Geld & Recht alle pijlers

Misselijkmakende apotheek

11-12-2011 14:12 104 berichten
Alle reacties Link kopieren
De situatie is als volgt: mijn zusje heeft een bijbaan bij de thuiszorg, dwz ze doet huishoudelijk werk voor mensen die hier niet toe in staat zijn door ziekte en/of ouderdom. Nu komt ze een keer per week bij een mevrouw die heel veel medicatie nodig heeft. Die mevrouw heeft een probleem: als ze naar de apotheek gaat, krijgt ze vaak andere medicijnen mee dan de dokter heeft voorgeschreven. De apotheek zegt dat het dezelfde medicijnen zijn, maar dan met een andere naam.

Ze heeft hier bij de apotheek over geklaagd, omdat ze verschillende medicijnen tegelijk slikt en het ivm bijwerkingen echt alleen de voorgeschreven medicatie moet zijn (de dokter bevestigt dit). De apotheek wil hier echter niets van weten en stuurt haar dus vaak naar huis met andere, goedkopere troep. Ze heeft al meerdere keren geklaagd bij die apotheek en briefjes van de dokter laten zien, maar ze weigeren haar elke keer de juiste, duurdere medicijnen te geven. Blijkbaar willen ze een slaatje slaan uit deze zieke mevrouw.

Mijn zusje vindt het zielig en wil iets doen. De vrouw is alleen en heeft geen familie of vrienden om op terug te vallen...

Deze mevrouw heeft toch gewoon recht op de juiste medicijnen? Weet iemand hoe dit opgelost zou kunnen worden?
quote:Yucca schreef op 11 december 2011 @ 15:19:

Ivetje: aan jouw reactie heb ik nog eens wat, bedankt! Ik wist niet dat deze 'business' zo ingewikkeld in elkaar zit.

Ik heb mijn zusje even gebeld en die zegt dus dat de huisarts op alle medicijnen van die mevrouw de melding medische noodzaak heeft gezet. En dat wist ik dus nog niet! De apotheek zit hier dus zeker fout!! Bovendien heeft de vrouw al contact opgenomen met de zorgverzekeraar en die zegt dat ze met haar hoge verzekering echt de juiste medicijnen moet krijgen.

Wat nu...



Op de medicijnen moet het niet staan, maar op de recepten!

En anders moet de huisarts contact opnemen met de apotheek als deze dat niet wil leveren.
Als er idd medische noodzaak op de recepten staat moet de apotheek het ook gewoon leveren. Maar let er dus wel op dat het op ELK recept staan. Huisartsen "vergeten" vaak na 1 keer die melding en dan levert de apotheek dus gewoon weer het generieke. Ben dus wel zeker van je zaak, voordat je de apotheek "af zeikt" ;) trouwens, je kan gewoon naar de apotheek gaan en vragen of je de recepten mag zien. Deze worden nl allemaal digitaal opgeslagen en kan je zo inzien. Ik laat het vaak zelf ook aan de cliënt zien als de HA beweert dat die melding erop stond, maar het dus niet zo was. Zorg dus wel dat je het zeker weet of die melding erop stond, want als dat niet zo is is de HA fout en niet de apotheek
quote:lunchboxbomb schreef op 11 december 2011 @ 15:17:

Ik vind eerlijk gezegd dat je dit de apotheker niet kan aanrekenen. Ze moeten van Den Haag en de zorgverzekeraars de goedkoopste alternatieven meegeven. Dat klopt ook. De apotheek voert gewoon beleid uit wat andere verzonnen hebben. Ze zijn er zelf ook niet altijd blij mee. Vooral omdat het zoveel gedoe oplevert...En iedere verzekeraar weer een ander preverent middel heeft, dus ze moeten van, bijvoorbeeld omeprzol zes merken in de la hebben liggen...
Alle reacties Link kopieren
Oké, zusje gaat daar dinsdag werken, dus ik laat haar nogmaals vragen of het echt op álle recepten (jaja) staat. Het feit dát het er op staat, lijkt mij genoeg om recht te hebben op het juiste medicijn. Wordt vervolgd...
quote:vosje78 schreef op 11 december 2011 @ 15:29:

[...]





Dat klopt ook. De apotheek voert gewoon beleid uit wat andere verzonnen hebben. Ze zijn er zelf ook niet altijd blij mee. Vooral omdat het zoveel gedoe oplevert...En iedere verzekeraar weer een ander preverent middel heeft, dus ze moeten van, bijvoorbeeld omeprzol zes merken in de la hebben liggen...Ow praat me er niet van zeg! Geloof me, dit is ook ontzettend moeilijk uit te leggen een de cliënt. En voor hen is het ook vervelend als je elke 3 maanden een ander merk krijgt in een andere verpakking en soms ook met ander uiterlijk van tabletten. En wij hebben dus idd niet van alles 6 merken in de kast (dan hadden we een veel groter pand nodig haha) en er moet dus veel besteld worden. Dat levert weer een dag vertraging op en daar worden mensen niet blij van. Nee, geef mij maar het werk van een paar jaar terug. Toen kon je gewoon leveren wat je in huis had of idd het merk. En de cliënt komt hiermee naar ons toe. De HA, de verzekeringsmaatschappij ik of die hoge piefen in den haag krijgen het niet op hun bord! Dat vind nog het meest vervelend. Ze kijken mij er idd op aan, terwijl ik gebonden ben aan regels. Maar ja, ik ben nou eenmaal degene bij wie ze ook persoonlijk terecht kunnen. Je kan moeilijk de 2e kamer inlopen met deze klacht :P of voor 10 cent per minuut bij de verzekering een uur in de wacht gaan staan.
quote:Yucca schreef op 11 december 2011 @ 15:31:

Oké, zusje gaat daar dinsdag werken, dus ik laat haar nogmaals vragen of het echt op álle recepten (jaja) staat. Het feit dát het er op staat, lijkt mij genoeg om recht te hebben op het juiste medicijn. Wordt vervolgd...Ze kan het beste idd ff langs de apotheek gaan en vragen of ze het recept mag zien. Staat het er niet op, kan ze een kopie krijgen en daarmee de huisarts om zijn oren slaan :P staat het er wel op, dan kan ze bij de apotheek gewoon vragen waarom ze zich er niet aan houden succes voor je zus iig! Ik blijf het wel even volgen!
quote:Tijntje schreef op 11 december 2011 @ 15:18:

Als een goedkoper model exact dezelfde stoffen had, hadden ze binnen no-time een rechtszaak aan de broek wegens patent schending. Zit wel degelijk verschil in de samenstelling. De werking is misschien wel gelijk.



Mis; die goedkopere medicijnen komen pas op de markt als het octrooi op de werkzame stof is verlopen. Dat de exacte samenstelling van een medicijn kan verschillen heeft nog het meeste te maken met productiemethoden. Die worden namelijk ook strikt geheim gehouden en alleen maar een middel mogen produceren omdat het octrooi is verlopen wil nog niet zeggen dat je dan ook meteen exact weet hoe ze het zo hebben gemaakt. Op de hulpstoffen kan natuurlijk ook nog een octrooi zitten waardoor een fabrikant voor een andere hulpstof zal moeten kiezen. Er kunnen wat dat betreft best een hoop verschillende factoren zijn die maken dat de producten van verschillende fabrikanten net iets anders zijn ondanks dat ze hetzelfde werkzame middel hebben.

Medicijnen worden echter voorgeschreven op de werkzame stof en niet op de hulpstoffen (die eigenlijk naar mijn mening ook op de verpakking zouden moeten staan ivp mogelijke overgevoeligheid). Jammer genoeg hoef je blijkbaar in medicijnen geen rekening te houden met alle ingrediënten waar dat voor alle voedingswaren wel geld. Kort door de bocht van Den Haag maar daar mag je ze bij de verkiezingen op afrekenen.
De hulpstoffen staan in de bijsluiter hoor maar het is idd zo dat het octrooi verloopt na een x aantal jaren en dat dan elke fabrikant het middel mag maken.

