Advies gevraagd over garantie

Hoelang is de garantieperiode van het artikel? Als het buiten de officiële garantie valt, dan denk ik dat je heel blij mag zijn met dit aanbod!

Bel even de Consuwijzer, daar zijn ze erg behulpzaam en kundig.

Om wat voor artikel gaat het? Je hebt recht op een nieuw product, een vervangend product of (een deel van) de reparatie als het artikel kapot gaat buiten jouw schuld om, binnen de normale levensduur van het product. Je moet dan wel aan kunnen tonen dat de fabrikant bijvoorbeeld zegt: ''Deze wasmachine gaat minimaal 10 jaar mee!''.



Kortom, gaat het om een product waarvan je mag verwachten dat het langer dan vier jaar meegaat (in jouw geval), dan heb je rechten. Niet per se een nieuw product, en mits je aan kunt tonen dat het langer mee zou moeten gaan.

Ga naar de Decathlon, heb je voor weinig geld een briljant goeie tent.

Wat heb je er zelf op marktplaats voor betaald? Waarschijnlijk minder dan 600 Euro. Ik zou heel blij zijn met dit bod voor een tweedehands product uit 2009 en niet zeuren.

Ik snap dat je het wel een beetje beu bent op deze manier, maar ik vind het een zeer schappelijk aanbod.

De eerste vraag is met wie jij een overeenkomst hebt. Dat is de verkoper van Marktplaats - die moet je aanspreken. Als de verkoper vervolgens de bal bij de oorspronkelijke leverancier legt en die daarmee akkoord gaat, kuin je naar de winkel - zo niet, dan blijf je volgens mij wel bij de Marktplaatsverkoper.



Ervan uitgaand dat je bij de winkel terecht kunt (omdat ze meewerken, of omdat ze niet weten dat jij niet de oorspronkelijke koper bent) geldt volgens mij het volgende:



een produkt moet geschikt zijn voor het doel waarvoor het is verkocht. Dit betekent dat het gedurende een bepaalde periode (de te verwachten levensduur) moet doen wat je ervan mag verwachten. Je mag verwachten dat een tent je droog houdt, en dat gedurende langer dan drie jaar. Zo niet, dan moet de verkoper het product in orde maken, een vervangend product leveren, of je geld teruggeven. In het laatste geval mag er wel inhouding plaatsvinden voor genoten gebruik - in geval van een vervanging mag bijbetaling worden gevraagd. Wat er in feite gebeurt, is dat je recht op herstel met de tijd steeds kleiner wordt - en dat is ook wel redelijk: je zou niet verwachten dat je na tien jaar een splinternieuwe tent krijgt, of het volledige aankoopbedrag terug.



Het aankoopbedrag waarover je het hebt wordt 800 euro - je kunt namelijk niet aantonen dat het meer was en jij (of beter: de eerste koper) is ook akkoord gegaan met vermelding van dit bedrag. Discussie hierover verlies je. .



Mijn schatting: de tent is 4 jaar oud. Te verwachten levensduur van een tent (duurdere segment) 50 weken = 15 jaar. Een redelijke insteek zou dan zijn om het bedrag te stellen op 11/15 x 800 euro. Die 600 euro is reeel.