Stoom afblazen: PostNL ergernissen

23-02-2016 16:21 60 berichten
Alle reacties Link kopieren
Hello Ladies!



Ik moet even stoom afblazen.



Gister een pakje besteld bij Bol.com. Helaas was ik nog iets vergeten bij mijn bestelling, dus ik heb mijn bestelling geannuleerd en opnieuw gedaan met het missende artikel erbij. Helaas zat mijn eerste bestelling al te ver in het leveringsproces, dus die kon niet meer geannuleerd worden. Deze zal ik dus moeten retouren.



Nu zou PostNL vandaag mijn pakjes bezorgen tussen 12.00 - 14.00. Ik zit dus al de hele middag met smart te wachten, maar nog geen busje gezien. Morgen ga ik met mijn opleiding voor 5 dagen naar Engeland, en er zitten dus onder andere boeken en nieuwe oortjes in om de 11 uur durende reis door te komen (we gaan met de bus). Ik heb het al vaak genoeg gehad dat de bezorger gewoon teruggaat, en dat het pakje de volgende dag wordt geleverd. Dit is nu echt geen optie, want een van die pakjes moet retour! Ik weet niet precies hoe lang ik daarmee mag wachten, maar het liefst vandaag nog, zodat ik het geld weer terug kan krijgen. Dus ondertussen zit ik nu al een hele middag thuis voor niks, en begin ik bang te worden dat mijn pakjes niet gaan komen vandaag.

Zucht, het is ook altijd wat met de post!!
Alle reacties Link kopieren
Ben ik heel erg vervelend als ik zeg dat je



- ook eerder had kunnen bestellen

- nog even de stad in kan om te halen wat je nodig hebt
Zelf misschien ook wat aan de late kant besteld?

Als je geen enkele speling hebt...
Alle reacties Link kopieren
Ik vind dat je niet moet klagen. De bezorgtijd is een indicatie, geen garantie. Als je echt gegarandeerd iets binnen wil hebben op een bepaald moment, dan kan je beter ruim van tevoren bestellen of het artikel kopen in een fysieke winkel.



Eigen schuld, helaas.
De dag is nog niet om toch? Post nl levert ook vaak genoeg bij buren (bij mij wel in ieder geval). Je hoeft er dus niet voor thuis te blijven?

Verder eens met hoelahoepla, het had eerder gekund ☺
Bol even bellen een optie?
Alle reacties Link kopieren
Mijn bol-pakketjes laat ik altijd gewoon bij een bol-afhaalpunt bezorgen. Geen stress over het thuis zijn en hoelaat de bezorger komt, echt ideaal!



Waarom zou je je hele bestelling annuleren als je iets vergeten bent? Je kan toch ook gewoon een tweede bestelling plaatsen?
Alle reacties Link kopieren
Ik kon het niet eerder bestellen omdat ik mijn geld nog niet had gekregen. Daarom last minute. Ik weet het, eigen schuld, maar ik ben gewoon een beetje geïrriteerd dat ik nu een middag thuis heb verprutst.
Alle reacties Link kopieren
Hier draait de postbode ook wel eens om zonder pardon. Heel vervelend.

Waarom ga je dan niet gewoon naar de winkel? Je weet nooit echt zeker of je bestelling op tijd komt.

Retourneren mag 30 dagen, alleen vervelend dat je nog even op je geld moet wachten.



Veel plezier in Engeland!
Alle reacties Link kopieren
Die tijd is altijd maar een indicatie. Heb ik ool ooit gehad. Tussen 12.00 & 14.30. Uiteindelijk pas om 16.45 den bezorger aan de deur....



Volgens mij is de retourneer tijd bij bol.com 14 dagen. Dit kan je dan toch ook doen als je weer terug bent?



En anders contact opnemen met bol.com he. Is ook niet zo moeilijk. ..
Tralalalala
Tja, het risico van laat bestellen.



Bij BOL.com heb je 30 dagen om te retourneren. Tijd zat dus. Je betaalt vooruit? Ik vind het op rekening betalen bij BOL.com ideaal.



Zijn er geen winkels in jouw omgeving waar je dit kunt kopen?
Alle reacties Link kopieren
O ja, dat 'geld nog niet binnen' ken ik ook. Afterpay als betaling selecteren, ideaal voor dit soort dingen.
Alle reacties Link kopieren
PostNL bezorgd tot 21.30 of 22.00 dus nog tijd zat dat het wel vandaag komt.

Het tijdvak klopt hier vaak niet.

Verder ben ik het met de andere eens, misschien een beetje erg laat besteld...
You know my name, not my story!
Alle reacties Link kopieren
Retourneren kan nog minimaal 14 dagen, dus dat kan ook nog als je terug bent van je reis.
Alle reacties Link kopieren
quote:Mepi schreef op 23 februari 2016 @ 16:28:

Ik kon het niet eerder bestellen omdat ik mijn geld nog niet had gekregen. Daarom last minute. Ik weet het, eigen schuld, maar ik ben gewoon een beetje geïrriteerd dat ik nu een middag thuis heb verprutst.



Maar waarom dan alles 2x bestellen? Als annuleren niet meer kan, bestel je toch gewoon dat ene product extra? Krijg je 2 pakketjes, maar weet je zeker dat er 1 niet terug gestuurd moet worden terwijl je binnen een dag op vakantie gaat.



En; het is half 5. Als je even op de fiets springt kan je in de stad vast nog halen wat je nodig hebt.
Alle reacties Link kopieren
quote:Mepi schreef op 23 februari 2016 @ 16:28:

Ik kon het niet eerder bestellen omdat ik mijn geld nog niet had gekregen. Daarom last minute. Ik weet het, eigen schuld, maar ik ben gewoon een beetje geïrriteerd dat ik nu een middag thuis heb verprutst.Ik betaal bij Bol.com meestal met Afterpay.
You know my name, not my story!
Alle reacties Link kopieren
Kijk of je van iemand een koptelefoon mag lenen voor de reis, en naar de bieb voor wat boeken te lenen.
Alle reacties Link kopieren
quote:AnAppleADay schreef op 23 februari 2016 @ 16:30:

Retourneren kan nog 14 dagen, dus dat kan ook nog als je terug bent van je reis.Gelukkig, ik was bang dat ik al te laat zou zijn als ik thuis kwam. Veel webwinkels hanteren een 7 dagen termijn
Alle reacties Link kopieren
quote:hoelahoepla schreef op 23 februari 2016 @ 16:31:

[...]





Maar waarom dan alles 2x bestellen? Als annuleren niet meer kan, bestel je toch gewoon dat ene product extra? Krijg je 2 pakketjes, maar weet je zeker dat er 1 niet terug gestuurd moet worden terwijl je binnen een dag op vakantie gaat.



En; het is half 5. Als je even op de fiets springt kan je in de stad vast nog halen wat je nodig hebt.



Helaas niet in de stad te halen, er zitten Engelse boeken bij. Die zijn hier niet zoveel te vinden.

En het pakje annuleren omdat ik anders aparte verzendkosten moest betalen voor dat laatste dingetje, terwijl ik dat ook al moest voor het eerste pakje. Vond ik zelf een beetje dubbelop.
Ik probeer ook wel eens te bestellen met het idee "dan komt het morgen binnen, op mijn vrije dag" en als het dan een dag later is, kan ik daar wel van balen ja; ben dan aan het werk en er komen dan wel eens meerdere pakketjes op 1 dag, dan koop ik wat bij Bol.com, Zalando en Van Haren, en ja... dan denk ik wel "wat zullen ze wel niet denken". Maar goed... daar zet ik me dan maar overheen, heb mijn best gedaan om het te voorkomen, en neem ook wel eens wat voor de buren aan. Zo bestelt onze buurvrouw (150 kilo) elke week bij een fitness shop... daar denk ik ook het mijne van :-) hihi



Buiten dat; DHL is nog VEEEEEL erger! Ik heb ooit weken op een pakket gewacht, bleek dat die bezorger steeds dacht dat wij niet thuis waren omdat de auto er niet stond (op de oprit) echt belachelijk. Maar goed, dan 100 keer liever postNL. Oh ja en retourneren bij DHL is ook shit.
Alle reacties Link kopieren
quote:Gelukkig, ik was bang dat ik al te laat zou zijn als ik thuis kwam. Veel webwinkels hanteren een 7 dagen termijn Mag niet. https://www.rijksoverheid ... is-belangrijk-om-te-weten
Alle reacties Link kopieren
quote:Mepi schreef op 23 februari 2016 @ 16:32:

[...]





Gelukkig, ik was bang dat ik al te laat zou zijn als ik thuis kwam. Veel webwinkels hanteren een 7 dagen termijn



Wettelijk is het 14 dagen, vaak nog meer.

Als ze 7 dagen hanteren is dat tegen de wet 'Koop op afstand'.
Alle reacties Link kopieren
quote:AnAppleADay schreef op 23 februari 2016 @ 16:36:

[...]





Wettelijk is het 14 dagen, vaak nog meer.

Als ze 7 dagen hanteren is dat tegen de wet 'Koop op afstand'.Dan lees ik die voorwaarden waarschijnlijk heel scheel
Alle reacties Link kopieren
quote:Mepi schreef op 23 februari 2016 @ 16:34:

[...]





Helaas niet in de stad te halen, er zitten Engelse boeken bij. Die zijn hier niet zoveel te vinden.

En het pakje annuleren omdat ik anders aparte verzendkosten moest betalen voor dat laatste dingetje, terwijl ik dat ook al moest voor het eerste pakje. Vond ik zelf een beetje dubbelop.Maar die heb je dan nu toch sowieso al twee keer betaald? Of krijg je de verzendkosten terug als je het gehele pakket retourneert?
Alle reacties Link kopieren
quote:Tammy77 schreef op 23 februari 2016 @ 16:31:

[...]





Ik betaal bij Bol.com meestal met Afterpay.



Goede tip.



TO je kunt bij bol.com ook kiezen voor achteraf betalen. Als het artikel geleverd is heb je nog 14 dagen om het artikel te betalen in de meeste gevallen.
I’m doing superhero stuff. I’m staying focused. If anybody comes in here looking for trouble, oh, they’re going to meet my partners. We’re talking about paw and order.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven