Overig
alle pijlers
Stoom afblazen: PostNL ergernissen
dinsdag 23 februari 2016 om 16:21
Hello Ladies!
Ik moet even stoom afblazen.
Gister een pakje besteld bij Bol.com. Helaas was ik nog iets vergeten bij mijn bestelling, dus ik heb mijn bestelling geannuleerd en opnieuw gedaan met het missende artikel erbij. Helaas zat mijn eerste bestelling al te ver in het leveringsproces, dus die kon niet meer geannuleerd worden. Deze zal ik dus moeten retouren.
Nu zou PostNL vandaag mijn pakjes bezorgen tussen 12.00 - 14.00. Ik zit dus al de hele middag met smart te wachten, maar nog geen busje gezien. Morgen ga ik met mijn opleiding voor 5 dagen naar Engeland, en er zitten dus onder andere boeken en nieuwe oortjes in om de 11 uur durende reis door te komen (we gaan met de bus). Ik heb het al vaak genoeg gehad dat de bezorger gewoon teruggaat, en dat het pakje de volgende dag wordt geleverd. Dit is nu echt geen optie, want een van die pakjes moet retour! Ik weet niet precies hoe lang ik daarmee mag wachten, maar het liefst vandaag nog, zodat ik het geld weer terug kan krijgen. Dus ondertussen zit ik nu al een hele middag thuis voor niks, en begin ik bang te worden dat mijn pakjes niet gaan komen vandaag.
Zucht, het is ook altijd wat met de post!!
Ik moet even stoom afblazen.
Gister een pakje besteld bij Bol.com. Helaas was ik nog iets vergeten bij mijn bestelling, dus ik heb mijn bestelling geannuleerd en opnieuw gedaan met het missende artikel erbij. Helaas zat mijn eerste bestelling al te ver in het leveringsproces, dus die kon niet meer geannuleerd worden. Deze zal ik dus moeten retouren.
Nu zou PostNL vandaag mijn pakjes bezorgen tussen 12.00 - 14.00. Ik zit dus al de hele middag met smart te wachten, maar nog geen busje gezien. Morgen ga ik met mijn opleiding voor 5 dagen naar Engeland, en er zitten dus onder andere boeken en nieuwe oortjes in om de 11 uur durende reis door te komen (we gaan met de bus). Ik heb het al vaak genoeg gehad dat de bezorger gewoon teruggaat, en dat het pakje de volgende dag wordt geleverd. Dit is nu echt geen optie, want een van die pakjes moet retour! Ik weet niet precies hoe lang ik daarmee mag wachten, maar het liefst vandaag nog, zodat ik het geld weer terug kan krijgen. Dus ondertussen zit ik nu al een hele middag thuis voor niks, en begin ik bang te worden dat mijn pakjes niet gaan komen vandaag.
Zucht, het is ook altijd wat met de post!!
dinsdag 23 februari 2016 om 16:42
quote:jules schreef op 23 februari 2016 @ 16:40:
[...]
Maar die heb je dan nu toch sowieso al twee keer betaald? Of krijg je de verzendkosten terug als je het gehele pakket retourneert?
Bol.com heeft geen verzendkosten bij bestellingen boven de 20,-
Als TO een boek van 20,- heeft gekocht en oortjes van 10,-, dan heeft ze voor beide pakketten geen verzendkosten.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 30,-
Als ze de 2e keer alleen oortjes had gekocht dan had ze wel verzendkosten gehad.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 10,- + verzendkosten
[...]
Maar die heb je dan nu toch sowieso al twee keer betaald? Of krijg je de verzendkosten terug als je het gehele pakket retourneert?
Bol.com heeft geen verzendkosten bij bestellingen boven de 20,-
Als TO een boek van 20,- heeft gekocht en oortjes van 10,-, dan heeft ze voor beide pakketten geen verzendkosten.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 30,-
Als ze de 2e keer alleen oortjes had gekocht dan had ze wel verzendkosten gehad.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 10,- + verzendkosten
dinsdag 23 februari 2016 om 16:43
quote:Mepi schreef op 23 februari 2016 @ 16:34:
[...]
Helaas niet in de stad te halen, er zitten Engelse boeken bij. Die zijn hier niet zoveel te vinden.
