Overig
alle pijlers
Abonnement belemmering (bestelling)
donderdag 7 mei 2015 om 08:40
Ik heb dus een telefoon plus een telefoon abonnement besteld. Alles ging naar behoren, totdat de provider om mijn bankpas vroeg,
deze had ik gescand en opgestuurd, bleek de bankpas niet 6 maanden oud te zijn, ja hoor! ik had 3 opties, aangezien mijn bankpas niet 6 maanden oud was, had ik de twee andere opties uitgevoerd, maar blijkbaar was dit niet genoegzaam voor de provider. Gister had ik gebeld over dit issue, mij werd verteld te wachten (ik wacht al 2 weken op mijn telefoon ), totdat hun een tweede optie ter beschikking hebben. SERIEUS? ik had mijn telefoon gister in ontvangst moeten krijgen! ik weet me geen raad meer.
Heeft iemand hier ervaring mee?
deze had ik gescand en opgestuurd, bleek de bankpas niet 6 maanden oud te zijn, ja hoor! ik had 3 opties, aangezien mijn bankpas niet 6 maanden oud was, had ik de twee andere opties uitgevoerd, maar blijkbaar was dit niet genoegzaam voor de provider. Gister had ik gebeld over dit issue, mij werd verteld te wachten (ik wacht al 2 weken op mijn telefoon ), totdat hun een tweede optie ter beschikking hebben. SERIEUS? ik had mijn telefoon gister in ontvangst moeten krijgen! ik weet me geen raad meer.
Heeft iemand hier ervaring mee?
donderdag 7 mei 2015 om 09:39
quote:Spijk-er schreef op 07 mei 2015 @ 09:28:
Ah er was dus wel iets aan de hand, je hebt een buitenlands paspoort. Dat heeft mijn vriend ook en je kan er inderdaad donder op zeggen dat ze dan net iets meer info willen.
Onhandig van hun, maar je had het wel kunnen verwachten eigenlijk. Je schopt erg veel drama om iets kleins vind ik.Mijn excuses, maar ik heb hier niet veel ervaring mee. En als ik vraag waarom ze het willen, dan krijg ik geen concreet antwoord. En ja, dan word ik wel geïrriteerd.
Ah er was dus wel iets aan de hand, je hebt een buitenlands paspoort. Dat heeft mijn vriend ook en je kan er inderdaad donder op zeggen dat ze dan net iets meer info willen.
Onhandig van hun, maar je had het wel kunnen verwachten eigenlijk. Je schopt erg veel drama om iets kleins vind ik.Mijn excuses, maar ik heb hier niet veel ervaring mee. En als ik vraag waarom ze het willen, dan krijg ik geen concreet antwoord. En ja, dan word ik wel geïrriteerd.
donderdag 7 mei 2015 om 09:50
quote:Eenieminiemoo schreef op 07 mei 2015 @ 09:34:
[...]
Haha, het is maar een telefoon inderdaad. Maar ik ben nu zonder telefoon, en dus niet bereikbaar, dus ik heb die telefoon nodig.
kijkshop in de buurt?
http://www.kijkshop.nl/product/139291/t ... ung-e1270/
[...]
Haha, het is maar een telefoon inderdaad. Maar ik ben nu zonder telefoon, en dus niet bereikbaar, dus ik heb die telefoon nodig.
kijkshop in de buurt?
http://www.kijkshop.nl/product/139291/t ... ung-e1270/
En doooooor!
donderdag 7 mei 2015 om 10:00
quote:broadway schreef op 07 mei 2015 @ 09:50:
[...]
kijkshop in de buurt?
http://www.kijkshop.nl/product/139291/t ... ng-e1270/2 weken geleden eentje gehaald, kapot gegaan. Ja, onhandig. Maar nu maar nog eentje kopen dan, aangezien dit telefoon gedoe nog een paar weken kan duren. Thnx!
[...]
kijkshop in de buurt?
http://www.kijkshop.nl/product/139291/t ... ng-e1270/2 weken geleden eentje gehaald, kapot gegaan. Ja, onhandig. Maar nu maar nog eentje kopen dan, aangezien dit telefoon gedoe nog een paar weken kan duren. Thnx!
donderdag 7 mei 2015 om 10:41
donderdag 7 mei 2015 om 10:47
Ondanks dat de communicatie van de provider naar jou niet heel duidelijk is snap ik hun vraag om een hoop extra informatie wel. De telefoonprovider wil zo min mogelijk risico lopen, wil voorkomen dat je een abonnement met dure telefoon afsluit en vervolgens vertrekt naar het buitenland, onvindbaar bent en ze dus kunnen fluiten naar hun geld.
