Geld & Recht
alle pijlers
Waterschade en boze buurman
donderdag 22 maart 2012 om 10:04
Ik had gisteren een intimiderende onderbuurman aan de deur, ivm met een lekkage die twee weken geleden ontstaan is in een waterleiding onder mijn vloer. Hij heeft daar schade van. Hij had kennelijk verwacht dat ik mijn verzekering in had geschakeld om de schade die bij hem is ontstaan, te repareren. Ik ben niet eens bij hun binnen geweest, dus hoe had ik daar melding van kunnen maken? Ik heb het overigens wel aangegeven bij mijn woonhuisverzekering, maar die namen het gewoon ter kennisgeving aan. Ik heb alleen mijn eigen leiding en schade laten repareren, zodat de oorzaak nu is opgelost. Ik wil hem niet meer aan mijn deur hebben, dus ik ga een brief in zijn bus doen. Wat vinden jullie een betere brief:
“Ik heb geïnformeerd bij mijn aansprakelijkheidsverzekering en de procedure is als volgt: jullie moeten melding maken bij je inboedelverzekering. Daarbij zal een schadeformulier door jullie ingevuld moeten worden. Daarop geven jullie aan dat de schade veroorzaakt is door een lekkende leiding bij mij. Op dat schadeformulier komt ook mijn naam + handtekening en polisnummer te staan. Jullie inboedelverzekering zal vervolgens contact opnemen met mijn aansprakelijkheidsverzekering – verzekeringsmaatschappijen regelen dat onderling, net als, zoals ik gisteren al aangaf, bij een aanrijding. Ze zullen uiteraard ook onderzoek ter plaatse gaan doen.
PS: Ik wil Jan niet meer aan mijn deur hebben, dus voor een handtekening kan Ineke langskomen.”
Of, dezelfde brief, maar dan met eronder nog:
“Ik heb direct actie ondernomen om het lek, dat buiten mijn schuld is ontstaan, te laten onderzoeken en repareren. Ik ben dan ook niet gediend van een man met een intimiderende en beschuldigende houding aan mijn deur, die zelf geen enkel initiatief heeft genomen om zijn verzekering in te schakelen en kennelijk geen idee heeft hoe dit soort zaken geregeld worden.“
“Ik heb geïnformeerd bij mijn aansprakelijkheidsverzekering en de procedure is als volgt: jullie moeten melding maken bij je inboedelverzekering. Daarbij zal een schadeformulier door jullie ingevuld moeten worden. Daarop geven jullie aan dat de schade veroorzaakt is door een lekkende leiding bij mij. Op dat schadeformulier komt ook mijn naam + handtekening en polisnummer te staan. Jullie inboedelverzekering zal vervolgens contact opnemen met mijn aansprakelijkheidsverzekering – verzekeringsmaatschappijen regelen dat onderling, net als, zoals ik gisteren al aangaf, bij een aanrijding. Ze zullen uiteraard ook onderzoek ter plaatse gaan doen.
PS: Ik wil Jan niet meer aan mijn deur hebben, dus voor een handtekening kan Ineke langskomen.”
Of, dezelfde brief, maar dan met eronder nog:
“Ik heb direct actie ondernomen om het lek, dat buiten mijn schuld is ontstaan, te laten onderzoeken en repareren. Ik ben dan ook niet gediend van een man met een intimiderende en beschuldigende houding aan mijn deur, die zelf geen enkel initiatief heeft genomen om zijn verzekering in te schakelen en kennelijk geen idee heeft hoe dit soort zaken geregeld worden.“
donderdag 22 maart 2012 om 10:10
Het is jouw waterleiding dus jouw verzekering is aansprakelijk.
Het kan goed zijn dat de buren niet eens weten dat het door hun verzekering gemeld moet worden.Waarom leg je dat niet gewoon uit aan de mevrouw? De buurman mag inderdaad wel normaal reageren maar hij heeft schade en weet al 2 weken niet wat hem te wachten staat! Ga gewoon in gesprek met de buurvrouw om de schade zo snel mogelijk af te handelen en zeg duidelijk dat het onmacht is.
Het kan goed zijn dat de buren niet eens weten dat het door hun verzekering gemeld moet worden.Waarom leg je dat niet gewoon uit aan de mevrouw? De buurman mag inderdaad wel normaal reageren maar hij heeft schade en weet al 2 weken niet wat hem te wachten staat! Ga gewoon in gesprek met de buurvrouw om de schade zo snel mogelijk af te handelen en zeg duidelijk dat het onmacht is.
donderdag 22 maart 2012 om 10:10
Hoi Marthe,
Ik zou de PS skippen; je gooit daarmee alleen olie op t vuur. Daarnaast zou wat meer begrip uit je brief moeten spreken. Zoiets als ik vind het heel vervelend dat dit is gebeurd. Maar nog beter is om dit face to face te bespreken.
Je moet toch een tijdje nog door 1 deur met ze. Wat niet wil z eggen dat je alles maar moet slikken voor een goede verstandshouding, maar een beetje diplomatie is wel aan te raden.
Ik zou de PS skippen; je gooit daarmee alleen olie op t vuur. Daarnaast zou wat meer begrip uit je brief moeten spreken. Zoiets als ik vind het heel vervelend dat dit is gebeurd. Maar nog beter is om dit face to face te bespreken.
Je moet toch een tijdje nog door 1 deur met ze. Wat niet wil z eggen dat je alles maar moet slikken voor een goede verstandshouding, maar een beetje diplomatie is wel aan te raden.
donderdag 22 maart 2012 om 10:11
Euh. Ik zou beiden niet doen. Het zijn allebei prachtige opmaten voor een burenruzie.
Hou het gewoon zakelijk. En voeg een aan jezelf geadresseerde envelop toe waarin ze het formulier voor jouw handtekening kunnen doen, dan is het wel duidelijk dat ze dat door de brievenbus kunnen gooien.
Hou het gewoon zakelijk. En voeg een aan jezelf geadresseerde envelop toe waarin ze het formulier voor jouw handtekening kunnen doen, dan is het wel duidelijk dat ze dat door de brievenbus kunnen gooien.
Zeg maar Spijker.
donderdag 22 maart 2012 om 10:11
Toch denk ik dat je beter een afspraak met hen beiden kunt maken, en aangeven dat je snapt dat zij last hebben gehad, dat zakelijk goed wilt afhandelen maar dan wel graag een volgende keer op een nettere manier, en gedrag met wat dat met jou deed benoemen. Wellicht wil hij daar dan graag nog excuses voor maken ook en krijg je een betere burenrelatie. En geloof me: mot met je buren is náár dus dat wil je niet verder escaleren door per brief de buurman te melden dat ie weg moet blijven of zelf te intimideren.
donderdag 22 maart 2012 om 10:14
quote:nellaaa schreef op 22 maart 2012 @ 10:11:
Ehm, misschien moet je even een toontje lager gaan zingen.
Toen jij de lekkage bij jou constateerde, ben je toen ook even bij je benedenburen gaan informeren of zij er misschien ook last van hebben gehad?Ik wil het net zeggen! Als jij een gesprongen waterleiding in je vloer hebt en onderburen, tel je toch zelf 1 en 1 bij elkaar op en loopt even naar beneden? "Hallo buren, dit is er bij mij aan de hand, hoe is het met jullie huis gesteld? Hou het anders even in de gaten en als er wat is: meld het even dan kijken we hoe we dat verzekeringstechnisch op moeten lossen!"
Ehm, misschien moet je even een toontje lager gaan zingen.
Toen jij de lekkage bij jou constateerde, ben je toen ook even bij je benedenburen gaan informeren of zij er misschien ook last van hebben gehad?Ik wil het net zeggen! Als jij een gesprongen waterleiding in je vloer hebt en onderburen, tel je toch zelf 1 en 1 bij elkaar op en loopt even naar beneden? "Hallo buren, dit is er bij mij aan de hand, hoe is het met jullie huis gesteld? Hou het anders even in de gaten en als er wat is: meld het even dan kijken we hoe we dat verzekeringstechnisch op moeten lossen!"
donderdag 22 maart 2012 om 10:15
donderdag 22 maart 2012 om 10:16
De hele brief incl het extra stukje. Maar zonder "die zelf
geen enkel ....... hoe deze zaken geregeld worden"
De rest van je brief is duidelijk en zakelijk. Het laatste stukje is emotioneel en beschuldigend en zal er voor zorgen dat je ook Iineke boos aan de deur hebt en niet alleen Jan. Hoe makkelijk en lekker het ook kan zijn om mensen tegen je in het harnas te krijgen is het niet handig.
geen enkel ....... hoe deze zaken geregeld worden"
De rest van je brief is duidelijk en zakelijk. Het laatste stukje is emotioneel en beschuldigend en zal er voor zorgen dat je ook Iineke boos aan de deur hebt en niet alleen Jan. Hoe makkelijk en lekker het ook kan zijn om mensen tegen je in het harnas te krijgen is het niet handig.
donderdag 22 maart 2012 om 10:16
donderdag 22 maart 2012 om 10:22
Mhmm, ik weet niet hoe het begin van jullie contact over de schade is geweest maar kennelijk is daar al iets verkeerd gegaan.
Toen wij waterschade hadden veroorzaakt ( niet expres maar onze onderbuurman had er zeker niets mee van doen) zijn we langs gegaan met een bos bloemen en fles wijn en hebben we afgesproken dat we allebei onze verzekering zouden inlichten omdat wij ook niet precies wisten hoe het zou werken.
Ondanks het verzekeringsgebeuren hebben ze er ook gewoon werk van gehad en daar mag je best sorry voor zeggen.
Toen wij waterschade hadden veroorzaakt ( niet expres maar onze onderbuurman had er zeker niets mee van doen) zijn we langs gegaan met een bos bloemen en fles wijn en hebben we afgesproken dat we allebei onze verzekering zouden inlichten omdat wij ook niet precies wisten hoe het zou werken.
Ondanks het verzekeringsgebeuren hebben ze er ook gewoon werk van gehad en daar mag je best sorry voor zeggen.
donderdag 22 maart 2012 om 10:23
Ik heb ze niet in het ongewisse gelaten, ik heb ze twee maal netjes gemeld dat de leiding bij mij gerepareerd zou worden, maar dat het geen eenvoudige lekkage was omdat onder de vloer zat. Ik had daar zelf dus ook niets van gemerkt, maar ze kwamen er zelf mee. Toen ben ik diezelfde avond nog gaan bellen met de loodgieter die er de volgende ochtend al was. Toen is "Jan" ook bij mij binnen geweest en heeft de loodgieter ook even gesproken. Daarna zijn er nog 3 bedrijven aan te pas gekomen voordat het kon worden opgelost. Dat heb ik tussendoor ook telefonisch gemeld aan Jan. Hij heeft geen één keer gevraagd naar verzekeringen of hoe we dat gingen oplossen. Gisteren stond hij dus ineens voor de deur, waarbij ik aangaf dat het ws onder aansprakelijkheid viel, en dat hij z'n verzekering moest bellen. Hij bleef me maar kwaad aan staan te kijken en toen ik de deur dicht wilde doen begon hij er vanaf de andere kant tegenaan te duwen. Dat vind ik dus geen normaal gedrag.
Tia Dalma en spijker: bedankt, goede adviezen!
