Geld & Recht
alle pijlers
Laden OV-chipkaart werkt niet..!
zaterdag 2 januari 2010 om 15:01
Moordwijf:quote:En wat nou als je en geen brief hebt gekregen, en geen ovchipkaart? Oftewel; ik heb totaal geen informatie ontvangen maar wel al vanaf dat ik 18 ben iedere keer een pasfoto in moeten leveren. Dat is alles wat ik er over weet.
Via de site kan je een aanvraagformulier aanvragen (ja echt, je vraagt de aanvraag aan ) Weet niet precies waar, want mijn ma had het al telefonerend met mij gedaan, maar ze kon het vrij snel vinden. Het formulier krijg je dan binnen 5 werkdagen zeggen ze.
En ik lees nu ook op de site:
quote:Je ontvangt het aanvraagformulier binnen vijf werkdagen op het aangegeven adres. Zodra jij het aanvraagformulier volledig ingevuld retour hebt gestuurd, wordt het verwerkt en ontvang je bericht wanneer jij jouw Studenten OV-chipkaart kunt verwachten. Tot die tijd kun je reizen met een tijdelijke Studenten OV-chipkaart, die je tegelijk met het aanvraagformulier ontvangt.
Via de site kan je een aanvraagformulier aanvragen (ja echt, je vraagt de aanvraag aan ) Weet niet precies waar, want mijn ma had het al telefonerend met mij gedaan, maar ze kon het vrij snel vinden. Het formulier krijg je dan binnen 5 werkdagen zeggen ze.
En ik lees nu ook op de site:
quote:Je ontvangt het aanvraagformulier binnen vijf werkdagen op het aangegeven adres. Zodra jij het aanvraagformulier volledig ingevuld retour hebt gestuurd, wordt het verwerkt en ontvang je bericht wanneer jij jouw Studenten OV-chipkaart kunt verwachten. Tot die tijd kun je reizen met een tijdelijke Studenten OV-chipkaart, die je tegelijk met het aanvraagformulier ontvangt.
Liever elitair dan een pauper!
zaterdag 2 januari 2010 om 15:08
Bij mij lukte het gelukkig direct, maar bij een vriendin wilde het ook niet. Ze heeft het nagevraagd en wat bleek: haar studenten abonnement stond nog niet klaar... Lekker dan, want ze wil switchen van weekend naar weekabonnement omdat haar stage maandag begint en ze daarvoor elke dag een stuk moet reizen. Zij had het helemaal uitgelegd bij een conducteur ofzo, en die zei 'ja dat weet ik ook niet, ik denk dat je nog 2 a 4 weken met je weekendov moet reizen!!! Dan moet ze dus elke dag een superduur retourtje gaan kopen, raar systeem :s Want haar papieren ov omzetten naar een weekov voor een paar weken kon natuurlijk ook niet....
Zo moeilijk is het toch niet om voor iedereen de bestelling klaar te hebben staan??? Dat lijkt me toch een kwestie van mensendieovhebben omzetten naar bestellingvoormensendieovhebben?
Zo moeilijk is het toch niet om voor iedereen de bestelling klaar te hebben staan??? Dat lijkt me toch een kwestie van mensendieovhebben omzetten naar bestellingvoormensendieovhebben?
zaterdag 2 januari 2010 om 15:15
quote:Kalliope schreef op 02 januari 2010 @ 15:01:
Moordwijf:
[...]
Via de site kan je een aanvraagformulier aanvragen (ja echt, je vraagt de aanvraag aan ) Weet niet precies waar, want mijn ma had het al telefonerend met mij gedaan, maar ze kon het vrij snel vinden. Het formulier krijg je dan binnen 5 werkdagen zeggen ze.
En ik lees nu ook op de site:
[...]
Ja maar dat heb ik dus al een paar keer gedaan, er gaat iets grondig mis geloof ik!
Moordwijf:
[...]
Via de site kan je een aanvraagformulier aanvragen (ja echt, je vraagt de aanvraag aan ) Weet niet precies waar, want mijn ma had het al telefonerend met mij gedaan, maar ze kon het vrij snel vinden. Het formulier krijg je dan binnen 5 werkdagen zeggen ze.
En ik lees nu ook op de site:
[...]
Ja maar dat heb ik dus al een paar keer gedaan, er gaat iets grondig mis geloof ik!
zaterdag 2 januari 2010 om 15:21
quote:Moordwijf schreef op 02 januari 2010 @ 14:34:
[...]
En wat nou als je en geen brief hebt gekregen, en geen ovchipkaart? Oftewel; ik heb totaal geen informatie ontvangen maar wel al vanaf dat ik 18 ben iedere keer een pasfoto in moeten leveren. Dat is alles wat ik er over weet.
`
In dat geval kan je dus nog tot 31 januari op je papieren ov reizen en als je met de metro gaat een tijdelijke chipkrt aanschaffen.
De uitlevering van die studenten ov-chipkaart is een drama dus wanneer je je kaart krijgt weet niemand. Ze zeggen wel binnen 3 weken maar dat is dus lang niet altijd het geval. Er zijn een heleboel studenten die net als jij al tig pasfoto's hebben opgestuurd maar nooit zo'n kaart hebben ontvangen.
[...]
En wat nou als je en geen brief hebt gekregen, en geen ovchipkaart? Oftewel; ik heb totaal geen informatie ontvangen maar wel al vanaf dat ik 18 ben iedere keer een pasfoto in moeten leveren. Dat is alles wat ik er over weet.
`
In dat geval kan je dus nog tot 31 januari op je papieren ov reizen en als je met de metro gaat een tijdelijke chipkrt aanschaffen.
De uitlevering van die studenten ov-chipkaart is een drama dus wanneer je je kaart krijgt weet niemand. Ze zeggen wel binnen 3 weken maar dat is dus lang niet altijd het geval. Er zijn een heleboel studenten die net als jij al tig pasfoto's hebben opgestuurd maar nooit zo'n kaart hebben ontvangen.
zaterdag 2 januari 2010 om 15:22
quote:Jalisa schreef op 02 januari 2010 @ 15:21:
[...]
`
In dat geval kan je dus nog tot 31 januari op je papieren ov reizen en als je met de metro gaat een tijdelijke chipkrt aanschaffen.
De uitlevering van die studenten ov-chipkaart is een drama dus wanneer je je kaart krijgt weet niemand. Ze zeggen wel binnen 3 weken maar dat is dus lang niet altijd het geval. Er zijn een heleboel studenten die net als jij al tig pasfoto's hebben opgestuurd maar nooit zo'n kaart hebben ontvangen.
Lekker is dat dan ;@
(ach wat zeik ik, ik ben in 10 minuten op de universiteit, de hogeschool en de sportschool en dat op de fiets. Maar toch, ik wil dat ding ;@)
[...]
`
In dat geval kan je dus nog tot 31 januari op je papieren ov reizen en als je met de metro gaat een tijdelijke chipkrt aanschaffen.
De uitlevering van die studenten ov-chipkaart is een drama dus wanneer je je kaart krijgt weet niemand. Ze zeggen wel binnen 3 weken maar dat is dus lang niet altijd het geval. Er zijn een heleboel studenten die net als jij al tig pasfoto's hebben opgestuurd maar nooit zo'n kaart hebben ontvangen.
Lekker is dat dan ;@
(ach wat zeik ik, ik ben in 10 minuten op de universiteit, de hogeschool en de sportschool en dat op de fiets. Maar toch, ik wil dat ding ;@)
zaterdag 2 januari 2010 om 15:39
pffft, ik heb hem opgeladen, maar mocht dat volgens de site pas vanaf de 13e... Het apparaat zei wel dat het gelukt was. Ik ben benieuwd.
Ik heb 3 keer een pasfoto ingeleverd. Na de eerste keer kreeg ik maar geen kaart. Ik bellen.
Ik "Ik heb een foto ingeleverd, maar nooit een kaart ontvangen"
Zij "U heeft volgens het systeem geen foto ingeleverd, probeert u het nog een keer".
Ik lever voor de tweede keer een foto in. Na een tijdje weer eens bellen.
Ik "Ik heb twee foto's ingeleverd, maar nooit een kaart ontvangen"
Zij "U heeft volgens het systeem geen foto ingeleverd, probeert u het nog een keer".
Ik een derde ingeleverd, en op vakantie gegaan.
Bij terugkomst lagen er twee kaarten. Ik weer bellen.
Ik "Ik heb twee kaarten ontvangen, hoe kan dat?"
Zij "Dat klopt volgens het systeem, u mag ze allebei gebruiken. O, wacht even."
Stilte
Zij "Ik zie dat er nog een derde in aanmaak is. Nou, dan heeft u twee reserve kaarten!"
