hema fiets

Alvast een waarschuwing, dit is een mopper post.



Vandaag kwam eindelijk mijn nieuwe fiets van de hema aan. Ik had via de website zelf een oma fiets ontworpen. Het duurde al 2 weken voordat hij bezorgd werd, maar dat begrijp ik wel, omdat alles nog naar mijn smaak in elkaar gezet moest worden.



En toen was hij er dus. Ik heb de fiets meteen meegenomen naar binnen om hem te ontdoen van al het pakkingsmateriaal en om het zadel voor mij op de juiste hoogte te zetten. Toen kwam ik erachter dat er iets niet goed zat met de ketting (bij het ronddraaien van de trappers maakte hij een ratelend geluid als de trapper een bepaald punt bereikte). En ik zag dat er wat knoopjes van de kettingkasthoes niet dicht konden en ik kreeg ze ook niet dicht, omdat het drukkertje niet recht tegenover het knoopje zat.



Dus heb ik de hema maar weer gebeld. Daar werd steeds niet opgenomen op het nummer dat mij was doorgegeven, dus belde ik een andere nummer. Na wat doorverbinden kreeg ik eindelijk de juiste persoon aan de lijn en die vertelde mij dat hij een monteur zou sturen. Het kon alleen wel 10 werkdagen duren voordat die contact me op zou nemen. Op dat moment was ik blij dat er iemand zou komen, maar nu baal ik best wel dat ik weer zo lang moet wachten. Ik had ook speciaal vandaag een vrije dag genomen zodat ik de fiets in ontvangst kon nemen.



Met andere woorden, de hema fietsen service zuigt. Ik heb er nu toch wel spijt van dat ik niet naar een fietsenwinkel ben gegaan, want dan had dit nu direct geregeld kunnen worden en zou ik niet de komende 2 weken een fiets in huis hebben staan.

quote:give_love schreef op 07 oktober 2011 @ 17:28:

Woon je in Utrecht? Heb nog een leuk huisje in de aanbieding, met achtertuin -voor de fiets- en berging -staat ie ook veilig- :-)Dank je voor het aanbod, maar ik woon in een andere stad. Ik verwacht ergens deze winter wel kans op een huis via woningnet te hebben.