Geld & Recht
alle pijlers
Klant betaald niet, wat zijn de juiste stappen?
maandag 28 maart 2011 om 14:05
Mijn moeder is ook ZZP-er, en liep tegen hetzelfde aan. Ze is er uiteindelijk opgehouden met mensen achteraf te laten betalen, een consult moet bij haar altijd vooraf worden afgerekend (mag dus ook ter plekke, contant of pin)
Weet niet of het in de branche waarin je man werkt kan/gebruikelijk is, maar het zou een overweging kunnen zijn.
Anders had ze een incassobureau in de arm moeten nemen, maar die zijn erg duur, en denk ik alleen rendabel als je heel veel klanten hebt, en veel wanbetalers. Mijn moeder heeft zo'n 7 cliënten per week, dus niet rendabel om daar een incassobureau voor in te schakelen.
Weet niet of het in de branche waarin je man werkt kan/gebruikelijk is, maar het zou een overweging kunnen zijn.
Anders had ze een incassobureau in de arm moeten nemen, maar die zijn erg duur, en denk ik alleen rendabel als je heel veel klanten hebt, en veel wanbetalers. Mijn moeder heeft zo'n 7 cliënten per week, dus niet rendabel om daar een incassobureau voor in te schakelen.
maandag 28 maart 2011 om 14:05
maandag 28 maart 2011 om 14:06
1. Ingebrekestellen dmv briefje met daarin in ieder geval de tekst 'u bent in gebreke als u niet voor datum x betaalt. Daarnaast stel ik u hierbij aansprakelijk voor alle schade die ik lijd en nog zal lijden als gevolg van het invorderen van de factuur.'
2. Wachten tot de termijn is verstreken.
3. Een incassobureau inschakelen. Als de kosten dat niet waard zijn, eerst even bellen. Sta open voor onderhandeling als je iemand aan de lijn krijgt. Misschien zitten ze krap en willen ze in delen betalen, is het blijven liggen of snappen ze de factuur niet. Je weet het nooit.
Maar stel ze iig in gebreke, dat moet op grond van de wet namelijk en dan heb je het maar gehad. Kom je er dan niet uit, dan kun je de vordering direct uit handen geven.
2. Wachten tot de termijn is verstreken.
3. Een incassobureau inschakelen. Als de kosten dat niet waard zijn, eerst even bellen. Sta open voor onderhandeling als je iemand aan de lijn krijgt. Misschien zitten ze krap en willen ze in delen betalen, is het blijven liggen of snappen ze de factuur niet. Je weet het nooit.
Maar stel ze iig in gebreke, dat moet op grond van de wet namelijk en dan heb je het maar gehad. Kom je er dan niet uit, dan kun je de vordering direct uit handen geven.
maandag 28 maart 2011 om 14:09
Geen incassoverzekering? Rechtsbijstand? Eigenlijk onontbeerlijk als bedrijf/ZZP-er.
Mijn man heeft het 4 jaar gedaan, ZZP-en. Heeft ons alleen maar schulden opgeleverd. Dankzij de incassoverzekering kregen we nog wel eens wat los van wanbetalers, maar de mensen die failliet gingen, tsja, daar kregen we uiteraard niets van. Wij bungelden altijd ergens onderaan de waslijst van schuldeisers.
Mijn man heeft het 4 jaar gedaan, ZZP-en. Heeft ons alleen maar schulden opgeleverd. Dankzij de incassoverzekering kregen we nog wel eens wat los van wanbetalers, maar de mensen die failliet gingen, tsja, daar kregen we uiteraard niets van. Wij bungelden altijd ergens onderaan de waslijst van schuldeisers.
maandag 28 maart 2011 om 14:17
Je hebt ook no cure no pay incassobureau's, daar heb ik één keer gebruik van gemaakt. Als het bedrijf na aanmaningen van het incassobureau (hun briefpapier maakt altijd meer indruk) nog niet betaalt, kunnen zij juridische stappen nemen. Daar zijn wel kosten aan verbonden...
Wat wel goed werkt: bellen, bellen, bellen, tot de opdrachtgever er gek van wordt. Ik heb bij één hardnekkige niet-betaler elke dag gebeld. En iedere keer hetzelfde verhaal: ik zie dat de rekening nog niet betaald is, hoe staat het ervoor, wanneer gaan jullie betalen, ik verwacht dat het morgen geregeld is, ik bel morgen nogmaals om te horen dat het dan voor elkaar is.
Niet goed voor je relatie met de opdrachtgever, maar goed, een klant die niet betaalt is eigenlijk geen klant, toch?
Gelukkig komt het niet vaak voor, ik heb het ook maar één keer de afgelopen vijf jaar gehad. En nu weer één - maar dat is volgens mij gewoon laksigheid van die klant BAH.
Wat wel goed werkt: bellen, bellen, bellen, tot de opdrachtgever er gek van wordt. Ik heb bij één hardnekkige niet-betaler elke dag gebeld. En iedere keer hetzelfde verhaal: ik zie dat de rekening nog niet betaald is, hoe staat het ervoor, wanneer gaan jullie betalen, ik verwacht dat het morgen geregeld is, ik bel morgen nogmaals om te horen dat het dan voor elkaar is.
Niet goed voor je relatie met de opdrachtgever, maar goed, een klant die niet betaalt is eigenlijk geen klant, toch?
Gelukkig komt het niet vaak voor, ik heb het ook maar één keer de afgelopen vijf jaar gehad. En nu weer één - maar dat is volgens mij gewoon laksigheid van die klant BAH.
Wat eten we vanavond?
maandag 28 maart 2011 om 14:21
quote:zusenzoo schreef op 28 maart 2011 @ 14:18:
Kan je de kostne van de incasso dan niet verhalen op de klant?Ja natuurlijk maar daar zijn grenzen aan (google 'rapport voorwerk I en II'. En je moet het aankondigen, vandaar mijn aanbeveling om in gebreke te stellen voordat je een incassobureau inschakelt. Anders moeten zij dat voor je doen, of het gebeurt niet en dan kun je nare discussies krijgen.
Kan je de kostne van de incasso dan niet verhalen op de klant?Ja natuurlijk maar daar zijn grenzen aan (google 'rapport voorwerk I en II'. En je moet het aankondigen, vandaar mijn aanbeveling om in gebreke te stellen voordat je een incassobureau inschakelt. Anders moeten zij dat voor je doen, of het gebeurt niet en dan kun je nare discussies krijgen.
maandag 28 maart 2011 om 14:25
Ik hoopte dat er op een dag iemand zou zeggen: betaal in GODSNAAM die rekening van Makreel, want als ik haar nog één keer aan de telefoon heb, ga ik gillen.
(Dat is overigens niet gebeurd, bedrijf ging failliet, geen cent voor arme ZZP-ers als ik, later maakten ze een soort halve gare doorstart en durfden me toen weer te bellen of ik nog voor ze wilde werken. Uhhh, wat denken jullie zelf? Kan me er nog steeds kwaad over maken).
(Dat is overigens niet gebeurd, bedrijf ging failliet, geen cent voor arme ZZP-ers als ik, later maakten ze een soort halve gare doorstart en durfden me toen weer te bellen of ik nog voor ze wilde werken. Uhhh, wat denken jullie zelf? Kan me er nog steeds kwaad over maken).
Wat eten we vanavond?
maandag 28 maart 2011 om 14:30
Blijven bellen (en daarnaast officiele herinneringen/aanmaningen sturen) en eventueel zelf een betalingsregeling voorstellen. Nu 1000 en dan elke 2 weken 1000 o.i.d. Duurt het misschien wat langer voor je het krijgt maar dan komt er wel wat. Of langsgaan (als het in de buurt is) en vragen om een gesprek met de contactpersoon. En anders, als er na 2 herinneringen en 2 aanmaningen nog niet betaald is: naar de deurwaarder.
maandag 28 maart 2011 om 14:49
quote:makreel schreef op 28 maart 2011 @ 14:25:
Ik hoopte dat er op een dag iemand zou zeggen: betaal in GODSNAAM die rekening van Makreel, want als ik haar nog één keer aan de telefoon heb, ga ik gillen.
(Dat is overigens niet gebeurd, bedrijf ging failliet, geen cent voor arme ZZP-ers als ik, later maakten ze een soort halve gare doorstart en durfden me toen weer te bellen of ik nog voor ze wilde werken. Uhhh, wat denken jullie zelf? Kan me er nog steeds kwaad over maken).Kan me voorstellen dat je je er nog steeds kwaad over kan maken. Blijft me ook verbazen hoe hondsbrutaal mensen kunnen zijn, soms op het komische af.
