Geld & Recht
alle pijlers
pensioenverzekering beeindigd.
donderdag 28 maart 2013 om 10:19
Ik zit met een probleem....
Mijn man is ZZP-er en we haden een pensioen verzekering.
Ik zeg hadden want door de crisis is het helaas niet meer op te brengen.
Goed, opgezegt krijg ik onderstaande mail van onze tussenpersoon:
Hierbij doe ik jullie de terugboeking van de Goudse opbouw verzekering toekomen.
De Goudse heeft in de maand januari 2013 ¤ 2.111,21 afgeschreven van onze rekening omdat de maandpremies niet meer zijn voldaan.
Zoals wij in het begin al hebben aangegeven (zie ons dienstverleningsdocument DVD) mocht de polis geroyeerd worden dat de gemaakte uren voor advisering en bemiddelen voor jullie eigen rekening komt en dat dit nu in de maandelijkse premie verwerkt zit. Met ...... heb ik vorig jaar nog een aantal keren contact gehad wat betreft de stornering van deze polis en ..... had aangeven graag een acceptgiro kaart te willen ontvangen zodat de betalingen op een andere tijdstip gedaan zou worden maar dit is wegens financiële situatie nooit meer gebeurt. Uiteindelijk heeft de Goudse de polis geroyeerd en heeft er een terugboeking plaatsgevonden. Nu zitten wij met een probleem dat de Goudse ¤ 2.111 van onze rekening heeft afgeschreven en dat de gemaakte kosten en uren nu niet meer betaald zijn. Graag zouden wij op korte termijn te samen met jullie willen kijken naar een passende oplossing.
Zouden jullie mij kunnen bellen wanneer het jullie gelegen komt, zodat wij een afspraak kunnen inplannen hoe wij deze zaakkunnen gaan oplossen.
Ik korte woorden.....de tussenpersoon eist dus van ons dat wij die 2000euro 'even' terugbetalen.
Overigens hebben we alle andere verzekeringen ook via hem lopen.
Wat te doen? Betalen of niet?
Mijn man is ZZP-er en we haden een pensioen verzekering.
Ik zeg hadden want door de crisis is het helaas niet meer op te brengen.
Goed, opgezegt krijg ik onderstaande mail van onze tussenpersoon:
Hierbij doe ik jullie de terugboeking van de Goudse opbouw verzekering toekomen.
De Goudse heeft in de maand januari 2013 ¤ 2.111,21 afgeschreven van onze rekening omdat de maandpremies niet meer zijn voldaan.
Zoals wij in het begin al hebben aangegeven (zie ons dienstverleningsdocument DVD) mocht de polis geroyeerd worden dat de gemaakte uren voor advisering en bemiddelen voor jullie eigen rekening komt en dat dit nu in de maandelijkse premie verwerkt zit. Met ...... heb ik vorig jaar nog een aantal keren contact gehad wat betreft de stornering van deze polis en ..... had aangeven graag een acceptgiro kaart te willen ontvangen zodat de betalingen op een andere tijdstip gedaan zou worden maar dit is wegens financiële situatie nooit meer gebeurt. Uiteindelijk heeft de Goudse de polis geroyeerd en heeft er een terugboeking plaatsgevonden. Nu zitten wij met een probleem dat de Goudse ¤ 2.111 van onze rekening heeft afgeschreven en dat de gemaakte kosten en uren nu niet meer betaald zijn. Graag zouden wij op korte termijn te samen met jullie willen kijken naar een passende oplossing.
Zouden jullie mij kunnen bellen wanneer het jullie gelegen komt, zodat wij een afspraak kunnen inplannen hoe wij deze zaakkunnen gaan oplossen.
Ik korte woorden.....de tussenpersoon eist dus van ons dat wij die 2000euro 'even' terugbetalen.
Overigens hebben we alle andere verzekeringen ook via hem lopen.
Wat te doen? Betalen of niet?
donderdag 28 maart 2013 om 10:26
donderdag 28 maart 2013 om 10:30
donderdag 28 maart 2013 om 10:35
kan het zijn dat de tussenpersoon deze 2000 euro heeft ontvangen van de Goudse als bonus / vergoeding.
Nu de verzekering niet doorloopt, eist (en pakt) de Goudse de bonus terug.
Dit bedrag heeft de tussenpersoon dan ingezet als vergoeding voor de uren die hij gestoken heeft in het uitzoeken van de verzekering met jullie. En die tijd wil hij natuurlijk wel vergoed zien. De bonus kan trouwens best flink oplopen.
Nu de verzekering niet doorloopt, eist (en pakt) de Goudse de bonus terug.
Dit bedrag heeft de tussenpersoon dan ingezet als vergoeding voor de uren die hij gestoken heeft in het uitzoeken van de verzekering met jullie. En die tijd wil hij natuurlijk wel vergoed zien. De bonus kan trouwens best flink oplopen.
donderdag 28 maart 2013 om 11:09
Hij eist nog niks, hij vraagt om samen te kijken naar een oplossing. Afspraak maken lijkt me.
Zoals ik het lees hebben zij, nadat de maandpremie een aantal keer gestorneerd was, met jullie de afspraak gemaakt dat jullie de maandpremie via een acceptgiro zouden betalen. Dit hebben jullie nooit gedaan en nu is achterstallige premie bij de tussenpersoon geind. Klopt dit zo?
Daarnaast vermeldt hij gemaakte uren voor bemiddeling/advisering die voor jullie rekening komen. Voorheen zat dit in de maandpremie verwerkt. Nu het geroyeerd is niet meer. Is dit nog een hoog bedrag? Waarvoor vragen ze die bemiddeling/advisering? Is dat voor de maanden waarvoor geen premie is betaalt, of komt er nog meer bij?
Zoals ik het lees hebben zij, nadat de maandpremie een aantal keer gestorneerd was, met jullie de afspraak gemaakt dat jullie de maandpremie via een acceptgiro zouden betalen. Dit hebben jullie nooit gedaan en nu is achterstallige premie bij de tussenpersoon geind. Klopt dit zo?
Daarnaast vermeldt hij gemaakte uren voor bemiddeling/advisering die voor jullie rekening komen. Voorheen zat dit in de maandpremie verwerkt. Nu het geroyeerd is niet meer. Is dit nog een hoog bedrag? Waarvoor vragen ze die bemiddeling/advisering? Is dat voor de maanden waarvoor geen premie is betaalt, of komt er nog meer bij?
donderdag 28 maart 2013 om 11:23
Ik vind de toon van de mail erg netjes.
en als het in de voorwaarden staat, of zelfs op een dvd (hebben jullie die wel bekeken? of gedacht, ach het zal allemaal wel?)
Dan weet je dat van te voren.
Dus ik ben bang, dat je het gewoon moet betalen. Dit zijn de bemiddelings/adviseringskosten waarvan je van te voren op de hoogte waws dat mocht de verzekering geroyeerd worden, dit terugbetaald/voor eigen rekening zou komen.
Ik zou het gesprek aan gaan en kijken of er mogelijkheden zijn om dit in termijne te betalen. Aan de toon van de mail te lezen staan zij zeker open voor een gesprek en eventuele opties?
en als het in de voorwaarden staat, of zelfs op een dvd (hebben jullie die wel bekeken? of gedacht, ach het zal allemaal wel?)
Dan weet je dat van te voren.
Dus ik ben bang, dat je het gewoon moet betalen. Dit zijn de bemiddelings/adviseringskosten waarvan je van te voren op de hoogte waws dat mocht de verzekering geroyeerd worden, dit terugbetaald/voor eigen rekening zou komen.
Ik zou het gesprek aan gaan en kijken of er mogelijkheden zijn om dit in termijne te betalen. Aan de toon van de mail te lezen staan zij zeker open voor een gesprek en eventuele opties?