Je hebt een buitenlands paspoort en een hele nieuwe (minder dan zes maanden oude) bankpas. Dan is voor de provider het risico relatief groot en willen ze zo veel mogelijk zekerheid hebben dat hij gewoon maandelijks je abonnement blijft betalen.
Google maar eens op "kun je één telefoonabonnement afsluiten met een buitenlands paspoort". Dan kom je nog veel meer van dit soortgelijke gevallen tegen en zelfs providers die bij een buitenlands paspoort alleen een simonly abonnement af laten sluiten (dus geen abonnement plus telefoon).
Tja, het is heel lullig voor iedereen (zoals jij neem ik aan) die geen kwade bedoelingen in de zin heeft, maar de provider wil gewoon zo veel mogelijk risico uitsluiten.
Je hebt een buitenlands paspoort en een hele nieuwe (minder dan zes maanden oude) bankpas. Dan is voor de provider het risico relatief groot en willen ze zo veel mogelijk zekerheid hebben dat hij gewoon maandelijks je abonnement blijft betalen.
Google maar eens op "kun je één telefoonabonnement afsluiten met een buitenlands paspoort". Dan kom je nog veel meer van dit soortgelijke gevallen tegen en zelfs providers die bij een buitenlands paspoort alleen een simonly abonnement af laten sluiten (dus geen abonnement plus telefoon).
Tja, het is heel lullig voor iedereen (zoals jij neem ik aan) die geen kwade bedoelingen in de zin heeft, maar de provider wil gewoon zo veel mogelijk risico uitsluiten.
donderdag 7 mei 2015 om 10:49
quote:lilyofthevalley schreef op 07 mei 2015 @ 10:41:
[...]
Je denkt dat je niet mag zeggen dat je ontevreden bent over de service van een bepaalde telecomprovider? Dit is Noord-Korea niet hoor.f. Het plaatsen van persoonlijke gegevens en privé materiaal.
Hieronder vallen NAW* gegevens, e-mails, Skype-gesprekken, (oude) gebruikersnamen en andere in principe niet voor ogen van derden bestemde informatie.
Ik denk dat ze deze huisregels iets te serieus neemt, "en andere in principe niet voor ogen van derden bestemde informatie".
[...]
Je denkt dat je niet mag zeggen dat je ontevreden bent over de service van een bepaalde telecomprovider? Dit is Noord-Korea niet hoor.f. Het plaatsen van persoonlijke gegevens en privé materiaal.
Hieronder vallen NAW* gegevens, e-mails, Skype-gesprekken, (oude) gebruikersnamen en andere in principe niet voor ogen van derden bestemde informatie.
Ik denk dat ze deze huisregels iets te serieus neemt, "en andere in principe niet voor ogen van derden bestemde informatie".
donderdag 7 mei 2015 om 10:53
quote:lilyofthevalley schreef op 07 mei 2015 @ 10:41:
[...]
Je denkt dat je niet mag zeggen dat je ontevreden bent over de service van een bepaalde telecomprovider? Dit is Noord-Korea niet hoor.Nederland is inderdaad niet Noord-Korea, dat heb ik me wel gerealiseerd. Wat mij betreft, kun je de regels van VIVA doornemen, als jij hierover twijfelt.
[...]
Je denkt dat je niet mag zeggen dat je ontevreden bent over de service van een bepaalde telecomprovider? Dit is Noord-Korea niet hoor.Nederland is inderdaad niet Noord-Korea, dat heb ik me wel gerealiseerd. Wat mij betreft, kun je de regels van VIVA doornemen, als jij hierover twijfelt.
donderdag 7 mei 2015 om 10:56
quote:_blabla_ schreef op 07 mei 2015 @ 10:47:
Ondanks dat de communicatie van de provider naar jou niet heel duidelijk is snap ik hun vraag om een hoop extra informatie wel. De telefoonprovider wil zo min mogelijk risico lopen, wil voorkomen dat je een abonnement met dure telefoon afsluit en vervolgens vertrekt naar het buitenland, onvindbaar bent en ze dus kunnen fluiten naar hun geld.
Je hebt een buitenlands paspoort en een hele nieuwe (minder dan zes maanden oude) bankpas. Dan is voor de provider het risico relatief groot en willen ze zo veel mogelijk zekerheid hebben dat hij gewoon maandelijks je abonnement blijft betalen.
