Overig
alle pijlers
Als ik echt boos ben dan...?
vrijdag 15 augustus 2014 om 16:33
Als ik boos ben dan trek ik me even terug, denk even na over wat ik wil zeggen of hoe ik dat ga aanpakken.
Vooral als er met bedrijven wat misgaat blijf ik rustig en probeer een oplossing te zoeken.
Ik werk bij banken en loop voor processen mee en luister ik ook klant gesprekken af... niet normaal hoe mensen reageren!
Dus mijn vraag wat doen jullie?
Vooral als er met bedrijven wat misgaat blijf ik rustig en probeer een oplossing te zoeken.
Ik werk bij banken en loop voor processen mee en luister ik ook klant gesprekken af... niet normaal hoe mensen reageren!
Dus mijn vraag wat doen jullie?
Er wordt hier meer gezogen dan in de gemiddelde pornofilm.
vrijdag 15 augustus 2014 om 16:38
Bij bedrijven wordt ik heel ijzig. Zal nooit gaan schelden, maar sarcasme en cynisme zijn me niet vreemd als bedrijven zich weer eens ergens proberen uit te lullen.
Bij persoonlijke relaties is het meer een houding van talk to the hand. Als je niet de moeite neemt om op een normale manier met me om te gaan (helaas heb ik drie van zulke droeftoeters in mijn familie), dan laat ik je gewoon lekker kletsen.
Bij persoonlijke relaties is het meer een houding van talk to the hand. Als je niet de moeite neemt om op een normale manier met me om te gaan (helaas heb ik drie van zulke droeftoeters in mijn familie), dan laat ik je gewoon lekker kletsen.
vrijdag 15 augustus 2014 om 16:40
Hangt er een beetje vanaf. Ik moet zeggen dat ik ook wel erg veel kan hebben. Maar ik ga mezelf niet terug trekken om te bedenken hoe ik iets ga brengen, als ik het breng breng ik het ook meteen omdat ik mijn emoties/adrenaline en frustraties nou eenmaal niet altijd aan de kant kan zetten om even te kunnen bedenken hoe ik het ga zeggen ....
Maar goed, hangt uiteraard ook wel af wat de situatie is
Maar goed, hangt uiteraard ook wel af wat de situatie is
vrijdag 15 augustus 2014 om 16:40
"flower2.0, 3 minuten geleden
Het tegenovergestelde van wat jij beschrijft zo ongeveer?
Nouja het ligt wel aan de situatie en de betrokkenen uiteraard."
Ik ook. Probeer wel rustig te blijven. Ga niet schelden ofzo. Maar ben wel heel duidelijk.
Ben sowieso een druk persoon.
Het tegenovergestelde van wat jij beschrijft zo ongeveer?
Nouja het ligt wel aan de situatie en de betrokkenen uiteraard."
Ik ook. Probeer wel rustig te blijven. Ga niet schelden ofzo. Maar ben wel heel duidelijk.
Ben sowieso een druk persoon.
All people have the right to stupidity. But some abuse the privilege.
vrijdag 15 augustus 2014 om 16:45
Ik had laatst ook een issue bij de bank. Overduidelijk niet mijn fout. Bank zou 't oplossen. Bank belooft na 5 dagen meer info te geven. Echter geen info na 7 dagen, bellen gaat niet, moet per mail. De mail geeft aan dat ze binnen 2 dagen antwoord geven.
Dus ik naar kantoor, daar wilde ze me niet helpen. Het was onwil in combi met onkunde.
Dan word ik sarcastisch. Heel sarcastisch! "Mevrouw de procedure is dat kantoor medewerkers niet mogen bellen met de betreffende afdeling, u moet wachten." Nee u kunt mij helpen maar wil dit niet. "Nee mevrouw wij kunnen u niet helpen". Oh? Is het zo moeilijk om een paar cijfers in te toetsen op de telefoon?
Als ik hier kom voor het openen van een rekening word ik uitgenodigd in kantoor en krijg ik koffie. Nu ik na 8 weken nog steeds geen rekeningnummer heb moet ik maar aan de balie komen en word ik heel akelig behandeld! Klantenservice kennen jullie niet!!
Aargh! Ik zal nooit mijn stem verheffen of scheldwoorden gebruiken, maar laat wel weten dat ik gefrustreerd ben door hun handelen.
Dus ik naar kantoor, daar wilde ze me niet helpen. Het was onwil in combi met onkunde.
Dan word ik sarcastisch. Heel sarcastisch! "Mevrouw de procedure is dat kantoor medewerkers niet mogen bellen met de betreffende afdeling, u moet wachten." Nee u kunt mij helpen maar wil dit niet. "Nee mevrouw wij kunnen u niet helpen". Oh? Is het zo moeilijk om een paar cijfers in te toetsen op de telefoon?
Als ik hier kom voor het openen van een rekening word ik uitgenodigd in kantoor en krijg ik koffie. Nu ik na 8 weken nog steeds geen rekeningnummer heb moet ik maar aan de balie komen en word ik heel akelig behandeld! Klantenservice kennen jullie niet!!
Aargh! Ik zal nooit mijn stem verheffen of scheldwoorden gebruiken, maar laat wel weten dat ik gefrustreerd ben door hun handelen.
vrijdag 15 augustus 2014 om 16:54
quote:verhuisd schreef op 15 augustus 2014 @ 16:52:
Beelicious: klachten op Twitter zetten helpt, en bedrijf/bank noemen. Uiteraard zonder vloekwoorden. Is misschien kinderachtig maar ik heb er goede ervaringen mee. Netjes en snel afgewikkeld plus openbaar excuus.Dat vind ik dus ook geen probleem, boos gefrustreerd prima. maar schelden tieren en geschreeuw? Net of dat helpt koel dan even af.
Beelicious: klachten op Twitter zetten helpt, en bedrijf/bank noemen. Uiteraard zonder vloekwoorden. Is misschien kinderachtig maar ik heb er goede ervaringen mee. Netjes en snel afgewikkeld plus openbaar excuus.Dat vind ik dus ook geen probleem, boos gefrustreerd prima. maar schelden tieren en geschreeuw? Net of dat helpt koel dan even af.
Er wordt hier meer gezogen dan in de gemiddelde pornofilm.
vrijdag 15 augustus 2014 om 16:56
Ik wordt een soort ijskoningin. Mijn emoties kun je dan slecht zien, ik uit mijn ergernis absoluut maar op een kille en harde manier.
Sinds ik zwanger ben kan ik dit echter in prive-situaties slechter, dan komen er soms tranen bij kijken, en daarover verbaas ik mezelf dan nog het meeste, want ik ben niet verdrietig, maar boos!
En ik kan bij instanties dan ook echt drammen als ze gaan draaien of uitvluchten verzinnen, en dan vraag ik ook gewoon om de leidinggevende van degene die mij niet kan of wil helpen. Daar ben ik trouwens sinds mijn zwangerschap gewoon hetzelfde als ervoor ; ijzig en kil en ik laat me niet afschepen.
Sinds ik zwanger ben kan ik dit echter in prive-situaties slechter, dan komen er soms tranen bij kijken, en daarover verbaas ik mezelf dan nog het meeste, want ik ben niet verdrietig, maar boos!
En ik kan bij instanties dan ook echt drammen als ze gaan draaien of uitvluchten verzinnen, en dan vraag ik ook gewoon om de leidinggevende van degene die mij niet kan of wil helpen. Daar ben ik trouwens sinds mijn zwangerschap gewoon hetzelfde als ervoor ; ijzig en kil en ik laat me niet afschepen.
vrijdag 15 augustus 2014 om 16:56
Ik ben beroepsmatig eigenlijk alleen maar bezwaar aan het maken tegen van alles en nog wat. Ik laat me niet op de kast jagen. Meestal informeer ik heel erg vriendelijk waar ik een klacht over de procedure of werkwijze kan indienen en in het geval van deurwaarders laat ik meestal even het KBvG vallen, werkt ook als een tierelier!
Prive ben ik ook niet meer op de kast te jagen. Ik ben hard aan het nadenken wanneer ik voor het laatst écht kwaad was... en ik kan het me niet voor de geest halen. Ik ben best wel Zennnn volgens mij! Bedankt voor het topic, mijn dag is weer goed!
Prive ben ik ook niet meer op de kast te jagen. Ik ben hard aan het nadenken wanneer ik voor het laatst écht kwaad was... en ik kan het me niet voor de geest halen. Ik ben best wel Zennnn volgens mij! Bedankt voor het topic, mijn dag is weer goed!
vrijdag 15 augustus 2014 om 16:58