Uiteindelijk is de derde geannuleerd en ben ik nog twee maanden gespamd dat ik twee kaarten had ontvangen en wel door moest geven op welk nummer ik zou gaan reizen. Grmbl. Heb het nummer maar gehouden wat in de brief stond, anders moest ik dingen gaan wijzigen.
Moraal van het verhaal: het komt goed, maar kan dat je er tig krijgt. Een voor elke foto.
Ik heb 3 keer een pasfoto ingeleverd. Na de eerste keer kreeg ik maar geen kaart. Ik bellen.
Ik "Ik heb een foto ingeleverd, maar nooit een kaart ontvangen"
Zij "U heeft volgens het systeem geen foto ingeleverd, probeert u het nog een keer".
Ik lever voor de tweede keer een foto in. Na een tijdje weer eens bellen.
Ik "Ik heb twee foto's ingeleverd, maar nooit een kaart ontvangen"
Zij "U heeft volgens het systeem geen foto ingeleverd, probeert u het nog een keer".
Ik een derde ingeleverd, en op vakantie gegaan.
Bij terugkomst lagen er twee kaarten. Ik weer bellen.
Ik "Ik heb twee kaarten ontvangen, hoe kan dat?"
Zij "Dat klopt volgens het systeem, u mag ze allebei gebruiken. O, wacht even."
Stilte
Zij "Ik zie dat er nog een derde in aanmaak is. Nou, dan heeft u twee reserve kaarten!"
Uiteindelijk is de derde geannuleerd en ben ik nog twee maanden gespamd dat ik twee kaarten had ontvangen en wel door moest geven op welk nummer ik zou gaan reizen. Grmbl. Heb het nummer maar gehouden wat in de brief stond, anders moest ik dingen gaan wijzigen.
Moraal van het verhaal: het komt goed, maar kan dat je er tig krijgt. Een voor elke foto.
zaterdag 2 januari 2010 om 16:00
Naar aanleiding van dit topic ook mijn eigen (niet studenten) ov chipkaart geprobeerd op te waarderen. Wil hem graag gebruiksklaar hebben. Alles ging goed, betaald met iDeal en toen... kwam ik weer in het bestelscherm terecht alsof mijn bestelling nooit is geplaatst (en dus wel betaald). Bel ik met de klantenservice krijg ik de melding dat ze te druk zijn en de verbinding werd verbroken. Lekker dan, word eerst gedwongen een ov chipkaart te kopen (van 7,50) omdat er nergens in de buurt meer strippenkaarten te koop zijn (behalve op het postkantoor waarvan ik niet afhankelijk wil zijn). Vervolgens moet je ik weet niet wat doen om je kaart op te laden, dan gaat het mis, en dan is er ook nog eens geen klantenservice bereikbaar. ZUCHT
zaterdag 2 januari 2010 om 16:06
quote:hompeltjepompeltje schreef op 02 januari 2010 @ 16:00:
Naar aanleiding van dit topic ook mijn eigen (niet studenten) ov chipkaart geprobeerd op te waarderen. Wil hem graag gebruiksklaar hebben. Alles ging goed, betaald met iDeal en toen... kwam ik weer in het bestelscherm terecht alsof mijn bestelling nooit is geplaatst (en dus wel betaald). Bel ik met de klantenservice krijg ik de melding dat ze te druk zijn en de verbinding werd verbroken. Lekker dan, word eerst gedwongen een ov chipkaart te kopen (van 7,50) omdat er nergens in de buurt meer strippenkaarten te koop zijn (behalve op het postkantoor waarvan ik niet afhankelijk wil zijn). Vervolgens moet je ik weet niet wat doen om je kaart op te laden, dan gaat het mis, en dan is er ook nog eens geen klantenservice bereikbaar. ZUCHTAls je op die manier je saldo wil laden moet je ook naar het postkantoor of sigarenwinkel om je bestelling op te halen.
Naar aanleiding van dit topic ook mijn eigen (niet studenten) ov chipkaart geprobeerd op te waarderen. Wil hem graag gebruiksklaar hebben. Alles ging goed, betaald met iDeal en toen... kwam ik weer in het bestelscherm terecht alsof mijn bestelling nooit is geplaatst (en dus wel betaald). Bel ik met de klantenservice krijg ik de melding dat ze te druk zijn en de verbinding werd verbroken. Lekker dan, word eerst gedwongen een ov chipkaart te kopen (van 7,50) omdat er nergens in de buurt meer strippenkaarten te koop zijn (behalve op het postkantoor waarvan ik niet afhankelijk wil zijn). Vervolgens moet je ik weet niet wat doen om je kaart op te laden, dan gaat het mis, en dan is er ook nog eens geen klantenservice bereikbaar. ZUCHTAls je op die manier je saldo wil laden moet je ook naar het postkantoor of sigarenwinkel om je bestelling op te halen.
zaterdag 2 januari 2010 om 16:32
quote:Jalisa schreef op 02 januari 2010 @ 16:06:
[...]