Google maar eens op "kun je één telefoonabonnement afsluiten met een buitenlands paspoort". Dan kom je nog veel meer van dit soortgelijke gevallen tegen en zelfs providers die bij een buitenlands paspoort alleen een simonly abonnement af laten sluiten (dus geen abonnement plus telefoon).
Tja, het is heel lullig voor iedereen (zoals jij neem ik aan) die geen kwade bedoelingen in de zin heeft, maar de provider wil gewoon zo veel mogelijk risico uitsluiten.Oké, leerzame reactie, dank u.
Ondanks dat de communicatie van de provider naar jou niet heel duidelijk is snap ik hun vraag om een hoop extra informatie wel. De telefoonprovider wil zo min mogelijk risico lopen, wil voorkomen dat je een abonnement met dure telefoon afsluit en vervolgens vertrekt naar het buitenland, onvindbaar bent en ze dus kunnen fluiten naar hun geld.
Je hebt een buitenlands paspoort en een hele nieuwe (minder dan zes maanden oude) bankpas. Dan is voor de provider het risico relatief groot en willen ze zo veel mogelijk zekerheid hebben dat hij gewoon maandelijks je abonnement blijft betalen.
Google maar eens op "kun je één telefoonabonnement afsluiten met een buitenlands paspoort". Dan kom je nog veel meer van dit soortgelijke gevallen tegen en zelfs providers die bij een buitenlands paspoort alleen een simonly abonnement af laten sluiten (dus geen abonnement plus telefoon).
Tja, het is heel lullig voor iedereen (zoals jij neem ik aan) die geen kwade bedoelingen in de zin heeft, maar de provider wil gewoon zo veel mogelijk risico uitsluiten.Oké, leerzame reactie, dank u.
donderdag 7 mei 2015 om 11:13
Dit zal niet direct bij een provider zelf zijn, maar bij een retailer. Zij moeten zulk soort gegevens zo in hun bezit hebben, anders krijgen zij hun geld niet(en kan bij controle van provider zelfs 7 jaar na dato nog een "claw back" tot gevolg hebben, wanneer de juiste documenten niet bij contract hebben.)
Ze doen dit dus niet om het jou moeilijk te maken, maar om hun eigen vergoeding van de abonnementsprovider veilig te stellen.
Ze doen dit dus niet om het jou moeilijk te maken, maar om hun eigen vergoeding van de abonnementsprovider veilig te stellen.
donderdag 7 mei 2015 om 11:23
quote:lilyofthevalley schreef op 07 mei 2015 @ 11:15:
[...]
Ik twijfel niet. Wat mij betreft kan jij de boom in
Dat kan ik zéker, mijn vaardigheden zijn subliem.
P.S.: je hoeft helemaal niet zo arrogant te zijn, omdat ik je de informatie niet wil geven, of omdat ik me zo netjes aan de regeltjes houdt. (ook al is het geen regel)
[...]
Ik twijfel niet. Wat mij betreft kan jij de boom in
Dat kan ik zéker, mijn vaardigheden zijn subliem.
P.S.: je hoeft helemaal niet zo arrogant te zijn, omdat ik je de informatie niet wil geven, of omdat ik me zo netjes aan de regeltjes houdt. (ook al is het geen regel)
donderdag 7 mei 2015 om 11:28
quote:ikbenmeereentje schreef op 07 mei 2015 @ 11:13:
Dit zal niet direct bij een provider zelf zijn, maar bij een retailer. Zij moeten zulk soort gegevens zo in hun bezit hebben, anders krijgen zij hun geld niet(en kan bij controle van provider zelfs 7 jaar na dato nog een "claw back" tot gevolg hebben, wanneer de juiste documenten niet bij contract hebben.)
Ze doen dit dus niet om het jou moeilijk te maken, maar om hun eigen vergoeding van de abonnementsprovider veilig te stellen.Begrijpelijk! dank u wel, het is nu helder waarom ze zo complex doen.
Dit zal niet direct bij een provider zelf zijn, maar bij een retailer. Zij moeten zulk soort gegevens zo in hun bezit hebben, anders krijgen zij hun geld niet(en kan bij controle van provider zelfs 7 jaar na dato nog een "claw back" tot gevolg hebben, wanneer de juiste documenten niet bij contract hebben.)
Ze doen dit dus niet om het jou moeilijk te maken, maar om hun eigen vergoeding van de abonnementsprovider veilig te stellen.Begrijpelijk! dank u wel, het is nu helder waarom ze zo complex doen.