)
Nu is de fiets al een week weg ter reparatie, en elke keer moet ik de volgende dag terugkomen en is hij toch neit gemaakt. De meneer gaf eerst aan dat ik zeker niet goed met mijn fiets omging. Wat ik nogal raar vond, want ik ben vrij voorzichtig met mijn fiets. Nu staan er 5 fietsen daar ter reparatie, met allemaal hetzelfde probleem. Hij heeft de fabriek gebeld (het is een onafhankelijke winkel, en de enige in Nederland die dat merk fietsen importeert) dat ze langs moeten komen om iets te doen. Die komen kennelijk maar niet. Maar nu ben ik ondertussen al bijna 50 euro kwijt aan reiskosten, en ik kan het gewoon niet meer opbrengen.
Dit gaf ik vanochtend aan, en toen kreeg ik een leenfiets. De band bleek lek, en toen ik opstapte bleek het stuur los te zitten en viel ik dus.
De meneer gaf aan dat zijn personeel had gezegd dat de fiets gemaakt was, maar dat was dus niet zo.
Ik ben er eigenlijk klaar mee, maar kan ik mijn geld terugvragen? En dan ergens anders een fiets kopen? Of moet ik hem meerdere kansen geven om het toch te maken? Wat zijn mijn rechten in deze?
Ik heb in maart een fiets gekocht. Die fiets ging na 1 maand kapot (trappers en achterwiel gingen los) Toen heb ik de fiets daar 7x laten maken. (kosteloos) Ik heb een jaar garantie.
De fiets bleef kapot gaan , zelfde defect keer op keer, uiteindelijk was ik er eigenlijk een beetje klaar mee, en kreeg ik een nieuwe fiets. Deze heb ik nu ongeveer een maand, misschien anderhalf. Ook deze fiets vertoont weer dezelfde gebreken.
Ik gebruik mijn fiets voor alles, aangezien ik het niet breed heb en eigenlijk de bus gewoonweg niet kan veroorloven (dit is niet het probleem van de fietsenman, maar wel van mij)
Nu is de fiets al een week weg ter reparatie, en elke keer moet ik de volgende dag terugkomen en is hij toch neit gemaakt. De meneer gaf eerst aan dat ik zeker niet goed met mijn fiets omging. Wat ik nogal raar vond, want ik ben vrij voorzichtig met mijn fiets. Nu staan er 5 fietsen daar ter reparatie, met allemaal hetzelfde probleem. Hij heeft de fabriek gebeld (het is een onafhankelijke winkel, en de enige in Nederland die dat merk fietsen importeert) dat ze langs moeten komen om iets te doen. Die komen kennelijk maar niet. Maar nu ben ik ondertussen al bijna 50 euro kwijt aan reiskosten, en ik kan het gewoon niet meer opbrengen.
Dit gaf ik vanochtend aan, en toen kreeg ik een leenfiets. De band bleek lek, en toen ik opstapte bleek het stuur los te zitten en viel ik dus.
De meneer gaf aan dat zijn personeel had gezegd dat de fiets gemaakt was, maar dat was dus niet zo.
Ik ben er eigenlijk klaar mee, maar kan ik mijn geld terugvragen? En dan ergens anders een fiets kopen? Of moet ik hem meerdere kansen geven om het toch te maken? Wat zijn mijn rechten in deze?
zaterdag 10 september 2011 om 20:22
Jeeeeej wat ontzettend lief van vuurvliegje!
Yellow, ik ben zo blij voor je! Ik zat hier al te mekkeren dat man maar een dag moest inleveren voor een fietsproject, maar dat vond hij maar een beetje raar voor een vreemd. Hebben zelf geen fiets nodig en hij heeft ouwe l*llendagen zat en hij wil niet dat ik een fiets met trapondersteuning neem, want ik moet maar gewoon gaan fietsen want dat is goed voor me bladiebladieblaaaa. Maar als ik doorgezeurd had had die fiets er gekomen voor je hoor. Maar ja, het is nu geregeld. Gelukkig. zucht.
Yellow, ik ben zo blij voor je! Ik zat hier al te mekkeren dat man maar een dag moest inleveren voor een fietsproject, maar dat vond hij maar een beetje raar voor een vreemd. Hebben zelf geen fiets nodig en hij heeft ouwe l*llendagen zat en hij wil niet dat ik een fiets met trapondersteuning neem, want ik moet maar gewoon gaan fietsen want dat is goed voor me bladiebladieblaaaa. Maar als ik doorgezeurd had had die fiets er gekomen voor je hoor. Maar ja, het is nu geregeld. Gelukkig. zucht.
maandag 12 september 2011 om 17:07
Nou, even een update, ben net gebeld door dat hoofdkantoor. Die waren heel vriendelijk, waren ook wt pissig op de verkoper omdat hij bepaalde dingen had gezegd tegen mij.
Zij wilden toch ook mijn geld niet teruggeven, maar wel weer een nieuwe fiets, met een mandje en zo'n voorrek etc etc etc en een formulier waarop staat dat als die fiets weer kapot gaat ik al mijn geld terugkrijg. De reiskosten krijg ik niet vergoed, daar ging het me ook niet om, maar wle meer om een : wat vervelend dat het je zoveel geld gekost heeft. En die kreeg ik op zich wel, het was een aardige meneer. Hij was ervan overtuigd dat mijn hele familie nu wel fietsen wou kopen daar, dat ben ik nou weer niet... Maar goed, ik heb niet veel keuze denk ik (en ik verwacht dat die fiets weer kapot gaat eigenlijk.. ) I ga vuurvliegje even bellen hoe of wat, want misschien heeft iemand anders dan harder die fiets nodig nu dan ik (aangezien ik die nieuwe as woensdag krijg) .
Zij wilden toch ook mijn geld niet teruggeven, maar wel weer een nieuwe fiets, met een mandje en zo'n voorrek etc etc etc en een formulier waarop staat dat als die fiets weer kapot gaat ik al mijn geld terugkrijg. De reiskosten krijg ik niet vergoed, daar ging het me ook niet om, maar wle meer om een : wat vervelend dat het je zoveel geld gekost heeft. En die kreeg ik op zich wel, het was een aardige meneer. Hij was ervan overtuigd dat mijn hele familie nu wel fietsen wou kopen daar, dat ben ik nou weer niet... Maar goed, ik heb niet veel keuze denk ik (en ik verwacht dat die fiets weer kapot gaat eigenlijk.. ) I ga vuurvliegje even bellen hoe of wat, want misschien heeft iemand anders dan harder die fiets nodig nu dan ik (aangezien ik die nieuwe as woensdag krijg) .
