bewijs verzending/ontvangst email

Je kan een bevestiging vragen, maar persoonlijk vind ik dat strontirritant en klik ik altijd weg.



Kijk bij opties.

Hoe weet jij zo zeker dat het niet kan dat je mail niet is ontvangen? Mijn mailprogramma had vorige maand een soort hick up, kreeg ik bepaalde mail niet binnen. Kan de verzender niks aan doen maar ook niks aan ontdekken. Het vervelende: ik had het natuurlijk ook niet meteen door. Hoe weet je nou dat je bepaalde mail niet krijgt?



Als het een heel belangrijk mailtje is wat je stuurt, is het best de moeite om te vragen of iemand even een berichtje terug wil sturen als het is ontvangen, voor de zekerheid.

Niet, e-mail is geen authentiek gegeven. Als je iets te bewijzen hebt moet je dat altijd via aangetekende post doen.

Er zijn een paar zekerheden in dit leven;

1) je gaat dood

2) je betaalt belasting

3) mail word altijd bezorgd, tenzij je een NDR teruggekregen hebt. Zo werkt het systeem nu eenmaal.



De enige manier echter om daadwerkelijk te bewijzen dat de mail inderdaad bezorgd is in de mailbox van de geadresseerde, lijkt me een schriftelijke verklaring van de beheerder van mailserver waarop de ontvangende mailbox zich bevind.



Deze heeft in principe echter geen belang om hieraan mee te werken, als ze al logfiles bijhouden.



Naar je bewijs kun je fluiten, maar je kunt er zo goed als zeker van zijn dat je mail wel bezorgd is.



Volgens mij kun je dit topic beter vervolgen in de pijler 'recht'. Technisch gezien is er niet veel aan te doen.

Maar je weet toch helemaal niet zeker of een e-mail is aangekomen?



Er kan altijd iets mis gaan en dan kan hij bij jou wel als verzonden staan maar dit hoeft niet te betekenen dat dat daadwerkelijk zo is.

Zoals ik al zei; mail word in principe altijd bezorgd. Het kan natuurlijk zo zijn dat ergens op 'de route' naar de mailbox van de ander iets verkeerd gegaan is, maar het is extreem zeldzaam dat dat gebeurd.



Misschien is het mailtje bij de ontvanger per ongeluk in zijn/haar spam-folder terechtgekomen en heeft hij/zij deze geleegd zonder te controleren of er 'echte' berichten tussen zaten. Maar je gaf al aan dat je aanwijzingen had dat het mailtje wel gelezen was.



Ik heb nog even gekeken bij Hotmail, maar ik zie ook geen mogelijkheden om rechtstreeks contact met iemand daar op te nemen.



Enige wat je nog zou kunnen ondernemen is je probleem voorleggen aan de microsoft-community via http://windowslivehelp.com

In tegenstelling tot wat Armand zo stellig beweerd, kan er van alles mis gaan bij het verzenden van mail, van omvallende mailservers tot overactieve spamfilters. Voor je iemand begint te beschuldigen is het handig om de mogelijkheid open te houden dat die persoon gewoon te goeder trouw is.



Daarnaast is een e-mail geen aangetekende brief en je kunt hem dus ook niet zo beschouwen. Je kunt aantonen dat jij een mail naar een bepaald adres hebt gestuurd, maar je kunt nooit bewijzen dat iemand hem heeft gekregen, laat staan gelezen. Mensen hebben ook helemaal niet de verplichting om mail te lezen.



Bij kans dat ze bij Microsoft gaan uitpluizen of de ontvanger je mail wel of niet gelezen heeft is kleiner dan nul. De kans dat je mail ook daar ongelezen in de prullenbak belandt is dan weer wel bijna honderd procent.

Nee dat kan niet.

Staat de email in de 'outbox' of in 'verzonden items'? Volgens mij maakt dat nogal wat verschil namelijk...

Zonnetje, jij begrijpt mijn antwoord volgens mij niet helemaal.



Behalve inbreken in de computer en/of het mailprogramma van degene aan wie je de mail verstuurd hebt zodat je een print kunt maken, is er geen enkele manier om te 'bewijzen' dat een mail is aangekomen en al helemaal niet dat hij is gelezen.

Je kunt voor jezelf bepalen dat het waarschijnlijk is dat hij gelezen is, maar bewijzen of 'technisch aantonen' kun je het niet.



Maar succes op je spookjacht.

quote:amand1969 schreef op 07 november 2011 @ 12:51:



De enige manier echter om daadwerkelijk te bewijzen dat de mail inderdaad bezorgd is in de mailbox van de geadresseerde, lijkt me een schriftelijke verklaring van de beheerder van mailserver waarop de ontvangende mailbox zich bevind.







Dat klopt voor de helft.



Het verzenden van e-mail is een proces wat aan twee kanten werkt. Het wordt verstuurd en aangenomen. Beide mailservers houden dit bij in hun logbestanden.



Als een mailserver een mailtje verstuurt, maakt het een verbinding naar de ontvangende mailserver. Als de mail verstuurd is naar die server wordt de verbinding gesloten en dan wordt dat opgenomen in het logbestand van de mailserver. Je kunt op een versturende mailserver dus ook controleren of mail is verzonden en is aangenomen door een ontvangende mailserver.



Natuurlijk kun je van die ontvangende mailserver weer een mailtje terugkrijgen. Je mail kan bijvoorbeeld niet bezorgd zijn omdat de mailbox vol was, je een tikfout in het adres gemaakt hebt, of iets anders. Die mail kun je over het hoofd gezien hebben, etc. Maar als jij een mailtje verstuurd hebt naar adres@voorbeeld.nl dan staat in de logbestanden van "jouw" mailserver een melding van de mailserver van voorbeeld.nl dat hij dat mailtje heeft aangepakt.



Als jouw mailtje juist was geadresseerd en de ontvangende mailserver heeft 'm om wat voor reden niet verwerkt en afgeleverd bij de geadresseerde, dan is dat in feite niet jouw probleem tenzij het omgekeerde weer door hen kan worden aangetoond; dat het onbestelbaar-bericht naar jou is verzonden.



De meeste organisaties hebben om dit soort problemen te voorkomen vrijwaringen in hun algemene voorwaarden staan. Dat per e-mail niet per definitie belangrijke zaken geregeld kunnen worden, of dat deze pas bij een bevestigingsmail rechtsgeldig zijn. Voor de wet is het veelal een te technisch probleem met teveel partijen, waardoor je aan dit soort zaken vrijwel nooit je recht kunt ontlenen.



Een aangetekende brief voor 7 euro is dan toch echt het beste als je geen bevestiging per mail ontvangen hebt.

Heb je het nu echt over je outbox, of je sent items? Als ie in je outbox staat is ie niet verzonden namelijk! Dat is ie pas als ie van je outbox naar je sent items is gegaan.