Als je op die manier je saldo wil laden moet je ook naar het postkantoor of sigarenwinkel om je bestelling op te halen.Nee want bij ons in de supermarkt om de hoek (waar ik tot voorkort ook gewoon strippenkaarten kon kopen) staat een oplaadpunt. Dus het zou mits het werkte allemaal wel goed te doen moeten zijn. Maar van wel betalen en niet leveren word ik wel een beetje droevig. Zeker als er dan niemand te bereiken is die het op kan lossen. En natuurlijk zou het allemaal gewoon handiger moeten kunnen met opladen door gewoon een geld of pin gleuf in die automaten in te bouwen zodat het niet eerst met ideal moet worden betaald en dan vervolgens ook afgehaald moet worden.
[...]
Als je op die manier je saldo wil laden moet je ook naar het postkantoor of sigarenwinkel om je bestelling op te halen.Nee want bij ons in de supermarkt om de hoek (waar ik tot voorkort ook gewoon strippenkaarten kon kopen) staat een oplaadpunt. Dus het zou mits het werkte allemaal wel goed te doen moeten zijn. Maar van wel betalen en niet leveren word ik wel een beetje droevig. Zeker als er dan niemand te bereiken is die het op kan lossen. En natuurlijk zou het allemaal gewoon handiger moeten kunnen met opladen door gewoon een geld of pin gleuf in die automaten in te bouwen zodat het niet eerst met ideal moet worden betaald en dan vervolgens ook afgehaald moet worden.
zaterdag 2 januari 2010 om 17:12
zaterdag 2 januari 2010 om 17:30
quote:Zoey_ schreef op 02 januari 2010 @ 14:27:
[...]
Ja, dan kies ik de optie "bestelling ophalen", en dan zegt hij dus dat er niks staat...
Je moet de optie 'bestelling ophalen' ook niet hebben.
De allereerste optie is iets van 'saldo opvragen/opwaarderen' die moet je hebben. Daarna kun je een bedrag kiezen wat je wil opwaarderen.
[...]
Ja, dan kies ik de optie "bestelling ophalen", en dan zegt hij dus dat er niks staat...
Je moet de optie 'bestelling ophalen' ook niet hebben.
De allereerste optie is iets van 'saldo opvragen/opwaarderen' die moet je hebben. Daarna kun je een bedrag kiezen wat je wil opwaarderen.
zaterdag 2 januari 2010 om 17:34
quote:Kwarktaart schreef op 02 januari 2010 @ 17:30:
[...]
Je moet de optie 'bestelling ophalen' ook niet hebben.
De allereerste optie is iets van 'saldo opvragen/opwaarderen' die moet je hebben. Daarna kun je een bedrag kiezen wat je wil opwaarderen.Huh? Dus dat zou betekenen dat je wel gewoon direct kunt opwaarderen bij het oplaadpunt. Terwijl ik dacht dat je de bestelling eerst online moest doen en betalen en dan vervolgens bij zo'n automaat kon laten bijschrijven op je kaart.
[...]
Je moet de optie 'bestelling ophalen' ook niet hebben.
De allereerste optie is iets van 'saldo opvragen/opwaarderen' die moet je hebben. Daarna kun je een bedrag kiezen wat je wil opwaarderen.Huh? Dus dat zou betekenen dat je wel gewoon direct kunt opwaarderen bij het oplaadpunt. Terwijl ik dacht dat je de bestelling eerst online moest doen en betalen en dan vervolgens bij zo'n automaat kon laten bijschrijven op je kaart.
zaterdag 2 januari 2010 om 17:59
quote:hompeltjepompeltje schreef op 02 januari 2010 @ 17:34:
[...]
Huh? Dus dat zou betekenen dat je wel gewoon direct kunt opwaarderen bij het oplaadpunt. Terwijl ik dacht dat je de bestelling eerst online moest doen en betalen en dan vervolgens bij zo'n automaat kon laten bijschrijven op je kaart.Je kan bij zo'n oplaadpunt dus gewoon met je pin opwaarderen. Dat hele online opwaarderen is nogal zinloos.
[...]
Huh? Dus dat zou betekenen dat je wel gewoon direct kunt opwaarderen bij het oplaadpunt. Terwijl ik dacht dat je de bestelling eerst online moest doen en betalen en dan vervolgens bij zo'n automaat kon laten bijschrijven op je kaart.Je kan bij zo'n oplaadpunt dus gewoon met je pin opwaarderen. Dat hele online opwaarderen is nogal zinloos.
zaterdag 2 januari 2010 om 18:03
quote:_Soleil_ schreef op 02 januari 2010 @ 17:31:
Wat ik me afvraag:
Ik heb een OV-jaarabonnement. Hier zit naar mijn weten nog geen chip op. Maar wat nou als ik een keer naar Rotterdam wil en daar bijv. de metro wil nemen? Dat kan dan toch niet met mijn OV-kaart? Hoe moet dat dan wel?Een persoonlijke chipkaart aanvragen en daar je jaarabonnement op laten laden. Nog een tip voor mensen die zo'n kaart willen aanvragen. Bij arriva kan je zo'n kaart voor 1,5 online aanvragen. Is toch 6 euro goedkoper als bij alle andere ov-bedrijven.
Wat ik me afvraag:
Ik heb een OV-jaarabonnement. Hier zit naar mijn weten nog geen chip op. Maar wat nou als ik een keer naar Rotterdam wil en daar bijv. de metro wil nemen? Dat kan dan toch niet met mijn OV-kaart? Hoe moet dat dan wel?Een persoonlijke chipkaart aanvragen en daar je jaarabonnement op laten laden. Nog een tip voor mensen die zo'n kaart willen aanvragen. Bij arriva kan je zo'n kaart voor 1,5 online aanvragen. Is toch 6 euro goedkoper als bij alle andere ov-bedrijven.
zaterdag 2 januari 2010 om 18:04
zaterdag 2 januari 2010 om 18:06
quote:hompeltjepompeltje schreef op 02 januari 2010 @ 17:34:
[...]
Huh? Dus dat zou betekenen dat je wel gewoon direct kunt opwaarderen bij het oplaadpunt. Terwijl ik dacht dat je de bestelling eerst online moest doen en betalen en dan vervolgens bij zo'n automaat kon laten bijschrijven op je kaart.
Ja, dat heb ik eergisteren gedaan.
Had m'n ov-chipkaart nog nooit gebruikt en heb hem opgeladen bij zo'n apparaat waar je ook treinkaartjes uit kunt halen....
Het bedrag wat je kiest kun je dan dmv pinnen erop laten zetten.
[...]
Huh? Dus dat zou betekenen dat je wel gewoon direct kunt opwaarderen bij het oplaadpunt. Terwijl ik dacht dat je de bestelling eerst online moest doen en betalen en dan vervolgens bij zo'n automaat kon laten bijschrijven op je kaart.
Ja, dat heb ik eergisteren gedaan.
Had m'n ov-chipkaart nog nooit gebruikt en heb hem opgeladen bij zo'n apparaat waar je ook treinkaartjes uit kunt halen....
Het bedrag wat je kiest kun je dan dmv pinnen erop laten zetten.
zaterdag 2 januari 2010 om 18:21
zaterdag 2 januari 2010 om 18:31
quote:Jalisa schreef op 02 januari 2010 @ 18:28:
Als je een studentenproduct erop wil laden moet je wel voor bestelling ophalen kiezen.
Weet je het zeker?
Want ik heb ook een ov-kaart voor studenten (weekend) en kon hem 'gewoon' opladen.
Wat ik me nu bedenk; ik heb geen gebruik gemaakt van studentenkorting omdat ik vanaf nu geen ov meer heb ivm afstuderen, de 31ste was de laatste dag dat de mijne geldig was. Dus het zou idd kunnen dat je het wel via internet moet regelen als je gebruik wil maken van de studentenkortingen.
Als je een studentenproduct erop wil laden moet je wel voor bestelling ophalen kiezen.
Weet je het zeker?
Want ik heb ook een ov-kaart voor studenten (weekend) en kon hem 'gewoon' opladen.
Wat ik me nu bedenk; ik heb geen gebruik gemaakt van studentenkorting omdat ik vanaf nu geen ov meer heb ivm afstuderen, de 31ste was de laatste dag dat de mijne geldig was. Dus het zou idd kunnen dat je het wel via internet moet regelen als je gebruik wil maken van de studentenkortingen.
