Geld & Recht
alle pijlers
Communicatie verloopt stroef
donderdag 8 september 2016 om 20:29
Eind juli is ons tuin grondig aangepakt door een hoveniersbedrijf. Dik voor betaald maar is prachtig geworden.
Voor de kinderen een inground trampoline dus die waren hartstikke blij! Eind augustus blijkt de trampoline ineens krom en het doek hing slap. Wat bleek, frame is krom. Na contact met de leverancier bleek dat hij verkeerd gemonteerd is. Hij staat niet stabiel genoeg wat volgens de handleiding wel moet.
Dus terug naar de hovenier. De communicatie met de leverancier gemaild en alles zou goedkomen. Na een week mailde hij dat hij een nieuwe trampoline heeft besteld, en zijn best zou doen hem die week te plaatsen.
Woensdag mailde ik of hij al wat wist qua planning omdat ik dan op mijn werk kon regelen om thuis te zijn. Hij wist nog niks. Op mijn vraag of hij de trampoline al binnen had kreeg ik een vrij geïrriteerde reactie.
Zaterdag mailde hij dat de trampoline binnen was maar het die dag niet ging lukken. Maandag reageerde ik dat ik het graag hoor als hij komt en stelde voor de tweede x de vraag hoe hij voor meer stabiliteit zou gaan zorgen.
Ik heb tot vandaag niets gehoord. Dat ding is inmiddels bijna 3 weken stuk en ik baal er best van dat de kinderen er deze laatste mooie weken dus niks aan hebben.
Daarnaast geeft hij mij met zijn geïrriteerde reactie het gevoel dat ik de zeikerd ben terwijl ik geen boos woord gezegd heb. De enige reden dat ik mailde (3x pw vind ik overigens niet eens veel ) is om het feit dat ik geen duidelijkheid krijg.
Wat zouden jullie nu doen? Morgen bellen? Ik ben daar echt geen held in (misschien juist een goede les assertief zijn) en wat is dan redelijk om te verwachten?
Voor de kinderen een inground trampoline dus die waren hartstikke blij! Eind augustus blijkt de trampoline ineens krom en het doek hing slap. Wat bleek, frame is krom. Na contact met de leverancier bleek dat hij verkeerd gemonteerd is. Hij staat niet stabiel genoeg wat volgens de handleiding wel moet.
Dus terug naar de hovenier. De communicatie met de leverancier gemaild en alles zou goedkomen. Na een week mailde hij dat hij een nieuwe trampoline heeft besteld, en zijn best zou doen hem die week te plaatsen.
Woensdag mailde ik of hij al wat wist qua planning omdat ik dan op mijn werk kon regelen om thuis te zijn. Hij wist nog niks. Op mijn vraag of hij de trampoline al binnen had kreeg ik een vrij geïrriteerde reactie.
Zaterdag mailde hij dat de trampoline binnen was maar het die dag niet ging lukken. Maandag reageerde ik dat ik het graag hoor als hij komt en stelde voor de tweede x de vraag hoe hij voor meer stabiliteit zou gaan zorgen.
Ik heb tot vandaag niets gehoord. Dat ding is inmiddels bijna 3 weken stuk en ik baal er best van dat de kinderen er deze laatste mooie weken dus niks aan hebben.
Daarnaast geeft hij mij met zijn geïrriteerde reactie het gevoel dat ik de zeikerd ben terwijl ik geen boos woord gezegd heb. De enige reden dat ik mailde (3x pw vind ik overigens niet eens veel ) is om het feit dat ik geen duidelijkheid krijg.
Wat zouden jullie nu doen? Morgen bellen? Ik ben daar echt geen held in (misschien juist een goede les assertief zijn) en wat is dan redelijk om te verwachten?
donderdag 8 september 2016 om 20:46
Control freak? Ik? Als ik een dienst afneem van iemand en ik betaal daarvoor dan mag ik verwachten dat die naar behoren uitgevoerd wordt, zo niet dan verwacht ik dat het opgelost wordt.
Als de beste man mij belt, uitlegt dat hij razend druk is en daardoor pas volgende week tijd heeft, dan ben ik de beroerdste niet. Maar nu weet ik niks, dat is wat irriteert.
Als de beste man mij belt, uitlegt dat hij razend druk is en daardoor pas volgende week tijd heeft, dan ben ik de beroerdste niet. Maar nu weet ik niks, dat is wat irriteert.
donderdag 8 september 2016 om 20:51
quote:sssssst schreef op 08 september 2016 @ 20:47:
Drie keer per week mailen, is om de dag. Vind ik heel veel in zakelijk contact. Het is maar een trampoline.Mee eens, komt meer over als drammen dan constructief bezig zijn. En nadeel is dat de tuinman dat ook vindt en dus geen stap harder zal doen voor to.
Drie keer per week mailen, is om de dag. Vind ik heel veel in zakelijk contact. Het is maar een trampoline.Mee eens, komt meer over als drammen dan constructief bezig zijn. En nadeel is dat de tuinman dat ook vindt en dus geen stap harder zal doen voor to.
donderdag 8 september 2016 om 20:59
Maar als ik maandag een mail stuur met 2 vragen en hij geeft half antwoord op 1 vraag en vraag 2 voor de tweede x voor het gemak negeert dan is het toch niet gek dat ik hem bedank voor zijn reactie maar hem vraag nog reactie te geven op vraag 2?
Ik mail niet 3x per week met de vraag waar hij blijft, ik reageer op zijn half bakken antwoorden.
En ja het is maar een trampoline, maar al met al heeft de tuin een paar duizend euro gekost. En het is best lastig uitleggen aan een kind van 2 dat hij er nog steeds niet op kan. Zou mooi zijn als ze er deze zomer nog even van kunnen genieten
Ik mail niet 3x per week met de vraag waar hij blijft, ik reageer op zijn half bakken antwoorden.
En ja het is maar een trampoline, maar al met al heeft de tuin een paar duizend euro gekost. En het is best lastig uitleggen aan een kind van 2 dat hij er nog steeds niet op kan. Zou mooi zijn als ze er deze zomer nog even van kunnen genieten
donderdag 8 september 2016 om 21:01
quote:Safiya schreef op 08 september 2016 @ 20:46:
Control freak? Ik? Als ik een dienst afneem van iemand en ik betaal daarvoor dan mag ik verwachten dat die naar behoren uitgevoerd wordt, zo niet dan verwacht ik dat het opgelost wordt.
Als de beste man mij belt, uitlegt dat hij razend druk is en daardoor pas volgende week tijd heeft, dan ben ik de beroerdste niet. Maar nu weet ik niks, dat is wat irriteert.Maar waarom bél je dan niet gewoon even?
Control freak? Ik? Als ik een dienst afneem van iemand en ik betaal daarvoor dan mag ik verwachten dat die naar behoren uitgevoerd wordt, zo niet dan verwacht ik dat het opgelost wordt.
Als de beste man mij belt, uitlegt dat hij razend druk is en daardoor pas volgende week tijd heeft, dan ben ik de beroerdste niet. Maar nu weet ik niks, dat is wat irriteert.Maar waarom bél je dan niet gewoon even?
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
donderdag 8 september 2016 om 21:10
Ik heb heel mijn voor- en achtertuin dit voorjaar ook opnieuw laten aanleggen door een erkend hoveniersbedrijf uit de stad. Wist al dat ze een goede naam hadden, dus een no-brainer. Heel de achtertuin en voortuin kaal laten maken, en echt van scratch opnieuw.
Over bepaalde dingen communiceerden we per email, maar andere dingen deed ik gewoon telefonisch (als: afspraken maken wanneer een paar restpuntjes zouden worden aangepakt).
Gewoon bellen dus. Wat is daar nou zo moeilijk aan?
