Digitenne dood, wie weet raad?

12-05-2012 10:17 54 berichten
Ik heb al zo'n 7 jaar Digitenne en nu is mijn kastje gestorven en kan ik dus geen tv meer kijken. Ik heb al op de site van KPN gekeken, maar daar staat alleen informatie voor blije mensen.

Wie heeft hier ervaring mee?

Krijg ik gewoon een nieuw kastje en zo ja, hoe krijg ik die dan?

Hellepie, het is weekend en nu ben ik zo
Alle reacties Link kopieren
Klantenservice bellen?
Alle reacties Link kopieren
Ik heb het laatst ook gehad. Als je huurde kan je bij de Primafoonwinkel een nieuwe halen. Als je een koopapp had, kan je huren, kost 3 euro per maand meen ik. Gewoon even naar de Primafoonwinkel gaan.



Ik had een koopapp maar nieuwe vond ik te duur dus ik huur hem nu.

Laatst was ook het huurapp stuk, kon gewoon een nieuwe ophalen.

En last gehad met de antenne, stuurde ze een nieuw op.

Wel veel moeten bellen. Ben over Digitenne zelf niet echt tevreden.
Als je tot over je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven
Alle reacties Link kopieren
Heb geen info voor je, maar moest stiekem wel grinniken om je "alleen informatie voor blije mensen". Leuk verwoord!



Succes, denk inderdaad ook dat je even de klantenservice moet bellen.
quote:Mylene_Valerie schreef op 12 mei 2012 @ 10:21:

Ik heb het laatst ook gehad. Als je huurde kan je bij de Primafoonwinkel een nieuwe halen. Als je een koopapp had, kan je huren, kost 3 euro per maand meen ik. Gewoon even naar de Primafoonwinkel gaan.Ik kreeg mijn kastje gratis bij het abonnement. Moet ik nu voor een nieuwe extra betalen?
Alle reacties Link kopieren
quote:Cateautje schreef op 12 mei 2012 @ 10:24:

[...]



Ik kreeg mijn kastje gratis bij het abonnement. Moet ik nu voor een nieuwe extra betalen?Ik wel, lees mijn aanvulling bij vorige posting.
Als je tot over je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven
quote:ster89 schreef op 12 mei 2012 @ 10:19:

Klantenservice bellen?De klantenservice kost netto 20 cent per minuut en zoveel beltegoed heb ik even niet in huis. Is tien cent plus de kosten van mijn foon.
Digitenne doet het hier heel goed Mylen, ben er echt tevreden over.
Nou, dank je voor de info, ik toog straks dan mee even de stad in.
Alle reacties Link kopieren
En als je dan toch in de KPN-winkel bent straks, zou je dan voor mij willen vragen wat ik moet doen als m'n digitenne-afstandsbediening het niet goed meer doet?
Oh, nog wel één vraagje.

Moet ik nog paperassen meenemen of geloven ze me zo?
Alle reacties Link kopieren
Gratis erbij gekregen is bruikleen geloof ik.. Kijk anders even wat op de site staat als je abonnement verloopt (of je hem dan moet inleveren of niet). Anders even naar de KPN winkel? mosterd.
Alle reacties Link kopieren
Ik zou je kapotte kastje meenemen en je ID, en eventueel je contractnummer.
quote:lagiulietta schreef op 12 mei 2012 @ 10:27:

En als je dan toch in de KPN-winkel bent straks, zou je dan voor mij willen vragen wat ik moet doen als m'n digitenne-afstandsbediening het niet goed meer doet? Daar stond wel info over op de site, dat wil zeggen, er werd een vraag over gesteld, ik heb het antwoord niet bekeken, kan je zelf even doen.
quote:ster89 schreef op 12 mei 2012 @ 10:28:

Gratis erbij gekregen is bruikleen geloof ik.. Kijk anders even wat op de site staat als je abonnement verloopt (of je hem dan moet inleveren of niet). Anders even naar de KPN winkel? mosterd.Er staat niets over op de site.
Alle reacties Link kopieren
Thanks, Cateautje, ga ik straks even kijken. Succes met je zoektocht vandaag naar een nieuwe ontvanger!
Alle reacties Link kopieren
quote:Cateautje schreef op 12 mei 2012 @ 10:28:

Oh, nog wel één vraagje.

Moet ik nog paperassen meenemen of geloven ze me zo?Ik had wel alles mee. Oja en legitimatie meenemen.
Als je tot over je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven
quote:Mylene_Valerie schreef op 12 mei 2012 @ 10:32:

[...]





Ik had wel alles mee. Oja en legitimatie meenemen.Okay, dank je.
quote:lagiulietta schreef op 12 mei 2012 @ 10:31:

Thanks, Cateautje, ga ik straks even kijken. Succes met je zoektocht vandaag naar een nieuwe ontvanger!Dank, zal wel lukken. Hoop ik.
Alle reacties Link kopieren
Van de KPN site:



Om Digitenne te kunnen ontvangen heb je een Basis tv-ontvanger nodig. Deze ontvanger haalt het signaal uit de lucht en zet het om in digitaal beeld, zodat je voordelig digitaal tv kunt kijken. De eerste Basis Ontvanger of Insteekkaart krijg je gratis in bruikleen bij je abonnement. Vergelijk de ontvangers



http://www.kpn.com/prive/tv/digitenne.htm
quote:ster89 schreef op 12 mei 2012 @ 10:48:

Van de KPN site:



Om Digitenne te kunnen ontvangen heb je een Basis tv-ontvanger nodig. Deze ontvanger haalt het signaal uit de lucht en zet het om in digitaal beeld, zodat je voordelig digitaal tv kunt kijken. De eerste Basis Ontvanger of Insteekkaart krijg je gratis in bruikleen bij je abonnement. Vergelijk de ontvangers



http://www.kpn.com/prive/tv/digitenne.htmJawel, dat heb ik wel gelezen, maar dat is als je meerdere kastjes wilt hebben voor meerdere tv's, dan kost een tweede en derde kastje 4 euro per maand, maar als het kastje het na 7 jaar niet meer doet, dan wordt het een ander verhaal en ik vraag me af welk verhaal dat is. Ik zou het eerlijk vinden als ik het nieuwe kastje ook gewoon in bruikleen krijg. Dus moet ik sowieso naar de winkel om dat te weten te komen, want op de site staat dat niet.
Alle reacties Link kopieren
http://kpn-customer.custh ... /answers/detail/a_id/2363



Daar kun je checken of je je ontvanger moet inleveren als je je abonnement zou beeïndigen. Zo ja ga kun je er vanuit gaan dat je een eventueel nieuwe zal moeten kopen.
quote:ster89 schreef op 12 mei 2012 @ 10:57:

http://kpn-customer.custh ... /answers/detail/a_id/2363



Daar kun je checken of je je ontvanger moet inleveren als je je abonnement zou beeïndigen. Zo ja ga kun je er vanuit gaan dat je een eventueel nieuwe zal moeten kopen.Ik wil niet opzeggen.
Alle reacties Link kopieren
Is het zo'n Topfield kastje? Kijk even op marktplaats. Ik meen dat je die daar voor 15 euro kunt omruilen voor een gerepareerde. Heb ik ook eens gedaan. Ideaal.
quote:zonja schreef op 12 mei 2012 @ 10:59:

Is het zo'n Topfield kastje? Kijk even op marktplaats. Ik meen dat je die daar voor 15 euro kunt omruilen voor een gerepareerde. Heb ik ook eens gedaan. Ideaal.Nee, ik heb een Samsung. Het eenvoudigste modelletje.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven