Geld & Recht
alle pijlers
Problemen Duo (Stopzetten reizen studenten OV)
vrijdag 30 december 2011 om 19:25
Hallo iedereen,
Ik zit met het volgende, ik ben deze maand klaar met mijn studie en heb ook geen recht meer op gratis OV. Nu kreeg ik een brief vorige maand ongeveer met de mededeling dat ik naar de automaat moest om het te verwijderen, dit heb ik netjes gedaan. Ook via DUO.nl heb ik netjes aangegeven bij reizen dat ik geen recht meer heb op OV week. Nu komt het, tot mijn schrik moet ik nu 68 euro betalen terwijl ik het echt heb stopgezet. Ik weet niet meer wat te doen want ze maken de boete steeds hoger terwijl ik heb aangegeven per wanneer mijn OV stopt aan de DUO.
Heeft iemand hier ervaring mee? kan ik het geld terugeisen? Ik heb nu de stoplijn gebeld, ik hoop maar dat het werkt.
bvd
Ik zit met het volgende, ik ben deze maand klaar met mijn studie en heb ook geen recht meer op gratis OV. Nu kreeg ik een brief vorige maand ongeveer met de mededeling dat ik naar de automaat moest om het te verwijderen, dit heb ik netjes gedaan. Ook via DUO.nl heb ik netjes aangegeven bij reizen dat ik geen recht meer heb op OV week. Nu komt het, tot mijn schrik moet ik nu 68 euro betalen terwijl ik het echt heb stopgezet. Ik weet niet meer wat te doen want ze maken de boete steeds hoger terwijl ik heb aangegeven per wanneer mijn OV stopt aan de DUO.
Heeft iemand hier ervaring mee? kan ik het geld terugeisen? Ik heb nu de stoplijn gebeld, ik hoop maar dat het werkt.
bvd
vrijdag 30 december 2011 om 19:27
vrijdag 30 december 2011 om 19:39
Je kunt kiezen voor een bonnetje, maar als je niet op die knop drukt komt ie niet. Hoe dan ook heb je daar nu niets meer aan. Mijn advies: bel DUO en/of de OV-chipkaart klantenservice. Zo snel mogelijk. Dit is een foutje van hun kant, maar jij zult hen dat moeten laten weten anders gaan ze vrolijk door met de boete verhogen. Je bent niet de eerste of enige die dit meemaakt, maar je moet wel actie ondernemen.
vrijdag 30 december 2011 om 19:48
quote:Liquorice schreef op 30 december 2011 @ 19:39:
Je kunt kiezen voor een bonnetje, maar als je niet op die knop drukt komt ie niet. Hoe dan ook heb je daar nu niets meer aan. Mijn advies: bel DUO en/of de OV-chipkaart klantenservice. Zo snel mogelijk. Dit is een foutje van hun kant, maar jij zult hen dat moeten laten weten anders gaan ze vrolijk door met de boete verhogen. Je bent niet de eerste of enige die dit meemaakt, maar je moet wel actie ondernemen.Ik bel ze maandag meteen, bedankt voor de informatie. Het is heel erg zonde van die 68 euro, maar ik kan er nu niks meer aan doen ben ik bang.
Je kunt kiezen voor een bonnetje, maar als je niet op die knop drukt komt ie niet. Hoe dan ook heb je daar nu niets meer aan. Mijn advies: bel DUO en/of de OV-chipkaart klantenservice. Zo snel mogelijk. Dit is een foutje van hun kant, maar jij zult hen dat moeten laten weten anders gaan ze vrolijk door met de boete verhogen. Je bent niet de eerste of enige die dit meemaakt, maar je moet wel actie ondernemen.Ik bel ze maandag meteen, bedankt voor de informatie. Het is heel erg zonde van die 68 euro, maar ik kan er nu niks meer aan doen ben ik bang.
vrijdag 30 december 2011 om 23:31
