Geld & Recht
alle pijlers
Ontevreden koper MP
woensdag 5 april 2017 om 18:48
Ik verkoop al jaren via Marktplaats, altijd goed gegaan en nu zit ik met een 'probleem':
Tijd geleden een elektronisch apparaat verkocht. Apparaat was vrijwel nieuw (letterlijk 3 keer gebruikt). Snel een deal bereikt, betaald en opgestuurd.
Na een paar dagen kreeg ik een bericht dat een bepaald onderdeel niet zou werken. Het hele apparaat werkt wel, maar een 'fun optie' (om het zo maar even te noemen) zou niet werken. Mij is hierover niks bekend. Ik doe altijd eerlijk zaken.
Nu hebben we al een paar mails en apps uitgewisseld. Heb tips gegeven over wat het probleem eventueel op zou kunnen lossen. Na een paar dagen hoorde ik niks meer, dus ik ging er vanuit dat het probleem opgelost was.
Nu staat er in mijn MP berichtenbox een bericht van 2 dagen geleden dat hij het gevoel heeft dat ik niet eerlijk geweest ben en dat het mij zou sieren als ik hem zou compenseren. Als ik niet reageer zal hij een klacht indienen.
Pffff ... ik heb hier dus geen zin in. Ik weet van mezelf dat ik niet iets heb verkocht wat niet werkte. Bovendien heb ik allerlei tips gegeven, maar verder kan ik hier ook weinig mee. Ik ben niet van plan om te compenseren want voor hetzelfde geldt is het niet kapot of heeft hij zelf iets fout gedaan.
Maar heb ook geen zin om mijn naam op 'opgelicht forums' tegen te komen.
Wat is nu wijsheid? Ik heb het product overigens in augustus 2016 bij MediaMarkt gekocht. Geen bon meer, maar wel een pinbewijs. Ik denk er nu over om hem te adviseren om het via MediaMarkt te regelen of ik wil eventueel zelf kijken of ik een kopie bon kan krijgen zodat hij daar misschien iets mee kan.
Wat zouden jullie doen?
Tijd geleden een elektronisch apparaat verkocht. Apparaat was vrijwel nieuw (letterlijk 3 keer gebruikt). Snel een deal bereikt, betaald en opgestuurd.
Na een paar dagen kreeg ik een bericht dat een bepaald onderdeel niet zou werken. Het hele apparaat werkt wel, maar een 'fun optie' (om het zo maar even te noemen) zou niet werken. Mij is hierover niks bekend. Ik doe altijd eerlijk zaken.
Nu hebben we al een paar mails en apps uitgewisseld. Heb tips gegeven over wat het probleem eventueel op zou kunnen lossen. Na een paar dagen hoorde ik niks meer, dus ik ging er vanuit dat het probleem opgelost was.
Nu staat er in mijn MP berichtenbox een bericht van 2 dagen geleden dat hij het gevoel heeft dat ik niet eerlijk geweest ben en dat het mij zou sieren als ik hem zou compenseren. Als ik niet reageer zal hij een klacht indienen.
Pffff ... ik heb hier dus geen zin in. Ik weet van mezelf dat ik niet iets heb verkocht wat niet werkte. Bovendien heb ik allerlei tips gegeven, maar verder kan ik hier ook weinig mee. Ik ben niet van plan om te compenseren want voor hetzelfde geldt is het niet kapot of heeft hij zelf iets fout gedaan.
Maar heb ook geen zin om mijn naam op 'opgelicht forums' tegen te komen.
Wat is nu wijsheid? Ik heb het product overigens in augustus 2016 bij MediaMarkt gekocht. Geen bon meer, maar wel een pinbewijs. Ik denk er nu over om hem te adviseren om het via MediaMarkt te regelen of ik wil eventueel zelf kijken of ik een kopie bon kan krijgen zodat hij daar misschien iets mee kan.
Wat zouden jullie doen?
woensdag 5 april 2017 om 18:53
Klopt, is ook het risico van MP.
Ik vind het alleen vervelend als ik straks mijn naam op internet voorbij zie komen. Ik weet ook niet wat MP met klachten doet. Sta op MP met '9 jaar actief'.
