Geld & Recht
alle pijlers
Iphone gestolen, en verzekeringsdingen
maandag 9 januari 2012 om 16:27
Hoi Allemaal!
Ik zit eventjes met een vraag en omdat er binnen deze rubriek altijd veel wijze reacties komen leg ik mijn vraag hier even neer!
Ik was in het bezit van een Iphone4. Ik heb deze telefoon verzekerd bij de maatschappij die mijn provider mij aanraadde.
Nu ben ik op kerstavond gaan stappen met een vriendin en heb mijn tas daar bij de bewaakte garderobe afgegeven, inhoud: 2 telefoons, een portemonnee, sleutels, ov-kaarten, ID-bewijzen, pinpassen en noem het maar op.
Bij het afgeven van je jas en tas (wat tevens verplicht is binnen de club), krijgt je bij afgifte 2 kaartjes. Een met een 'J' voor jas en een nummer erbij. En een met een 'T' voor tas met ook een nummer erbij.
Superleuke avond gehad, en na afloop willen wij onze spullen op gaan halen. Wat blijkt? Kaartjes die in de broekzak van vriendin zaten verdwenen! Aangegeven bij het personeel en er werd ons verzocht te wachten tot sluitingstijd, zodat dan bleek dat onze spullen overbleven.
Goed, wij gewacht en na sluitingstijd geen tas te bekennen! Alleen onze jassen hingen er nog. Iemand heeft dus de kaartjes gepakt of gevonden en met het kaartje met de 'T' van tas onze tas opgehaald en is vertrokken.
Kerstochtend naar de politie gegaan, aangifte gedaan en dit meteen doorgegeven aan de verzekeringsmaatschappij van mijn Iphone. Procedure is dat je het procesverbaal per mail naar de maatschappij stuurt en zij binnen 48 uur reageren.
Zo gezegd zo gedaan alleen duurde het anderhalve week en 3 keer bellen voordat ik bericht kreeg dat mijn telefoon niet vergoed werd.
De maatschappij geeft aan "zakkenrollen" niet te vergoeden, en dat er geen duidelijke sporen van braak of mishandeling aanwezig zijn. Nu ben ik het hier niet compleet mee eens. Het kaartje is "gerolt" uit de broekzak. Het product waarop ik mijn verzekering claim is echter weggenomen uit een bewaakte garderobe. De club heeft jammer genoeg geen camera's hangen (wat ik ook zeer kwalijk vind trouwens!) Ik kan nog een bezwaar insturen maar ben benieuwd of hier iemand is die mij wat verder kan helpen?
Sorry voor het lange verhaal!
Ik zit eventjes met een vraag en omdat er binnen deze rubriek altijd veel wijze reacties komen leg ik mijn vraag hier even neer!
Ik was in het bezit van een Iphone4. Ik heb deze telefoon verzekerd bij de maatschappij die mijn provider mij aanraadde.
Nu ben ik op kerstavond gaan stappen met een vriendin en heb mijn tas daar bij de bewaakte garderobe afgegeven, inhoud: 2 telefoons, een portemonnee, sleutels, ov-kaarten, ID-bewijzen, pinpassen en noem het maar op.
Bij het afgeven van je jas en tas (wat tevens verplicht is binnen de club), krijgt je bij afgifte 2 kaartjes. Een met een 'J' voor jas en een nummer erbij. En een met een 'T' voor tas met ook een nummer erbij.
Superleuke avond gehad, en na afloop willen wij onze spullen op gaan halen. Wat blijkt? Kaartjes die in de broekzak van vriendin zaten verdwenen! Aangegeven bij het personeel en er werd ons verzocht te wachten tot sluitingstijd, zodat dan bleek dat onze spullen overbleven.
Goed, wij gewacht en na sluitingstijd geen tas te bekennen! Alleen onze jassen hingen er nog. Iemand heeft dus de kaartjes gepakt of gevonden en met het kaartje met de 'T' van tas onze tas opgehaald en is vertrokken.
Kerstochtend naar de politie gegaan, aangifte gedaan en dit meteen doorgegeven aan de verzekeringsmaatschappij van mijn Iphone. Procedure is dat je het procesverbaal per mail naar de maatschappij stuurt en zij binnen 48 uur reageren.
Zo gezegd zo gedaan alleen duurde het anderhalve week en 3 keer bellen voordat ik bericht kreeg dat mijn telefoon niet vergoed werd.
De maatschappij geeft aan "zakkenrollen" niet te vergoeden, en dat er geen duidelijke sporen van braak of mishandeling aanwezig zijn. Nu ben ik het hier niet compleet mee eens. Het kaartje is "gerolt" uit de broekzak. Het product waarop ik mijn verzekering claim is echter weggenomen uit een bewaakte garderobe. De club heeft jammer genoeg geen camera's hangen (wat ik ook zeer kwalijk vind trouwens!) Ik kan nog een bezwaar insturen maar ben benieuwd of hier iemand is die mij wat verder kan helpen?
Sorry voor het lange verhaal!
maandag 9 januari 2012 om 16:33
maandag 9 januari 2012 om 16:38
maandag 9 januari 2012 om 16:38
Ik ken de verzekering, en de winkel waar ik de telefoon heb gekocht heeft mij gewaarschuwd voor deze "kleine lettertjes." Als ik met een pistool tegen mijn hoofd mijn telefoon af moet staan, zouden ze al moeilijk doen. Immers, geen spoor van braak of geweld. Hun aanraden was zelf een kastje open te breken en daar een foto van te maken. Dan zijn we sporen.
Stom advies, want ik zou niet tegen de politie kunnen liegen.
Als iemand een betere verzekering heeft?
Stom advies, want ik zou niet tegen de politie kunnen liegen.