Tia Dalma en spijker: bedankt, goede adviezen!
donderdag 22 maart 2012 om 10:24
donderdag 22 maart 2012 om 10:25
Toen hij voor de eerste keer vroeg naar de verzekering en hoe jullie dat gingen oplossen, wat was jouw reactie daar dan op?
Eerlijk gezegd snap ik best dat die man nogal boos is op je. Je laat weinig empathie zien en ook vrij weinig bereidheid mee te denken met hun hoe het probleem opgelost kan worden.
Eerlijk gezegd snap ik best dat die man nogal boos is op je. Je laat weinig empathie zien en ook vrij weinig bereidheid mee te denken met hun hoe het probleem opgelost kan worden.
donderdag 22 maart 2012 om 10:26
Ben het er mee eens; als bij jou een waterleiding knapt, is het wel zo netjes om ook even polshoogte te nemen bij buren, onderburen enz.
Wij hadden dit afgelopen kerst, hele kelder stond onder water. Buurman was met vakantie, maar wij hebben sleutel. Ook zijn kelder stond vol.
We hebben foto's gemaakt, alles schoongemaakt, opgeruimd en briefje achter gelaten. Mocht er schade zijn, kon hij bij ons aankloppen. Overigens was het al helemaal buiten onze schuld om, omdat het een lek achter de watermeter was en dus onder de verantwoordelijkheid van de gemeente viel.
Onze buurman was erg blij met onze aanpak, gelukkig heeft hij er ook geen schade aan overgehouden.
Wij hadden dit afgelopen kerst, hele kelder stond onder water. Buurman was met vakantie, maar wij hebben sleutel. Ook zijn kelder stond vol.
We hebben foto's gemaakt, alles schoongemaakt, opgeruimd en briefje achter gelaten. Mocht er schade zijn, kon hij bij ons aankloppen. Overigens was het al helemaal buiten onze schuld om, omdat het een lek achter de watermeter was en dus onder de verantwoordelijkheid van de gemeente viel.
Onze buurman was erg blij met onze aanpak, gelukkig heeft hij er ook geen schade aan overgehouden.
donderdag 22 maart 2012 om 10:27
quote:panadol schreef op 22 maart 2012 @ 10:10:
Het is jouw waterleiding dus jouw verzekering is aansprakelijk.
.
Klopt niet. Waterschade moet je altijd bij je eigen opstal/inboedelverzekering melden.
Als de lekkage is ontstaan omdat to haar huis niet goed heeft onderhouden gaat de verzekering van de buurman de schade wel verhalen bij de verzekering van to. Als het gewoon door pure pech komt dan betaald de verzekering van buurman gewoon uit.
To ik vind het eigenlijk ronduit asociaal dat jij niet even bij je buren bent langsgegaan om te informeren of zij ook waterschade hebben.
Ik vind het nogal logisch dat buurman boos aan de deur komt omdat hij waterschade heeft veroorzaakt door een leiding uit jouw appartement en jij hem niet eens informeert. Als jij je wat meelevender had opgesteld was de buurman ook kalmer geweest.
Ik zou zeker geen brief sturen maar persoonlijk langsgaan.
Nu een brief sturen is een garantie voor burenruzie.
Het is jouw waterleiding dus jouw verzekering is aansprakelijk.
.
Klopt niet. Waterschade moet je altijd bij je eigen opstal/inboedelverzekering melden.
Als de lekkage is ontstaan omdat to haar huis niet goed heeft onderhouden gaat de verzekering van de buurman de schade wel verhalen bij de verzekering van to. Als het gewoon door pure pech komt dan betaald de verzekering van buurman gewoon uit.
To ik vind het eigenlijk ronduit asociaal dat jij niet even bij je buren bent langsgegaan om te informeren of zij ook waterschade hebben.
Ik vind het nogal logisch dat buurman boos aan de deur komt omdat hij waterschade heeft veroorzaakt door een leiding uit jouw appartement en jij hem niet eens informeert. Als jij je wat meelevender had opgesteld was de buurman ook kalmer geweest.
Ik zou zeker geen brief sturen maar persoonlijk langsgaan.
Nu een brief sturen is een garantie voor burenruzie.
donderdag 22 maart 2012 om 10:27
Ik zou als onderbuur ook een check van mijn bovenbuur verwachten na zoiets. Eitherway, ik zou het als volgt aanpakken. (ik begrijp goed dat je je door de intimidatie niet prettig voelt, hoor! Dat voorop!) Bosje bloemen of doosje Merci, jezelf moed inpraten, aanbellen, formulieren mee, vragen of buurman bereid is om er rustig over te praten, uitleggen hoe de procedure gaat. Vervolgens buurman aankijken, benoemen dat zijn bezoek je nogal heeft overweldigd, dat je niet uit bent op onenigheid, dat je door je eigen waterschade en het geregel daaromtrendt er niet aan hebt gedacht / er nog niet aantoe gekomen was om bij hen te checken, afspraken maken hoe het te vervolgen. Ga in ieder geval voor harmonie! Het zal uitdagend zijn maar ook voelen als overwinning als dit je lukt. Succes!!
donderdag 22 maart 2012 om 10:27
donderdag 22 maart 2012 om 10:28
quote:marthe16 schreef op 22 maart 2012 @ 10:23:
Ik heb ze niet in het ongewisse gelaten, ik heb ze twee maal netjes gemeld dat de leiding bij mij gerepareerd zou worden, maar dat het geen eenvoudige lekkage was omdat onder de vloer zat. Ik had daar zelf dus ook niets van gemerkt, maar ze kwamen er zelf mee. Toen ben ik diezelfde avond nog gaan bellen met de loodgieter die er de volgende ochtend al was. Toen is "Jan" ook bij mij binnen geweest en heeft de loodgieter ook even gesproken. Daarna zijn er nog 3 bedrijven aan te pas gekomen voordat het kon worden opgelost. Dat heb ik tussendoor ook telefonisch gemeld aan Jan. Hij heeft geen één keer gevraagd naar verzekeringen of hoe we dat gingen oplossen. Gisteren stond hij dus ineens voor de deur, waarbij ik aangaf dat het ws onder aansprakelijkheid viel, en dat hij z'n verzekering moest bellen. Hij bleef me maar kwaad aan staan te kijken en toen ik de deur dicht wilde doen begon hij er vanaf de andere kant tegenaan te duwen. Dat vind ik dus geen normaal gedrag.
Tia Dalma en spijker: bedankt, goede adviezen!tja, dan is het gewoon een botte boer!
Ik heb ze niet in het ongewisse gelaten, ik heb ze twee maal netjes gemeld dat de leiding bij mij gerepareerd zou worden, maar dat het geen eenvoudige lekkage was omdat onder de vloer zat. Ik had daar zelf dus ook niets van gemerkt, maar ze kwamen er zelf mee. Toen ben ik diezelfde avond nog gaan bellen met de loodgieter die er de volgende ochtend al was. Toen is "Jan" ook bij mij binnen geweest en heeft de loodgieter ook even gesproken. Daarna zijn er nog 3 bedrijven aan te pas gekomen voordat het kon worden opgelost. Dat heb ik tussendoor ook telefonisch gemeld aan Jan. Hij heeft geen één keer gevraagd naar verzekeringen of hoe we dat gingen oplossen. Gisteren stond hij dus ineens voor de deur, waarbij ik aangaf dat het ws onder aansprakelijkheid viel, en dat hij z'n verzekering moest bellen. Hij bleef me maar kwaad aan staan te kijken en toen ik de deur dicht wilde doen begon hij er vanaf de andere kant tegenaan te duwen. Dat vind ik dus geen normaal gedrag.
Tia Dalma en spijker: bedankt, goede adviezen!tja, dan is het gewoon een botte boer!
