Werk & Studie
alle pijlers
Weinig klanten, hoe komt dat?
donderdag 22 november 2018 om 16:38
Vraag aan verkopers, marketeers of wie dan ook die er verstand van heeft:
als je te weinig klanten hebt, is er dan een makkelijke manier om uit te zoeken waar dat door komt?
Achtergrond: ik heb een evenement georganiseerd waar te weinig inschrijvingen voor zijn. Geen ramp, was een pilot, juist bedoeld om dingen uit te proberen. Maar ik zou graag willen weten of het ligt aan de dag van de week, de tijd van het jaar, de prijs van het evenement, de publiciteit (te weinig of de verkeerde kanalen), aan de inhoud van het evenement of aan iets anders wat ik niet kan verzinnen? Hoe kom ik daar achter?
als je te weinig klanten hebt, is er dan een makkelijke manier om uit te zoeken waar dat door komt?
Achtergrond: ik heb een evenement georganiseerd waar te weinig inschrijvingen voor zijn. Geen ramp, was een pilot, juist bedoeld om dingen uit te proberen. Maar ik zou graag willen weten of het ligt aan de dag van de week, de tijd van het jaar, de prijs van het evenement, de publiciteit (te weinig of de verkeerde kanalen), aan de inhoud van het evenement of aan iets anders wat ik niet kan verzinnen? Hoe kom ik daar achter?
donderdag 22 november 2018 om 16:45
donderdag 22 november 2018 om 16:55
Wie was je doelgroep? Warm of koud publiek? Sloot het event aan bij een behoefte van je doelgroep? Hoe en waar heb je het event gepromoot? Zijn dat plekken waar je doelgroep komt? Was de omschrijving duidelijk genoeg? Hoe zag je inschrijfpagina eruit? Wat was de toegangsprijs? Was de locatie goed te bereiken?
Zoveel dingen die invloed kunnen hebben.... Misschien kun je een vragenlijstje voorleggen aan degenen die zich wel ingeschreven hebben, wat zij ervan vonden of dat ze suggesties hebben voor de volgende keer.
Zoveel dingen die invloed kunnen hebben.... Misschien kun je een vragenlijstje voorleggen aan degenen die zich wel ingeschreven hebben, wat zij ervan vonden of dat ze suggesties hebben voor de volgende keer.
donderdag 22 november 2018 om 17:08
Dank voor het lijstje. Allemaal dingen waar ik aan gedacht heb, maar waar ik ook wel verbeterpunten zie.jina schreef: ↑22-11-2018 16:55Wie was je doelgroep? Warm of koud publiek? Sloot het event aan bij een behoefte van je doelgroep? Hoe en waar heb je het event gepromoot? Zijn dat plekken waar je doelgroep komt? Was de omschrijving duidelijk genoeg? Hoe zag je inschrijfpagina eruit? Wat was de toegangsprijs? Was de locatie goed te bereiken?
Ik heb vermoedelijk in elk geval niet genoeg rekening gehouden met 'warm' of 'koud'.
Zijn daar richtlijnen voor, of vuistregels, bijvoorbeeld: hoe vaak moet je iemand bereiken voor je die 'warm' mag noemen, hoeveel 'koude' mensen moet je bereiken om er hoeveel over te houden?
Zijn er richtlijnen over hoe lang van tevoren en hoe vaak dat het best kan, bijvoorbeeld: eerst een save the date, dan een uitnodiging, dan een reminder.
donderdag 22 november 2018 om 17:09
donderdag 22 november 2018 om 17:11
Schoolopdrachten zijn voor mij al meer dan 30 jaar geleden.
Is er een reden dat mensen die niet komen, daar wel vragen over zouden willen beantwoorden? Ik kan er geen verzinnen.
donderdag 22 november 2018 om 17:19
1) "Als je het op een andere dag deed, kon ik wel."
2) "Als het de volgende keer goedkoper is, kom ik wel."
enz.
donderdag 22 november 2018 om 17:45
Ik zou dan wel een vragenlijst invullen als ik een duidelijke reden heb waarom ik niet ben gekomen. Zo ben ik een paar keer niet naar evenementen gegaan waar ik eigenlijk wel heen wilde omdat:
- Het toch te duur was.
- Op een dag dat ik niet kon.
- Minder goed bereikbaar met OV of gewoon te ver weg.
- De activiteiten op evenement die mij aanspraken waren gewoon klote ingedeeld.
Etc. etc..
Ik vul die vragenlijsten dus juist in zodat de organisatie zich kan verbeteren en kan zien waar de knelpunten zitten waardoor ik wellicht later wel naar dat evenement ga.
donderdag 22 november 2018 om 17:51
donderdag 22 november 2018 om 17:53
Het schijnt dat je gemiddeld 7 keer je aanbod bij iemand onder de aandacht moet brengen. Hoe vaak heeft je doelgroep gehoord over je event?
Sorry, dit is inhoudelijk al, niet over 'hoe' je er achter komt. Dat weet ik namelijk ook niet zo, behalve een marketing coach in de arm nemen.
Sorry, dit is inhoudelijk al, niet over 'hoe' je er achter komt. Dat weet ik namelijk ook niet zo, behalve een marketing coach in de arm nemen.
Only action impacts the drift | A year from now you may wish you had started today
donderdag 22 november 2018 om 18:21
Maar wel zinvolle info. Ik dacht dat het (ten minste) 3 x was.
donderdag 22 november 2018 om 18:23
Ok, dank je! De bereikbaarheid, die was ik nog vergeten. En de parkeergelegenheid. Zet ik erbij in het lijstje.TsumTsum schreef: ↑22-11-2018 17:45Ik zou dan wel een vragenlijst invullen als ik een duidelijke reden heb waarom ik niet ben gekomen. Zo ben ik een paar keer niet naar evenementen gegaan waar ik eigenlijk wel heen wilde omdat:
- Het toch te duur was.
- Op een dag dat ik niet kon.
- Minder goed bereikbaar met OV of gewoon te ver weg.
- De activiteiten op evenement die mij aanspraken waren gewoon klote ingedeeld.
Etc. etc..
Ik vul die vragenlijsten dus juist in zodat de organisatie zich kan verbeteren en kan zien waar de knelpunten zitten waardoor ik wellicht later wel naar dat evenement ga.
donderdag 22 november 2018 om 18:25
Ik had al zo’n vermoeden dat mailen niet werkt, goed om dat bevestigd te krijgen.
Ja, gedaan, heb ik veel info over.Kijk ook es wat eventuele concurrentie doet qua datums, prijzen, ...
donderdag 22 november 2018 om 18:51
Mensen die mee gedaan hebben aan het marktonderzoek nogmaals benaderen (mits te kan en mag) om te vragen of dat ze gegaan zijn. Zo niet, waarom niet.
Kijk ook een kritisch naar je marktonderzoek. Is het zo'n onderzoek waar mensen makkelijk kunnen antwoorden, ja leuk, of lijkt me wel wat, ja hoor daar ga ik graag heen.
Dan kom je er goed uit bij het marktonderzoek, maar de realiteit is anders.
Redenen voor weinig bezoeker
- te duur
- aanbod is niet goed
- verkeerde dag (kermis in de stad, moederdag, vakantieperiode, etc)
- buitenactiviteit, en het weer is te nat, koud, warm, etc
- naam van het festival
- is de doelgroep duidelijk
- parkeermogelijkheden
- 12 in een dozijn festival
- hoofdact is net slecht in het nieuws geweest
- te duur
- geen waar voor je geld
- slechte locate (verkeerde associatie)
- te duur
- slechte reclame, niet goed je social media gebruikt, doelgroep neit bereikt
- te duur
Kijk ook een kritisch naar je marktonderzoek. Is het zo'n onderzoek waar mensen makkelijk kunnen antwoorden, ja leuk, of lijkt me wel wat, ja hoor daar ga ik graag heen.
Dan kom je er goed uit bij het marktonderzoek, maar de realiteit is anders.
Redenen voor weinig bezoeker
- te duur
- aanbod is niet goed
- verkeerde dag (kermis in de stad, moederdag, vakantieperiode, etc)
- buitenactiviteit, en het weer is te nat, koud, warm, etc
- naam van het festival
- is de doelgroep duidelijk
- parkeermogelijkheden
- 12 in een dozijn festival
- hoofdact is net slecht in het nieuws geweest
- te duur
- geen waar voor je geld
- slechte locate (verkeerde associatie)
- te duur
- slechte reclame, niet goed je social media gebruikt, doelgroep neit bereikt
- te duur
I can't control the wind but I can adjust the sail
explore, dream & discover
explore, dream & discover
