Geld & Recht
alle pijlers
Boete
zaterdag 16 januari 2016 om 14:23
Hallo iedereen, ik zal proberen om mijn probleem zo goed mogelijk uit te leggen. Als er vragen zijn stel ze gerust.
Vorig jaar had ik telefonisch een afspraak gemaakt met een diëtiste. Die afspraak zou doorgaan op 9 januari 2016 om 10:00u. Dat heb ik ook meteen in mijn agenda gezet. Toen ik echter daar kwam, was alles daar donker en de deur was op slot. Ik heb gebeld maar ik kreeg telkens de voicemail die vermelden dat ze die dag gesloten waren. Ik ben dan kwaad naar huis gegaan en heb mijn nood op Facebook geklaagd. Een paar dagen later kwam mijn vader langs om te vragen wat er gebeurd was. Ik leg hem alles uit, waarop hij zegt dat ze nooit op zaterdag open zijn. En dat dat helemaal niet kan dat ik op die dag een afspraak had. Maar dan ga ik dat toch niet in mijn agenda zetten? Nu een paar dagen later krijg ik een brief in mijn bus dat ik op 9 januari 2016 niet aanwezig was en dus een boete van 15¤ dien te betalen. Ik heb daarop een mail gestuurd dat ik wel degelijk aanwezig was en heb gebeld en dat ik die boete dus niet betaal. Kort daarop kreeg ik een mail terug waarin zij beweerden dat er wél een diëtiste aanwezig was en dat ik die boete zal moeten betalen. Oh ja en dat ik wel aan de deur had moeten bellen. Tja daar hebben ze aan de telefoon niks van gezegd. En misschien ook niet onbelangrijk: in de mail stond dat ze op maandagavond wel open zijn. Dat vond Ik raar dus ik heb een mail terug gestuurd en gezegd dat 9 januari 2016 wel een zaterdag is en geen maandag. Daar heb ik nu nog geen antwoord op. Het is een lange tekst dus ik hoop dat het duidelijk is. Nu mijn vraag: Is die boete terecht of niet?
Vorig jaar had ik telefonisch een afspraak gemaakt met een diëtiste. Die afspraak zou doorgaan op 9 januari 2016 om 10:00u. Dat heb ik ook meteen in mijn agenda gezet. Toen ik echter daar kwam, was alles daar donker en de deur was op slot. Ik heb gebeld maar ik kreeg telkens de voicemail die vermelden dat ze die dag gesloten waren. Ik ben dan kwaad naar huis gegaan en heb mijn nood op Facebook geklaagd. Een paar dagen later kwam mijn vader langs om te vragen wat er gebeurd was. Ik leg hem alles uit, waarop hij zegt dat ze nooit op zaterdag open zijn. En dat dat helemaal niet kan dat ik op die dag een afspraak had. Maar dan ga ik dat toch niet in mijn agenda zetten? Nu een paar dagen later krijg ik een brief in mijn bus dat ik op 9 januari 2016 niet aanwezig was en dus een boete van 15¤ dien te betalen. Ik heb daarop een mail gestuurd dat ik wel degelijk aanwezig was en heb gebeld en dat ik die boete dus niet betaal. Kort daarop kreeg ik een mail terug waarin zij beweerden dat er wél een diëtiste aanwezig was en dat ik die boete zal moeten betalen. Oh ja en dat ik wel aan de deur had moeten bellen. Tja daar hebben ze aan de telefoon niks van gezegd. En misschien ook niet onbelangrijk: in de mail stond dat ze op maandagavond wel open zijn. Dat vond Ik raar dus ik heb een mail terug gestuurd en gezegd dat 9 januari 2016 wel een zaterdag is en geen maandag. Daar heb ik nu nog geen antwoord op. Het is een lange tekst dus ik hoop dat het duidelijk is. Nu mijn vraag: Is die boete terecht of niet?
zaterdag 16 januari 2016 om 21:18
quote:Zippixie25 schreef op 16 januari 2016 @ 20:40:
Danku ik vond het ook schandalig dat ik meteen een boete kreeg, vooral omdat ik het ook niet breed heb. Mijn omgeving zei ook dat ik dat zeker niet moet betalen.
Het is geen boete, maar een vergoeding voor tijd die voor jou gereserveerd was. Die tijd hadden ze anders aan een ander kunnen geven. Nu hadden ze daaraan geen inkomsten.
Maar veel belangrijker is dat jij zsm contact zoekt met dit bedrijf en op rustige toon probeert te ontdekken wat er nou verkeerd is gegaan. Dus geen beschuldigingen en geen geschreeuw, maar rustig uitleggen dat jij er was enz. en vragen of er een misverstand was tussen maandag / zaterdag. Succes.
Danku ik vond het ook schandalig dat ik meteen een boete kreeg, vooral omdat ik het ook niet breed heb. Mijn omgeving zei ook dat ik dat zeker niet moet betalen.
Het is geen boete, maar een vergoeding voor tijd die voor jou gereserveerd was. Die tijd hadden ze anders aan een ander kunnen geven. Nu hadden ze daaraan geen inkomsten.
Maar veel belangrijker is dat jij zsm contact zoekt met dit bedrijf en op rustige toon probeert te ontdekken wat er nou verkeerd is gegaan. Dus geen beschuldigingen en geen geschreeuw, maar rustig uitleggen dat jij er was enz. en vragen of er een misverstand was tussen maandag / zaterdag. Succes.
zaterdag 16 januari 2016 om 21:36
quote:erizo schreef op 16 januari 2016 @ 21:18:
[...]
Het is geen boete, maar een vergoeding voor tijd die voor jou gereserveerd was. Die tijd hadden ze anders aan een ander kunnen geven. Nu hadden ze daaraan geen inkomsten.
Maar veel belangrijker is dat jij zsm contact zoekt met dit bedrijf en op rustige toon probeert te ontdekken wat er nou verkeerd is gegaan. Dus geen beschuldigingen en geen geschreeuw, maar rustig uitleggen dat jij er was enz. en vragen of er een misverstand was tussen maandag / zaterdag. Succes.Danku ik ga er maandag zeker eens naar toe.
[...]
Het is geen boete, maar een vergoeding voor tijd die voor jou gereserveerd was. Die tijd hadden ze anders aan een ander kunnen geven. Nu hadden ze daaraan geen inkomsten.
Maar veel belangrijker is dat jij zsm contact zoekt met dit bedrijf en op rustige toon probeert te ontdekken wat er nou verkeerd is gegaan. Dus geen beschuldigingen en geen geschreeuw, maar rustig uitleggen dat jij er was enz. en vragen of er een misverstand was tussen maandag / zaterdag. Succes.Danku ik ga er maandag zeker eens naar toe.
zaterdag 16 januari 2016 om 21:43
quote:IBAOHI schreef op 16 januari 2016 @ 20:34:
Ik heb werkelijk waar nog nooit bij een professioneel bedrijf (tandarts, dokter, fysio, etc.) aan hoeven te bellen om binnen te komen voor een afspraak. Ook niet in het weekend, ook niet 's avonds. Mijn eerste reactie bij een donker pand, deur op slot en telefonisch niet bereikbaar, zal dus zeker niet aanbellen zijn
Ik moet zowel bij fysio als bij tandarts altijd aanbellen dus ik vind het niet gek.
Ik heb werkelijk waar nog nooit bij een professioneel bedrijf (tandarts, dokter, fysio, etc.) aan hoeven te bellen om binnen te komen voor een afspraak. Ook niet in het weekend, ook niet 's avonds. Mijn eerste reactie bij een donker pand, deur op slot en telefonisch niet bereikbaar, zal dus zeker niet aanbellen zijn
Ik moet zowel bij fysio als bij tandarts altijd aanbellen dus ik vind het niet gek.
zaterdag 16 januari 2016 om 21:49
quote:Zippixie25 schreef op 16 januari 2016 @ 21:36:
[...]
Danku ik ga er maandag zeker eens naar toe.
Als je niet zeker weet hoe je zult reageren kun je het beter per mail verder afhandelen. Je verwacht toch nog een antwoord te krijgen op het waarschijnlijk verwisselen van maandag en zaterdag?
Los daarvan kun je alvast een nieuwe afspraak maken.Dan merk je wel hoe er op de door jou voorgestelde data gereageerd wordt.
[...]
Danku ik ga er maandag zeker eens naar toe.
Als je niet zeker weet hoe je zult reageren kun je het beter per mail verder afhandelen. Je verwacht toch nog een antwoord te krijgen op het waarschijnlijk verwisselen van maandag en zaterdag?
Los daarvan kun je alvast een nieuwe afspraak maken.Dan merk je wel hoe er op de door jou voorgestelde data gereageerd wordt.
“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
zaterdag 16 januari 2016 om 21:54
quote:Zippixie25 schreef op 16 januari 2016 @ 15:20:
En niemand vindt het raar dat ik een mail krijg waarin staat dat het centrum maandagavond steeds toegankelijk is terwijl de afspraak op een zaterdag was? Allez ik zeg het maar ze Jawel, daarmee heb je dus ook een punt.
En niemand vindt het raar dat ik een mail krijg waarin staat dat het centrum maandagavond steeds toegankelijk is terwijl de afspraak op een zaterdag was? Allez ik zeg het maar ze Jawel, daarmee heb je dus ook een punt.
“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
zaterdag 16 januari 2016 om 21:58
quote:Wintertime16 schreef op 16 januari 2016 @ 15:26:
9 januari 2017 is wel op een maandag. Waarschijnlijk hebben ze zich vergist.
Ik zou even bellen en uitleggen dat je daar op zaterdag 9 januari was, op het juiste tijdstip. Dat het pand donker was, de deur dicht en dat je hebt gebeld en toen voicemail kreeg dat ze gesloten waren. Dat je niet van plan bent de boete te betalen maar dat je graag een nieuwe afspraak maakt.
Precies.
De afspraak in nog in 2015 gemaakt dus idd misschien p.o. een jaar te ver.
9 januari 2017 is wel op een maandag. Waarschijnlijk hebben ze zich vergist.
Ik zou even bellen en uitleggen dat je daar op zaterdag 9 januari was, op het juiste tijdstip. Dat het pand donker was, de deur dicht en dat je hebt gebeld en toen voicemail kreeg dat ze gesloten waren. Dat je niet van plan bent de boete te betalen maar dat je graag een nieuwe afspraak maakt.
Precies.
De afspraak in nog in 2015 gemaakt dus idd misschien p.o. een jaar te ver.
“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
zaterdag 16 januari 2016 om 22:03
quote:Honeymoonquiz schreef op 16 januari 2016 @ 16:06:
[...]
Jij belt niet aan, zij schrijven een rare mail... jullie communiceren lekker langs elkaar heen.
Wat is er raar aan die mail?
Dat is nu juist precies het punt waarop het fout kan zijn gegaan.
[...]
Jij belt niet aan, zij schrijven een rare mail... jullie communiceren lekker langs elkaar heen.
Wat is er raar aan die mail?
Dat is nu juist precies het punt waarop het fout kan zijn gegaan.
“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
maandag 18 januari 2016 om 17:08
Jeetje to, wat laat jij je makkelijk opnaaien. Met rust kom je zoveel verder. Adem in en adem uit, de wereld is niet tegen je. Gewoon de telefoon pakken en in kalmte overleggen dat je met deze situatie zit en hoe het kwam dat jij dacht dat ze dicht waren en vragen of ze met je willen meedenken naar een oplossing die voor iedereen prettig werkt. Grote kans dat je op deze manier zoveel verder komt dan stampvoeten en op facebook zit uit te halen.
woensdag 4 mei 2016 om 16:59
quote:aquarium schreef op 18 januari 2016 @ 17:08:
Jeetje to, wat laat jij je makkelijk opnaaien. Met rust kom je zoveel verder. Adem in en adem uit, de wereld is niet tegen je. Gewoon de telefoon pakken en in kalmte overleggen dat je met deze situatie zit en hoe het kwam dat jij dacht dat ze dicht waren en vragen of ze met je willen meedenken naar een oplossing die voor iedereen prettig werkt. Grote kans dat je op deze manier zoveel verder komt dan stampvoeten en op facebook zit uit te halen. Nou deze dan nog maar een keer.
Spoor je wel TO?
Jeetje to, wat laat jij je makkelijk opnaaien. Met rust kom je zoveel verder. Adem in en adem uit, de wereld is niet tegen je. Gewoon de telefoon pakken en in kalmte overleggen dat je met deze situatie zit en hoe het kwam dat jij dacht dat ze dicht waren en vragen of ze met je willen meedenken naar een oplossing die voor iedereen prettig werkt. Grote kans dat je op deze manier zoveel verder komt dan stampvoeten en op facebook zit uit te halen. Nou deze dan nog maar een keer.
Spoor je wel TO?
woensdag 4 mei 2016 om 17:00
quote:Zippixie25 schreef op 04 mei 2016 @ 16:52:
Ja vind ik ook. En er zijn altijd wat arrogante wijven die reageren. Dus vooruit laat u maar is goe gaan ????
Wat wil je nou? Jij reageert in je eigen topic en dan zijn er mensen die denken dat je een update hebt geplaatst. Dan gaan ze kijken, uit oprechte interesse misschien ook nog wel, en zien ze een weer leeggemaakt bericht. Dat daar een sarcastische opmerking op komt ligt niet aan de arrogantie (welke arrogantie?) van de anderen hoor.
Maar ik denk dat jij er beter aan doet om hier maar niet meer te posten. De manier van communiceren op een forum maakt bij jou nare emoties los. Daar zijn anderen echt niet op uit, maar ze zijn er ook niet verantwoordelijk voor. En het is vast ook niet waarvoor jij hier komt. Een forum als dit past (op dit moment in jouw leven) kennelijk niet bij jou, het brengt je niets goeds. Blijf er dan ook maar beter weg, voor jezelf.
Ja vind ik ook. En er zijn altijd wat arrogante wijven die reageren. Dus vooruit laat u maar is goe gaan ????
Wat wil je nou? Jij reageert in je eigen topic en dan zijn er mensen die denken dat je een update hebt geplaatst. Dan gaan ze kijken, uit oprechte interesse misschien ook nog wel, en zien ze een weer leeggemaakt bericht. Dat daar een sarcastische opmerking op komt ligt niet aan de arrogantie (welke arrogantie?) van de anderen hoor.
Maar ik denk dat jij er beter aan doet om hier maar niet meer te posten. De manier van communiceren op een forum maakt bij jou nare emoties los. Daar zijn anderen echt niet op uit, maar ze zijn er ook niet verantwoordelijk voor. En het is vast ook niet waarvoor jij hier komt. Een forum als dit past (op dit moment in jouw leven) kennelijk niet bij jou, het brengt je niets goeds. Blijf er dan ook maar beter weg, voor jezelf.
woensdag 4 mei 2016 om 17:18
