Mode & Beauty
alle pijlers
Scheur in UGGs
maandag 1 november 2010 om 17:33
Hallo iedereen,
Even een vraagje: gisteren zijn mijn uggs gescheurd. Heb deze 2 weken en niet vaak gedragen. Hij is naast het stiksel gescheurd (de naad die recht naar boven loopt achterop de laars). De naad is niet gescheurd, maar echt het leer..
Ik heb gehoord dat dit vaker voorkomt en dat ze ze dan opsturen. Vaak stikken ze dan een dubbele naad, die niet lekker zit en al helemaal niet mooi is!! Weet iemand toevallig of ik recht heb op nieuwe? Ik heb ze bij van Arendonk in Rozendaal gehaald.
Alvast bedankt voor reacties! Gr. Ilse
Even een vraagje: gisteren zijn mijn uggs gescheurd. Heb deze 2 weken en niet vaak gedragen. Hij is naast het stiksel gescheurd (de naad die recht naar boven loopt achterop de laars). De naad is niet gescheurd, maar echt het leer..
Ik heb gehoord dat dit vaker voorkomt en dat ze ze dan opsturen. Vaak stikken ze dan een dubbele naad, die niet lekker zit en al helemaal niet mooi is!! Weet iemand toevallig of ik recht heb op nieuwe? Ik heb ze bij van Arendonk in Rozendaal gehaald.
Alvast bedankt voor reacties! Gr. Ilse
maandag 1 november 2010 om 17:38
Je hebt recht op reparatie of vervanging van het product, en als dat niet kan, op teruggave van het aankoopbedrag. Ook moet je de winkelier de kans geven om het te herstellen.
Ik zou eerst eens even afwachten hoe ze er uit zien als ze zijn gerepareerd. Als het je niet bevalt. kun je altijd weer teruggaan om aan te geven dat je niet tevreden bent met de geboden oplossing.
Ik zou eerst eens even afwachten hoe ze er uit zien als ze zijn gerepareerd. Als het je niet bevalt. kun je altijd weer teruggaan om aan te geven dat je niet tevreden bent met de geboden oplossing.
maandag 1 november 2010 om 17:42
Ja van Arendonk zegt dus dat ze ze willen opsturen. Maar heb op internet gelezen dat ze echt heel lelijk worden gestikt. Een meisje had toen bezwaar gemaakt en het enige wat ze dan zeggen is: 'we kunnen ze nog wel een keer opsturen, maar we geven geen garantie dat ugg er iets aan doet.'
Morgen wil ik langs van Arendonk gaan. Heb al gebeld, maar ze zeggen dus dat ze ze echt willen opsturen.. Geen zin om ze 6 weken kwijt te zijn en ze dan alsnog lelijk terug te krijgen. Wat zouden jullie doen? Ze meegeven?
Morgen wil ik langs van Arendonk gaan. Heb al gebeld, maar ze zeggen dus dat ze ze echt willen opsturen.. Geen zin om ze 6 weken kwijt te zijn en ze dan alsnog lelijk terug te krijgen. Wat zouden jullie doen? Ze meegeven?
maandag 1 november 2010 om 17:44
De schoenwinkel heeft het recht om de schoenen op te sturen, of je dat nou wilt of niet. Je kan wel vragen om teruggave van het aankoopbedrag, maar dat is afhankelijk van hun coulance.
Wel is het zo, dat de winkel zich niet mag beroepen op de fabrikant. Je hebt de schoenen in de winkel gekocht, zij zijn verantwoordelijk voor het afhandelen van je klacht. Hoe zij dat met Ugg oplossen is hun probleem.
Wel is het zo, dat de winkel zich niet mag beroepen op de fabrikant. Je hebt de schoenen in de winkel gekocht, zij zijn verantwoordelijk voor het afhandelen van je klacht. Hoe zij dat met Ugg oplossen is hun probleem.
maandag 1 november 2010 om 17:46
maandag 1 november 2010 om 17:46
Wacht nu eerst maar af. Omdat 1 iemand schreef dat ze lelijk waren hoeft dat toch bij jouw Uggs niet te gebeuren? Op internet lees je vaak wel de slechte verhalen, de goede verhalen worden niet verteld.
De winkelier staat in het volste recht om ze te laten repareren. Zij moeten de kans krijgen de laarzen te herstellen. Lukt dit niet dan krijg jij je geld terug.
Als je ze niet meegeeft wat dan? Je moet de winkelier de kans geven ze te laten repareren. Wil je ze dan zelf repareren?
De winkelier staat in het volste recht om ze te laten repareren. Zij moeten de kans krijgen de laarzen te herstellen. Lukt dit niet dan krijg jij je geld terug.
