Overig
alle pijlers
Pakket niet afgeleverd.
dinsdag 8 juli 2014 om 21:41
Aaargh! Er zou vanmiddag een pakket bezorgd worden, dus ik heb braaf de hele middag thuis gezeten. Geen pakket. Aantal keren de status gecontroleerd, en er werd steeds aangegeven dat de bezorger onderweg was. Maar helemaal niets. Kijk ik een half uurtje geleden, staat er ineens dat het pakket 18.37 uur is afgeleverd! Mooi niet dus!
Klantenservice is niet meer bereikbaar, dus ik kan morgen pas contact opnemen. Ik weet dat er ergere dingen zijn, maar ik baal wel. Had me al zo verheugd op fijn m'n nieuwe boek lezen.
Iemand hier ervaring mee?
Klantenservice is niet meer bereikbaar, dus ik kan morgen pas contact opnemen. Ik weet dat er ergere dingen zijn, maar ik baal wel. Had me al zo verheugd op fijn m'n nieuwe boek lezen.
Iemand hier ervaring mee?
My mind wanders in the shadows, I can not hear a sound, a zombie screams and a werewolf howls, my world is going down..
dinsdag 8 juli 2014 om 21:46
Dat wachten is sowieso al een crime. Bij ons komen de pakketbezorgers pas tegen 17 a 18 uur. Behalve als je natuurlijk weg bent dan staan ze er eerder. Ik maak het liefst gebruik van pakjesgemak, maar lang niet iedere online winkel maakt daar gebruik van.
Ik heb trouwens nooit meegemaakt dat ze iets bij iemand anders afgeleverd hadden of het moet zijn dat ze een bericht in mijn brievenbus hadden gedaan.
Ik heb trouwens nooit meegemaakt dat ze iets bij iemand anders afgeleverd hadden of het moet zijn dat ze een bericht in mijn brievenbus hadden gedaan.
dinsdag 8 juli 2014 om 21:53
dinsdag 8 juli 2014 om 22:34
Had er laatst ook 1 die ineens op bezorgd stond terwijl ik zat de wachten en toch echt niets had ontvangen. Uur later kwam pakket alsnog. Bezorgster gaf aan dat ze wel vaker pakketjes alvast op status 'bezorgd' invoeren als ze t erg druk hebben en het niet redden voor einde van het tijdvak dat aangegeven werd. Dit om wel hun doelstellingen officieel te halen..... Eigenlijk gewoon fraude dus
Hoop dat jouw pakketje ook alsnog komt.
Hoop dat jouw pakketje ook alsnog komt.
dinsdag 8 juli 2014 om 22:34
Hier hetzelfde als Pejeka! Laat het op mijn werk afleveren of bij mijn man. Nooit gedoe met thuis blijven en er is altijd iemand aanwezig.
Voor nu, hoeveel buren heb je gevraagd? Hier lag het ooit 3 huizen verder. Zo ver had ik niet aangebeld, alleen de directe buren. En morgen even bellen met ze. Dan laten ze die bezorger maar even bellen met je of langs komen om te vertellen waar het pakket gebleven is.
Voor nu, hoeveel buren heb je gevraagd? Hier lag het ooit 3 huizen verder. Zo ver had ik niet aangebeld, alleen de directe buren. En morgen even bellen met ze. Dan laten ze die bezorger maar even bellen met je of langs komen om te vertellen waar het pakket gebleven is.
dinsdag 8 juli 2014 om 22:41
Beide kanten 2 huizen en de overburen. Gok dat het een doelstellingsding is, want ik heb vandaag voor andere buren nog een pakketje aangenomen van een andere bezorgdienst. Hier in de straat is er overdag bijna nooit iemand thuis. Ik vanmiddag toevallig wel, dus bewust gekozen om het vanmiddag te laten bezorgen. Ik voel me net een kleuter want "ik wil het nuhuuuuu!"
My mind wanders in the shadows, I can not hear a sound, a zombie screams and a werewolf howls, my world is going down..
dinsdag 8 juli 2014 om 22:46
Toevallig afgelopen weekend via internet geshopt. Kon de hele flat door om bij 3 verschillende buren dozen voor mij op te halen.
Maar wat jij zegt is mij ook gebeurd. Was niet bezorgd. Maar volgens track and trace was het wel bezorgd, 3 uur voor het tijdvak dat aangegeven stond.
Een aantal buren heb ik nagevraagd. Allemaal niets gehad, en anders ligt er normaal gesproken ook een blaadje in brievenbus.
Klantenservice van postnl gebeld. Nou, zonde van je tijd!! Eerst een tijdje in de wacht staan. Dan wordt er opgenomen en dan zeggen ze dat ze het even voor je uit gaan zoeken. Zetten je weer in de wacht. Dan komen ze terug. "het is bij u bezorgd mevr. om .... uur." "nou mevrouw, dat is niet zo het geval, bovendien ben ik de hele middag thuis geweest." "jawel hoor!" Toen ik na een tijdje zei dat ik het heel vervelend vond dat zij mij nu niet helpen terwijl hun een fout maken. "nou mevrouw, wij hebben hier geen fout gemaakt, want het pakket is gewoon bij u bezorgd!"
Blijkbaar is de verzender de schuldige hieraan. Die heeft de verantwoordelijkheid dat het pakketje juist aan komt. (dat heb ik me toen laten vertellen.)
De verzender gebeld. Nog 2 dagen wachten, dan mag je nog een keertje bellen en dan gaan we het als niet ontvangen behandelen en gaat er een onderzoek gestart worden naar het postbedrijf.
2 dagen later weer gebeld. Onderzoek zou gestart worden.
2 dagen later kreeg ik de uitslag: "pakketje is om dit en dat tijdstip bij u bezorgd."
Nogmaals aangegeven dat dat toch echt niet het geval was. Gelukkig deed de verzender niet moeilijk, gaf me het geld terug en ik mocht de bestelling nog een keer plaatsen.
Dus eigenlijk moet je contact opnemen met de verzender, wat ik toen begrepen had.
Succes!!
Maar wat jij zegt is mij ook gebeurd. Was niet bezorgd. Maar volgens track and trace was het wel bezorgd, 3 uur voor het tijdvak dat aangegeven stond.
Een aantal buren heb ik nagevraagd. Allemaal niets gehad, en anders ligt er normaal gesproken ook een blaadje in brievenbus.
Klantenservice van postnl gebeld. Nou, zonde van je tijd!! Eerst een tijdje in de wacht staan. Dan wordt er opgenomen en dan zeggen ze dat ze het even voor je uit gaan zoeken. Zetten je weer in de wacht. Dan komen ze terug. "het is bij u bezorgd mevr. om .... uur." "nou mevrouw, dat is niet zo het geval, bovendien ben ik de hele middag thuis geweest." "jawel hoor!" Toen ik na een tijdje zei dat ik het heel vervelend vond dat zij mij nu niet helpen terwijl hun een fout maken. "nou mevrouw, wij hebben hier geen fout gemaakt, want het pakket is gewoon bij u bezorgd!"
Blijkbaar is de verzender de schuldige hieraan. Die heeft de verantwoordelijkheid dat het pakketje juist aan komt. (dat heb ik me toen laten vertellen.)
De verzender gebeld. Nog 2 dagen wachten, dan mag je nog een keertje bellen en dan gaan we het als niet ontvangen behandelen en gaat er een onderzoek gestart worden naar het postbedrijf.
2 dagen later weer gebeld. Onderzoek zou gestart worden.
2 dagen later kreeg ik de uitslag: "pakketje is om dit en dat tijdstip bij u bezorgd."
Nogmaals aangegeven dat dat toch echt niet het geval was. Gelukkig deed de verzender niet moeilijk, gaf me het geld terug en ik mocht de bestelling nog een keer plaatsen.
Dus eigenlijk moet je contact opnemen met de verzender, wat ik toen begrepen had.
Succes!!
dinsdag 8 juli 2014 om 22:56
Ik had laatst hetzelfde, alleen stond er bij track and trace dat ik het pakketje geweigerd had. Maar in het verleden heb ik ook wel eens gehad dat er opeens stond dat ik niet thuis was geweest, terwijl dat wel zo was. Postbezorgers zijn vaak gewoon te dom of te ongemotiveerd om hun werk te doen, is mijn conclusie.
Tot nu toe wel altijd óf het pakje alsnog gekregen óf mijn geld terug ontvangen van de verzender, maar irritant is het wel!
Tot nu toe wel altijd óf het pakje alsnog gekregen óf mijn geld terug ontvangen van de verzender, maar irritant is het wel!
dinsdag 8 juli 2014 om 22:57
Niet voor thuisblijven, is zonde van je tijd. Waarschijnlijk wilde de bezorger naar huis, hij zet ze dan op bezorgd en morgenochtend komt hij ze alsnog brengen. Wij wonen in een rijtje van 6 en iedereen besteld best veel online (veel tweeverdieners en mensen met kleine kinderen). Degene die thuis is neemt voor iedereen aan. 1 dag in de week ben ik vaak de pineut en dan staan er soms 5 pakjes in de gang. Volgens mij weet de pakjesbezorger al wie ongeveer wanneer thuis is.
dinsdag 8 juli 2014 om 23:00
quote:himalaya schreef op 08 juli 2014 @ 22:21:quote:h0nda, 12 minuten geleden
Hun probleem, ze hebben jouw handtekening niet dus je krijgt een ander.Voor veel pakketjes hoef je niet te tekenen hoor.Dan nog zou het mijn probleem niet zijn, ik zou bellen en zeggen dat ik mijn pakketje niet heb gehad en vragen wat hun gaan doen om dit op te lossen.
Hun probleem, ze hebben jouw handtekening niet dus je krijgt een ander.Voor veel pakketjes hoef je niet te tekenen hoor.Dan nog zou het mijn probleem niet zijn, ik zou bellen en zeggen dat ik mijn pakketje niet heb gehad en vragen wat hun gaan doen om dit op te lossen.
dinsdag 8 juli 2014 om 23:04
quote:kerstklok schreef op 08 juli 2014 @ 22:58:
Op mijn werk mag ook niet. Privépakjes gaan retour afzender. Ik werk in een pand met meer dan 600 medewerkers dus dan zouden ze wel extra mensen kunnen aannemen in de postkamer voor alle privepakketjes.
Mijn pakketten laat ik adresseren:
Bedrijfsnaam
T.a.v. mijn naam
Bedrijfsadres
Dan zou ik wel eens willen weten hoe de postkamer mijn privépakketten van mijn zakelijke pakketten (die ik ook ontvang) kan onderscheiden.
So-wie-so, hoe een postkamer aan de buitenkant van een pakket kan zien of het privé of zakelijk is. Want ik ontvang ook zakelijke pakketten/post die direct aan mij gericht is, zonder bedrijfsnaam erbij.
Op mijn werk mag ook niet. Privépakjes gaan retour afzender. Ik werk in een pand met meer dan 600 medewerkers dus dan zouden ze wel extra mensen kunnen aannemen in de postkamer voor alle privepakketjes.
Mijn pakketten laat ik adresseren:
Bedrijfsnaam
T.a.v. mijn naam
Bedrijfsadres
Dan zou ik wel eens willen weten hoe de postkamer mijn privépakketten van mijn zakelijke pakketten (die ik ook ontvang) kan onderscheiden.
So-wie-so, hoe een postkamer aan de buitenkant van een pakket kan zien of het privé of zakelijk is. Want ik ontvang ook zakelijke pakketten/post die direct aan mij gericht is, zonder bedrijfsnaam erbij.
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
dinsdag 8 juli 2014 om 23:09
woensdag 9 juli 2014 om 00:13