Moderatorschap op een groot forum

16-10-2013 11:37 205 berichten
Alle reacties Link kopieren
Na een grondige bestudering van de huisregels, de OP van het mod topic en de FAQ kom ik tot de conclusie dat nergens staat dat je het niet mag hebben over hoe je denkt dat het is om een moderator op een groot forum te zijn en hoe je vindt dat onze moderators het doen. Daarom open ik hier een topic over. Als het toch niet mag, zou een mod dan dit topic kunnen verwijderen en de regel dat je hier ook niet over mag praten willen toevoegen aan de huisregels?



Tja, moderators. De storm lijkt voorbij en ik kan me voorstellen dat iedereen nu zijn wonden likt. Het lijkt misschien alsof het hele forum over jullie heen valt en boos is, dus ik wil heel graag laten weten dat dit niet het geval is. Er zijn ook forummers die menen te begrijpen hoe lastig het voor jullie is.



Het lijkt me moeilijk voor een moderator als een forummer een mooi topic bederft met verwerpelijke insinuaties, maar zich wel aan de regels houdt. Als moderator mag je natuurlijk geen moreel oordeel vellen over postings, je mag alleen toetsen of ze wel of niet aan de regels voldoen. En zolang ze niet discrimineren, hengelen of pornografisch zijn, kan je weinig doen. En als gewaardeerde en gerespecteerde forummers dan roepen hoe verwerpelijk het is, kan je daar niets mee. Zelfs niet als je het er mee eens bent, want dat oordeel mag je gewoon niet opschrijven en je mag er al helemaal niet naar handelen, dat mag alleen als de regels worden gebroken.



En dan dat modtopic dat ondersneeuwt met verontwaardigde reacties. En al die forummers die jullie waarschijnlijk waarderen en die jullie helemaal niet weg willen hebben, die je dan toch moet bannen wegens off topic gaan in het mod topic. Wat dan weer niet begrepen wordt, omdat ze denken dat ze vanwege de inhoud van de postings aangepakt te worden. Dan krijg je het geroep dat het hier net Noord-Korea of Rusland is, maar dat klopt gewoon niet, want de straffen worden niet uitgedeeld op grond van de inhoud van de postings, maar om de plaats waar ze geplaatst worden. En ondertussen loopt de verwerpelijke forummer nog gewoon vrij rond, vliegen goede forummers de laan uit en krijgen jullie overal de schuld van. Zo word je dubbel gestraft voor je werk goed doen.



En dan dat kuddegedrag. Mijn God, als 1 persoon heeft opgeschreven dat jullie te laat reageerden of dat jullie moeten zeggen dat een reactie verwerpelijk is of excuses moeten maken, dan lijkt mij dat jullie dat wel lezen en dat de boodschap duidelijk is. Maar dan zijn er nog enkele tientallen anderen die het nog eens moeten herhalen. Waarna iedereen het nog een paar keer op wil schrijven tot er letterlijk honderden postings staan met precies dezelfde opmerking. Wanneer is het eens genoeg! En jullie blijven maar moeten reageren op dezelfde vragen en blijven maar opschonen in het mod topic.



Plus natuurlijk dat je het gewoon niet goed kan doen. Trek een grens en iemand gaat die grens opzoeken, er net overheen en dan ofwel piepen dat ze te streng worden aangepakt, want maar een heel klein eindje de grens over, of dat ze niet worden aangepakt en jullie dus niet consequent zijn.



Het lijkt me een rotbaan en ik hoop dat jullie weten dat er ook heel veel forummers zijn die het zien en die jullie wel waarderen. We waarderen het dat jullie hier de spam en de engerds weghouden en dat jullie dit forum mogelijk maken. Door jullie inspanningen kom ik hier graag en ik vind dat jullie het uitstekend doen. In mijn ogen zijn jullie professioneel, onbevooroordeeld, objectief en consequent bezig, zonder de menselijkheid uit het oog te verliezen.
Spreuken 18:2
Ik ben dus werkelijk stomverbaasd dat dit topic wel mag. Echt, schiet mij maar lek.



Tuurlijk is de OP positief, maar er staan toch ook weer veel negatieve reacties in, en dat mag nu opeens wel?



Ik zeg verder niks hoor, heb geen zin in een tweede ban, maar wil graag mijn verbazing uitspreken.
Tot nu toe heb je niets gedaan met de suggesties CM, deze worden doodgezwegen. Mag ik vragen waarom?
quote:Miss.Innuendo schreef op 16 oktober 2013 @ 14:37:



Subjectiviteit is dus toegestaan? Dat vind ik heel kwalijk..

Volgens mij staat dat er niet.

Hoe de mens ook streeft naar objectiviteit, het feit dat we mens zijn maakt dat tegelijk onmogelijk. Enige subjectiviteit is onvermijdelijk.

Zelfs in Noord-Korea.
quote:pimpelmeesje67 schreef op 16 oktober 2013 @ 14:51:

Ik ben dus werkelijk stomverbaasd dat dit topic wel mag. Echt, schiet mij maar lek.



Tuurlijk is de OP positief, maar er staan toch ook weer veel negatieve reacties in, en dat mag nu opeens wel?



