Overig
alle pijlers
Vrijblijvend is toch vrijblijvend??
dinsdag 29 december 2009 om 16:49
Zonet werd ik gebeld door de boekhandel, de door mij bestelde boeken waren binnen. Ik heb netjes aangegeven dat ik inmiddels al via een andere manier aan het boek ben gekomen en ze deze dus weer in de verkoop mag doen. Werd de mevrouw toch boos! Ik had ze besteld en moest ze afnemen!
Ik heb haar gewezen op het gesprek wat we voerden bij de bestelling, namelijk dat dit vrijblijvend zou zijn! Ik was op zoek naar een luisterboek van Roald Dahl, en die hadden ze niet op voorraad. Of ze ze moest bestellen? Aangegeven dat dat wel mocht, maar dat ik zelf ook nog elders zou gaan kijken, want ik wilde graag een exemplaar bekijken alvorens ik tot aankoop over zou gaan. Alle begrip, en natuurlijk was het vrijblijvend. Er is geen titel overlegd, mevrouw zou kijken welke boeken er in luistervorm te krijgen was, en die zou ze bestellen.
Nu is ze dus kwaad omdat ze met 2 luisterboeken blijft zitten, die volgens haar niet verkoopbaar zijn, en dus verlies loopt!
Maar als je iets vrijblijvend besteld kunnen ze je toch niet verplichten om het af te nemen?
Ik weet ergens wel dat ik in mijn gelijk sta, maar zal me toch rot voelen als ik de volgende keer weer de betreffende boekhandel inloop..
Ik heb haar gewezen op het gesprek wat we voerden bij de bestelling, namelijk dat dit vrijblijvend zou zijn! Ik was op zoek naar een luisterboek van Roald Dahl, en die hadden ze niet op voorraad. Of ze ze moest bestellen? Aangegeven dat dat wel mocht, maar dat ik zelf ook nog elders zou gaan kijken, want ik wilde graag een exemplaar bekijken alvorens ik tot aankoop over zou gaan. Alle begrip, en natuurlijk was het vrijblijvend. Er is geen titel overlegd, mevrouw zou kijken welke boeken er in luistervorm te krijgen was, en die zou ze bestellen.
Nu is ze dus kwaad omdat ze met 2 luisterboeken blijft zitten, die volgens haar niet verkoopbaar zijn, en dus verlies loopt!
Maar als je iets vrijblijvend besteld kunnen ze je toch niet verplichten om het af te nemen?
Ik weet ergens wel dat ik in mijn gelijk sta, maar zal me toch rot voelen als ik de volgende keer weer de betreffende boekhandel inloop..
dinsdag 29 december 2009 om 16:55
Het was misschien wel netjes geweest als je de bestelling geannuleerd had, dan had de winkelier de bestelling misschien nog kunnen tegenhouden.
Ik werk zelf in een winkel en het gebeurd best vaak dat een klant een reservering niet meer hoeft. Ik zou het dan wel netjes vinden als de reservering dan netjes afgebeld zou worden.
Ik werk zelf in een winkel en het gebeurd best vaak dat een klant een reservering niet meer hoeft. Ik zou het dan wel netjes vinden als de reservering dan netjes afgebeld zou worden.
dinsdag 29 december 2009 om 16:58
die mevrouw kan de boeken gewoon weer retourneren naar de leverancier als ze ze niet verkoopt, dus het kost haar geen cent. Ze is gewoon saggo dat ze die "moeite" (op verzoek van een klant iets bestellen) voor niets heeft gedaan. Netjes van jou om gelijk al aan te geven dat je ze niet wilt, dus ze moet niet miepen.
dinsdag 29 december 2009 om 17:00
dinsdag 29 december 2009 om 17:00
quote:leeuw68 schreef op 29 december 2009 @ 16:55:
Het was misschien wel netjes geweest als je de bestelling geannuleerd had, dan had de winkelier de bestelling misschien nog kunnen tegenhouden.
Ik werk zelf in een winkel en het gebeurd best vaak dat een klant een reservering niet meer hoeft. Ik zou het dan wel netjes vinden als de reservering dan netjes afgebeld zou worden.Ik had het netjes gevonden als ze TO op een afneemverplichting had gewezen. Ik bestel weleens iets in een winkel hier in het dorp en daar zeggen ze het er altijd netjes bij als het iets is wat ze normaal niet in het assortiment hebben, en dan doe ik een aanbetaling. Kan er ook geen verwarring ontstaan.
Het was misschien wel netjes geweest als je de bestelling geannuleerd had, dan had de winkelier de bestelling misschien nog kunnen tegenhouden.
Ik werk zelf in een winkel en het gebeurd best vaak dat een klant een reservering niet meer hoeft. Ik zou het dan wel netjes vinden als de reservering dan netjes afgebeld zou worden.Ik had het netjes gevonden als ze TO op een afneemverplichting had gewezen. Ik bestel weleens iets in een winkel hier in het dorp en daar zeggen ze het er altijd netjes bij als het iets is wat ze normaal niet in het assortiment hebben, en dan doe ik een aanbetaling. Kan er ook geen verwarring ontstaan.
dinsdag 29 december 2009 om 17:05
quote:Elskefiederelske schreef op 29 december 2009 @ 16:49:
Ik weet ergens wel dat ik in mijn gelijk sta, maar zal me toch rot voelen als ik de volgende keer weer de betreffende boekhandel inloop..
Ik zou die boekhandel geen volgende keer binnen lopen.
Die mevrouw heeft geen enkel recht om zo boos te doen. Begrijpelijk dat ze het jammer vindt maar ze heeft er zelf mee ingestemd. Dan had ze maar een aanbetaling moeten vragen oid.
Ik weet ergens wel dat ik in mijn gelijk sta, maar zal me toch rot voelen als ik de volgende keer weer de betreffende boekhandel inloop..
Ik zou die boekhandel geen volgende keer binnen lopen.
Die mevrouw heeft geen enkel recht om zo boos te doen. Begrijpelijk dat ze het jammer vindt maar ze heeft er zelf mee ingestemd. Dan had ze maar een aanbetaling moeten vragen oid.
dinsdag 29 december 2009 om 18:26
quote:leeuw68 schreef op 29 december 2009 @ 16:55:
Het was misschien wel netjes geweest als je de bestelling geannuleerd had, dan had de winkelier de bestelling misschien nog kunnen tegenhouden.
Ik werk zelf in een winkel en het gebeurd best vaak dat een klant een reservering niet meer hoeft. Ik zou het dan wel netjes vinden als de reservering dan netjes afgebeld zou worden.TO heeft geen bestelling gedaan, dus dan is er ook geen bestelling om te annuleren.
Het was misschien wel netjes geweest als je de bestelling geannuleerd had, dan had de winkelier de bestelling misschien nog kunnen tegenhouden.
Ik werk zelf in een winkel en het gebeurd best vaak dat een klant een reservering niet meer hoeft. Ik zou het dan wel netjes vinden als de reservering dan netjes afgebeld zou worden.TO heeft geen bestelling gedaan, dus dan is er ook geen bestelling om te annuleren.
dinsdag 29 december 2009 om 19:19
Haar fout, niet die van jou.
dinsdag 29 december 2009 om 19:29
