Geld & Recht
alle pijlers
jurkje onlne verkocht maar wat nu ?
dinsdag 13 december 2011 om 12:13
Hallo ik heb eergisteren een design jurkje verkocht via marktp**ts.
De nieuwaarde is 225 euro, hij is eenmalig gedragen bij fotoshoot en ik heb hem voor 15 euro te koop gezet exclusief verzending.
Een jongedame deed een bod van 10 euro
waarop ik zei dat het te weinig was maar stelde voor om hem voor 16.78 te willen verzenden.
Betalng is rond- jurkje opgestuurd, alleen het paste in een envelop met porto 2.80 euro.
Nu krijg ik bericht dat ze het er niet mee eens is omdat ik er 6.80 verzendkosten erop had moeten doen, en verwacht nu geld terug.
Ik heb aangeboden 50 procent (2.38 ) te vergoeden of
ze stuurd het jurkje 'kosteloos terug, dan krijg ze het gehele bedrag. Ze wil hierin niet mee werken en 'zegt' juridische stappen te gaan onderemen.
Alleen ik betwijfel of het juridisch loket moeite gaat doen voor 2.38 sterker nog ik ben de meewerkende partij.
wat zouden jullie doen in deze situatie ?
Ze heeft een mooie aankoop gedaan voor die prijs en vind het jammer dat het haar niet lekker zit.
De nieuwaarde is 225 euro, hij is eenmalig gedragen bij fotoshoot en ik heb hem voor 15 euro te koop gezet exclusief verzending.
Een jongedame deed een bod van 10 euro
waarop ik zei dat het te weinig was maar stelde voor om hem voor 16.78 te willen verzenden.
Betalng is rond- jurkje opgestuurd, alleen het paste in een envelop met porto 2.80 euro.
Nu krijg ik bericht dat ze het er niet mee eens is omdat ik er 6.80 verzendkosten erop had moeten doen, en verwacht nu geld terug.
Ik heb aangeboden 50 procent (2.38 ) te vergoeden of
ze stuurd het jurkje 'kosteloos terug, dan krijg ze het gehele bedrag. Ze wil hierin niet mee werken en 'zegt' juridische stappen te gaan onderemen.
Alleen ik betwijfel of het juridisch loket moeite gaat doen voor 2.38 sterker nog ik ben de meewerkende partij.
wat zouden jullie doen in deze situatie ?
Ze heeft een mooie aankoop gedaan voor die prijs en vind het jammer dat het haar niet lekker zit.
dinsdag 13 december 2011 om 14:37
Ik interpreteer het zo dat TO de verzendkosten in de prijs verrekent. Dat is dus de deal. Als die kosten lager blijken te zijn dan is dat een meevaller voor de koper, niet voor TO.
Stel jij bied een schilderijtje aan voor tien euro op marktplaats. Ik koop dat schilderijtje en kom met jou overeen dat jij het op stuurt. Jij zegt mij dat dat opsturen 30 euro kost. Ik betaal dus 40 euro aan jou, 10 voor het schilderijtje, dertig om het op te sturen. Dan zou ik me ook afgezet voelen als ik vervolgens een postzegel van twintig cent zie. Toch? (de bedragen zijn even overdreven om m'n punt duidelijk naar voren te brengen)
Stel jij bied een schilderijtje aan voor tien euro op marktplaats. Ik koop dat schilderijtje en kom met jou overeen dat jij het op stuurt. Jij zegt mij dat dat opsturen 30 euro kost. Ik betaal dus 40 euro aan jou, 10 voor het schilderijtje, dertig om het op te sturen. Dan zou ik me ook afgezet voelen als ik vervolgens een postzegel van twintig cent zie. Toch? (de bedragen zijn even overdreven om m'n punt duidelijk naar voren te brengen)
dinsdag 13 december 2011 om 15:07
nou Kadanz, volgens mij moet je het zelf nog even goed lezen.
TO heeft gezegd dat ze met die 10 euro niet akkoord ging.
TO heeft níet gezegd dat het bod van 10 euro akkoord was en het totaalbedrag op 16.78 uitkwam. In dat geval zou jij gelijk hebben, maar ik lees wat anders in de berichten van TO.
Persoonlijk interesseert het mij alleen wat iets mij kost inclusief verzenden, want dat is het bedrag dat ik kwijt ben. Hoe dat opgebouwd is, verandert niets aan het product en niets aan wat het me kost, dus interesseert me niet.
TO heeft gezegd dat ze met die 10 euro niet akkoord ging.
TO heeft níet gezegd dat het bod van 10 euro akkoord was en het totaalbedrag op 16.78 uitkwam. In dat geval zou jij gelijk hebben, maar ik lees wat anders in de berichten van TO.
Persoonlijk interesseert het mij alleen wat iets mij kost inclusief verzenden, want dat is het bedrag dat ik kwijt ben. Hoe dat opgebouwd is, verandert niets aan het product en niets aan wat het me kost, dus interesseert me niet.
woensdag 14 december 2011 om 14:16
quote:kadanz schreef op 13 december 2011 @ 15:09:
Wat bedoelt TO dan met de quote 'alleen het paste in een enveloppe met porto 2,80'?
in mijn optiek (maar misschien kan TO dat beter zelf aangeven) bedoelt ze daarmee 'let op, nu komt het:'
Zo van: tot dusverre allemaal in orde, geen discussie over. Maar nu komt er iets wat betrekking heeft op het meningsverschil.
