Mode & Beauty
alle pijlers
Bestelling esprit.com?
dinsdag 15 oktober 2013 om 18:21
Hoi allen. Anderhalve week geleden heb ik een bestelling bij esprit gedaan en deze is nog steeds niet geleverd. De postnl - code geeft aan dat zij het pakketje nog moeten ontvangen.
Mailen maar de esprit website heeft geen zin. Email-programma geeft 'onbestelbaar' aan.
Weten jullie of er iets aan de hand is? Zijn ze failliet ofzo? Of waarom duurt het zo lang?
Mailen maar de esprit website heeft geen zin. Email-programma geeft 'onbestelbaar' aan.
Weten jullie of er iets aan de hand is? Zijn ze failliet ofzo? Of waarom duurt het zo lang?
dinsdag 15 oktober 2013 om 18:25
Bij mij duurt het ook zo lang, nu al 8 dagen. Heb gemaild en wel antwoord gekregen dat het wat langer duurt wegens technische problemen. Gisteren gebeld en het pakket ging toen de deur uit. Ik kan nu ook niet meer annuleren via my esprit. Maar volgens de track en trace wordt het pakket nog voorbereid.
Ik baal als een stekker, heb overmorgen een sollicitatie en had een rokje besteld. Overigens stond er op de website dat het niet voor Premium leden gold. Nu ben ik Premiumlid, maar heb ook nog niks!
Je moet trouwens niet antwoorden op de bestelbevestiging maar via info@esprit.nl
Ik baal als een stekker, heb overmorgen een sollicitatie en had een rokje besteld. Overigens stond er op de website dat het niet voor Premium leden gold. Nu ben ik Premiumlid, maar heb ook nog niks!
Je moet trouwens niet antwoorden op de bestelbevestiging maar via info@esprit.nl
Je hebt hierin natuurlijk geen goed of fout maar dat wat jij zegt is het dus niet...
dinsdag 15 oktober 2013 om 18:31
dinsdag 15 oktober 2013 om 18:39
Het serviceteam van de Esprit online shop staat voor u klaar van maandag tot zaterdag van 08.00 tot 22.00 uur op het servicenummer 00800 00 377748 (gratis, afwijkende prijzen voor mobiele telefonie).
Ik zeg bellen. En vraag dan gelijk even of ik morgen mijn groene corduroy rokje mag verwelkomen ?
Ik zeg bellen. En vraag dan gelijk even of ik morgen mijn groene corduroy rokje mag verwelkomen ?
Je hebt hierin natuurlijk geen goed of fout maar dat wat jij zegt is het dus niet...
dinsdag 15 oktober 2013 om 19:46
Bij Esprit duurt het wel vaker behoorlijk lang voordat je een bestelling hebt. Als je op korte termijn iets nodig hebt, voor een feestje ofzo kan je iig beter niet bij Esprit bestellen.
IK bestel heel regelmatig bij Esprit en langer dan een week is geen uitzondering.
IK bestel heel regelmatig bij Esprit en langer dan een week is geen uitzondering.
if we all light up, we can scare away the dark...
dinsdag 15 oktober 2013 om 20:31
Bij mijn bestelling vorige week kreeg ik een mailtje dat wegens omstandigheden de zending vertraagd zou kunnen zijn. Ik had het echter wel gewoon na een dag of drie. Ik zag wel dat de formulieren bij het pakketje anders waren, ook een nieuw rekeningnummer voor de betaling, dus ik vermoed dat ze iets gewijzigd hebben in hun systeem.
In het verleden heb ik wel de klantenservice gebeld en dat ging altijd prima.
In het verleden heb ik wel de klantenservice gebeld en dat ging altijd prima.
dinsdag 15 oktober 2013 om 21:02
Hier exact hetzelfde. Ik kreeg vorige week de mail dat het verzonden was, maar de t&t code geeft aan dat de levertijd nog onbekend is.
Het viel me wel op dat als afzender Esprit in Hengelo stond, dat was volgens mij altijd Dordrecht. Misschien inderdaad wat organisatiewijzigingen ofzo.
Ik heb mijn pak maandag nodig dus ik hoop dat het de komende dagen wel komt
Het viel me wel op dat als afzender Esprit in Hengelo stond, dat was volgens mij altijd Dordrecht. Misschien inderdaad wat organisatiewijzigingen ofzo.
Ik heb mijn pak maandag nodig dus ik hoop dat het de komende dagen wel komt
woensdag 16 oktober 2013 om 09:10
Pakket wordt nog steeds voorbereid door de verzender. Ik heb net een boze mail gestuurd naar Esprit. En nu weet ik dus niet wat ik morgen aan moet doen. Ben ruim 6 kilo afgevallen dus ik pas het meeste wat ik aan nette kleding heb niet meer. Ik moet straks maar gaan winkelen.. met peuter van 3. Ben niet blij!
Je hebt hierin natuurlijk geen goed of fout maar dat wat jij zegt is het dus niet...
woensdag 16 oktober 2013 om 12:22
Ik heb precies ditzelfde probleem (ook 1,5 week geleden besteld en geen status in T&T) en voor een behoorlijk bedrag vooruitbetaald, dus ik vind het maar vervelend. Vooral de onduidelijkheid.
Weet iemand hoe je naar het hotlinenummer kan bellen met een telefoonabonnement waarbij je altijd de landcode (+31) moet intoetsen? Ik kan zo bellen en dat werkt niet icm. het 00800-nummer van Esprit. (Ik heb dit via e-mail ook al gevraagd, maar ik krijg geen antwoord op deze vraag.)
Weet iemand hoe je naar het hotlinenummer kan bellen met een telefoonabonnement waarbij je altijd de landcode (+31) moet intoetsen? Ik kan zo bellen en dat werkt niet icm. het 00800-nummer van Esprit. (Ik heb dit via e-mail ook al gevraagd, maar ik krijg geen antwoord op deze vraag.)
woensdag 16 oktober 2013 om 12:35
woensdag 16 oktober 2013 om 17:20
Beste Felice,
Wij betreuren het dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. TNT kan ons de verwerking van uw levering op dit moment niet bevestigen.
Om deze situatie zo snel mogelijk naar uw tevredenheid te kunnen afhandelen, hebben we onmiddellijk een onderzoek ingesteld.
Wij doen ons uiterste best dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen en verzoeken u nog een paar dagen geduld te hebben.
Wij betreuren het dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. TNT kan ons de verwerking van uw levering op dit moment niet bevestigen.
Om deze situatie zo snel mogelijk naar uw tevredenheid te kunnen afhandelen, hebben we onmiddellijk een onderzoek ingesteld.
Wij doen ons uiterste best dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen en verzoeken u nog een paar dagen geduld te hebben.
Je hebt hierin natuurlijk geen goed of fout maar dat wat jij zegt is het dus niet...