Ik zeg verder niks hoor, heb geen zin in een tweede ban, maar wil graag mijn verbazing uitspreken.De CM heeft al aangegeven dat de mods subjectief en niet consequent zijn. Die mogelijkheid willen ze ook houden. Ik vind het positief dat dat wordt toegegeven, echt.
Bij mijn weten is het napraattopic in het verleden de bron van heel veel gerel geweest. Een banmeldingstopic zou denk ik wel handig zijn. Of gewoon een soort lijstje met naam, duur van de ban, moment van ingaan, en evt de reden. Ik zou daar dan iets van maken waarin niet gereageerd kan worden.
quote:ModeratorViva schreef op 16 oktober 2013 @ 14:28:

Regels zijn richtlijnen, maar wij geloven dat we jullie beter van dienst kunnen zijn als we de regels op een menselijke manier naleven. Goed uitgangspunt!
Ik herzie mijn lumineuze plan voor een mededelingentopic, want dat is er al en de laatste keer dat daar iets mee is gedaan is in april van dit jaar. Er is overigens nog nooit door een forummer gepost.
quote:Cateautje schreef op 16 oktober 2013 @ 15:01:

Ik herzie mijn lumineuze plan voor een mededelingentopic, want dat is er al en de laatste keer dat daar iets mee is gedaan is in april van dit jaar. Er is overigens nog nooit door een forummer gepost.
quote:Ratsmodee schreef op 16 oktober 2013 @ 15:02:

[...]



We lachen te snel. Er mag niet gepost worden in dat topic en als je het wel doet, dan wordt het verwijderd.
Alle reacties Link kopieren
quote:zoembaya schreef op 16 oktober 2013 @ 14:56:

Bij mijn weten is het napraattopic in het verleden de bron van heel veel gerel geweest. Een banmeldingstopic zou denk ik wel handig zijn. Of gewoon een soort lijstje met naam, duur van de ban, moment van ingaan, en evt de reden. Ik zou daar dan iets van maken waarin niet gereageerd kan worden.



Zoals dat er vroeger altijd was.

Gewoon duidelijk en transparant.
Beter onvolmaakt en echt dan gemaakt volmaakt - Beati pauperes spiritu
quote:Cateautje schreef op 16 oktober 2013 @ 15:01:

Ik herzie mijn lumineuze plan voor een mededelingentopic, want dat is er al en de laatste keer dat daar iets mee is gedaan is in april van dit jaar. Er is overigens nog nooit door een forummer gepost.



Misschien staat ie op slot?



Die mededelingen over algemeen levende vragen zouden trouwens ook gewoon in het CM topic kunnen. En open dan inderdaad een napraat en een uitzwaaitopic voor mensen die anonimiseerders gedag willen zeggen. Zeker die napraat is inderdaad relgevoelig, maar rellen komen er op zijn tijd toch wel. En dan hou je je CM topic tenminste schoon. Want ik snap best dat je dat graag wil, al zou je dat niet zeggen als je naar mijn bangeschiedenis kijkt .
Alle reacties Link kopieren
quote:ModeratorViva schreef op 16 oktober 2013 @ 13:52:

@ Frambooooos,



Juist omdat wij dit ook zien als een roep van jullie hebben wij hier ook meegelezen. Wij staan daadwerkelijk open voor feedback en zijn altijd op zoek naar de gulden middenweg. Wanneer er geluiden zijn die ons daarbij kunnen helpen zoeken wij die op. Ons werk is er op gericht dit forum voor iedereen prettig en veilig te laten zijn. Wij zoeken zo goed mogelijk naar een manier op zo veel mogelijk forummers van dienst te zijn op een zo concequent mogelijke manier. Omdat jullie met veel zijn, verschillen ook jullie meningen over allerlei kwesties. Iedereen tegemoet komen is niet altijd mogelijk.



Wanneer er suggesties zijn voor het beleid horen wij die graag.



CM Viva forum





[...]

Sportief, heel sportief, zo'n nette reactie had ik niet verwacht. Hierdoor heb ik mijn bericht (welke jij hebt gequote) aangepast,
Alle reacties Link kopieren
quote:ModeratorViva schreef op 16 oktober 2013 @ 14:49:

@Scamp



Aan een topic met een negatief verhaal over de mod's en het beleid hebben we ook niets. Dit lost niets op en kost ons vooral tijd die we beter kunnen steken in het verbeteren van het forum of het beantwoorden van mail. Wanneer er topic's worden geopend die suggesties opleveren mogen deze blijven bestaan. Suggesties die rekening houden met de complexiteit waarmee wij te maken hebben zijn welkom. Er moet wel sprake zijn van een positieve toon, daarmee bedoel ik meedenken en het werkelijk aandragen van oplossingen.



Met vriendelijke groet,



CM Viva forum





[...]



Wat ik zeg, voorspelbaar. Alleen positief = ok.

Er zijn miljoenen suggesties geopperd de laatste maanden en soms wordt er gewoon keihard, zonder uitleg, Nee gezegd.

Dus tja, wat moet je dan.

Je mond braaf houden, op je handen zitten, er tegenin gaan?