Over bepaalde dingen communiceerden we per email, maar andere dingen deed ik gewoon telefonisch (als: afspraken maken wanneer een paar restpuntjes zouden worden aangepakt).
Gewoon bellen dus. Wat is daar nou zo moeilijk aan?
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
donderdag 8 september 2016 om 21:13
quote:Safiya schreef op 08 september 2016 @ 21:08:
Ik heb hem 2 weken geleden gebeld en voor ze überhaupt begonnen aan de tuin eel telefonisch contact gehad, maar de gesprekken lopen zo stroef waardoor mailen mij handiger leek.Dus je as al niet tevreden over het telefonisch contact vóórdat ze begonnen? Waarom dan toch met hen in zee gegaan? En waarom dan niet alsnog gewoon bellen? Wat is er "handiger" aan mailen? Bij bellen heb je direct een antwoord, bij mailen niet, toch? Of is het gewoon zo dat je zelf de communicatie niet handiger maakt?
Ik heb hem 2 weken geleden gebeld en voor ze überhaupt begonnen aan de tuin eel telefonisch contact gehad, maar de gesprekken lopen zo stroef waardoor mailen mij handiger leek.Dus je as al niet tevreden over het telefonisch contact vóórdat ze begonnen? Waarom dan toch met hen in zee gegaan? En waarom dan niet alsnog gewoon bellen? Wat is er "handiger" aan mailen? Bij bellen heb je direct een antwoord, bij mailen niet, toch? Of is het gewoon zo dat je zelf de communicatie niet handiger maakt?
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
donderdag 8 september 2016 om 21:14
Dubbz dus omdat sommige kinderen geen trampoline hebben omdat papa en mama daar geen geld voor hebben moet ik genoegen nemen met half werk? Ook wij hebben hard gespaard voor deze tuin.
Pejeka wat een verademing zo'n mooie tuin hé? Het is hier ook prachtig geworden hoor! En de hovenier staat ook hier goed bekend, en het werk, op de trampoline na, is ook super mooi gedaan. Beetje jammer van het staartje hier
Pejeka wat een verademing zo'n mooie tuin hé? Het is hier ook prachtig geworden hoor! En de hovenier staat ook hier goed bekend, en het werk, op de trampoline na, is ook super mooi gedaan. Beetje jammer van het staartje hier
donderdag 8 september 2016 om 21:16
quote:Safiya schreef op 08 september 2016 @ 21:14:
Dubbz dus omdat sommige kinderen geen trampoline hebben omdat papa en mama daar geen geld voor hebben moet ik genoegen nemen met half werk? Ook wij hebben hard gespaard voor deze tuin.
Pejeka wat een verademing zo'n mooie tuin hé? Het is hier ook prachtig geworden hoor! En de hovenier staat ook hier goed bekend, en het werk, op de trampoline na, is ook super mooi gedaan. Beetje jammer van het staartje hier :-)Maar BEL dat bedrijf dan gewoon, dan is het zo opgelost, weet ik zeker als het een goed aangeschreven bedrijf is, en houd op met dat constant mailen. Gewoon communiceren, weet je wel, van mens tot mens, en niet via een schermpje...
Dubbz dus omdat sommige kinderen geen trampoline hebben omdat papa en mama daar geen geld voor hebben moet ik genoegen nemen met half werk? Ook wij hebben hard gespaard voor deze tuin.
Pejeka wat een verademing zo'n mooie tuin hé? Het is hier ook prachtig geworden hoor! En de hovenier staat ook hier goed bekend, en het werk, op de trampoline na, is ook super mooi gedaan. Beetje jammer van het staartje hier :-)Maar BEL dat bedrijf dan gewoon, dan is het zo opgelost, weet ik zeker als het een goed aangeschreven bedrijf is, en houd op met dat constant mailen. Gewoon communiceren, weet je wel, van mens tot mens, en niet via een schermpje...
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!