Geld & Recht
alle pijlers
Boete niet op afspraak verschenen
zaterdag 9 november 2019 12:18
2 weken terug had ik met zoon een afspraak bij een GGZ centrum, het zou de 5e afspraak zijn. Gewoon helemaal vergeten om te gaan. Dus heel terecht krijg ik een boete.
Echter op de 3e afspraak had de secretaresse in de mail gemaild dat afspraak in plaats A is. Wij wonen in plaats B en normaliter is de afspraak in plaats B.
Ik ben met zoon naar plaats A gereden (25 km verderop) blijkt dat een fout te zijn en moest de afspraak toch in plaats A. De behandelaar had geen tijd om op ons te wachten en er is toen een nieuwe afspraak gemaakt. Ik heb toen hun excuses geaccepteerd en ben naar huis gegaan. Nu ik de boete krijg moet ik hier weer aan denken. Kan ik het maken om dit te melden. De boete naar mij toe is geheel terecht, maar toch voelt het krom dat ik hun geen boete kon geven op het moment dat ik voor niks met zoon naar plaats A ben gereden.
Wat vinden jullie?
Echter op de 3e afspraak had de secretaresse in de mail gemaild dat afspraak in plaats A is. Wij wonen in plaats B en normaliter is de afspraak in plaats B.
Ik ben met zoon naar plaats A gereden (25 km verderop) blijkt dat een fout te zijn en moest de afspraak toch in plaats A. De behandelaar had geen tijd om op ons te wachten en er is toen een nieuwe afspraak gemaakt. Ik heb toen hun excuses geaccepteerd en ben naar huis gegaan. Nu ik de boete krijg moet ik hier weer aan denken. Kan ik het maken om dit te melden. De boete naar mij toe is geheel terecht, maar toch voelt het krom dat ik hun geen boete kon geven op het moment dat ik voor niks met zoon naar plaats A ben gereden.
Wat vinden jullie?
zaterdag 9 november 2019 15:33
Het is wel een beetje met een dubbele standaard meten. Zelf maken ze een fout en er niks aan de hand. Jij maakt een fout en je kan een bedrag dokken dat voor sommige mensen meer dan een weekbedrag aan eten is. Beide fouten hebben hetzelfde resultaat, een uur verspild waarin iemand niet geholpen wordt.
zaterdag 9 november 2019 15:39
Ik ben het met je eens.YellowLemon schreef: ↑09-11-2019 15:33Het is wel een beetje met een dubbele standaard meten. Zelf maken ze een fout en er niks aan de hand. Jij maakt een fout en je kan een bedrag dokken dat voor sommige mensen meer dan een weekbedrag aan eten is. Beide fouten hebben hetzelfde resultaat, een uur verspild waarin iemand niet geholpen wordt.
Echter was de eerste keer het verlies voor TO, en daar had ze dus prima iets van kunnen zeggen.
Nu is het verlies voor de behandelaar, en die stuurt daar een rekening voor. Wat heel gebruikelijk is.
zaterdag 9 november 2019 15:41
zaterdag 9 november 2019 15:47
zaterdag 9 november 2019 16:13
Als ik vlak ervoor een boete heb gekregen omdat ik de afspraak ben vergeten, ja. Dan zou ik het zeker aankaarten.Anoniem262821034 schreef: ↑09-11-2019 15:21Grapjas.
Vraag jij ook geld als de huisarts uitloopt en je een half uur extra zit te wachten?
Maar dat is niet dezelfde situatie als bij TO. Of had je dat niet gelezen?
"De cursus rietdekken is afgelast".
"Riet is ziek"
"Riet is ziek"
zaterdag 9 november 2019 16:52
zaterdag 9 november 2019 18:31
Jammer dan. Iedereen maakt daarin zijn eigen keuzes.Anoniem262821034 schreef: ↑09-11-2019 16:52Nou dan zullen ze vast lol hebben bij je huisartsenpraktijk. Maf.
"De cursus rietdekken is afgelast".
"Riet is ziek"
"Riet is ziek"
zaterdag 9 november 2019 20:02
Ik snap het eigenlijk niet. Zij hebben voor afspraak 4 verkeerde plaats aangegeven, daardoor kon afspraak niet doorgaan. Vervolgens nieuwe afspraak (5) gemaakt waar je vergeten bent te verschijnen. Twee verschillende dingen naar mijn idee. En ja, het is zuur dat je zelf mag betalen (omdat de zorgverzekeraar niet vergoedt) als je een no-show bent, maar als je behandelaar ziek/zwak/misselijk/whatever is is het jammerdebammer voor jou. Zakelijk gezien staan deze afspraken los van elkaar, maar je kan het altijd proberen. Is de 'boete' van de GGZ instelling of van de zorgverzekeraar?
zondag 10 november 2019 08:17
Ik vind het op zich wel logisch dat TO op dat moment niet al te moeilijk doet. Wel balen natuurlijk, maar een fout is menselijk.
Dan snap ik ook dat je toch flink baalt als je vervolgens een rekening gepresenteerd krijgt als jij een menselijke fout maakt (waarvan duidelijk is dat TO snapt hoe het werkt en dat ze verder in hun recht staan). Een beetje coulance zou dan best op zijn plaats zijn.