Ik heb overigens ook vaak problemen dat mensen niet tgen medicatie kunnen, terwijl het hetzelfde middel is maar dan met een buitenlandse verpakking. Daarbij zit het wel echt tussen de oren. Elk middel heeft nl een rvg-nummer en dat is een uniek nummer voor dat middel. Als je dan de buitenlandse verpakking naast de nederlandse legt, is dat nummer hetzelfde. Komt dus uit dezelfde fabriek, alleen is er om pil a een nederlandse verpakking gedaan en om pil b een griekse ofzo.
Alle reacties Link kopieren
quote:Ivetje schreef op 11 december 2011 @ 15:37:

[...]

of voor 10 cent per minuut bij de verzekering een uur in de wacht gaan staan.





Bij ons sta je nooit in de wacht en betaal je lokaal tarief.



alleen de zorgverzekeraar kan toch niks voor je doen ..zijn nou eenmaal de regels zoals die afgesproken zijn tussen alle partijen.

De enige die wat kan doen is de voorschrijvend arts.

dus waarom je zorgverzekeraar rmee "lastig" vallen??
Alle reacties Link kopieren
quote:Yucca schreef op 11 december 2011 @ 15:13:

Ehm... nogmaals zeniiba, 'misselijkmakend' is een woordspeling. Snap je dat?

En daarbij wordt die mevrouw letterlijk misselijk van dit gedoe, dus het is nog gegrond ook.Maar je kunt het de apotheek niet verwijten TO. En het is al eerder gezegd: je kunt vast wel de juiste medicijnen krijgen, als je er maar voor betaalt.
Wat een hoop onzin lees ik hier tussen de goeie reacties door.



Ja in de jaren 80 verdienden apothekers aan generieke medicijnen flink extra. Maar de laatste 5 jaar verdienen ze er amper wat mee, en moeten ze zelfs toeleggen op merkmedicatie. En een apotheek wil wel blijven bestaan, dus levert liever niet iets af waarop ze geld toeleggen.



Huisartsen zijn op t moment veel commercieler dan apothekers, iig hier in de regio. Een huisarts verdient overigens ook veel meer dan een apotheker...



Tijntje, over dat patent: generieke geneesmiddelen komen pas op de markt als het patent op het merk is afgelopen, het merkgeneesmiddel heeft dan al jaren de tijd gehad om de investering terug te verdienen.



En Yucca, het is onzin dat je met de duurste polis automatisch recht hebt op merkgeneesmiddelen. Geneesmiddelen zitten in de basispolis, dus dat is voor iedereen die bij de zelfde zorgverzekeraar zit gelijk. De meeste grote zorgverzekeraars verplichten de apotheken om medicijnen van een bepaald merk af te leveren omdat dat uiteindelijk het goedkoopst is voor de zorgverzekeraar, en dus voor ons als klant van die zorgverzekeraar. Want anders moet iedereen meer premie gaan betalen, en we vinden toch al dat we veel te veel betalen?
Ik heb alleen de eerste pagina gelezen, maar wil even pertinent ontkrachten dat dit bij patiënten 'in de kop' kan zitten. Mijn moeder is een redelijk groot medicijnverbruiker. Toen zij een keer een generiek geneesmiddel kreeg, zonder zich daar eigenlijk specifiek van bewust te zijn, heeft ze een gruwelijke allergische reactie gehad. Het heeft écht lang geduurd voordat men er achter kwam dat dat dus door de niet-werkzame bestanddelen uit haar medicijnen kwam. Nu krijgt ze altijd exact hetzelfde medicijn, inderdaad omdat de huisarts daar aantekening van heeft gemaakt en het bij de apotheek heel duidelijk in de computer staat.
Alle reacties Link kopieren
het medicijn mag dan zgn goedkoper zijn en ""hetzelfde"""" zijn .

toch kan het hele ander bijwerkingen hebben.

de hulpstoffen zijn namelijk anders

deze mevrouw moet dan ook haar huisarts vragen dat hij (medische noodzaak erbij zet dat ze dus wel het merknaam krijgt)

een goedkoper medicijn is leuk als je er geen (andere) bijwerkingen van krijgt,
Alle reacties Link kopieren
quote:Kastanjez schreef op 12 december 2011 @ 12:09:

Ik heb alleen de eerste pagina gelezen, maar wil even pertinent ontkrachten dat dit bij patiënten 'in de kop' kan zitten. Mijn moeder is een redelijk groot medicijnverbruiker. Toen zij een keer een generiek geneesmiddel kreeg, zonder zich daar eigenlijk specifiek van bewust te zijn, heeft ze een gruwelijke allergische reactie gehad. Het heeft écht lang geduurd voordat men er achter kwam dat dat dus door de niet-werkzame bestanddelen uit haar medicijnen kwam. Nu krijgt ze altijd exact hetzelfde medicijn, inderdaad omdat de huisarts daar aantekening van heeft gemaakt en het bij de apotheek heel duidelijk in de computer staat.





klopt de uitwerking kan anders zijn.

mijn zoontje slikt ritalin en ze gaven hem ook de goedkopere variant ,daar kreeg hij dus buikpijn van ,

toen heeft de specialist medische noodzaak gezet op het recept ,wilde de apotheek nog de goedkopere variant meegegeven .

heb ze toen duidelijk gemaakt dat hij er niet tegen kan en dat er niet voor niets medische noodzaak bij stond .



ze gaven me die dag twee pilletjes ritalin mee ,want er moest overlegt worden met de huisarts!

gelukkig kreeg hij vanaf dat moment gewoon het merknaam mee

maar moest wel eerst mijn poot stijf houden in de apotheek..

dus begrijp hoe vervelend het kan zijn ...
Alle reacties Link kopieren
quote:boterblommetje schreef op 11 december 2011 @ 17:07:

[...]





Bij ons sta je nooit in de wacht en betaal je lokaal tarief.



alleen de zorgverzekeraar kan toch niks voor je doen ..zijn nou eenmaal de regels zoals die afgesproken zijn tussen alle partijen.

De enige die wat kan doen is de voorschrijvend arts.

dus waarom je zorgverzekeraar rmee "lastig" vallen??



Mijn verzekeraar heeft een eigen apotheek en bezorgt aan huis.

Mijn ha hoeft het maar te faxen en dezelfde avond heb ik het.

Mss beld dit ook voor die mevrouw.



Anders zou ze evt. Een andere apotheek kunnen nemen.



Hou wel in je achterhoofd dat het waarschijnlijk niet jouw zusjes taak is dit te regelen als ze puur huishoudelijk is.Ze kan beter een instantie van buitenaf vragen om te helpen of het doorgeven op kantoor zodat mevrouw over kan naar de hulp+ . Die mogen ook helpen met it soort zaken, afspraken en papierwerk.



Dit zal niet het enige zijn waar deze vrouw tegenaanloopt wat ze niet zelf kan regelen.
Alle reacties Link kopieren
Cheerlesscard: goed idee! Ik zal het eens doorgeven. Trouwens, m'n zus gaat pas donderdag bij die mevrouw werken, dus dan hebben we meer duidelijkheid.
Fijn als mensen menen te weten dat het slecht reageren op goedkope medicijnen tussen de oren zit. Uit eigen ervaring weet ik dat het niet zo is, vooral maagbeschermer, pantozol werkt beter dan de goedkopere pantoprazol.

Van patienten heb ik meegekregen dat zij soms last kregen van de goedkopere medicijnen.

Wat ik mij nou wel eens afvraag... voor wie zijn die dure en in mijn ogen betere medicijnen dan? Als die maar zo weinig mogen worden geleverd hoe kunnen dan al die megafabrieken blijven bestaan.
Ik heb voor het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen. Je zus kan het beste het IGZ bellen. Zij waarborgen kwaliteit en zijn dus meldpunt voor klachten 088-1205000
Alle reacties Link kopieren
Ik ben waarschijnlijk mosterd, maar door o.a. dit soort dingen stijgen onze ziektekostenverzekeringspremies ieder jaar. Door het voorschrijven van generieke medicijnen wordt getracht de steeds stijgende kosten enigszins in de hand getracht te houden.



Wat al eerder opgemerkt is: het zit in de hoofden van patiënten. En sorry dat ik het zeg: maar veelal bij oudere patiënten die niet van verandering houden.



Overigens gebeurt dit in alle apotheken.



