Werk & Studie
alle pijlers
hoe om te gaan met onwillige assistente?
zondag 22 mei 2011 om 17:57
en 'des senior was er ook, dus nu heeft hij het vast wel door..' nou nee hoor! Waar was de senior toen een derde kwam klagen dat zij de hele middag in de zon zaten? Niet in de buurt he?
Wees assertief! Bouw een dossier op als het moet, maar zorg dat je 'bewijzen' hebt voor een volgende keer dat je komt klagen.
Wees assertief! Bouw een dossier op als het moet, maar zorg dat je 'bewijzen' hebt voor een volgende keer dat je komt klagen.
zondag 22 mei 2011 om 17:57
zondag 22 mei 2011 om 18:12
quote:kitty.elastic schreef op 22 mei 2011 @ 18:03:
[...]
Zelfs dat heb ik gedaan. Ze zaten ja te knikken maar doen het vervolgens niet.Nogmaals, dan zijn de aan hun toebedeelde taken niet JOUW verantwoordelijkheid. Als het fout loopt: heel vervelend. Maar niet jouw schuld. Bespreek het draaiboek kort voor die tijd nog met zijn allen (in bijzijn van de senior/leidinggevende) en vink af wie wat heeft gedaan. Dan moet er toch wel uit komen wat er nog niet is gebeurd en wie daarvoor verantwoordelijk was.
[...]
Zelfs dat heb ik gedaan. Ze zaten ja te knikken maar doen het vervolgens niet.Nogmaals, dan zijn de aan hun toebedeelde taken niet JOUW verantwoordelijkheid. Als het fout loopt: heel vervelend. Maar niet jouw schuld. Bespreek het draaiboek kort voor die tijd nog met zijn allen (in bijzijn van de senior/leidinggevende) en vink af wie wat heeft gedaan. Dan moet er toch wel uit komen wat er nog niet is gebeurd en wie daarvoor verantwoordelijk was.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
zondag 22 mei 2011 om 18:16
Hoi Kitty, vervelende situatie.
Ik denk dat ze toch een keer op hun bek moeten gaan en door de mand vallen. Want kenneljik valt het anders niet op, en jij redt ze de hele tijd.
Dan maar een evenement met 100 gasten zonder lunch , en dan tegen je senior zeggen dat Mevrouw A het ging doen, en dat zij aangaf dat ze het gedaan had.
Ik denk dat ze toch een keer op hun bek moeten gaan en door de mand vallen. Want kenneljik valt het anders niet op, en jij redt ze de hele tijd.
Dan maar een evenement met 100 gasten zonder lunch , en dan tegen je senior zeggen dat Mevrouw A het ging doen, en dat zij aangaf dat ze het gedaan had.
zondag 22 mei 2011 om 18:22
Ga een gesprek aan met de senior en de 2 dames. Geef aan dat dit zo niet verder kan (kom ook met specifieke voorbeelden) en dat je mee wilt werken aan een oplossing maar dat het makkelijker is om aan een dood paard te trekken, dan deze 2 dames aan het werk te krijgen.
Doe iets Kitty, maar stop met klagen en steeds ja maar te zeggen.
Doe iets Kitty, maar stop met klagen en steeds ja maar te zeggen.
zondag 22 mei 2011 om 18:35
Ik vind dat er al goede oplossingen zijn aangedragen.
Je maakt per project / evenement een to do list waarop staat wie wat doet. Je mailt deze lijst naar de senior en de assistentes met de mededeling dat als zij binnen 2 werkdagen per mail niets van zich laten horen, je er vanuit gaat dat de to do lijst bij deze is vastgelegd.
Wanneer het event er is doe je alleen je eigen taken. Laat het maar gewoon in de soep draaien. Alleen zo zul je het toonbaar maken. En aan de hand van de to do lijsten kun je idd een dossier opbouwen.
Je maakt per project / evenement een to do list waarop staat wie wat doet. Je mailt deze lijst naar de senior en de assistentes met de mededeling dat als zij binnen 2 werkdagen per mail niets van zich laten horen, je er vanuit gaat dat de to do lijst bij deze is vastgelegd.
Wanneer het event er is doe je alleen je eigen taken. Laat het maar gewoon in de soep draaien. Alleen zo zul je het toonbaar maken. En aan de hand van de to do lijsten kun je idd een dossier opbouwen.
zondag 22 mei 2011 om 18:36
quote:kitty.elastic schreef op 22 mei 2011 @ 18:24:
en stel ik ga het evalueren , hoe breng ik het dan?
Maak dit een ontwikkelpunt voor jezelf. Bespreek dit met de senior en geef aan dat je hierbij begeleiding fijn vindt. Zet je bevindingen op papier en geef dit de dames voor het gesprek, zodat zij zich kunnen voorbereiden. Niet dat zij voorbereiding nodig zullen hebben, want ze zullen ongetwijfeld met hakken in het zand aan tafel zitten.
En wanneer zij dan beginnen over "dat is niet mijn taak" of "ik snap niet hoe ik die klus moet doen"; dan vraag je of zij een overzicht willen maken van hun takenpakket, zodat jij in vervolg weet wat je ze wel of niet kunt vragen. En als ze iets niet snappen, dan kunnen ze het leren en daar gaat dan ook voor gezorgd worden.
Haal de wind uit hun zeilen. Is niet mijn taak. Ok, wat doe je dan wel precies? Dat kan ik niet. Ok, dan gaan we het je leren.
en stel ik ga het evalueren , hoe breng ik het dan?
Maak dit een ontwikkelpunt voor jezelf. Bespreek dit met de senior en geef aan dat je hierbij begeleiding fijn vindt. Zet je bevindingen op papier en geef dit de dames voor het gesprek, zodat zij zich kunnen voorbereiden. Niet dat zij voorbereiding nodig zullen hebben, want ze zullen ongetwijfeld met hakken in het zand aan tafel zitten.
En wanneer zij dan beginnen over "dat is niet mijn taak" of "ik snap niet hoe ik die klus moet doen"; dan vraag je of zij een overzicht willen maken van hun takenpakket, zodat jij in vervolg weet wat je ze wel of niet kunt vragen. En als ze iets niet snappen, dan kunnen ze het leren en daar gaat dan ook voor gezorgd worden.
Haal de wind uit hun zeilen. Is niet mijn taak. Ok, wat doe je dan wel precies? Dat kan ik niet. Ok, dan gaan we het je leren.
zondag 22 mei 2011 om 18:37
Maar ik begrijp het ergens niet bij zo'n evaluatie komt dan toch zoiets tevoorschijn?
Ok, nou de lunch kwam van bedrijf x en dat zou gergeld worden door A. Tevens was A verantwoordelijk voor de stoelen en voor de mensen van het licht.
We zien nu dat B de lunch geregeld heeft, C de stoelen en B en C samen het licht.
A wat heb jij dan gedaan?
Ok, nou de lunch kwam van bedrijf x en dat zou gergeld worden door A. Tevens was A verantwoordelijk voor de stoelen en voor de mensen van het licht.
We zien nu dat B de lunch geregeld heeft, C de stoelen en B en C samen het licht.
A wat heb jij dan gedaan?
zondag 22 mei 2011 om 18:38
Als je eindverantwoordelijk bent voor een goed evenement, dan kun je niet 100 gasten zonder lunch laten zitten om de assistentes een lesje te leren. Zo werkt dat gewoon niet.
Wat je wel kunt doen, is ervoor zorgen dat de leidinggevende er wat meer last van krijgt. Dus als de lunch niet geregeld blijkt te zijn, dan niet zelf alsnog snel die lunch gaan regelen maar bij de leidinggevende aangeven dat het niet geregeld is en dat je zelf geen tijd hebt om het op te lossen omdat je willekeurig welke andere belangrijke taak moet doen. Dan kan de leidinggevende het zelf oplossen of alsnog de assistentes erop zetten.
Wat je wel kunt doen, is ervoor zorgen dat de leidinggevende er wat meer last van krijgt. Dus als de lunch niet geregeld blijkt te zijn, dan niet zelf alsnog snel die lunch gaan regelen maar bij de leidinggevende aangeven dat het niet geregeld is en dat je zelf geen tijd hebt om het op te lossen omdat je willekeurig welke andere belangrijke taak moet doen. Dan kan de leidinggevende het zelf oplossen of alsnog de assistentes erop zetten.
zondag 22 mei 2011 om 18:38
quote:kitty.elastic schreef op 22 mei 2011 @ 18:24:
Ga ik dan zeggen dat ik de medewerking/inzet van hun vond tegenvallen, onderbouwen met voorbeelden en dan aan hun vragen hoe zij dat zien?Eh ja, natuurlijk zeg je dat zo op die manier. Het is niet leuk, ze zullen niet blij zijn, maar bij hun kun je nog weinig meer verpesten, toch? Ze doen nu toch al niks voor je...
Ga ik dan zeggen dat ik de medewerking/inzet van hun vond tegenvallen, onderbouwen met voorbeelden en dan aan hun vragen hoe zij dat zien?Eh ja, natuurlijk zeg je dat zo op die manier. Het is niet leuk, ze zullen niet blij zijn, maar bij hun kun je nog weinig meer verpesten, toch? Ze doen nu toch al niks voor je...
zondag 22 mei 2011 om 18:40
quote:nummerzoveel schreef op 22 mei 2011 @ 18:38:
Als je eindverantwoordelijk bent voor een goed evenement, dan kun je niet 100 gasten zonder lunch laten zitten om de assistentes een lesje te leren. Zo werkt dat gewoon niet.
Wat je wel kunt doen, is ervoor zorgen dat de leidinggevende er wat meer last van krijgt. Dus als de lunch niet geregeld blijkt te zijn, dan niet zelf alsnog snel die lunch gaan regelen maar bij de leidinggevende aangeven dat het niet geregeld is en dat je zelf geen tijd hebt om het op te lossen omdat je willekeurig welke andere belangrijke taak moet doen. Dan kan de leidinggevende het zelf oplossen of alsnog de assistentes erop zetten.Dit lijkt me een hele elegante oplossing
Als je eindverantwoordelijk bent voor een goed evenement, dan kun je niet 100 gasten zonder lunch laten zitten om de assistentes een lesje te leren. Zo werkt dat gewoon niet.
Wat je wel kunt doen, is ervoor zorgen dat de leidinggevende er wat meer last van krijgt. Dus als de lunch niet geregeld blijkt te zijn, dan niet zelf alsnog snel die lunch gaan regelen maar bij de leidinggevende aangeven dat het niet geregeld is en dat je zelf geen tijd hebt om het op te lossen omdat je willekeurig welke andere belangrijke taak moet doen. Dan kan de leidinggevende het zelf oplossen of alsnog de assistentes erop zetten.Dit lijkt me een hele elegante oplossing