Geld & Recht
alle pijlers
mail van Esprit, nou ja zeg!!
vrijdag 2 januari 2009 om 09:33
De verzendkosten van wehkamp zijn 4,95
Ik bestel dus ook altijd alles in 2 maten, laatst 2 spijkerbroeken en 2 rokjes. De spijkerbroeken pasten helemaal niet, de 1 was te klein en de ander te groot, rokje paste wel.
En had nog 1 tuniek en 1 spijkerbroek besteld maar die waren uitverkocht
Ik heb qua broek altijd een andere maat, vandaar dat ik een broek vaak in 2 maten bestel, truitjes enz is wel gelijk en gaan eigenlijk nooit terug.
Ik bestel ook bij een engelse webshop, daar bestel ik alleen truitjes en jassen want heb geen zin om een broek waarvan de kans groot is dat ie toch niet past ( want weet maat niet) terug te moeten sturen naar engeland, het kan wel, en voor wie die verzendkosten zijn weet ik niet, maar vind dat te veel gedoe.
Ik bestel dus ook altijd alles in 2 maten, laatst 2 spijkerbroeken en 2 rokjes. De spijkerbroeken pasten helemaal niet, de 1 was te klein en de ander te groot, rokje paste wel.
En had nog 1 tuniek en 1 spijkerbroek besteld maar die waren uitverkocht
Ik heb qua broek altijd een andere maat, vandaar dat ik een broek vaak in 2 maten bestel, truitjes enz is wel gelijk en gaan eigenlijk nooit terug.
Ik bestel ook bij een engelse webshop, daar bestel ik alleen truitjes en jassen want heb geen zin om een broek waarvan de kans groot is dat ie toch niet past ( want weet maat niet) terug te moeten sturen naar engeland, het kan wel, en voor wie die verzendkosten zijn weet ik niet, maar vind dat te veel gedoe.
vrijdag 2 januari 2009 om 11:59
quote:mopper24 schreef op 28 december 2008 @ 18:19:
[...]
Klopt, eigenlijk wel. Ik heb de bestelling laten bezorgen bij een winkel ipv postkantoor of thuis. En omdat ik het pakket had geopend en blijkbaar niet stevig had dichtgeplakt moet ik betalen voor het dichtmaken van de doos.Tja, maar dat zijn dan toch kosten die voor je eigen rekening komen lijkt me. Esprit hoeft toch niet te betalen omdat jij de doos niet goed dichtplakt.
[...]
Klopt, eigenlijk wel. Ik heb de bestelling laten bezorgen bij een winkel ipv postkantoor of thuis. En omdat ik het pakket had geopend en blijkbaar niet stevig had dichtgeplakt moet ik betalen voor het dichtmaken van de doos.Tja, maar dat zijn dan toch kosten die voor je eigen rekening komen lijkt me. Esprit hoeft toch niet te betalen omdat jij de doos niet goed dichtplakt.
vrijdag 2 januari 2009 om 12:08
Ik bestel juíst bij Esprit omdat ik daar mijn maat weet (en die van de kinderen), heb nog nooit iets verkeerd gekregen, nog nooit problemen gehad met het ontvangen of retourneren van zendingen. En ik bestel vaak bij Esprit, heb niet voor niets zo'n mooi platinum kaartje
H&M vind ik dan weer niet geweldig. Die maandfactuur is erg onduidelijk (en ik heb er niet om gevraagd maar krijg 'em wel), 1 bestelling kreeg ik verdeeld binnen, duurde 3 (!) maanden voor ik alles had en die keer dat ik de klantenservice belde vond ik ze ook niet bepaald vriendelijk (maar dat kan ook toeval zijn geweest).
H&M vind ik dan weer niet geweldig. Die maandfactuur is erg onduidelijk (en ik heb er niet om gevraagd maar krijg 'em wel), 1 bestelling kreeg ik verdeeld binnen, duurde 3 (!) maanden voor ik alles had en die keer dat ik de klantenservice belde vond ik ze ook niet bepaald vriendelijk (maar dat kan ook toeval zijn geweest).
vrijdag 2 januari 2009 om 15:00
Ik snap Madiken helemaal, hoor!
Ik vind het juist fijn als ik kan ruilen bij een webwinkel, anders zou ik er never nooit bestellen.
Vind de service bij bijv. H&M heel goed. Vind het ook makkelijk dat je dingen die je online hebt besteld, ook retour kan brengen in 1 van de H&M winkels.
Voor Esprit is een minpuntje opgeslagen in m'n hersenen.
Ik vind het juist fijn als ik kan ruilen bij een webwinkel, anders zou ik er never nooit bestellen.
Vind de service bij bijv. H&M heel goed. Vind het ook makkelijk dat je dingen die je online hebt besteld, ook retour kan brengen in 1 van de H&M winkels.
Voor Esprit is een minpuntje opgeslagen in m'n hersenen.
zaterdag 19 februari 2011 om 22:30
Ik ben ook erg ontevreden over de service van esprit. Ik had een broek besteld maar deze nooit ontvangen. Vervolgens kreeg ik wel steeds aanmaningen dat ik moest gaan betalen! Na meerdere keren geprobeerd contact via mail te krijgen en GEEN ENKELE mail terug te hebben ontvangen maar gebeld. Iemand aan de lijn die alleen maar Engels kan praten en vervolgens ook niks kan doen behalve mij weer aan het werk zetten dat ik een brief moest schrijven dat ik de bestelling nooit heb ontvangen. Daarna weer 1.5 maand helemaal geen bericht en vervolgens krijg ik zo'n standaard bericht dat mijn bestelling retour is bij hen. Na alle ellende was een persoonlijk bericht wel het minste!!
Dus ik ga nooit meer wat bij de Esprit bestellen! Wel jammer want ze hebben wel leuke kleren, maar nu ik weet dat de service zo beroerd is durf ik het niet meer aan.
Dus ik ga nooit meer wat bij de Esprit bestellen! Wel jammer want ze hebben wel leuke kleren, maar nu ik weet dat de service zo beroerd is durf ik het niet meer aan.
