Mode & Beauty
alle pijlers
Primark Almere klantenservice barslecht
zondag 31 maart 2013 om 21:00
Domme mensen? Omdat ze je geen gelijk gaven zijn ze dom?
Eerlijk gezegd vind ik jou dom. Dom omdat je de kassabon niet ter plekke controleert op fouten. Dom omdat je, als je die fout eenmaal hebt ontdekt, er nog fijntjes weken overheen laat gaan voor je reclameert. Hoe hadden ze moeten controleren dat jij gelijk had en de caissiere een fout had gemaakt? Als je meteen had gereclameerd hadden ze de betreffende caissiere nog kunnen vragen of ze zich jou nog herinnerde, maar na weken gaat die vlieger niet meer op natuurlijk. En als je niet in de gelegenheid bent om meteen terug te gaan vanwege de afstand, dan had je toch kunnen bellen om de kwestie te bespreken?
Nee, eens met Primark, kan niet anders zeggen.
Eerlijk gezegd vind ik jou dom. Dom omdat je de kassabon niet ter plekke controleert op fouten. Dom omdat je, als je die fout eenmaal hebt ontdekt, er nog fijntjes weken overheen laat gaan voor je reclameert. Hoe hadden ze moeten controleren dat jij gelijk had en de caissiere een fout had gemaakt? Als je meteen had gereclameerd hadden ze de betreffende caissiere nog kunnen vragen of ze zich jou nog herinnerde, maar na weken gaat die vlieger niet meer op natuurlijk. En als je niet in de gelegenheid bent om meteen terug te gaan vanwege de afstand, dan had je toch kunnen bellen om de kwestie te bespreken?
Nee, eens met Primark, kan niet anders zeggen.
zondag 31 maart 2013 om 21:01
quote:Sophiaaaaa schreef op 31 maart 2013 @ 20:58:
Ehm, het is toch ook een beetje raar wat jij wil. Na weken kun je niet meer bewijzen dat jij maar 1 stuk hebt gekocht.
Dit. Had dan even gebeld.
En verder is de Primark natuurlijk een goedkope flutwinkel dus niet zo mauwen. Het was zo goedkoop wat je gekocht had, dat je niet eens hebt gemerkt dat je het twee keer betaald hebt.
Ehm, het is toch ook een beetje raar wat jij wil. Na weken kun je niet meer bewijzen dat jij maar 1 stuk hebt gekocht.
Dit. Had dan even gebeld.
En verder is de Primark natuurlijk een goedkope flutwinkel dus niet zo mauwen. Het was zo goedkoop wat je gekocht had, dat je niet eens hebt gemerkt dat je het twee keer betaald hebt.
zondag 31 maart 2013 om 21:08
ik kan dat ook makkelijk zeggen, zulke dingen moet je direct in de winkel regelen, dan kun je nog aantonen dat het niet zo is
Dan ben je zelf ook misschien niet zo handig bezig geweest
ik heb alleen goede ervaringen met de primark. Maar ik controleer mijn bonnetje dan ook bij de kassa
Dan ben je zelf ook misschien niet zo handig bezig geweest
ik heb alleen goede ervaringen met de primark. Maar ik controleer mijn bonnetje dan ook bij de kassa
Je moet soms vallen om weer leren op te staan
zondag 31 maart 2013 om 21:09
Wat wil je nu bereiken? Wij zijn niet van de klantenservice dus het komt erg over als smaad. Mail je klacht naar hun toe, wie weet hoe ze reageren als je de toonzetting niet te negatief plaatst.
En eens met Star (dacht ik), altijd even bellen en vragen of het geen probleem is dat je op een ander tijdstip komt.
En eens met Star (dacht ik), altijd even bellen en vragen of het geen probleem is dat je op een ander tijdstip komt.
Als je tot over je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven
zondag 31 maart 2013 om 21:12
Ik vind jou maar dom. Ten eerste omdat je blijkbaar niet doorhebt dat je meer moet betalen. Dan kom je thuis en kijk je dan pas de bon na? Ook een beetje apart.
En dan na weken met het verhaal terugkomen en waarschijnlijk in dezelfde air als je dit topic schrijft even je geld terug komt halen. En nu verbolgen zijn dat ze je een dievegge vinden.
Misschien ben je dat ook wel, wie zal het ons zeggen? Ik had exact zoals de mensen van de klantenservice op jou gereageerd.
En dan na weken met het verhaal terugkomen en waarschijnlijk in dezelfde air als je dit topic schrijft even je geld terug komt halen. En nu verbolgen zijn dat ze je een dievegge vinden.
Misschien ben je dat ook wel, wie zal het ons zeggen? Ik had exact zoals de mensen van de klantenservice op jou gereageerd.
zondag 31 maart 2013 om 21:13
Een beetje laconiek ook. Dacht je toen niet meteen van 'shit, dit krijg ik nooit meer terug'?
Volgende keer zou ik gewoon meteen de klantenservice bellen en zeggen dat je thuis je aankopen en bon ging bekijken en dat je toen pas de fout opmerkte. En als je dan toegeeft dat je zelf ook had moeten controleren maar dat je dat vergeten bent en dat je voorlopig niet in de gelegenheid bent om terug te gaan, zijn ze misschien ook iets welwillender. Weet je ook meteen of het zin heeft om nog met de bon naar de winkel te gaan..
Volgende keer zou ik gewoon meteen de klantenservice bellen en zeggen dat je thuis je aankopen en bon ging bekijken en dat je toen pas de fout opmerkte. En als je dan toegeeft dat je zelf ook had moeten controleren maar dat je dat vergeten bent en dat je voorlopig niet in de gelegenheid bent om terug te gaan, zijn ze misschien ook iets welwillender. Weet je ook meteen of het zin heeft om nog met de bon naar de winkel te gaan..
zondag 31 maart 2013 om 21:34
zondag 31 maart 2013 om 21:35
zondag 31 maart 2013 om 21:37
Zo'n hoog bedrag zal het ook wel niet geweest zijn, want dan had TO het of direct bij het afrekenen al gezien óf was ze direct terug naar de winkel gegaan toen ze er thuis achter kwam.
Wel typisch, in 2010 heb je ook al een keer dubbel betaald bij de primark. Je zou toen dan toch wel geleerd hebben je bonnetje in de winkel te controleren.
Wel typisch, in 2010 heb je ook al een keer dubbel betaald bij de primark. Je zou toen dan toch wel geleerd hebben je bonnetje in de winkel te controleren.