Dus ik wil hem wel tegemoetkomen. Althans, tot op zekere hoogte. Ik zie nu dat je op de site van de MediaMarkt een kopie bon kan opvragen. Dat kan ik nog doen. Weet niet of hij daar iets aan heeft. Het apparaat kostte nieuw 180 euro, hij heeft er 100 euro voor betaald.
Ik vind het alleen vervelend als ik straks mijn naam op internet voorbij zie komen. Ik weet ook niet wat MP met klachten doet. Sta op MP met '9 jaar actief'.
Dus ik wil hem wel tegemoetkomen. Althans, tot op zekere hoogte. Ik zie nu dat je op de site van de MediaMarkt een kopie bon kan opvragen. Dat kan ik nog doen. Weet niet of hij daar iets aan heeft. Het apparaat kostte nieuw 180 euro, hij heeft er 100 euro voor betaald.
woensdag 5 april 2017 om 18:54
Kun je geen deal maken dat je haar bijv 15-20% terugbetaalt? Of bezie of zij idd gebruik kan maken van jouw garantie door haar die pin bon te geven? Let wel op dat er geen of weinig prive gegevens van je opstaan want je hoort ook vaak rare verhalen over diefstal van identiteit.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
woensdag 5 april 2017 om 18:54
woensdag 5 april 2017 om 18:57
quote:viva-amber schreef op 05 april 2017 @ 18:54:
Kun je geen deal maken dat je haar bijv 15-20% terugbetaalt? Of bezie of zij idd gebruik kan maken van jouw garantie door haar die pin bon te geven? Let wel op dat er geen of weinig prive gegevens van je opstaan want je hoort ook vaak rare verhalen over diefstal van identiteit.
Nou financieel compenseren zie ik niet zitten. Zeker niet omdat ik zeker weet dat het product werkt. Dat geeft hij ook toe, het is alleen die fun optie. Denk aan iets als een DVD recorder waar voor de fun blauwe lichtjes op zitten (ik zeg maar wat). Nou, de DVD recorder werkt prima, maar de blauwe lichtjes zouden niet werken.
Ik ga kijken of ik die bon kan opvragen bij MediaMarkt en zorg dan inderdaad dat er geen gegevens van mij opstaan.
Kun je geen deal maken dat je haar bijv 15-20% terugbetaalt? Of bezie of zij idd gebruik kan maken van jouw garantie door haar die pin bon te geven? Let wel op dat er geen of weinig prive gegevens van je opstaan want je hoort ook vaak rare verhalen over diefstal van identiteit.
Nou financieel compenseren zie ik niet zitten. Zeker niet omdat ik zeker weet dat het product werkt. Dat geeft hij ook toe, het is alleen die fun optie. Denk aan iets als een DVD recorder waar voor de fun blauwe lichtjes op zitten (ik zeg maar wat). Nou, de DVD recorder werkt prima, maar de blauwe lichtjes zouden niet werken.
Ik ga kijken of ik die bon kan opvragen bij MediaMarkt en zorg dan inderdaad dat er geen gegevens van mij opstaan.
woensdag 5 april 2017 om 19:07
Dan had hij langs moeten komen om het apparaat uit te testen. Hij kan het apparaat zelf vernield hebben en dan moet jij er voor opdraaien? Je geeft aan dat het niet om de hoofdfunctie van het apparaat gaat, hij moet zijn verlies maar nemen en erop vertrouwen dat het apparaat bij jou prima werkte en dit dus niet jouw fout is. Bovendien ben je al 9 jaar actief op Marktplaats dus duidelijk een betrouwbare verkoper. Jammer voor hem maar dit hoort erbij.. Er zijn genoeg kopers die op deze manier geld willen aftroggelen van de verkopers. Ik zou er niet instinken als ik zeker wist dat het apparaat prima werkte.
woensdag 5 april 2017 om 19:08
Als hij een klacht over je indient bij marktplaats zou ik printscreens naar ze sturen van jullie gesprekken. Dus jouw bewijs van geboden oplossingen. Dan lijkt het me heel sterk dat ze je als onbetrouwbaar bestempelen hoor!
Wat een zeikerd zeg! Bovendien, hoe lang geleden heeft hij het gekocht van je?? Komt ie nu mee. Waarschijnlijk zelf gesloopt dus. Pffff sommige mensen..
Wat een zeikerd zeg! Bovendien, hoe lang geleden heeft hij het gekocht van je?? Komt ie nu mee. Waarschijnlijk zelf gesloopt dus. Pffff sommige mensen..
woensdag 5 april 2017 om 19:10
quote:goudenmeid schreef op 05 april 2017 @ 18:54:
Overigens heeft hij van te voren niets gezegd over langskomen. Hij woont in Groningen, wij in de buurt van Gouda.
Hij wilde wel langskomen omdat het nu niet werkt, maar eerlijk gezegd zit ik daar niet op te wachten (op een kwaaie pier aan mijn voordeur).
Oeh Grunn! Als ik iets voor je kan betekenen moet je het zeggen. Deze flapdrol verdient het iig niet om geld terug te krijgen.
Het is ook zijn eigen risico (mag ik aannemen) dat hij het niet van te voren heeft getest. Ook dat het via de post opgestuurd wordt is een risico en hij mag blij zijn dat het apparaat het uberhaupt nog doet.
Overigens heeft hij van te voren niets gezegd over langskomen. Hij woont in Groningen, wij in de buurt van Gouda.
Hij wilde wel langskomen omdat het nu niet werkt, maar eerlijk gezegd zit ik daar niet op te wachten (op een kwaaie pier aan mijn voordeur).
Oeh Grunn! Als ik iets voor je kan betekenen moet je het zeggen. Deze flapdrol verdient het iig niet om geld terug te krijgen.
Het is ook zijn eigen risico (mag ik aannemen) dat hij het niet van te voren heeft getest. Ook dat het via de post opgestuurd wordt is een risico en hij mag blij zijn dat het apparaat het uberhaupt nog doet.
woensdag 5 april 2017 om 19:10
woensdag 5 april 2017 om 19:11
Als mensen het niet op komen halen en het laten versturen is het risico voor de koper.
Geef aan dat alles werkte toen je het verzond en dat het risico bij de koper ligt. Ze hadden het inderdaad ook kunnen komen testen maar daar is niet voor gekozen.
Wie zegt dat hij helemaal niet kapot is en gewoon uit is op een goedkoper product door bij jou nu een deel van het geld terug te vragen oid? Wie zegt dat diegene hem niet heeft laten vallen of er zelf aan heeft lopen sleutelen? Daar heb jij geen inzicht in dus nogmaals... risico volledig voor koper.
Geef aan dat alles werkte toen je het verzond en dat het risico bij de koper ligt. Ze hadden het inderdaad ook kunnen komen testen maar daar is niet voor gekozen.
Wie zegt dat hij helemaal niet kapot is en gewoon uit is op een goedkoper product door bij jou nu een deel van het geld terug te vragen oid? Wie zegt dat diegene hem niet heeft laten vallen of er zelf aan heeft lopen sleutelen? Daar heb jij geen inzicht in dus nogmaals... risico volledig voor koper.
woensdag 5 april 2017 om 19:11
quote:chanella1 schreef op 05 april 2017 @ 19:07:
Dan had hij langs moeten komen om het apparaat uit te testen. Hij kan het apparaat zelf vernield hebben en dan moet jij er voor opdraaien? Je geeft aan dat het niet om de hoofdfunctie van het apparaat gaat, hij moet zijn verlies maar nemen en erop vertrouwen dat het apparaat bij jou prima werkte en dit dus niet jouw fout is. Bovendien ben je al 9 jaar actief op Marktplaats dus duidelijk een betrouwbare verkoper. Jammer voor hem maar dit hoort erbij.. Er zijn genoeg kopers die op deze manier geld willen aftroggelen van de verkopers. Ik zou er niet instinken als ik zeker wist dat het apparaat prima werkte.Helaas kan je aan het aantal jaar niet zien of iemand een betrouwbare verkoper is. Ik ben ook al jááren lid maar verkoop of koop zelden iets. Maar ja, ik heb wel een account van 10 jaar oud.
Dan had hij langs moeten komen om het apparaat uit te testen. Hij kan het apparaat zelf vernield hebben en dan moet jij er voor opdraaien? Je geeft aan dat het niet om de hoofdfunctie van het apparaat gaat, hij moet zijn verlies maar nemen en erop vertrouwen dat het apparaat bij jou prima werkte en dit dus niet jouw fout is. Bovendien ben je al 9 jaar actief op Marktplaats dus duidelijk een betrouwbare verkoper. Jammer voor hem maar dit hoort erbij.. Er zijn genoeg kopers die op deze manier geld willen aftroggelen van de verkopers. Ik zou er niet instinken als ik zeker wist dat het apparaat prima werkte.Helaas kan je aan het aantal jaar niet zien of iemand een betrouwbare verkoper is. Ik ben ook al jááren lid maar verkoop of koop zelden iets. Maar ja, ik heb wel een account van 10 jaar oud.
woensdag 5 april 2017 om 19:17
Dank voor de reacties.
Geld terugstorten ben ik zeker niet van plan.
Waarom die moeite doen? Tja, ik ga meestal van het goede van de mens uit en als die functie echt niet werkt, dan vind ik dat oprecht lullig. Maar niet mijn schuld, dus vandaar dat ik erover denk om die kassabon op te gaan vragen.
Overigens heb ik altijd bij een advertentie staan 'ophalen of verzenden'. Toen hij bood, toen vroeg ik ook in mijn eerste mail of hij het opgestuurd wilde hebben of wilde hij het op komen halen? Mag van mij hoor, heb niks te verbergen. Hij koos voor verzenden.
Geld terugstorten ben ik zeker niet van plan.
Waarom die moeite doen? Tja, ik ga meestal van het goede van de mens uit en als die functie echt niet werkt, dan vind ik dat oprecht lullig. Maar niet mijn schuld, dus vandaar dat ik erover denk om die kassabon op te gaan vragen.
Overigens heb ik altijd bij een advertentie staan 'ophalen of verzenden'. Toen hij bood, toen vroeg ik ook in mijn eerste mail of hij het opgestuurd wilde hebben of wilde hij het op komen halen? Mag van mij hoor, heb niks te verbergen. Hij koos voor verzenden.
woensdag 5 april 2017 om 19:25
Die kassabon opvragen is een kleine moeite toch? Dan zou ik dat wel doen, zou het (zeker voor zo'n bedrag) wel lullig vinden. Financieel compenseren zou ik dan weer niet aan beginnen, aangezien het apparaat nog werkte toen je het opstuurde. Weet je wel of die functie het toen ook nog deed, of gebruikte je die nooit?
woensdag 5 april 2017 om 19:31
Risico is voor de koper, ik zou als ik jou was evt die bon naar sturen maar dan ook de boodschap dat je verder niet meer gaat doen voor de koper.
Ik heb ooit eens een prima werkende dvd speler verkocht. Na een paar uur al bericht dat hij het niet deed (hij had hem opgehaald wilde hem niet werkend zien) Hij wilde zijn geld terug en had het ook over oplichting, melding doen enz.
Ik gezegd dat ik dat niet deed maar ik had nog een dvd speler te koop staan die mocht hij komen ruilen nadat ik zelf had gezien wat er mis was met de dvd speler). Ik wist gewoon dat ikzelf te maken had met een oplichter. Toen was het even stil en maakte we dus een afspraak om te komen ruilen. Na 5 minuten een berichtje. de dvd speler deed het spontaan toch weer en omruilen was niet nodig. jaja.
Nu zou ik het trouwens niet eens meer aanbieden hoor dat omruilen, maar was toen erg jong en snel onder de indruk van mensen.
Ik heb ooit eens een prima werkende dvd speler verkocht. Na een paar uur al bericht dat hij het niet deed (hij had hem opgehaald wilde hem niet werkend zien) Hij wilde zijn geld terug en had het ook over oplichting, melding doen enz.
Ik gezegd dat ik dat niet deed maar ik had nog een dvd speler te koop staan die mocht hij komen ruilen nadat ik zelf had gezien wat er mis was met de dvd speler). Ik wist gewoon dat ikzelf te maken had met een oplichter. Toen was het even stil en maakte we dus een afspraak om te komen ruilen. Na 5 minuten een berichtje. de dvd speler deed het spontaan toch weer en omruilen was niet nodig. jaja.
Nu zou ik het trouwens niet eens meer aanbieden hoor dat omruilen, maar was toen erg jong en snel onder de indruk van mensen.
Liefhebben
is meer
lief
dan hebben
is meer
lief
dan hebben
