Gehackt

Dit wordt een ingewikkeld verhaal. Ik ga proberen het kort te houden, hopelijk lukt het me met mijn lekenkennis om het uit te leggen.

Mijn dochter is gehackt door haar ex-vriend. Hij heeft haar I-phone en twee laptops (waaronder een werklaptop die ze voor haar stage gebruikte) gehackt en volgezet met malware. Daarmee kan hij haar volgen, afluisteren, manipuleren etcetera. Ze is inmiddels bij hem weg. Ze heeft een wegwerptelefoon gekocht, zodat ze veilig kan bellen. Bij de Apple Store heeft ze een nieuwe laptop gekocht. Die is meteen weer gehackt; de laptop crashte nadat ze had ingelogd op de wifi bij ons thuis. Haar ex-vriend is vaak bij mij thuis geweest en kent blijkbaar de wachtwoorden van de wifi en het modem - die wachtwoorden heb ik inmiddels veranderd. Maar ook de tweede laptop die ze van de Apple Store kreeg nadat de eerste was gecrasht, werd weer gehackt. Die is nu dus ook kapot, en jawel, we waren gisteren in de Apple Store en zonder verdere plichtplegingen kreeg ze een derde laptop mee. Geloof het of niet, maar die is nu ook gecrasht. Ondanks de nieuwe wachtwoorden.

Wat haar ex-vriend waarschijnlijk doet, is inloggen op onze wifi en haar laptop volplempen met malware. De software van Apple verdwijnt. De gecrashte laptops bevatten geen Apple-software meer, dat hebben ze bij de Apple Store wel geconstateerd. Zoiets hadden ze nooit eerder gezien. De nieuwe (mal)ware die op de laptop wordt gezet, zorgt ervoor dat de laptop overbelast raakt en crasht. Ik heb er verder geen verstand van, maar dit is hoe ik het heb begrepen.

Bij Apple is niemand bereid om met ons mee te denken. Dat mogen en kunnen ze niet; juridisch is het allemaal zo dichtgetimmerd dat medewerkers van Apple in Nederland niets kunnen met gehackte apparaten. Ze geven met een vriendelijke glimlach een nieuwe laptop mee, en dat is het. Het geld boeit ze blijkbaar niet, ze gooien die (gloednieuwe) gecrashte laptops gewoon weg en gaan door met hun leven. Wij gaan straks naar de Apple Store om een vierde laptop te halen. En morgen waarschijnlijk een vijfde, enzovoort. Maar daarmee is het probleem dus niet opgelost.

Ja, we zijn al bij de politie geweest. Die konden ons niet helpen. We hebben (vóórdat dit alles met de nieuwe laptops gebeurde, een week of drie geleden, toen mijn dochter besefte dat ze al maanden werd gehackt door haar eigen vriend) met een digitale rechercheur gesproken. Volgens hem kon een I-phone niet gehackt worden. Ook vroeg hij aan mijn dochter of ze toevallig wist of haar vriend haar laptop had opengeschroefd, omdat dat volgens hem de manier was om een laptop te hacken. Mijn dochter zei later tegen me: het leek alsof we in een film uit 2002 zaten. Toen ik aan hem vroeg of deze vorm van hacking in theorie mogelijk is, dus niet specifiek bij mijn dochter, die hij niet geloofde, maar of het dus mogelijk was dat apparaten worden volgezet met afluisterapparatuur en andere malware, zei hij: 'Misschien bij de Minister President, ja, dat zou kunnen.'

Kortom, deze rechercheur Digitaal had de kennis niet. Niemand lijkt de kennis te hebben. De ex-vriend van mijn dochter heeft Complex System Engineering gestudeerd in Delft. Hij kan zelf software maken, hij kan apps bouwen, hij heeft onlangs bijvoorbeeld een app gemaakt met een eigen chat-box, en voor zijn werk licht hij softwarebedrijven door als consultant. In een notendop is het probleem dus dat wij te maken hebben met een hacker die iedereen duizend stappen vóór is, en dat er maar weinig mensen zijn met zijn kennisniveau.

De Apple Store kan niets doen.
De politie kan niets doen (geen bewijs).
We weten niet bij wie we terecht kunnen voor hulp.

Heeft iemand een idee?

Oké, de Apple Store heeft ditmaal wel advies gegeven: het Apple-ID van mijn dochter was in zijn handen waardoor hij steeds kon zien dat zij op een nieuw apparaat (laptop) inlogde en dat apparaat kon hij op afstand wissen of saboteren. Ze hebben haar in de winkel geholpen met het installeren van laptop en telefoon (met een nieuw Apple ID) en als ik het goed begrijp kan ze nu in elk geval gebruik maken van deze toestellen. Ik heb ook Apple ID en wachtwoorden veranderd, modem/router en wifi thuis zijn aangepast, dus hopelijk hebben we hem nu buitengesloten. Het is een eerste stap.

Zusje schreef: ↑

04-04-2026 17:13

Eens met Okernoot, is er enig CONCREET bewijs dat die ex-vriend het is en niet een of andere ándere idiote 'huisvriend' of een andere slimmerik (van buitenaf) die goed is met computers. Ik zou een cybermannetje inhuren, weet je zeker dat het goed komt.

Ik weet niet hoe dat concrete bewijs eruit moet zien. Alle pijlen wijzen naar de ex, maar hard bewijs in de vorm van getuigen of foto’s is er niet. En als het iemand anders zou zijn die dit allemaal aanricht, maakt dat voor het netto eindresultaat niks uit.

Ugli schreef: ↑

04-04-2026 17:20

Aangepast of gereset? Als hij settings heeft lopen veranderen kan het zijn dat alleen wachtwoord aanpassen niet voldoende is.

Ik heb het laten doen, ga ik vragen.

Zusje schreef: ↑

04-04-2026 17:39

Ik geloof dat we een beetje paranoia gaan worden nu.

Tja, ik weet het niet. Mijn ex en ik deelden ook wachtwoorden en zelfs Apple ID’s, voor eventuele noodgevallen en omdat we elkaar vertrouwden.

MarindaH schreef: ↑

04-04-2026 18:06

Je gaat hem toch niet aanklagen bij z'n werk, je kunt zeggen dat je een sterk vermoeden hebt dat hij met onzuivere zaakjes bezig is, wie weet wel met zijn werklaptop / andere tools.

Ja, precies. Mijn dochter heeft hem vaak gewaarschuwd omdat hij op zijn werklaptop aan het coderen was. Dat is streng verboden. Hij werd dan boos op haar, terwijl zij hem wilde beschermen: op haar stage bij een beautybedrijf waren er al heel strenge regels voor het gebruik van de werklaptop, laat staan bij een groot consultancybureau (top 3 van de wereld) met grote belangen en ook tussentijdse screenings.