Geld & Recht
alle pijlers
Scheur in bruidsjurk
donderdag 2 juni 2011 om 11:08
Mijn nichtje gaat over 3 weken trouwen en heeft gister haar jurk opgehaald. We gingen de jurk net even bekijken en zagen dat er aan de onderkant een scheurtje zat in de tule-achtige laag die over de jurk. Toen we beter gingen kijken zagen we dat het een gerepareerde scheur was die dichtgenaaid was, maar los was gaan laten.
De jurk was erg prijzig, 1800 euro, en daarnaast verwacht je niet dat je een jurk krijgt die al gerepareerd is.
Ze twijfelt wat ze gaat doen en vraagt zich af wat redelijk is.
Wat zouden jullie doen?
De jurk was erg prijzig, 1800 euro, en daarnaast verwacht je niet dat je een jurk krijgt die al gerepareerd is.
Ze twijfelt wat ze gaat doen en vraagt zich af wat redelijk is.
Wat zouden jullie doen?
donderdag 2 juni 2011 om 11:35
Je moet ze eerst de mogelijkheid geven een nieuwe jurk te geven. (lijkt me sterk dat ze dat lukt).
Dan als tweede optie moeten ze je schade ongedaan maken. Dus een degelijke reparatie, of een vergoeding.
Wat reeel is, hangt af van de schade. Ze kan de jurk nog wel gewoon dragen toch? Valt het op? OF zie je het alleen als je ernaar zoekt?
Om maar een lastige vaststelling te geven: In welke mate wordt haar gebruik van de jurk (en dus ook het plezier van het dragen) hierdoor vermindert?
Dat is natuurlijk niet vast te stellen, maar is dat 5%, 10%? Toch zeker niet heel veel meer lijkt me? Dan is zo'n bedrag ook redelijk.
Wellicht bieden ze iets anders aan te compensatie: gratis lingerie setje ofzo, dat zou ook heel acceptabel zijn.
Dan als tweede optie moeten ze je schade ongedaan maken. Dus een degelijke reparatie, of een vergoeding.
Wat reeel is, hangt af van de schade. Ze kan de jurk nog wel gewoon dragen toch? Valt het op? OF zie je het alleen als je ernaar zoekt?
Om maar een lastige vaststelling te geven: In welke mate wordt haar gebruik van de jurk (en dus ook het plezier van het dragen) hierdoor vermindert?
Dat is natuurlijk niet vast te stellen, maar is dat 5%, 10%? Toch zeker niet heel veel meer lijkt me? Dan is zo'n bedrag ook redelijk.
Wellicht bieden ze iets anders aan te compensatie: gratis lingerie setje ofzo, dat zou ook heel acceptabel zijn.
donderdag 2 juni 2011 om 11:43
Nieuwe jurk lijkt me niet in 3 weken. De jurk is wel draagbaar, maar goed, het feit dat ze niet hebben aangegeven dat er een scheur inzat en dat deze gerepareerd is (en uiteindelijk weer open is gegaan), vind ik persoonlijk raar. Wees dan eerlijk.
En dat ze weet dat er een scheur inzit en straks zat, dan ga je er wel de hele dag op letten of 't niet te veel opvalt.
En dat ze weet dat er een scheur inzit en straks zat, dan ga je er wel de hele dag op letten of 't niet te veel opvalt.
donderdag 2 juni 2011 om 13:00
Als je in een outlet store merkkleding koopt, waar een klein, bijna niet zichtbaar, gerepareerd gaatje in zit, hoeveel gaat er dan van de prijs af? Dus zo'n kledingstuk van een duur merk, wat als 'foutje' verkocht wordt? Volgens mij is het snel 25% tot 50% van de prijs die er afgaat. Aangezien je 1800 euro voor 1 jurk betaald, mag je een heel hoge kwaliteit verwachten (net als bij dure merkkleding). Ik zou zelf een korting van 500 euro niet onredelijk vinden. Er zit echt veel marge op zulke jurken! En het feit dat ze dit niet even eerlijk aangegeven hebben vind ik erg onprofessioneel.
Maargoed, jij hebt de kleding in eerste instantie wel geaccepteerd en de winkel weet dat je ook niet zoveel keus meer hebt, 3 weken voor de trouwerij (als het 6 maanden was, kon je de koop afbreken en een andere jurk kopen). Ik zou zeker teruggaan. 1800 euro! Daarvoor zou je nog bijna je rechtsbijstand kunnen inschakelen...
Maargoed, jij hebt de kleding in eerste instantie wel geaccepteerd en de winkel weet dat je ook niet zoveel keus meer hebt, 3 weken voor de trouwerij (als het 6 maanden was, kon je de koop afbreken en een andere jurk kopen). Ik zou zeker teruggaan. 1800 euro! Daarvoor zou je nog bijna je rechtsbijstand kunnen inschakelen...
donderdag 2 juni 2011 om 13:26
quote:Avaeyebrow schreef op 02 juni 2011 @ 11:22:
Terug gaan en vragen wat ze er aan gaan doen.
Mij is opgevallen als je het aardig vraagt en dan stil blijft ze altijd met een oplossing komen.Dit inderdaad! Je vertelt vriendelijk wat het probleem is, dat je het vervelend vindt en dan de vraag wat ze eraan kunnen doen. Niet teveel tekst. Dan moeten zij wel met iets komen. Wel balen zeg!
Terug gaan en vragen wat ze er aan gaan doen.
Mij is opgevallen als je het aardig vraagt en dan stil blijft ze altijd met een oplossing komen.Dit inderdaad! Je vertelt vriendelijk wat het probleem is, dat je het vervelend vindt en dan de vraag wat ze eraan kunnen doen. Niet teveel tekst. Dan moeten zij wel met iets komen. Wel balen zeg!
donderdag 2 juni 2011 om 13:30
donderdag 2 juni 2011 om 20:54
Ik weet via een kennis die een bruidsmode zaak had hoeveel marge er op die jurken zit. Dus een flinke compensatie kun je echt wel vragen hoor. Zeker als de jurk bij een groet winkel is gekocht. Die gaan er echt niet failliet aan.
Maar wat hierboven al gezegd wordt: heel vriendelijk blijven, dan krijg je het meeste voor elkaar. En wie weet kunnen ze wel een andere jurk regelen??
Maar wat hierboven al gezegd wordt: heel vriendelijk blijven, dan krijg je het meeste voor elkaar. En wie weet kunnen ze wel een andere jurk regelen??