Wat bedoelt TO dan met de quote 'alleen het paste in een enveloppe met porto 2,80'?
in mijn optiek (maar misschien kan TO dat beter zelf aangeven) bedoelt ze daarmee 'let op, nu komt het:'
Zo van: tot dusverre allemaal in orde, geen discussie over. Maar nu komt er iets wat betrekking heeft op het meningsverschil.
woensdag 14 december 2011 om 14:22
citaat van TO:
Ik zei niet akkoord te gaan met 10 euro.
mijn laagste bod 15 euro was+ verzending 2.80.= 17.80 Dan hou ik 15 euro over (wat ik ingedachten had)
Maar bied het aan voor 16.80.
Dit geeft ook aan dat op het moment van de prijsafspraak TO heel goed wist dat de porto 2,80 was. Ze heeft het dus als totale deal aangeboden, inderdaad met verwerking van verzendkosten erin, maar zonder de verzendkosten expliciet te noemen. Ik vermoed dat de koper dit ook niet heeft gedaan.
Het is dus niet een voordeeltje achteraf, maar een verschil van interpretatie van hoe het afgesproken bedrag zou zijn opgebouwd.
TO had misschien kunnen zeggen dat ze het als brievenbuspost op zou sturen, maar de koper had ook kunnen vragen of het als pakketje opgestuurd zou worden.
Ik zei niet akkoord te gaan met 10 euro.
mijn laagste bod 15 euro was+ verzending 2.80.= 17.80 Dan hou ik 15 euro over (wat ik ingedachten had)
Maar bied het aan voor 16.80.
Dit geeft ook aan dat op het moment van de prijsafspraak TO heel goed wist dat de porto 2,80 was. Ze heeft het dus als totale deal aangeboden, inderdaad met verwerking van verzendkosten erin, maar zonder de verzendkosten expliciet te noemen. Ik vermoed dat de koper dit ook niet heeft gedaan.
Het is dus niet een voordeeltje achteraf, maar een verschil van interpretatie van hoe het afgesproken bedrag zou zijn opgebouwd.
TO had misschien kunnen zeggen dat ze het als brievenbuspost op zou sturen, maar de koper had ook kunnen vragen of het als pakketje opgestuurd zou worden.
woensdag 14 december 2011 om 14:23
Als ze het gezegd heeft zoals het hier staat, namelijk voor 16.78 wordt het verzonden, dan doet de kopende partij zelf de aanname dat die 6,78 verzendkosten zijn. Dat wordt nergens gezegd.
Jammer dat het hier ook bol staat van de aannames. Er staat namelijk nergens dat overeen is gekomen dat die 6,78 verzendkosten zijn.
Begrijpend lezen, koper!
Jammer dat het hier ook bol staat van de aannames. Er staat namelijk nergens dat overeen is gekomen dat die 6,78 verzendkosten zijn.
Begrijpend lezen, koper!
Ik krijg er een punthoofd van!
woensdag 14 december 2011 om 14:59
quote:marthesyl schreef op 13 december 2011 @ 14:25:
[...]
Volgens mij is dit niet hoe het is gegaan, en heeft TO gezegd dat ze niet akkoord ging met 10 euro. Heeft vervolgens een tegenvoorstel gedaan, en uiteindelijk kwamen ze op 16.80 uit. Tenminste, dat lees ik eruit.
Punt blijft, dat de koper 16.80 over heeft voor het jurkje of niet. Welk deel dan bij de verkoper terecht komt en welk deel bij de post, maakt dan toch niet uit?
Ik kan op Marktplaats iets kopen wat ik 2 euro waard vind, maar als het voor 7 euro verzonden moet worden, dan ga ik er niet op bieden natuurlijk. Dan bedenk ik of het voor mij 2+7=9 euro waard is.Sluit mij hier helemaal bij aan.
[...]
Volgens mij is dit niet hoe het is gegaan, en heeft TO gezegd dat ze niet akkoord ging met 10 euro. Heeft vervolgens een tegenvoorstel gedaan, en uiteindelijk kwamen ze op 16.80 uit. Tenminste, dat lees ik eruit.
Punt blijft, dat de koper 16.80 over heeft voor het jurkje of niet. Welk deel dan bij de verkoper terecht komt en welk deel bij de post, maakt dan toch niet uit?
Ik kan op Marktplaats iets kopen wat ik 2 euro waard vind, maar als het voor 7 euro verzonden moet worden, dan ga ik er niet op bieden natuurlijk. Dan bedenk ik of het voor mij 2+7=9 euro waard is.Sluit mij hier helemaal bij aan.
donderdag 15 december 2011 om 20:24
ik heb de reacties verder niet gelezen. Zelf koop en verkoop ik veel via MP. Ik vind het net als de koopster niet terecht dat je pakketkosten rekent voor een pakketje dat je via de brievenbus verstuurt. Daarmee geef je niet de juiste info aan de koopster. Blijkbaar is het voor haar een halszaak geworden.
Ik zou het ook niet leuk vinden als iemand me dat zou flikken, ook niet als ik een werelddeal gesloten had. Feitelijk heb je tegen haar gelogen. Dat ze niet akkoord gaat met het delen van de "opbrengst'vind ik terecht,.. Als ik jou was zou ik mijn excuses maken en haar het teveel betaalde portobedrag terugstorten
Ik zou het ook niet leuk vinden als iemand me dat zou flikken, ook niet als ik een werelddeal gesloten had. Feitelijk heb je tegen haar gelogen. Dat ze niet akkoord gaat met het delen van de "opbrengst'vind ik terecht,.. Als ik jou was zou ik mijn excuses maken en haar het teveel betaalde portobedrag terugstorten
donderdag 15 december 2011 om 20:30