Het is zo dat als je kunt bewijzen (m.b.v. huisarts) dat je bijv. allergisch bent voor de bijwerkingen je wél in aanmerking kan komen voor de "echte" medicijnen.
Alle reacties Link kopieren
Mijn man kan alleen tegen echte medicijnen met een bepaalde naam,van andere krijgt ie overal uitslag van en heel veel jeuk.

Maar het probleem is dat de apotheek deze vaak niet heeft,en bestelt moet worden.We hebben 3 weken moeten wachten op een medicijn die hij altyd had en kregen ondertussen andere waar die niet tegen kon.Maar hij moet ze slikken want hij is hartpatient en slikt veel medicijnen kan echt niet zonder medicijnen.Nu heeft de apotheek van een andere doosje een paar gegeven die eigenlijk voor een andere patient was.(als noodoplossing)
Alle reacties Link kopieren
Ik heb niet alles doorgelezen, dus misschien mosterd, maar ik zat met hetzelfde probleem.

Mijn jonge kinderen moeten door een hartaandoening medicatie slikken die eigenlijk voor volwassenen is bedoeld. Dat is op zich al geen pretje. Echt elke keer kreeg ik bij de apotheek een ander merk. De ene keer zijn het dan ook kleine pilletjes, de andere keer grote, lastig voor een klein kind om door te slikken.

Daarnaast kreeg 1 van mijn kinderen last van rare verschijnselen die niemand kon plaatsen. Volgens de cardioloog kon het een bijwerking zijn van de medicatie. Deze slikte hij al een paar jaar, dus dat leek mij erg sterk.

Toen ik zei dat hij wel elk keer een andere merk kreeg schudde hij z'n hoofd en zei dat hij dat gerommel van de apothekers vresselijk vindt en dat je daar dus wél degelijk op kan reageren.

Dit werd later nogmaals bevestigd door een tweede (kinder)cardioloog.

Ik ken de verhalen van de merkwisselingen, maar naast dat ik het een beetje irritant vond, was ik zelf nooit bang voor andere bijwerkingen oid. Nu hebben twee specialisten dit verhaal dus wel bevestigd.

Ze hebben het op het recept laten zetten dat alleen 1 bepaald merk voorgeschreven mag worden. En dat doet de apotheker nu.

Het moet dus wel op voorschrift van de arts, anders vergoed de verzekering het niet.
Alle reacties Link kopieren
Onze huisarts doet het altyd netjes op het recept maar apotheek heeft het 9 van de 10x niet in huis zeggen ze.Vandaar dat ie steeds andere krijgt.Het staat ook in hun pc genoteerd.Maar wat ze niet hebben kunnen ze ook niet geven zeggen ze steeds.
Alle reacties Link kopieren
Onze apotheek heeft ze ook niet in huis, ik bel een paar dagen voordat ik een nieuwe bestelling plaats of zij het middel willen bestellen. (elke keer moet ik wel weer het hele verhaal vertellen maar soit..)
edit: zie hieronder
Het is niet de apotheek die verzint dat het iedere keer een ander merk is, het is de zorgverzekeraar.

Vrijwel alle grote zorgverzekeraars doen aan dat preferentiebeleid (in meer of mindere mate):

CZ

Unive

VGZ

Trias

Menzis

Zilveren Kruis (apotheken konden kiezen uit 2 contracten, 1 met preferentiebeleid en 1 zonder maar lagere vergoedingen)

etc



Volgens wikipedia:

De enige zorgverzekeraars die geen preferentiebeleid hanteren (anno 2011) en waarbij er dus nog keuzevrijheid is, zijn: ASR/De Amersfoortse, ONVZ/PNO Ziektekosten/VVAA, ENO/Salland, DSW/Stad Holland, Zorg en Zekerheid/AZVZ en IZA Gemeenten. Van de bovengenoemde zorgverzekeraars is er alleen bij IZA Gemeenten (alleen toegankelijk voor werknemers van een gemeente of aangesloten instelling) een volledige keuzevrijheid zonder beperkingen



Dus als je geen merkwisselingen wilt, kies je 1 van deze zorgverzekeraars voor 2012, en doe je er goed aan om die verzekering eerst te vragen of ze er in 2012 nog steeds niet aan doen.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven