annuleren

Dat staat in de voorwaarden.

Dat ligt aan de polis. Soms is er wel sprake van kosten als je binnen een bepaalde termijn annuleert (bv. 2 dagen vantevoren). Ligt volgens mij ook aan je reisburo.



Jaren geleden ging ik met een heel stel vrienden op vakantie. Mijn vriend werd ziek en moest geopereerd worden. Dat kon niet worden uitgesteld. We waren een jaar of 18 en ik mocht mijn reis ook annuleren ondanks dat we met een groep gingen.

Dat kan je terugvinden in de voorwaarden. Meestal zijn die verzekeringen heel sluw. Oma partner bijvoorbeeld overlijdt en alleen partner mag annuleren, want niet getrouwd, en ik geen bloedband met overledene. Om maar een voorbeeld te geven.

Als je samen boekt en dus samen op de factuur staat, mag je als medereiziger ook annuleren als je reisgenoot een geldige reden heeft niet meer op reis te kunnen.

quote:Fame schreef op 24 juni 2012 @ 14:44:

Dat kan je terugvinden in de voorwaarden. Meestal zijn die verzekeringen heel sluw. Oma partner bijvoorbeeld overlijdt en alleen partner mag annuleren, want niet getrouwd, en ik geen bloedband met overledene. Om maar een voorbeeld te geven.

Klopt niet. Het gehele reisgezelschap mag annuleren als je een gezamenlijke boeking hebt. Ook al reis je met 'n vage kennis.

Maar als je partner en jij afzonderlijk 'n vlucht boeken, dan hang je er idd aan als hij wegens ziekte moet thuisblijven.

Staat inderdaad in de voorwaarden. Kan dus verschillen.



En in mijn ervaring mag je heel goed ziek zijn willen ze uitkeren.

Soms ligt het er ook aan op welke termijn je annuleert. En je moet een (zwaar) geldende reden hebben (ziekte, ontslag etc.). Een ticket op een andere naam zetten, kan volgens mij wel maar daar zijn kosten aan verbonden.



Kun je iets meer vertellen waar het om gaat? Of bij welke reisorganisatie? Dan kunnen we gaan googelen.

quote:Ksenija schreef op 24 juni 2012 @ 14:52:

Dat klopt, Elninjoo.



Maar heb je dan nog kosten bij annuleren?

Of krijg je alles terug min de annuleringsverzekering?Ik heb toevallig voor het eerst gebruik moeten maken van mijn annuleringsverzekering en heb 100% teruggekregen. Heb geen eigen risico en zit bij Interpolis. Qua reisverzekering was ik er al heel tevreden over, ze betalen altijd zonder problemen als er wat gestolen/verloren/kapot is gegaan.

quote:Ruza schreef op 24 juni 2012 @ 14:53:

Staat inderdaad in de voorwaarden. Kan dus verschillen.



En in mijn ervaring mag je heel goed ziek zijn willen ze uitkeren.Ik heb met 'n gescheurde tussenribspier 6 weken op voorhand geannuleerd.

Waarom lees je de voorwaarden niet eens, of heb je zelfs geboekt zonder ze te lezen?

quote:Bammetjebam schreef op 24 juni 2012 @ 15:02:

Waarom lees je de voorwaarden niet eens, of heb je zelfs geboekt zonder ze te lezen?Idem.

Dat ligt er aan binnen hoeveel tijd je annuleert.

quote:redband schreef op 24 juni 2012 @ 15:13:

Dat ligt er aan binnen hoeveel tijd je annuleert.Maakt niet uit. Als de reden geaccepteerd is krijg je je geld gewoon terug of je nu 6 weken of 6 dagen van te voren of als je al 6 dagen op reis bent, annuleert.

quote:redband schreef op 24 juni 2012 @ 15:13:

Dat ligt er aan binnen hoeveel tijd je annuleert.



Dit klopt niet.



Het is zo dat als je je reis annuleert je via de reisorganisatie vaak een gedeelte terug krijgt. Hoe korter je annuleert op de vertrekdatum, hoe minder je terugkrijgt. Voor het overige schakel je je annuleringsverzekering in. Tenminste zo werkte het bij mij de laatste keer (alweer 12 jaar geleden) . De annuleringsverzekeirng is ook bruikbaar voor tijdens de vakantie. Als je eerder terug moet, kun je de overige dagne op je verzekering claimen.

quote:Ksenija schreef op 24 juni 2012 @ 14:36:

Als er sprake is van een annuleringsverzekering zijn er toch verder geen kosten?



(Behalve misschien de kosten voor die verzekering)



Je krijgt toch het volledige bedrag terug?



En hoe zit het als 1 iemand ziek is, kan de ander gaan of moet je dan bijbetalen?

Hangt er van af of je samen geboekt hebt; als die 'iemand' je man/vrouw/zoon/dochter/vader/moeder is geldt de annulering voor allebei. Maar als het bijvoorbeeld om vriendinnen/vrienden gaat kan het lastiger zijn.

Ik heb ooit mijn (doorlopende) annuleringsverzekering laten koppelen aan die van een reisgenote waarmee ik een reis ging maken. Ik had met haar geen familieband, en we zouden dus geen recht op geld terug krijgen als de ander de reis niet zou kunnen maken of halverwege zou moeten afbreken.

quote:Ksenija schreef op 24 juni 2012 @ 14:36:

Als er sprake is van een annuleringsverzekering zijn er toch verder geen kosten?



Hangt van de voorwaarden af. Is er gekozen voor een eigen risico, dan krijg je dus sowieso niet alles terug. Heb je een dekking voor ¤1500,- en was de totale reissom ¤2000,- krijg je dus ook niet alles terug. En zo zijn er nog wel meer voorbeelden, kortom; check de polisvoorwaarden goed alvorens afsluiten. Maar ook; wat is de reden tot annulering? Moet wel onder de dekking vallen, anders geen vergoeding.



quote:(Behalve misschien de kosten voor die verzekering)



Lijkt me nogal logisch dat je die niet terug krijgt, nee.



quote:Je krijgt toch het volledige bedrag terug?



Zoals gezegd dus; hangt van de voorwaarden af.



quote:En hoe zit het als 1 iemand ziek is, kan de ander gaan of moet je dan bijbetalen?



Qua aanbieder (touroperator, vliegmaatschappij, hoteleigenaar) zal het ze een worst zijn of er 1 of 10 man komen, zolang er maar voor betaald is. Zij zullen het financieel niet merken, immers de 'plek'' van de geannulleerde reiziger blijft voor hen betaald. De geannulleerde reiziger wordt indien gedekt rechtstreeks uitgekeerd voor geleden schade. En zie daar; als je wilt kun je gewoon alleen afreizen.



Wil je dan niet? Dan hangt het wederom van de dekking af. Het is nog altijd niet standaard in elke polis dat je kunt annuleren wanneer de reispartner recht op annulering heeft. Dat kan gedekt zijn onder de "alleen achter blijvende reizigers" polis. Is het daar niet gedekt, dan kan terug gevallen worden op de "geannulleerde reiziger" INDIEN diens verzekering daar dekking toe biedt. Beiden bieden die dekking niet? Dan hangt het af van de onderlinge relatie. Vaak is die dekking beperkt tot bijv. 1e bloedlijn of 2e bloedlijn. Zijn de geldende voorwaarden niet van toepassing? Dan geen dekking.



Overigens hoeft er niet per se altijd samen op 1 schema geboekt te zijn, wil je gebruik kunnen maken van eventuele dekking indien reispartner moet annuleren. Hangt wederom weer eens van de voorwaarden af!





Echt, het is gewoon onmogelijk zo te zeggen. Zoveel voorwaarden, zoveel mogelijkheden en zoveel situaties, zoveel mogelijkheden. Voorbeeldje uit mijn praktijk van reis- en annuleringsverzekerings veelgeruiker? Vorig jaar zou ik een transatlantische cruise doen vanaf Barcelona. Mijn ouders zouden mee naar Barca. Vader zou heen rijden met al mijn medische voorraad (zou onbetaalbaar worden om als excess bagage in te vliegen) en moeder zou meevliegen zodat ze samen lekker weekendje Barca te hebben alvorens ze naar huis zouden rijden. Zij boekten een week na mij. Een vriendin zou me verrassen op Schiphol in het vliegtuig, kwam me uitzwaaien in Barca. Zij boekte ruim later pas. Allemaal hadden we een hotelkamer, nonrefundable tarief want leuke aanbiedingsprijs. Foutje bedankt, daar kwam een ziekenhuisopname en uit de hand gelopen complicaties na operatie doorheen fietsen. Ik moest dus annuleren. Geen probleem, want medisch klip en klaar. Vriendin had echter geen dekking, want haar verzekering stelde dat alles op 1 datum en 1 reisschema geboekt moest worden. Vervolgens hebben we verzekeraar van mijn ouders aangeschreven. En zie daar; dekking voor max. 2 personen -ongeacht WIE- omdat er dekking is voor 2 personen en het duidelijk een reis was om mij weg te brengen. Geboekte datum was voor hen onbelangrijk. Op die wijze hebben we zowel vriendins als moeders ticket kunnen annuleren, hotelkamers idem dito. Mijn verzekering had het ook gedekte als medereizigers, maar aangezien mijn annulering al bijna tot max. dekking kwam was dat geen optie tot volledig vergoeding.



Mijn annuleringsverzekering is relatief breed. Ik kan zelfs annuleren en gedekt zijn bij de algemeen bekende annuleringsvoorwaarden (overlijden, ziekte, etc.) van goede vrienden. Maar bij alles geldt; polisvoorwaarden zijn bepalend. Die kunnen per polis erg dekken. Wanneer het jezelf overkomt en de bekende grote zaken zijn zoals overlijden, ziekte, brand in huis, ontslag, onverwacht herexamen etc. is het bij elke verzekering zo ongeveer voorspelbaar. Juist wanneer je het hebt over annulering van een reispartner of wanneer er iets gebeurt in jouw sociale kring waardoor jij al dan niet wilt annuleren, dan kunnen de voorwaarden enorm uit elkaar lopen.

Je vergist je denk ik ergens, Ksenija. Stel jij en Pietjepuk boeken een hotel voor 5 nachten voor totaal ¤200,- euro p.p. Pietje wordt ziek en kan niet. Officiële gang van zaken is dan dat je eerst moet kijken of je de schade kunt beperken, dus neemt Pietje contact op met het hotel en legt uit dat hij moet annuleren. Helaas, het is een vast tarief per kamer, of jullie nu samen gaan of alleen Pietje. Jij wilt wel gewoon nog gaan.Pietje krijgt dus niets terug. Het hotel blijft dus die ¤400 (want 2 maal) op de rekening houden. Pietje dient een claim in bij zijn annuleringsverzekering met een verklaring van arts en kopij waaruit blijkt dat hotel niet te annuleren valt voor zijn deel. De verzekering zal dan (even uitgaande van geen eigen bijdrage etc.) rechtstreeks aan Pietje zijn deel van ¤200,- overmaken. Niemand betaalt daarin dubbel.



Ander voorbeeld; een vliegticket. Jij annuleert, want ziek. Je krijgt van de airline daarbij een kelin bedragje terug, de belastingen etc. Van de betaalde ¤500,- krijg je ¤100,- terug. Jij dient een claim in met alle papieren zoals betaalbewijs, boeking, bewijs dat je maar ¤100,- terug krijgt, artsverklaring etc. Dan boekt verzekeraar de schade van ¤400,- over naar jouw bankrekening.



Nog een voorbeeld; je raakt ziek en kan niet weg, maar wilt herboeken. Je heb een dekking waarbij je kunt kiezen voor volledig annuleren, dat gedekt krijgen en dan herboeken of kiezen voor het gedekt krijgen van de omboekingskosten. Je hebt alleen een vliegticket geboekt omdat je wilt gaan backpacken. Het omboeken daarvan kost je ¤250,- . Na indienen claim met alle nodige papieren, krijg jij die ¤250,- dus terug van de verzekeraar.



Stel; dat hotel heb je geboekt maar deze kan tot dag voor aankomst kosteloos geannuleerd worden. Je wordt ziek maar had al ¤500,- betaald. Je belt hotel om te annuleren en de ¤500,- storten ze terug. Dan valt er niets meer te claimen, geen schade meer en zal er ook niets uitgekeerd worden. Zou je verzwijgen dat je van hotel terug krijgt (kan krijgen) en op die wijze willen proberen dat bedrag dubbel terug te krijgen zou je fraude plegen.



Kortom; alleen werkelijk geleden schade wordt uitgekeerd aan de schadelhebbende partij, mits vallend onder de voorwaarden en tot de max. geboden dekking.



Dit is allemaal bij annulering voor vertrek. Bij vervroegd terug moeten komen door omstandigheden of bijv. ziekenhuisopname tijdens de vakantie kan dat anders uitpakken al naar gelang de dekking. Dan kan soms de vergoeding hoger zijn dan de werkelijke schade indien er een verzekering is afgesloten waarbij de gehele reissom uitgekeerd wordt bij vroegtijdige terugkeer (onder dekking vallend) of vanaf bepaalde opnameduur in ziekenhuis. Dit betreft ook weer vergoeding richting de verzekerde persoon/personen. Een annuleringsverzekering zal altijd uitkeren richting verzekerde.