
Pakket komt niet aan: track en trace code kwijt

dinsdag 29 november 2011 om 21:55
Afgelopen vrijdag heb ik een pakketje op de post gedaan met daarin een product dat ik verkocht had via marktplaats. Nu kreeg ik vandaag een mailtje van de mensen aan wie ik het verkocht had, dat het nog niet was aangekomen.
Nu ben ik zo dom geweest om de bon waarop de track & trace code stond kwijt te raken, dus ik kan nu niet via internet nakijken waar het pakketje zich bevindt.
Is er een manier om deze code alsnog te bemachtigen, bijvoorbeeld bij het postkantoor waar ik geweest ben?
Zo niet, en het pakketje komt niet aan (zoals zij beweren), is het dan gebruikelijk om bijvoorbeeld de helft van het bedrag terug te storten? Ik verkoop niet vaak via marktplaats en ben niet zo goed op de hoogte van de gebruikelijke gang van zaken. Aan de ene kant denk ik, het is het risico van de verkoper en ik kan er niets aan doen dat het pakketje zoek is, aan de andere kant kunnen zij daar natuurlijk ook niets aan doen. Het gaat om een bedrag van 35 euro.
Nu ben ik zo dom geweest om de bon waarop de track & trace code stond kwijt te raken, dus ik kan nu niet via internet nakijken waar het pakketje zich bevindt.
Is er een manier om deze code alsnog te bemachtigen, bijvoorbeeld bij het postkantoor waar ik geweest ben?
Zo niet, en het pakketje komt niet aan (zoals zij beweren), is het dan gebruikelijk om bijvoorbeeld de helft van het bedrag terug te storten? Ik verkoop niet vaak via marktplaats en ben niet zo goed op de hoogte van de gebruikelijke gang van zaken. Aan de ene kant denk ik, het is het risico van de verkoper en ik kan er niets aan doen dat het pakketje zoek is, aan de andere kant kunnen zij daar natuurlijk ook niets aan doen. Het gaat om een bedrag van 35 euro.
