Gezondheid
alle pijlers
Onprofessionele huisartsassistente?
vrijdag 31 maart 2017 om 13:30
Gisteren belde ik de huisarts op om een afspraak te maken. Toen de huisartsassistente vroeg wat mijn klachten waren reageerde ik dat ik wel eens in bed plas 's nachts (vooral nadat ik een avond alcohol heb gedronken). Het is zelf ook niet iets wat ik nou graag aan de grote klok hang maar dacht dat een huisartsassistente hier wel normaal op zou reageren. Tot mijn verbazing begon ze echter te lachen en gaf ze als reactie: dan moet je misschien stoppen met alcohol drinken. Waarop ik reageerde dat ik het op internet had opgezocht en meer mensen met hetzelfde probleem vond die hiertegen 'desmoprissine' gebruiken dat je alleen op recept van de huisarts kan krijgen. Maar ik was wel benieuwd naar wat anderen hier van vinden, zo hoort een huisartsassistente toch niet te reageren als een cliënt een persoonlijk probleem meldt, of overdrijf ik nou?
vrijdag 31 maart 2017 om 14:03
quote:shifty schreef op 31 maart 2017 @ 13:49:
[...]
Dat is onzinnig advies en ook juist niet waar je naar toe wil en ook juist niet wat artsen willen bereiken. Ten eerste trek je met dit advies de professionaliteit van de assistente in twijfel en ten tweede adviseer je dan om informatie achter te houden. Alsof je zelf goed kan beoordelen op basis waarvan een zorgverlener weet of het spoed is of niet en of er specifieke maatregelen nodig zijn of niet. Je moet juist open zijn en geen informatie achterhouden. Een assistente moet op basis daarvan een inschatting kunnen maken. Als je informatie zelf al filtert terwijl je zelf geen professional bent dan kan je juist ook een minder goede aanpak verwachten.
In de spreekkamer van de arts heb je gelijk, daar kun je beter 100% open zijn, ook over genante zaken. Maar kom op zeg, de assistente hoeft echt niet mijn diepste zieleroerselen en genante problemen uitgespeld te krijgen om een goede afspraak te kunnen maken. Het is niet de HAP die je belt waarbij de assistente moet bepalen of je direct een arts moet zien of niet, het gaat hier gewoon om een standaardbelletje naar de afsprakenbalie van de huisarts. Ik heb alle waardering voor de assistentes, maar maak hun rol nou niet belangrijker dan die is. Als jij je klacht niet aan de assistente wil vertellen, dan heb je daar het volste recht toe. Het is immers "maar" de assistente en niet de arts.
Overigens heb ik nog nóóit verteld waar ik precies een afspraak voor wil hebben, met klachten en al uitgespecificeerd. Aan algemene bewoordingen hebben ze echt voldoende. Enige uitzondering is een spoedsituatie, maar dat is het probleem van TO duidelijk niet.
[...]
Dat is onzinnig advies en ook juist niet waar je naar toe wil en ook juist niet wat artsen willen bereiken. Ten eerste trek je met dit advies de professionaliteit van de assistente in twijfel en ten tweede adviseer je dan om informatie achter te houden. Alsof je zelf goed kan beoordelen op basis waarvan een zorgverlener weet of het spoed is of niet en of er specifieke maatregelen nodig zijn of niet. Je moet juist open zijn en geen informatie achterhouden. Een assistente moet op basis daarvan een inschatting kunnen maken. Als je informatie zelf al filtert terwijl je zelf geen professional bent dan kan je juist ook een minder goede aanpak verwachten.
In de spreekkamer van de arts heb je gelijk, daar kun je beter 100% open zijn, ook over genante zaken. Maar kom op zeg, de assistente hoeft echt niet mijn diepste zieleroerselen en genante problemen uitgespeld te krijgen om een goede afspraak te kunnen maken. Het is niet de HAP die je belt waarbij de assistente moet bepalen of je direct een arts moet zien of niet, het gaat hier gewoon om een standaardbelletje naar de afsprakenbalie van de huisarts. Ik heb alle waardering voor de assistentes, maar maak hun rol nou niet belangrijker dan die is. Als jij je klacht niet aan de assistente wil vertellen, dan heb je daar het volste recht toe. Het is immers "maar" de assistente en niet de arts.
Overigens heb ik nog nóóit verteld waar ik precies een afspraak voor wil hebben, met klachten en al uitgespecificeerd. Aan algemene bewoordingen hebben ze echt voldoende. Enige uitzondering is een spoedsituatie, maar dat is het probleem van TO duidelijk niet.
vrijdag 31 maart 2017 om 14:06
Inderdaad een ongepaste reactie van die assistente.
Je hébt het recht om, als de assistente vraagt waarvoor je komt, te zeggen : dat vertel ik wel aan de huisarts.
Als je zelf het idee hebt dat je meer tijd nodig hebt, kun je daarom vragen.
Laatst overkwam mij bij de dierenarts in de wachtkamer hetzelfde.
Ze vroeg waarvoor ik kwam, ik zei : voor ***.
En zij vroeg weer wat is er dan met ***.
Ik zei : dat vertel ik zo wel aan de dierenarts....!
Je hébt het recht om, als de assistente vraagt waarvoor je komt, te zeggen : dat vertel ik wel aan de huisarts.
Als je zelf het idee hebt dat je meer tijd nodig hebt, kun je daarom vragen.
Laatst overkwam mij bij de dierenarts in de wachtkamer hetzelfde.
Ze vroeg waarvoor ik kwam, ik zei : voor ***.
En zij vroeg weer wat is er dan met ***.
Ik zei : dat vertel ik zo wel aan de dierenarts....!
vrijdag 31 maart 2017 om 14:08
Nee, dit is niet normaal. Klacht bij de huisarts indienen. Dit is haar werk en dus zal ze als professional moeten reageren. Het uitlachen van de patiënten kan niet. PUNT.
Ze is geen vriendin van je, dit is een reactie die je van een vriendin kan verwachten, als je er zelf al een beetje lacherig over doet.
Ze is geen vriendin van je, dit is een reactie die je van een vriendin kan verwachten, als je er zelf al een beetje lacherig over doet.
Nope
vrijdag 31 maart 2017 om 14:13
quote:Beter.Laat schreef op 31 maart 2017 @ 14:06:
Inderdaad een ongepaste reactie van die assistente.
Je hébt het recht om, als de assistente vraagt waarvoor je komt, te zeggen : dat vertel ik wel aan de huisarts.
Als je zelf het idee hebt dat je meer tijd nodig hebt, kun je daarom vragen.
Laatst overkwam mij bij de dierenarts in de wachtkamer hetzelfde.
Ze vroeg waarvoor ik kwam, ik zei : voor ***.
En zij vroeg weer wat is er dan met ***.
Ik zei : dat vertel ik zo wel aan de dierenarts....! Waarom eigenlijk ? Persoonlijk en intiem probleem van Pluisje?
Inderdaad een ongepaste reactie van die assistente.
Je hébt het recht om, als de assistente vraagt waarvoor je komt, te zeggen : dat vertel ik wel aan de huisarts.
Als je zelf het idee hebt dat je meer tijd nodig hebt, kun je daarom vragen.
Laatst overkwam mij bij de dierenarts in de wachtkamer hetzelfde.
Ze vroeg waarvoor ik kwam, ik zei : voor ***.
En zij vroeg weer wat is er dan met ***.
Ik zei : dat vertel ik zo wel aan de dierenarts....! Waarom eigenlijk ? Persoonlijk en intiem probleem van Pluisje?
vrijdag 31 maart 2017 om 14:17
Dat is inderdaad een onprofessionele reactie en daar zou ik wel een klacht over indienen. Ik werk in de zorg en krijg soms best bijzondere vragen waar ik soms heus bij mezelf wel even om moet lachen maar gewoon professioneel antwoord op geef. Verder is geen alcohol drinken natuurlijk sowieso een prima advies en als het bij jou voor problemen zorgt helemaal.
Difficulty is inevitable, drama is a choice.
vrijdag 31 maart 2017 om 14:35
vrijdag 31 maart 2017 om 14:44
vrijdag 31 maart 2017 om 14:46
quote:Felix_Urbexicus schreef op 31 maart 2017 @ 13:32:
Nee hoor, kijk eerst maar eens of je klachten ophouden ala je stopt met drinken.
Waarom zou je medicijnen willen zodat je door kan gaan met de alcohol?Dat klinkt wel heel zwaar; "stoppen met drinken". Er zijn heel veel mensen die af en toe eens alcohol drinken, zo ook TO. De meeste mensen plassen nooit in bed, ook niet als ze alcohol gedronken hebben. TO plast wel in bed, de kans daarop is groter als ze alcohol gedronken heeft (en nee, dat hoeven dan geen 10 wijntjes te zijn, kan ook al na 2). De meeste mensen plassen niet in bed door een stofje dat hun lichaam aanmaakt, waardoor ze 's nachts minder urine produceren. Het kan zijn dat TO te weinig van dit stofje aanmaakt. TO wil net zo zijn als andere mensen, die niet in bad plassen, dus neemt ze een pilletje met het stofje dat haar lichaam blijkbaar te weinig heeft.
Nee hoor, kijk eerst maar eens of je klachten ophouden ala je stopt met drinken.
Waarom zou je medicijnen willen zodat je door kan gaan met de alcohol?Dat klinkt wel heel zwaar; "stoppen met drinken". Er zijn heel veel mensen die af en toe eens alcohol drinken, zo ook TO. De meeste mensen plassen nooit in bed, ook niet als ze alcohol gedronken hebben. TO plast wel in bed, de kans daarop is groter als ze alcohol gedronken heeft (en nee, dat hoeven dan geen 10 wijntjes te zijn, kan ook al na 2). De meeste mensen plassen niet in bed door een stofje dat hun lichaam aanmaakt, waardoor ze 's nachts minder urine produceren. Het kan zijn dat TO te weinig van dit stofje aanmaakt. TO wil net zo zijn als andere mensen, die niet in bad plassen, dus neemt ze een pilletje met het stofje dat haar lichaam blijkbaar te weinig heeft.
vrijdag 31 maart 2017 om 14:49
Wat een vreemde reacties hier. TO geeft aan dat ze het 'vooral' heeft als ze gedronken heeft. Dus ook weleens als ze niet gedronken heeft, kennelijk. Dat lijkt mij voldoende voor een bezoekje aan de huisarts. Die kan dan ook aangegeven of het alcoholgebruik van TO problematisch is. Hier doen sommigen of TO een halve alcoholist is, bijzonder hoor dat je dat zo ziet door het scherm heen.
vrijdag 31 maart 2017 om 14:59
quote:SallySpectra schreef op 31 maart 2017 @ 14:49:
Wat een vreemde reacties hier. TO geeft aan dat ze het 'vooral' heeft als ze gedronken heeft. Dus ook weleens als ze niet gedronken heeft, kennelijk. Dat lijkt mij voldoende voor een bezoekje aan de huisarts. Die kan dan ook aangegeven of het alcoholgebruik van TO problematisch is. Hier doen sommigen of TO een halve alcoholist is, bijzonder hoor dat je dat zo ziet door het scherm heen.Dat zijn allemaal mensen die zelf nooit alcohol drinken, daarom reageren ze zo zuur.
Wat een vreemde reacties hier. TO geeft aan dat ze het 'vooral' heeft als ze gedronken heeft. Dus ook weleens als ze niet gedronken heeft, kennelijk. Dat lijkt mij voldoende voor een bezoekje aan de huisarts. Die kan dan ook aangegeven of het alcoholgebruik van TO problematisch is. Hier doen sommigen of TO een halve alcoholist is, bijzonder hoor dat je dat zo ziet door het scherm heen.Dat zijn allemaal mensen die zelf nooit alcohol drinken, daarom reageren ze zo zuur.
vrijdag 31 maart 2017 om 15:01
quote:SallySpectra schreef op 31 maart 2017 @ 14:49:
Wat een vreemde reacties hier. TO geeft aan dat ze het 'vooral' heeft als ze gedronken heeft. Dus ook weleens als ze niet gedronken heeft, kennelijk. Dat lijkt mij voldoende voor een bezoekje aan de huisarts. Die kan dan ook aangegeven of het alcoholgebruik van TO problematisch is. Hier doen sommigen of TO een halve alcoholist is, bijzonder hoor dat je dat zo ziet door het scherm heen.
Dit
En daarnaast is die huisartsassistente zeer onprofessioneel en kun je daar een klacht tegen indienen. Ik zou dit eerst opnemen met je huisarts en anders hier https://www.skge.nl/
Wat een vreemde reacties hier. TO geeft aan dat ze het 'vooral' heeft als ze gedronken heeft. Dus ook weleens als ze niet gedronken heeft, kennelijk. Dat lijkt mij voldoende voor een bezoekje aan de huisarts. Die kan dan ook aangegeven of het alcoholgebruik van TO problematisch is. Hier doen sommigen of TO een halve alcoholist is, bijzonder hoor dat je dat zo ziet door het scherm heen.
Dit
En daarnaast is die huisartsassistente zeer onprofessioneel en kun je daar een klacht tegen indienen. Ik zou dit eerst opnemen met je huisarts en anders hier https://www.skge.nl/
vrijdag 31 maart 2017 om 15:02
quote:sylvium84 schreef op 31 maart 2017 @ 14:02:
Ik vind het wel onprofessioneel. Als je belt met een serieuze klacht, is het alles behalve netjes om je uit te lachen. Ik moet ook eerlijk zeggen dat ik nooit hoef uit te leggen waarom ik een afspraak wil. Ik bel en vraag om een afspraak en dan krijg ik gewoon een tijd van de assistente. Ik heb ook ooit eens begrepen dat een assistente dit niet eens mag vragen wat de klacht is, vanwege de vertrouwelijkheid tussen arts en patiënt. Maar of dat klopt, geen idee.Nee, dat is niet zo. Er is geen in principe geen verschil in vertrouwelijkheid tussen de arts en de assistente. De assistente is er op getraind om de juiste vragen te stellen zodat ze (globaal) kan inschatten wat het probleem is. Je hoeft niet alles met haar te delen (het is geen consult), maar je hoeft ook geen informatie achter te houden.
Ik vind het wel onprofessioneel. Als je belt met een serieuze klacht, is het alles behalve netjes om je uit te lachen. Ik moet ook eerlijk zeggen dat ik nooit hoef uit te leggen waarom ik een afspraak wil. Ik bel en vraag om een afspraak en dan krijg ik gewoon een tijd van de assistente. Ik heb ook ooit eens begrepen dat een assistente dit niet eens mag vragen wat de klacht is, vanwege de vertrouwelijkheid tussen arts en patiënt. Maar of dat klopt, geen idee.Nee, dat is niet zo. Er is geen in principe geen verschil in vertrouwelijkheid tussen de arts en de assistente. De assistente is er op getraind om de juiste vragen te stellen zodat ze (globaal) kan inschatten wat het probleem is. Je hoeft niet alles met haar te delen (het is geen consult), maar je hoeft ook geen informatie achter te houden.
vrijdag 31 maart 2017 om 15:03
quote:SallySpectra schreef op 31 maart 2017 @ 14:49:
Wat een vreemde reacties hier. TO geeft aan dat ze het 'vooral' heeft als ze gedronken heeft. Dus ook weleens als ze niet gedronken heeft, kennelijk. Dat lijkt mij voldoende voor een bezoekje aan de huisarts. Die kan dan ook aangegeven of het alcoholgebruik van TO problematisch is. Hier doen sommigen of TO een halve alcoholist is, bijzonder hoor dat je dat zo ziet door het scherm heen.Precies
Wat een vreemde reacties hier. TO geeft aan dat ze het 'vooral' heeft als ze gedronken heeft. Dus ook weleens als ze niet gedronken heeft, kennelijk. Dat lijkt mij voldoende voor een bezoekje aan de huisarts. Die kan dan ook aangegeven of het alcoholgebruik van TO problematisch is. Hier doen sommigen of TO een halve alcoholist is, bijzonder hoor dat je dat zo ziet door het scherm heen.Precies
vrijdag 31 maart 2017 om 15:04
quote:wolkewitje schreef op 31 maart 2017 @ 14:59:
[...]
Dat zijn allemaal mensen die zelf nooit alcohol drinken, daarom reageren ze zo zuur.
Oh dat wel. Maar als ik er van ging bedplassen zou ik er maar eens een tijd mee stoppen, in plaats van dat te medicaliseren; een beroep op de gezondheidszorg te doen en medicijnen te willen.
Eerst maar eens even zelf kijken of niet drinken helpt, lijkt je ook niet ?
[...]
Dat zijn allemaal mensen die zelf nooit alcohol drinken, daarom reageren ze zo zuur.
Oh dat wel. Maar als ik er van ging bedplassen zou ik er maar eens een tijd mee stoppen, in plaats van dat te medicaliseren; een beroep op de gezondheidszorg te doen en medicijnen te willen.
Eerst maar eens even zelf kijken of niet drinken helpt, lijkt je ook niet ?
vrijdag 31 maart 2017 om 15:04
quote:feeks schreef op 31 maart 2017 @ 14:44:
Voordat je een klacht indient, eerst eens bedenken dat je misschien een beetje dom bent met je medicijnen willen omdat je in je bed plast als je dronken bent. Je lost het probleem zelf op door niet meer zoveel te drinken. Het advies van de assistente is een hele goede.Jij hebt niet voor niks deze naam gekozen zie ik
Voordat je een klacht indient, eerst eens bedenken dat je misschien een beetje dom bent met je medicijnen willen omdat je in je bed plast als je dronken bent. Je lost het probleem zelf op door niet meer zoveel te drinken. Het advies van de assistente is een hele goede.Jij hebt niet voor niks deze naam gekozen zie ik
vrijdag 31 maart 2017 om 15:04
quote:shifty schreef op 31 maart 2017 @ 15:02:
[...]
Nee, dat is niet zo. Er is geen in principe geen verschil in vertrouwelijkheid tussen de arts en de assistente. De assistente is er op getraind om de juiste vragen te stellen zodat ze (globaal) kan inschatten wat het probleem is. Je hoeft niet alles met haar te delen (het is geen consult), maar je hoeft ook geen informatie achter te houden.Dankjewel, ik had het gehoord maar wist niet of het klopte. Ik bespreek ook wel eens wat met de assistente als ik gewoon wat advies nodig heb en daarvoor niet perse de huisarts hoef te zien. Maar ze vraagt het nooit uit zichzelf.
[...]
Nee, dat is niet zo. Er is geen in principe geen verschil in vertrouwelijkheid tussen de arts en de assistente. De assistente is er op getraind om de juiste vragen te stellen zodat ze (globaal) kan inschatten wat het probleem is. Je hoeft niet alles met haar te delen (het is geen consult), maar je hoeft ook geen informatie achter te houden.Dankjewel, ik had het gehoord maar wist niet of het klopte. Ik bespreek ook wel eens wat met de assistente als ik gewoon wat advies nodig heb en daarvoor niet perse de huisarts hoef te zien. Maar ze vraagt het nooit uit zichzelf.
vrijdag 31 maart 2017 om 15:10
Als je een incontinentie probleem hebt dat erger wordt als je alcohol drinkt moet je maar nooit meer drinken? Want dan is het probleem weg? Natuurlijk niet... Ze heeft er toch niet alleen dan last van? En als er een medicijn is waardoor ze wel op die bruiloft dat drankje kan doen en met oud, nieuw een glas champagne kan drinken of die keer met vriendinnen kan stappen, waarom zou dat dan zo slecht zijn? Het gaat toch niet om je helemaal terpletter zuipen zodat je het in je broek doet? Een drankje af en toe mag er wat mij betreft gewoon bij horen. Ik vind dat niet echt anders dan allergie medicijnen omdat je graag op bezoek gaat bij mensen die dieren hebben. Of pijnstillers bij pijnklachten nemen zodat je toch met je kind kan voetballen zonder problemen.
vrijdag 31 maart 2017 om 15:13
quote:feeks schreef op 31 maart 2017 @ 15:11:
[...]
maar ik plas tenminste niet in mn bed door de drank en wil daar dan medicijnen voor.Dat doet to ook niet, ze plast in haar bed door een ander probleem dat erger lijkt te worden als ze wat alcohol drinkt en voor het onder liggende probleem wil ze medicijnen.
[...]
maar ik plas tenminste niet in mn bed door de drank en wil daar dan medicijnen voor.Dat doet to ook niet, ze plast in haar bed door een ander probleem dat erger lijkt te worden als ze wat alcohol drinkt en voor het onder liggende probleem wil ze medicijnen.
vrijdag 31 maart 2017 om 15:31
quote:permis schreef op 31 maart 2017 @ 15:04:
[...]
Oh dat wel. Maar als ik er van ging bedplassen zou ik er maar eens een tijd mee stoppen, in plaats van dat te medicaliseren; een beroep op de gezondheidszorg te doen en medicijnen te willen.
Eerst maar eens even zelf kijken of niet drinken helpt, lijkt je ook niet ?TO plast ook wel eens in haar bed als ze niet gedronken heeft, dus ligt het niet enkel aan de drank.
[...]
Oh dat wel. Maar als ik er van ging bedplassen zou ik er maar eens een tijd mee stoppen, in plaats van dat te medicaliseren; een beroep op de gezondheidszorg te doen en medicijnen te willen.
Eerst maar eens even zelf kijken of niet drinken helpt, lijkt je ook niet ?TO plast ook wel eens in haar bed als ze niet gedronken heeft, dus ligt het niet enkel aan de drank.