En het pakje annuleren omdat ik anders aparte verzendkosten moest betalen voor dat laatste dingetje, terwijl ik dat ook al moest voor het eerste pakje. Vond ik zelf een beetje dubbelop.
Die verzendkosten betaal je nu toch ook? Of krijg je die weer terug omdat je hebt geannuleerd?
En Engelse boeken. Tsja, je gaat naar London. Neem je 1 boek mee in het Nederlands voor de heenweg en sla je daar wat Engelstalig in voor de terugreis. Heb je nog meer keuze ook.
[...]
Helaas niet in de stad te halen, er zitten Engelse boeken bij. Die zijn hier niet zoveel te vinden.
En het pakje annuleren omdat ik anders aparte verzendkosten moest betalen voor dat laatste dingetje, terwijl ik dat ook al moest voor het eerste pakje. Vond ik zelf een beetje dubbelop.
Die verzendkosten betaal je nu toch ook? Of krijg je die weer terug omdat je hebt geannuleerd?
En Engelse boeken. Tsja, je gaat naar London. Neem je 1 boek mee in het Nederlands voor de heenweg en sla je daar wat Engelstalig in voor de terugreis. Heb je nog meer keuze ook.
dinsdag 23 februari 2016 om 16:43
quote:AnAppleADay schreef op 23 februari 2016 @ 16:42:
[...]
Bol.com heeft geen verzendkosten bij bestellingen boven de 20,-
Als TO een boek van 20,- heeft gekocht en oortjes van 10,-, dan heeft ze voor beide pakketten geen verzendkosten.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 30,-
Als ze de 2e keer alleen oortjes had gekocht dan had ze wel verzendkosten gehad.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 10,- + verzendkostenNiet aan gedacht, dank!
[...]
Bol.com heeft geen verzendkosten bij bestellingen boven de 20,-
Als TO een boek van 20,- heeft gekocht en oortjes van 10,-, dan heeft ze voor beide pakketten geen verzendkosten.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 30,-
Als ze de 2e keer alleen oortjes had gekocht dan had ze wel verzendkosten gehad.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 10,- + verzendkostenNiet aan gedacht, dank!
dinsdag 23 februari 2016 om 16:44
quote:AnAppleADay schreef op 23 februari 2016 @ 16:42:
[...]
Bol.com heeft geen verzendkosten bij bestellingen boven de 20,-
Als TO een boek van 20,- heeft gekocht en oortjes van 10,-, dan heeft ze voor beide pakketten geen verzendkosten.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 30,-
Als ze de 2e keer alleen oortjes had gekocht dan had ze wel verzendkosten gehad.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 10,- + verzendkosten
Er staat dat ze ook al voor het eerste pakje verzendkosten heeft moeten betalen en dat het dan nu dubbelop zou zijn als ze dit er extra bij moest kopen.
Dat kan dus inderdaad ook betekenen dat het tweede pakje boven de ¤20 uit komt, maar dat eerste pakje is al verstuurd. Krijgt ze die kosten terug als ze het retourneert?
[...]
Bol.com heeft geen verzendkosten bij bestellingen boven de 20,-
Als TO een boek van 20,- heeft gekocht en oortjes van 10,-, dan heeft ze voor beide pakketten geen verzendkosten.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 30,-
Als ze de 2e keer alleen oortjes had gekocht dan had ze wel verzendkosten gehad.
Pakket 1: totaal 20,-
Pakket 2: totaal 10,- + verzendkosten
Er staat dat ze ook al voor het eerste pakje verzendkosten heeft moeten betalen en dat het dan nu dubbelop zou zijn als ze dit er extra bij moest kopen.
Dat kan dus inderdaad ook betekenen dat het tweede pakje boven de ¤20 uit komt, maar dat eerste pakje is al verstuurd. Krijgt ze die kosten terug als ze het retourneert?
dinsdag 23 februari 2016 om 16:47
quote:jules schreef op 23 februari 2016 @ 16:44:
[...]
Er staat dat ze ook al voor het eerste pakje verzendkosten heeft moeten betalen en dat het dan nu dubbelop zou zijn als ze dit er extra bij moest kopen.
Ik had 2 boeken van 9,95 per stuk. De oortjes waren 12 euro. Dit zou dan 2x verzendkosten worden.
De status is nog niet aangepast, alleen een 'excuses voor de vertraging".
[...]
Er staat dat ze ook al voor het eerste pakje verzendkosten heeft moeten betalen en dat het dan nu dubbelop zou zijn als ze dit er extra bij moest kopen.
Ik had 2 boeken van 9,95 per stuk. De oortjes waren 12 euro. Dit zou dan 2x verzendkosten worden.
De status is nog niet aangepast, alleen een 'excuses voor de vertraging".
dinsdag 23 februari 2016 om 16:47
dinsdag 23 februari 2016 om 16:48
dinsdag 23 februari 2016 om 16:49
quote:charlottew88 schreef op 23 februari 2016 @ 16:41:
[...]
TO je kunt bij bol.com ook kiezen voor achteraf betalen. Als het artikel geleverd is heb je nog 14 dagen om het artikel te betalen in de meeste gevallen.Ik dacht dat die optie alleen beschikbaar was als je een 'betrouwbare klant' bent. Oftewel, eerder dingen bestelt & op tijd betaalt. Maar daar kan ik me in vergissen.
[...]
TO je kunt bij bol.com ook kiezen voor achteraf betalen. Als het artikel geleverd is heb je nog 14 dagen om het artikel te betalen in de meeste gevallen.Ik dacht dat die optie alleen beschikbaar was als je een 'betrouwbare klant' bent. Oftewel, eerder dingen bestelt & op tijd betaalt. Maar daar kan ik me in vergissen.
dinsdag 23 februari 2016 om 16:50
quote:jules schreef op 23 februari 2016 @ 16:44:
[...]
Er staat dat ze ook al voor het eerste pakje verzendkosten heeft moeten betalen en dat het dan nu dubbelop zou zijn als ze dit er extra bij moest kopen.
Dat kan dus inderdaad ook betekenen dat het tweede pakje boven de ¤20 uit komt, maar dat eerste pakje is al verstuurd. Krijgt ze die kosten terug als ze het retourneert?
Dat weet ik niet, maar ook al krijg je die niet terug, dan is het nog steeds gunstiger. Stel, boek was 12,- en oortjes 10,-.
Pakket 1: 12,- + verzendkosten
Pakket 2: 22,-
Of:
Pakket 1: 12,- + verzendkosten
Pakket 2: 10,- + verzendkosten
Scheelt toch weer 1x verzendkosten.
[...]
Er staat dat ze ook al voor het eerste pakje verzendkosten heeft moeten betalen en dat het dan nu dubbelop zou zijn als ze dit er extra bij moest kopen.
Dat kan dus inderdaad ook betekenen dat het tweede pakje boven de ¤20 uit komt, maar dat eerste pakje is al verstuurd. Krijgt ze die kosten terug als ze het retourneert?
Dat weet ik niet, maar ook al krijg je die niet terug, dan is het nog steeds gunstiger. Stel, boek was 12,- en oortjes 10,-.
Pakket 1: 12,- + verzendkosten
Pakket 2: 22,-
Of:
Pakket 1: 12,- + verzendkosten
Pakket 2: 10,- + verzendkosten
Scheelt toch weer 1x verzendkosten.
dinsdag 23 februari 2016 om 16:52
Sowieso, als je 2 boeken van 9,95 hebt, dan koop je toch wortelzaden oid erbij om boven de 20,- uit te komen?
Duidelijk geen ervaren webshopper
Edit: of een aantal van deze Russische en Franse toppers
https://www.bol.com/nl/p/ ... bf9297002a6463b7000037748
https://www.bol.com/nl/p/ ... bf9297002a6463b7000037748
https://www.bol.com/nl/p/ ... bf9297002a6463b6000037748
Duidelijk geen ervaren webshopper
Edit: of een aantal van deze Russische en Franse toppers
https://www.bol.com/nl/p/ ... bf9297002a6463b7000037748
https://www.bol.com/nl/p/ ... bf9297002a6463b7000037748
https://www.bol.com/nl/p/ ... bf9297002a6463b6000037748
dinsdag 23 februari 2016 om 16:52
quote:AnAppleADay schreef op 23 februari 2016 @ 16:50:
[...]
Dat weet ik niet, maar ook al krijg je die niet terug, dan is het nog steeds gunstiger. Stel, boek was 12,- en oortjes 10,-.
Pakket 1: 12,- + verzendkosten
Pakket 2: 22,-
Of:
Pakket 1: 12,- + verzendkosten
Pakket 2: 10,- + verzendkosten
Scheelt toch weer 1x verzendkosten.Dat is inderdaad waar.
[...]
Dat weet ik niet, maar ook al krijg je die niet terug, dan is het nog steeds gunstiger. Stel, boek was 12,- en oortjes 10,-.
Pakket 1: 12,- + verzendkosten
Pakket 2: 22,-
Of:
Pakket 1: 12,- + verzendkosten
Pakket 2: 10,- + verzendkosten
Scheelt toch weer 1x verzendkosten.Dat is inderdaad waar.
dinsdag 23 februari 2016 om 16:54
quote:AnAppleADay schreef op 23 februari 2016 @ 16:52:
Sowieso, als je 2 boeken van 9,95 hebt, dan koop je toch wortelzaden oid erbij om boven de 20,- uit te komen?
Duidelijk geen ervaren webshopper Ik ben een ervaren webshopper hoor, maar daar heb ik op het moment niet aan gedacht. Ik wist wel dat Bol ook e-books voor een paar cent heeft. Die had ik er ook bij kunnen doen
Sowieso, als je 2 boeken van 9,95 hebt, dan koop je toch wortelzaden oid erbij om boven de 20,- uit te komen?
Duidelijk geen ervaren webshopper Ik ben een ervaren webshopper hoor, maar daar heb ik op het moment niet aan gedacht. Ik wist wel dat Bol ook e-books voor een paar cent heeft. Die had ik er ook bij kunnen doen
dinsdag 23 februari 2016 om 16:54
quote:AnAppleADay schreef op 23 februari 2016 @ 16:52:
Sowieso, als je 2 boeken van 9,95 hebt, dan koop je toch wortelzaden oid erbij om boven de 20,- uit te komen?
Duidelijk geen ervaren webshopper
Zo shop ik ook online, haha.
Maar wat betreft bol ben ik echt een nitwit. Ik koop daar alleen boeken, want alle andere producten vind ik daar vaak een stuk duurder. En als je een boek van 19,95 koopt, dan zijn de verzendkosten alsnog gratis. Oh en boeken ruil ik nooit.
Sowieso, als je 2 boeken van 9,95 hebt, dan koop je toch wortelzaden oid erbij om boven de 20,- uit te komen?
Duidelijk geen ervaren webshopper
Zo shop ik ook online, haha.
Maar wat betreft bol ben ik echt een nitwit. Ik koop daar alleen boeken, want alle andere producten vind ik daar vaak een stuk duurder. En als je een boek van 19,95 koopt, dan zijn de verzendkosten alsnog gratis. Oh en boeken ruil ik nooit.
dinsdag 23 februari 2016 om 16:57
quote:hatsetats schreef op 23 februari 2016 @ 16:49:
[...]
Dat snap ik. Bij Bol kun je gewoon achteraf betalen, dus vandaar ?????????
Want met woorden en één vraagteken was het helemaal niet duidelijk geweest wat je bedoelt.
Niet bij elke bestelling is achteraf betalen mogelijk. Ik had laatst een boek die vanaf een andere website kwam, en daarbij was het niet mogelijk om achteraf te betalen. Maar ik weet verder niet precies wat de voorwaarden zijn, dus misschien lag het wel aan mij?
[...]
Dat snap ik. Bij Bol kun je gewoon achteraf betalen, dus vandaar ?????????
Want met woorden en één vraagteken was het helemaal niet duidelijk geweest wat je bedoelt.
Niet bij elke bestelling is achteraf betalen mogelijk. Ik had laatst een boek die vanaf een andere website kwam, en daarbij was het niet mogelijk om achteraf te betalen. Maar ik weet verder niet precies wat de voorwaarden zijn, dus misschien lag het wel aan mij?