Als iemand een betere verzekering heeft?
maandag 9 januari 2012 om 16:43
quote:mars.74 schreef op 09 januari 2012 @ 16:41:
Als jij het hebt afgegeven bij een bewaakte garderobe (betaald?) dan zijn zij gewoon aansprakelijk voor diefstal.
Hoeveel bordjes ze ook ophangen dat ze dat niet zijn.Die vlieger gaat niet op als de tas op vertoon van het kaartje is meegegeven. Dan is er niet gestolen uit de garderobe en hebben de medewerkers van de garderobe exact gedaan waarvoor ze aangenomen zijn: mensen op vertoon van 'n kaartje het artikel meegeven dat bij dat nummer hoort.
Als jij het hebt afgegeven bij een bewaakte garderobe (betaald?) dan zijn zij gewoon aansprakelijk voor diefstal.
Hoeveel bordjes ze ook ophangen dat ze dat niet zijn.Die vlieger gaat niet op als de tas op vertoon van het kaartje is meegegeven. Dan is er niet gestolen uit de garderobe en hebben de medewerkers van de garderobe exact gedaan waarvoor ze aangenomen zijn: mensen op vertoon van 'n kaartje het artikel meegeven dat bij dat nummer hoort.
maandag 9 januari 2012 om 16:44
quote:mars.74 schreef op 09 januari 2012 @ 16:41:
Als jij het hebt afgegeven bij een bewaakte garderobe (betaald?) dan zijn zij gewoon aansprakelijk voor diefstal.
Hoeveel bordjes ze ook ophangen dat ze dat niet zijn.Maar het is toch niet uit de garderobe gestolen? Het is gewoon afgehaald met het kaartje. Hoe moet die tent weten dat het het kaartje van een ander was?
Als jij het hebt afgegeven bij een bewaakte garderobe (betaald?) dan zijn zij gewoon aansprakelijk voor diefstal.
Hoeveel bordjes ze ook ophangen dat ze dat niet zijn.Maar het is toch niet uit de garderobe gestolen? Het is gewoon afgehaald met het kaartje. Hoe moet die tent weten dat het het kaartje van een ander was?
maandag 9 januari 2012 om 16:56
Hoe kan het dat je het oke vindt om je waardevolle spullen in de tas te laten zitten?
Als ik een grote tas moest afgeven, haalde ik mijn telefoon/id/geld/pasjes altijd eruit. Meestal neem ik om die reden ook nooit een (hand)tas mee als ik uitga.
Ik kan het begrijpen dat een verzekeringsmaatschappij om bovenstaande reden niets zal vergoeden. Ik hoop dat je hiervan geleerd hebt dat die actie niet verstandig was.
Als ik een grote tas moest afgeven, haalde ik mijn telefoon/id/geld/pasjes altijd eruit. Meestal neem ik om die reden ook nooit een (hand)tas mee als ik uitga.
Ik kan het begrijpen dat een verzekeringsmaatschappij om bovenstaande reden niets zal vergoeden. Ik hoop dat je hiervan geleerd hebt dat die actie niet verstandig was.
maandag 9 januari 2012 om 17:06
quote:melief schreef op 09 januari 2012 @ 16:38:
Ik ken de verzekering, en de winkel waar ik de telefoon heb gekocht heeft mij gewaarschuwd voor deze "kleine lettertjes." Als ik met een pistool tegen mijn hoofd mijn telefoon af moet staan, zouden ze al moeilijk doen. Immers, geen spoor van braak of geweld. Hun aanraden was zelf een kastje open te breken en daar een foto van te maken. Dan zijn we sporen.
Stom advies, want ik zou niet tegen de politie kunnen liegen.
Als iemand een betere verzekering heeft?Ik vind dat altijd zo een rare uitspraak. Ik heb nog nooit een contract met kleine lettertjes gezien. Althans, niet met stukken tekst met een sterk afwijkende lettergrootte dan de rest. Waren die lettertjes te klein om te lezen zonder vergrootglas ofzo? Want dan betwijfel ik of een verzerkingsmaatschappij zich er wel op kan beroepen. Als je gewoon t contract niet helemaal gelezen hebt, dan is het natuurlijk vragen om dit soort situaties...
Ik ken de verzekering, en de winkel waar ik de telefoon heb gekocht heeft mij gewaarschuwd voor deze "kleine lettertjes." Als ik met een pistool tegen mijn hoofd mijn telefoon af moet staan, zouden ze al moeilijk doen. Immers, geen spoor van braak of geweld. Hun aanraden was zelf een kastje open te breken en daar een foto van te maken. Dan zijn we sporen.
Stom advies, want ik zou niet tegen de politie kunnen liegen.
Als iemand een betere verzekering heeft?Ik vind dat altijd zo een rare uitspraak. Ik heb nog nooit een contract met kleine lettertjes gezien. Althans, niet met stukken tekst met een sterk afwijkende lettergrootte dan de rest. Waren die lettertjes te klein om te lezen zonder vergrootglas ofzo? Want dan betwijfel ik of een verzerkingsmaatschappij zich er wel op kan beroepen. Als je gewoon t contract niet helemaal gelezen hebt, dan is het natuurlijk vragen om dit soort situaties...
maandag 9 januari 2012 om 19:18
Wat gember zegt dus. Gewoon de voorwaarden lezen. Langs juridisch loket gaan of wat ook nog werd geadviseerd de media opzoeken lijkt mij onzinnig. En jammer van de moeite. Sommige inboedel verzekeraars vergoeden ook verlies van inboedel buiten de woning. Lees even je polisvoorwaarden. Of als je dat lastig vindt, bel ze
met je vraag.
met je vraag.