Ik hoopte dat er op een dag iemand zou zeggen: betaal in GODSNAAM die rekening van Makreel, want als ik haar nog één keer aan de telefoon heb, ga ik gillen.
(Dat is overigens niet gebeurd, bedrijf ging failliet, geen cent voor arme ZZP-ers als ik, later maakten ze een soort halve gare doorstart en durfden me toen weer te bellen of ik nog voor ze wilde werken. Uhhh, wat denken jullie zelf? Kan me er nog steeds kwaad over maken).Kan me voorstellen dat je je er nog steeds kwaad over kan maken. Blijft me ook verbazen hoe hondsbrutaal mensen kunnen zijn, soms op het komische af.
maandag 28 maart 2011 om 15:42
Wij sturen 2 herinneringen en dan een laatste aanmaning waarbij we de klant in gebreke stellen. Betaalt hij dan nog niet, dan sturen we 'm door naar het incassobureau op no cure/no pay basis. Meestal wordt de factuur dan uiteindelijk wel betaald. Zo niet, dan schrappen we hem als klant.
'Geniet van elke dag, want er komt geen dag terug'
maandag 28 maart 2011 om 15:48
quote:Flashy schreef op 28 maart 2011 @ 14:11:
Thx allemaal. Vooraf betalen is niet gebruikelijk. Overigens betreft het een redelijk groot bedrijf dat niet betaald. Normaal betaalt iedereen altijd, ik heb geen idee of een incassobureau zin heeft voor dit bedrag ( ongeveer ¤400).Wij schakelen voor een stuk minder een incassobureau in (+- 50 euro).
Thx allemaal. Vooraf betalen is niet gebruikelijk. Overigens betreft het een redelijk groot bedrijf dat niet betaald. Normaal betaalt iedereen altijd, ik heb geen idee of een incassobureau zin heeft voor dit bedrag ( ongeveer ¤400).Wij schakelen voor een stuk minder een incassobureau in (+- 50 euro).
'Geniet van elke dag, want er komt geen dag terug'
maandag 28 maart 2011 om 16:02
quote:luna1 schreef op 28 maart 2011 @ 14:09:
Geen incassoverzekering? Rechtsbijstand? Eigenlijk onontbeerlijk als bedrijf/ZZP-er.
Mijn man heeft het 4 jaar gedaan, ZZP-en. Heeft ons alleen maar schulden opgeleverd. Dankzij de incassoverzekering kregen we nog wel eens wat los van wanbetalers, maar de mensen die failliet gingen, tsja, daar kregen we uiteraard niets van. Wij bungelden altijd ergens onderaan de waslijst van schuldeisers.
Erg herkenbaar; dat is nu net de reden waarom wij met een zeer krap budget uit moeten komen 10 euro per week (ook klant bij de voedselbank) Helaas hier geen incassoverzekering o.i.d
In de betreffende branche is het ook niet gebruikelijk om de rekening vooraf te voldoen. Hij vraagt echter wel aanbetalingen,, waar klanten wisselend op reageren. Deze aanbetalingen dekken dan de door mijn man gemaakte onkosten.
Geen incassoverzekering? Rechtsbijstand? Eigenlijk onontbeerlijk als bedrijf/ZZP-er.
Mijn man heeft het 4 jaar gedaan, ZZP-en. Heeft ons alleen maar schulden opgeleverd. Dankzij de incassoverzekering kregen we nog wel eens wat los van wanbetalers, maar de mensen die failliet gingen, tsja, daar kregen we uiteraard niets van. Wij bungelden altijd ergens onderaan de waslijst van schuldeisers.
Erg herkenbaar; dat is nu net de reden waarom wij met een zeer krap budget uit moeten komen 10 euro per week (ook klant bij de voedselbank) Helaas hier geen incassoverzekering o.i.d
In de betreffende branche is het ook niet gebruikelijk om de rekening vooraf te voldoen. Hij vraagt echter wel aanbetalingen,, waar klanten wisselend op reageren. Deze aanbetalingen dekken dan de door mijn man gemaakte onkosten.