Als je ze niet meegeeft wat dan? Je moet de winkelier de kans geven ze te laten repareren. Wil je ze dan zelf repareren?
maandag 1 november 2010 om 17:56
Ik zou ze ook gewoon meegeven aan de winkel om op te laten sturen. Je hebt geen poot om op te staan want de winkel wil de fout laten herstellen. Als de winkel had gezegd pech en jammer dan, dan had je misschien nog een kans gemaakt mocht je stappen willen ondernemen.
Vind het trouwens raar dat de fabrikant hier niks aan doet als het een bekend probleem is. Lijkt me verstandiger voor ze om te onderzoeken waardoor het komt dan steeds alles maken.
Snap ook niet waarom mensen zoveel geld uitgeven aan iets waar een productie fout in zit. (Kun je niet altijd weten maar dit lijkt me vrij bekend)
Vind het trouwens raar dat de fabrikant hier niks aan doet als het een bekend probleem is. Lijkt me verstandiger voor ze om te onderzoeken waardoor het komt dan steeds alles maken.
Snap ook niet waarom mensen zoveel geld uitgeven aan iets waar een productie fout in zit. (Kun je niet altijd weten maar dit lijkt me vrij bekend)
maandag 1 november 2010 om 18:02
Het personeel in de winkel kan niet door de telefoon zien, waar het precies om gaat. Klanten kunnen soms aan de telefoon iets heel anders zeggen dan dat het in werkelijkheid is.
Als je morgen langsgaat kun je het laten zien en dan ook misschien de volgende vragen stellen:
1. Hebben jullie DEZE klacht al eerder gehad?
2. Hoe gaat de fabrikant het oplossen? In geval van echte scheur zal er nl. een lapje op of onder moeten worden aangebracht. In geval van uitgescheurde naad is het enkel stikken, want te kort op de kant gestikt.
Als je morgen langsgaat kun je het laten zien en dan ook misschien de volgende vragen stellen:
1. Hebben jullie DEZE klacht al eerder gehad?
2. Hoe gaat de fabrikant het oplossen? In geval van echte scheur zal er nl. een lapje op of onder moeten worden aangebracht. In geval van uitgescheurde naad is het enkel stikken, want te kort op de kant gestikt.
maandag 1 november 2010 om 18:04
Nee tuurlijk wil ik ze meegeven. Maar dan wil ik ergens wel de garantie dat ze goed gemaakt worden!
Want bij het verhaal wat ik heb gelezen hebben ze ze gemaakt en zij vond het niet goed, maar dan doen ze niks meer. Kortom een slechte service. Moet dit in de garantie staan?
Ik heb wel foto's van de scheur, maar weet niet hoe ik die hierop moet zetten.
Want bij het verhaal wat ik heb gelezen hebben ze ze gemaakt en zij vond het niet goed, maar dan doen ze niks meer. Kortom een slechte service. Moet dit in de garantie staan?
Ik heb wel foto's van de scheur, maar weet niet hoe ik die hierop moet zetten.
maandag 1 november 2010 om 18:12
quote:Suiker1 schreef op 01 november 2010 @ 18:04:
Nee tuurlijk wil ik ze meegeven. Maar dan wil ik ergens wel de garantie dat ze goed gemaakt worden!
Want bij het verhaal wat ik heb gelezen hebben ze ze gemaakt en zij vond het niet goed, maar dan doen ze niks meer. Kortom een slechte service. Moet dit in de garantie staan?
Ik heb wel foto's van de scheur, maar weet niet hoe ik die hierop moet zetten.
Als de schoenen er ná reparatie niet acceptabel uit zien, d.w.z., heel anders dan hoe je ze kocht, mag de winkel zich niet verschuilen achter de fabrikant. Zij zijn wettelijk verplicht om met een andere oplossing te komen.
Maar waarom wacht je nou gewoon eerst af. Geef ze eerst eens de kans om het te repareren.
Nee tuurlijk wil ik ze meegeven. Maar dan wil ik ergens wel de garantie dat ze goed gemaakt worden!
Want bij het verhaal wat ik heb gelezen hebben ze ze gemaakt en zij vond het niet goed, maar dan doen ze niks meer. Kortom een slechte service. Moet dit in de garantie staan?
Ik heb wel foto's van de scheur, maar weet niet hoe ik die hierop moet zetten.
Als de schoenen er ná reparatie niet acceptabel uit zien, d.w.z., heel anders dan hoe je ze kocht, mag de winkel zich niet verschuilen achter de fabrikant. Zij zijn wettelijk verplicht om met een andere oplossing te komen.
Maar waarom wacht je nou gewoon eerst af. Geef ze eerst eens de kans om het te repareren.
maandag 1 november 2010 om 18:15
Nogmaals, dat is een verhaal. De goede verhaal hoor je niet. Weet jij hoeveel reparaties Arendonk heeft uitgevoerd en hoeveel er daarvan niet goed waren? Daarnaast zit aan een verhaal altijd 2 kanten.
Je hebt recht op goede laarzen. Arendonk heeft de plicht om een goed product te leveren. daarnaast hebben zij het recht om eerst te repareren. Als na de reparatie blijkt dat de UGGs niet meer voldoen aan hoe je ze gekocht hebt dienen zij geld terug te geven. Dit mag geen waardebon zijn. Dit is echter op de zaken vooruit lopen.
Je hebt recht op goede laarzen. Arendonk heeft de plicht om een goed product te leveren. daarnaast hebben zij het recht om eerst te repareren. Als na de reparatie blijkt dat de UGGs niet meer voldoen aan hoe je ze gekocht hebt dienen zij geld terug te geven. Dit mag geen waardebon zijn. Dit is echter op de zaken vooruit lopen.
maandag 1 november 2010 om 19:53
Ik kan me wel voorstellen dat je er geen zin in hebt om je nieuwe laarzen 6 weken kwijt te zijn. Dan is de winter alweer bijna voor de helft om als je ze terugkrijgt!
Ik zou morgen even naar de winkel gaan en vragen hoe en wat; misschien valt het allemaal hartstikke mee. Maar ik zou óók even navraag doen bij een rechtswinkel wat je recht is als consument.
En bewaar vooral goed je aankoopbewijs (en/of kopie daarvan) en foto's van je laarzen.
Ik zou morgen even naar de winkel gaan en vragen hoe en wat; misschien valt het allemaal hartstikke mee. Maar ik zou óók even navraag doen bij een rechtswinkel wat je recht is als consument.
En bewaar vooral goed je aankoopbewijs (en/of kopie daarvan) en foto's van je laarzen.
Sometimes, I hear my voice, and it's been here, silent all these years (Tori Amos)
dinsdag 2 november 2010 om 08:20
vrijdag 10 december 2010 om 19:45
mijn uggs zat een gat in na 2 maanden. Opgestuurd, kreeg ze net terug, aan binnenkant nieuw stuk geplakt en aan de buitenkant zat een grote lijmplek. Gaf aan in de winkel dat ik ze zo niet accepteerde. Boos dat ze werden wilde ze dat ik een brief schreef naar Uggs. Ik vertelde dat ik met hun een overeenkomst had en niet met de leverancier! Zij zagen dat anders. Ze zijn weer opgestuurd. Ben bang dat ze er niets aan doen en ik ze zo weer terug krijg wat te doen dan? Heb ze al op de wet gewezen, doen net of ze gek zijn. Is een natuurproduct zeggen ze. Ja een schaap met een dunne huid, maar zij hebben een dikke huid, doen niets voor hun klanten!
zaterdag 30 september 2017 om 20:15
Mijn uggs hadden ook ineens een scheur terwijl ik ze maanden in een open zak onder bed bewaard heb? (En het lijkt er niet op dat een muis eraan geknabbeld heeft)
Ik zou gewoon die uggs met scheur op marktplaats zetten en daar nieuwe tweedehands kopen.
Suède is nou eenmaal kwetsbaar en ik heb het idee dat UGG een paar naar geleden van veel betere kwaliteit was.
Winkeliers doen meestal maar lastig met het omruilen voor een nieuwe, terwijl als suède begint te scheuren dat eigenlijk het einde van de schoenen is want dat repareer je nooit meer goed. Dat komt door slechte kwaliteit suède of door slijtage.
Uggs van 50 euro van marktplaats gaan misschien wel maar een of twee winters mee maar uggs van 200 euro nieuw gaan meestal geen vier winters mee.
Ik zou gewoon die uggs met scheur op marktplaats zetten en daar nieuwe tweedehands kopen.
Suède is nou eenmaal kwetsbaar en ik heb het idee dat UGG een paar naar geleden van veel betere kwaliteit was.
Winkeliers doen meestal maar lastig met het omruilen voor een nieuwe, terwijl als suède begint te scheuren dat eigenlijk het einde van de schoenen is want dat repareer je nooit meer goed. Dat komt door slechte kwaliteit suède of door slijtage.
Uggs van 50 euro van marktplaats gaan misschien wel maar een of twee winters mee maar uggs van 200 euro nieuw gaan meestal geen vier winters mee.
