Overig
alle pijlers
Het stamcafé XXI
maandag 29 augustus 2016 om 13:28
maandag 29 augustus 2016 om 13:29
quote:Woll_Stone schreef op 29 augustus 2016 @ 12:45:
Ik ben net even bij Vodafone geweest, om te overleggen wat de opties zijn ivm mijn verdwenen telefoon. Ik kwam daar zo vandaan:
[afbeelding] [afbeelding] [afbeelding]
Nee, mevrouw, ik kan u niet helpen, nee, die nieuwe (gunstige) regels gelden niet voor u, nee, ik kan ook niet meedenken, nee, want regels zijn regels, sorry mevrouw, ik kan niets, want regels zijn fucking regels.
Dus als mijn telefoon niet door een eerlijke vinder wordt teruggebracht gaat het me sowieso honderden euro's kosten. Tenzij ik een vodafone eigen merk telefoon van 40 euro aanschaf waar je helemaal niets zinvols mee kunt doen.
Goffer de goffer, dan let je een seconde niet op als je je telefoon in je tas stopt.
Sorry, ik stop met ranten.
Kut is dat he?
Zo'n medewerker kan er niks ana doen, die heeft ook maar de regels (ja sorry) te volgen, maar daar heb jij geen ruk aan.
Ik ben net even bij Vodafone geweest, om te overleggen wat de opties zijn ivm mijn verdwenen telefoon. Ik kwam daar zo vandaan:
[afbeelding] [afbeelding] [afbeelding]
Nee, mevrouw, ik kan u niet helpen, nee, die nieuwe (gunstige) regels gelden niet voor u, nee, ik kan ook niet meedenken, nee, want regels zijn regels, sorry mevrouw, ik kan niets, want regels zijn fucking regels.
Dus als mijn telefoon niet door een eerlijke vinder wordt teruggebracht gaat het me sowieso honderden euro's kosten. Tenzij ik een vodafone eigen merk telefoon van 40 euro aanschaf waar je helemaal niets zinvols mee kunt doen.
Goffer de goffer, dan let je een seconde niet op als je je telefoon in je tas stopt.
Sorry, ik stop met ranten.
Kut is dat he?
Zo'n medewerker kan er niks ana doen, die heeft ook maar de regels (ja sorry) te volgen, maar daar heb jij geen ruk aan.
AFSCHEID NEMEN BESTAAT PIET
maandag 29 augustus 2016 om 13:30
quote:Oudblond schreef op 29 augustus 2016 @ 13:14:
Er loopt een topic over 'gratis' mobiele telefoon. Misschien heb je hier wat aan Wollie : Livva99 in "´Gratis´ Mobiel = Geld terug?"
Ik had dat gezien ja, maar helaas hebben ze mij niet verteld dat de telefoon gratis was.
Ach je, het komt goed en het geld is uiteindelijk ook maar geld. Ik baal het meest van mezelf geloof ik, dat ik zo onoplettend ben geweest.
Maar genoeg hierover, het is een saai onderwerp!
Er loopt een topic over 'gratis' mobiele telefoon. Misschien heb je hier wat aan Wollie : Livva99 in "´Gratis´ Mobiel = Geld terug?"
Ik had dat gezien ja, maar helaas hebben ze mij niet verteld dat de telefoon gratis was.
Ach je, het komt goed en het geld is uiteindelijk ook maar geld. Ik baal het meest van mezelf geloof ik, dat ik zo onoplettend ben geweest.
Maar genoeg hierover, het is een saai onderwerp!
maandag 29 augustus 2016 om 13:30
quote:rosanna08 schreef op 29 augustus 2016 @ 13:16:
[...]
als de rekening op jullie beide namen staat, snap ik niet dat je geen nieuwe pas kon aanvragen. Dat je de pas wel kon blokkeren, snap ik wel. Daar kun je niet echt schade mee veroorzaken, hooguit wat ongemak en irritatie De rekening staat op beide namen en dan is het toch logisch dat beiden een pas hebben? En dat ik gerechtigd ben om die aan te vragen? Maar niet dus. Dat is het hele punt: ik mag man dus wel zonder geld zetten, maar mag geen pas voor hem aanvragen. En een 'vreemde' meneer krijgt dat met een minimum aan info wel voor elkaar? Dan was het wat mij betreft logischer dat man naar de bank moest gaan en zich moest legitimeren.
[...]
als de rekening op jullie beide namen staat, snap ik niet dat je geen nieuwe pas kon aanvragen. Dat je de pas wel kon blokkeren, snap ik wel. Daar kun je niet echt schade mee veroorzaken, hooguit wat ongemak en irritatie De rekening staat op beide namen en dan is het toch logisch dat beiden een pas hebben? En dat ik gerechtigd ben om die aan te vragen? Maar niet dus. Dat is het hele punt: ik mag man dus wel zonder geld zetten, maar mag geen pas voor hem aanvragen. En een 'vreemde' meneer krijgt dat met een minimum aan info wel voor elkaar? Dan was het wat mij betreft logischer dat man naar de bank moest gaan en zich moest legitimeren.
Als het gras bij de buren altijd groener is dan is het kunstgras
maandag 29 augustus 2016 om 13:32
quote:hatsetats schreef op 29 augustus 2016 @ 13:29:
[...]
Kut is dat he?
Zo'n medewerker kan er niks ana doen, die heeft ook maar de regels (ja sorry) te volgen, maar daar heb jij geen ruk aan.Ja, dit precies. En dan maar telkens vertellen over andere klanten, andere situaties etc. etc. En als ik gefrustreerd raak ook nog zeggen dat ik hem niet snap. Klopt, ik ben namelijk achterlijk.
[...]
Kut is dat he?
Zo'n medewerker kan er niks ana doen, die heeft ook maar de regels (ja sorry) te volgen, maar daar heb jij geen ruk aan.Ja, dit precies. En dan maar telkens vertellen over andere klanten, andere situaties etc. etc. En als ik gefrustreerd raak ook nog zeggen dat ik hem niet snap. Klopt, ik ben namelijk achterlijk.
maandag 29 augustus 2016 om 13:32
quote:-Kittens- schreef op 29 augustus 2016 @ 13:25:
[...]
Ja, maar de medewerker kan ook de keuze maken niet het beste voor de klant te willen om zo veel mogelijk targets te halen of om een bonus te krijgen (want zo gaat het ook).
De keuze is misschien 'makkelijker' als je baan er vanaf hangt, maar veel medewerkers willen ook 'scoren' over het hoofd van de klant heen. Zo is het niet overal, maar waar die vriend werkte wel. je hebt het dan over de verkoopafdeling, dat is een bepaald slag medewerkers. Die zien het als een sport om zoveel mogelijk klanten binnen te halen tegen een zo hoog mogelijk bedrag. De klantenservice is een andere tak. Maar iedereen is gebonden aan de regels van het bedrijf
[...]
Ja, maar de medewerker kan ook de keuze maken niet het beste voor de klant te willen om zo veel mogelijk targets te halen of om een bonus te krijgen (want zo gaat het ook).
De keuze is misschien 'makkelijker' als je baan er vanaf hangt, maar veel medewerkers willen ook 'scoren' over het hoofd van de klant heen. Zo is het niet overal, maar waar die vriend werkte wel. je hebt het dan over de verkoopafdeling, dat is een bepaald slag medewerkers. Die zien het als een sport om zoveel mogelijk klanten binnen te halen tegen een zo hoog mogelijk bedrag. De klantenservice is een andere tak. Maar iedereen is gebonden aan de regels van het bedrijf
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
maandag 29 augustus 2016 om 13:34
quote:Oudblond schreef op 29 augustus 2016 @ 13:30:
[...]
De rekening staat op beide namen en dan is het toch logisch dat beiden een pas hebben? En dat ik gerechtigd ben om die aan te vragen? Maar niet dus. Dat is het hele punt: ik mag man dus wel zonder geld zetten, maar mag geen pas voor hem aanvragen. En een 'vreemde' meneer krijgt dat met een minimum aan info wel voor elkaar? Dan was het wat mij betreft logischer dat man naar de bank moest gaan en zich moest legitimeren. dat zou ook het beste zijn in mijn ogen, want ook door de telefoon kun je niet zeker weten dat degene die belt, ook degene is die hij zegt te zijn
[...]
De rekening staat op beide namen en dan is het toch logisch dat beiden een pas hebben? En dat ik gerechtigd ben om die aan te vragen? Maar niet dus. Dat is het hele punt: ik mag man dus wel zonder geld zetten, maar mag geen pas voor hem aanvragen. En een 'vreemde' meneer krijgt dat met een minimum aan info wel voor elkaar? Dan was het wat mij betreft logischer dat man naar de bank moest gaan en zich moest legitimeren. dat zou ook het beste zijn in mijn ogen, want ook door de telefoon kun je niet zeker weten dat degene die belt, ook degene is die hij zegt te zijn
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
maandag 29 augustus 2016 om 13:35
maandag 29 augustus 2016 om 13:45
maandag 29 augustus 2016 om 13:52
quote:Phaedra_ schreef op 29 augustus 2016 @ 13:26:
Hoe hadden ze het op moeten lossen dan?
Woll verliest haar telefoon, erg lullig en vervelend, maar de provider moet met een oplossing komen?Is dat een vraag voor mij? Want dan is mijn antwoord dat de provider het niet op hoeft te lossen hoor. Ik reageerde eigenlijk alleen maar omdat ik me de frustratie kan voorstellen en dat sommige medewerkers niet graag moeite doen iets uit te zoeken als het hun niks oplevert (vooral verkoopmedewerkers, maar ik dacht dat Woll daar mee te maken had) en ik zeg niet dat dit bij Woll aan de hand was, maar goed, stukje eigen frustratie misschien
Hoe hadden ze het op moeten lossen dan?
Woll verliest haar telefoon, erg lullig en vervelend, maar de provider moet met een oplossing komen?Is dat een vraag voor mij? Want dan is mijn antwoord dat de provider het niet op hoeft te lossen hoor. Ik reageerde eigenlijk alleen maar omdat ik me de frustratie kan voorstellen en dat sommige medewerkers niet graag moeite doen iets uit te zoeken als het hun niks oplevert (vooral verkoopmedewerkers, maar ik dacht dat Woll daar mee te maken had) en ik zeg niet dat dit bij Woll aan de hand was, maar goed, stukje eigen frustratie misschien
maandag 29 augustus 2016 om 14:04
maandag 29 augustus 2016 om 14:24