Na een tijd ben ik het gewoon zat en als er dan zoiets misselijks gebeurt , zoals met Vetplantje, dan kan ik niet meer op mijn handen zitten.



De keus is dan weggaan en alle forummers die me lief zijn missen of af en toe een ban oplopen.

Ik neig steeds meer naar het eerste.

De reden is dus dat er geen suggesties gegeven kunnen worden want jullie weten het toch beter.



Ps, ik ben een mod op een foum, waarbij dit een mini forum is, in vergelijking, en daar kan het allemaal wel.

Waarom hier dan niet?
quote:Cateautje schreef op 16 oktober 2013 @ 15:04:

[...]



We lachen te snel. Er mag niet gepost worden in dat topic en als je het wel doet, dan wordt het verwijderd.Wat onhandig. Als je geen reacties wil zet je zo'n ding toch op slot?
quote:Scamp schreef op 16 oktober 2013 @ 15:07:

Ps, ik ben een mod op een foum, waarbij dit een mini forum is, in vergelijking, en daar kan het allemaal wel.

Waarom hier dan niet?Omdat dit in de basis een commercieel forum is waar Sanoma het beleid bepaalt (waar ook de CM en mods gehoor aan moeten geven?)
quote:Cateautje schreef op 16 oktober 2013 @ 15:04:

[...]



We lachen te snel. Er mag niet gepost worden in dat topic en als je het wel doet, dan wordt het verwijderd.
Alle reacties Link kopieren
quote:Ratsmodee schreef op 16 oktober 2013 @ 15:10:

[...]



Omdat dit in de basis een commercieel forum is waar Sanoma het beleid bepaalt (waar ook de CM en mods gehoor aan moeten geven?) De mods zeggen net zelf dat ze soms allemaal anders met het beleid/regels etc omgaan dus dat klopt al niet.
Alle reacties Link kopieren
Mod.

Er worden diverse suggesties gedaan, nu en in het verleden (en die werden meteen verwijderd)

Waarom word er nu ook niets mee gedaan? Het banbeleid is onduidelijk en vaak zeer onnodig. Iemand die over de streep gaat kun je ook gewoon in het desbetreffende bericht corrigeren. Jullie bannen naar believen, niet naar reden.

Dus suggestie 1. Een topic waar mensen wel mogen klagen, vragen en opmerkingen maken zonder dat dat stante pede verwijderd word.

suggestie 2. Een topic waar mensen die gebanned zijn worden genoemd plus de overtreding.

suggestie 3. In plaats van altijd maar aan te komen met "stuur maar een email" die bijna nooit aankomen (heel vaag) en nog minder beantwoord worden, geef eens direct antwoord zodat mensen mee kunnen lezen. Iemand die een privé antwoord wil stuurt wel een mailtje. De meesten echter vragen het in het openbaar en willen ook graag openbaar een antwoord.
quote:Scamp schreef op 16 oktober 2013 @ 15:11:

[...]



De mods zeggen net zelf dat ze soms allemaal anders met het beleid/regels etc omgaan dus dat klopt al niet.Zo lees ik dat niet. Ik ga ervan uit dat Sanoma de (basis)regels hier bepaalt die in de praktische uitvoering wel wat flexibiliteit kennen (kan ook niet anders want: interpretatie en subjectiviteit). Maar het wel of niet toestaan van een bannentopic of discussieren over beleid bijv is gewoon een keiharde no-no kennelijk.
Alle reacties Link kopieren
Eens met Nina.
Alle reacties Link kopieren
Ow, en graag een antwoord op de vraag waarom diverse dingen wel mogelijk zijn op alle andere fora behalve hier.

Heb ik al eens gevraagd maar dat werd snel weggehaald toen. Is het een software probleem? kan er dan geen andere software geïnstalleerd worden, zo hersen brekend is dat toch niet.
quote:Lady-Voldemort schreef op 16 oktober 2013 @ 15:09:

[...]





Wat onhandig. Als je geen reacties wil zet je zo'n ding toch op slot?Ik zit net een hele lange post op dat topic te lezen over de veranderingen die doorgang hadden moeten vinden sinds 2012, maar van het meeste is niets terecht gekomen. Veel toezeggingen, heel weinig waargemaakt.
Alle reacties Link kopieren
quote:Ratsmodee schreef op 16 oktober 2013 @ 15:10:

[...]



Omdat dit in de basis een commercieel forum is waar Sanoma het beleid bepaalt (waar ook de CM en mods gehoor aan moeten geven?)



Nou, misschien ziet Sanoma nu in dat het niet een heel handig beleid is omdat er toch aardig wat forummers vertrekken nu?



't Is niet voor niets dat dit topic hier nu staat he...
Beter onvolmaakt en echt dan gemaakt volmaakt - Beati pauperes spiritu
Overigens eens dat er nog steeds veel onvrede onder de forummers heerst (al dan niet altijd terecht) die blijft dooretteren als het van hogerhand maar genegeerd blijft en er geen oprechte (dwz: iets mee doen) aandacht aan wordt besteed.

Toch geloof ik wel in de goede intenties van het moderatorteam.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven